¿Qué es Beacon? El dispositivo que capta consumidores a 50 metros

Si no conoces sobre este dispositivo tecnológico, que es Beacon, y que muchas empresas están utilizando para captar más consumidores, lamento informarte que te estás perdiendo de una gran oportunidad para saber todo sobre el nuevo instrumento que está siendo de mucha importancia en el futuro del marketing. 

El beacon es una estrategia y herramienta del inbound marketing porque busca generar el escenario para que los clientes potenciales se acerquen de manera voluntaria y por un interés genuino. En este sentido, las herramientas de inbound marketing que existen, como es el caso del Beacon, han sido creadas con el fin de facilitar partes específicas de un proceso complejo que busca, en última instancia, generar ventas de manera más orgánica.

En este post, te explicaremos qué es Beacon y qué tipos hay. Asimismo, te contaremos las ventajas de usar Beacons con algunos ejemplos de la vida real para que te familiarices con esta nueva estrategia de marketing digital.  

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¿Qué es Beacon?

Según The Valley, la escuela de negocios de referencia en digital, los Beacons son pequeños dispositivos basados en tecnología Bluetooth de bajo consumo, que emiten una señal que identifica de forma única a cada dispositivo. Esta señal puede ser recibida e interpretada por otros dispositivos (normalmente, un Smartphone), conociendo además la distancia a la que se encuentran.

Esta tecnología puede ser útil en gran variedades de situaciones como enviar mensajes, anuncios, conseguir ofertas de tienda y localizar un objeto. Además, está empezando a tener aplicaciones en multitud de ámbitos como restaurantes, hoteles, aeropuertos, zoológicos y supermercados. 

Fuente: Bluumi

Ventajas de usar Beacons

Ahora que sabemos con exactitud qué es Beacon ,existen muchas ventajas de usar este dispositivo en un negocio o empresa. A continuación, veremos algunas de estas. 

1. El tamaño

El tamaño de un Beacon no supera el de una moneda, así que puede colocarse y ocultarse en casi cualquier lugar por muy difícil acceso que tenga. Y como lo habíamos comentado antes, funciona con bluetooth low energy que emite una señal de radio de corto alcance, donde se comunica con los smartphones. 

Fuente: Acrylic

2. La fidelización de clientes

Este dispositivo, que es Beacon, premia la fidelidad de los consumidores con programas de lealtad digital. Es decir, permite que se acumule puntos por la visita o por cada compra realizada al local. Normalmente, estas estrategias funcionan con los millenials. 

Fuente: Oleoshop

3. Envíos In site

Con los Beacons, la información o promociones de interés del consumidor puede ser enviada y personalizada con los contenidos según ubicación y hábitos de consumo. Además, se puede informar al cliente sobre novedades de producto, descuentos, promociones al momento, sin utilizar cupones o folletos en papel. 

Fuente: Marketingecommerce

4. Seguimiento a usuarios por su ubicación

La tecnología Beacons está llamada para aportar los beneficios de la geolocalización en el marketing a los espacios cerrados y se muestra como una de las grandes revoluciones en el sector retail para mejorar y personalizar la comunicación con el cliente. Además, se podrá conseguir una base de datos de usuarios muy afín a tu negocio, que por su localización sean consumidores potenciales. Por ejemplo, las empresas de retail utilizan los Beacons estratégicamente en sus locales para realizar un seguimiento de los clientes a nivel de pasillo, lo que permite captar nuevos clientes con envío de información de interés. 

Fuente: Mildmac

Tipos de Beacons y ejemplos 

Los beacons deben colocarse estratégicamente en cualquier tienda o lugar. Como son dispositivos realmente pequeños, que utilizan la tecnología BLE (Bluetooth Low Energy), su funcionamiento es sencillo y fácil de entender. Por ello, veremos algunos tipos de Beacons que se están utilizando alrededor del mundo. 

1. Notificaciones

Las notificaciones son unos tipos de Beacons que cumplen la función de informar al visitante lo que está viendo. Comúnmente en lugares como museos, centros culturales o zoológicos. 

Un ejemplo es el del  Zoológico de Berlín, donde los usuarios se descargan la aplicación del zoológico berlinés, que es totalmente gratuita, para recibir información de algunos animales que se encuentran cerca del usuario. Y según Tobias Grüter, responsable del proyecto, explica que, “se instalaron algunos aparatos, que es Bacon, en los lugares donde se encuentran algunos animales. Son como pequeños transmisores que envían una señal a un teléfono inteligente cuando la aplicación ha sido activada. Los visitantes reciben así mucha información sobre los animales” 

Fuente: Zoo Berlin

2. Check-In

Generalmente, son Beacons que se utilizan para el registro y control de personas. También, pueden utilizarlos las tiendas para conocer a sus clientes, obteniendo datos interesantes como por ejemplo el tiempo que permanece en el local o las zonas por donde pasa de largo o se detiene, para así recomendar al cliente en su siguiente visita sobre algún producto. 

Por ejemplo, en París, la cadena de hipermercados Carrefour, puso a prueba la tecnología de los Beacons. Primero, creó una aplicación nativa, llamada C-oú, que en español es “donde está”, con la cual los consumidores pueden escanear los códigos de barra en casa o buscar ideas de recetas para hacer su lista de compras. Una vez en el retail, el sistema dirige al comprador hacia los productos marcados en su lista mediante una ruta personalizada. Para ello, esta empresa puso alrededor de 200 dispositivos Beacons en toda la tienda. 

Fuente: Pinterest

¡Bien! Ya sabes qué es un Beacon, sus principales ventajas y también qué tipos de Beacon existen. Ahora, te regalamos un Pack de Banner para usar en Black Friday. Con este podrás captar consumidores por medio del aplicativo de tu empresa y así mejorar el diseño de tus promociones en época de ofertas.

¿Te ha gustado saber qué es Beacon y cuáles son sus principales ventajas? Estamos seguros de que te sirvió mucho toda la información brindada en este artículo y que han aumentado tus ganas de seguir aprovechando la tecnología para lograr tus metas y objetivos de marketing. 

Y es que, según Francisco Servia, profesor del curso online de Experiencia de cliente: Fidelizando a nuestros usuarios, “los clientes son la verdadera razón de la existencia de una empresa. Por ello, analizar la experiencia del cliente actual es necesario como paso previo para detectar y priorizar los principales puntos de mejora de una empresa”. 

Si tienes muchas ganas de seguir aprendiendo sobre las ventajas que denota esta nueva tendencia del marketing, que es el Beacon, te recomendamos visitar nuestros más de 1000 cursos que brindamos. Específicamente, los cursos online de marketing digital. Con estos, podrás comprobar que tienes la capacidad de comunicar ideas, gestionar proyectos, analizar e identificar tendencias. 

¡Te deseamos mucha suerte!