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¬ŅC√≥mo vender por internet? Te contamos los mejores tips para tener √©xito en l√≠nea

Andrea Flores - 16 Sep 21

Articulo

7 min.

Aprender c√≥mo vender por internet puede parecer f√°cil a simple vista. No obstante, para alcanzar el √©xito, se requiere de planificaci√≥n, esfuerzo y constancia. Si bien el comercio electr√≥nico nos proporciona grandes oportunidades, estas no servir√°n de nada si no sabemos c√≥mo aprovecharlas para destacar. 

Adem√°s, al estar decidido por empezar un negocio en l√≠nea, seguro pasan por tu mente un sinf√≠n de ideas sobre qu√© vender en el 2021. Sin embargo, es probable que te atormenten tambi√©n algunas dudas sobre cu√°les son las m√°s adecuadas para este momento. 

Pero, ¬°no te preocupes! A trav√©s de esta gu√≠a sobre c√≥mo vender por internet que hemos elaborado para ti, descubrir√°s que emprender un negocio por internet no es dif√≠cil si sigues los pasos correctos. Adicionalmente, para que puedas tener mejores resultados, te compartiremos algunos tips para vender por internet y una lista de ideas sobre qu√© comercializar en l√≠nea. 

Al finalizar este art√≠culo, sabr√°s hacia qu√© estrategia de venta deber√≠as orientarte y c√≥mo puedes aumentar tus ganancias correctamente. Recuerda que estamos para ayudarte y guiarte por el camino del emprendimiento de la forma m√°s pr√°ctica posible. 

Así que, ¡coge tu libreta de apuntes y aprende cómo vender por internet!

1. Define el producto o servicio 

El primer paso de nuestra gu√≠a sobre c√≥mo vender por internet es el m√°s b√°sico de todos, pues, antes de poner manos a la obra, debes tener muy claro qu√© producto o servicio ofrecer√°s. 

Te recomendamos atender las necesidades espec√≠ficas de un nicho de mercado para que tus productos o servicios sean especializados. De esta manera, te ser√° m√°s f√°cil elaborar las estrategias correctas para vender y elevar tus ingresos conforme ganas presencia en el mercado. 

Por lo tanto, lo ideal es elegir entre dos o tres productos o servicios que te interesen, todos dentro de la misma categor√≠a, que se adapten a lo que necesita tu p√ļblico y que no sean complicados de elaborar o conseguir, as√≠ no tendr√°s problemas con la falta de stock. 

Más adelante, te brindaremos algunas alternativas para que tengas una idea sobre qué puedes vender por internet este 2021.

hombre usando computadoraImagen: Pexels

2. Identifica a tu p√ļblico objetivo

Luego, una vez que has completado el primer paso de nuestra guía sobre cómo vender en internet, es necesario que identifiques el mercado al que te vas a dirigir. Para empezar a comercializar un producto, tienes que conocer los problemas y preferencias de consumo de tus clientes, así podrás determinar el valor que les aportarás con tu negocio.

En ese sentido, HubSpot recomienda investigar a profundidad sus necesidades, buscar productos ya existentes y evaluar c√≥mo puedes ofrecer una propuesta diferente sin tener que inventar el fuego. 

Por lo tanto, es recomendable que revises foros donde puedas encontrar a tu p√ļblico e interactuar con ellos; lee atentamente sus comentarios y preguntas; efect√ļa una encuesta en l√≠nea para conocer las necesidades de tus clientes, pues, para aprender c√≥mo vender por internet, es necesario que tengas claro a qui√©n te diriges. 

Entonces, para que este proceso sea m√°s f√°cil para ti, te recomendamos aprender c√≥mo definir un buyer persona, una herramienta de marketing que te ayudar√° a determinar qui√©n es tu cliente ideal y as√≠ saber c√≥mo estructurar tu producto para satisfacer sus necesidades correctamente. 

 

3. Establece tus canales digitales

Siguiendo con nuestra gu√≠a sobre c√≥mo vender por internet, es importante que establezcas cu√°les ser√°n tus canales para llegar a tu cliente final. Escoger el m√°s adecuado depender√° de lo que quieras alcanzar con tu marca, sin embargo, tambi√©n debes pensar en d√≥nde te es m√°s f√°cil encontrar a tu cliente. 

Por ejemplo, si deseas ofrecer un servicio de consultor√≠a en finanzas es probable que tus futuros clientes se encuentren en Linkedin; a comparaci√≥n de si tienes una tienda online de accesorios de celulares cuyo p√ļblico estar√≠a en Instagram. 

As√≠ que antes de aventurarte a vender por internet, piensa en d√≥nde buscar√≠as un producto en espec√≠fico. Posiblemente, revisar√≠as las redes sociales o buscar√≠as en la web alguna tienda en l√≠nea, ¬Ņcierto? Justamente, esos son los dos canales principales para tener presencia online. 

A continuaci√≥n, profundizaremos en cada uno de ellos. 

 

Tienda online

Este es el espacio por excelencia para personalizar tu negocio y lograr una imagen atractiva para alcanzar clientes, pues, de acuerdo a lo que algunos expertos afirman, una tienda online te permitir√° encontrar audiencias totalmente nuevas que tal vez no podr√≠as alcanzar con una tienda f√≠sica. 

Sin embargo, si optas por crear una tienda virtual para vender por internet, ten en cuenta que debe reunir estas características básicas:

  • Pedidos y opciones de pagos en l√≠nea de forma segura
  • Chatbots de asistencia para tus clientes
  • Pol√≠ticas eficientes para procesos de cambio y devoluci√≥n de compra
  • P√°gina web con dise√Īo responsivo 
  • Secci√≥n de blog donde puedas compartir novedades de tu producto o servicio

hombre comprando en línea Imagen: Pexels

Redes Sociales

Por otro lado, las redes sociales tienen el poder para ayudarte a vender en línea y conectar de forma más dinámica e interactiva con tu clientes mostrando tus productos o servicios.

Lo mejor de todo es que, adem√°s de compartir im√°genes de tus productos, crear encuestas, hacer preguntas, concursos y atender las consultas de tus clientes, ¬°tambi√©n puedes vender por redes sociales! En este punto, es importante que descubras cu√°les son las redes sociales m√°s utilizadas por tus clientes para as√≠ crear un perfil para tu marca en ellas. 

Una vez que las identifiques, debes crear estrategias para vender por internet de acuerdo a la funci√≥n especial de cada red. Por ejemplo, Instagram se alimenta principalmente de im√°genes y videos; mientras que en Facebook puedes difundir contenido visual, escrito y videos de mayor duraci√≥n para presentar tu negocio sin invertir demasiado presupuesto. 

Por lo tanto, antes de continuar con el siguiente paso de la gu√≠a sobre c√≥mo vender por internet, es importante que definas cu√°l ser√° el objetivo que quieres lograr a trav√©s de los canales digitales. 

iconos de redes sociales en el celularImagen: Pexels

4. Genera una estrategia

Entonces, una vez que hayas definido que quieres lograr, el cuarto paso para aprender c√≥mo vender por internet es elaborar una estrategia. Para ello, te recomendamos empezar por crear una comunidad en tus redes sociales, pues, de esta manera, lograr√°s que tus clientes interact√ļen contigo y puedan identificarse con tu marca. 

Los usuarios deben sentir confianza y estar familiarizados con lo que ven a trav√©s de las redes sociales. Por lo tanto, es importante humanizar tu emprendimiento, es decir, mostrarte a ti y a tu equipo en las publicaciones para resolver dudas e interactuar con tus clientes. Esto promover√° un sentimiento de cercan√≠a entre el usuario y la empresa al vender en l√≠nea. 

Adem√°s, crear una comunidad en tus redes sociales te ayudar√° a que futuros compradores te encuentren m√°s r√°pido. Por otro lado, cuando hayas obtenido tus primeros resultados al aplicar el proceso de c√≥mo vender por internet que te estamos describiendo, es importante invertir en publicidad digital para promocionar tus productos e incrementar tu alcance de acuerdo a los intereses y comportamientos de tu p√ļblico objetivo.

Sin embargo, si no quieres invertir en publicidad digital, pero de igual forma quieres alcanzar a nuevos usuarios, puedes lanzar promociones de temporada, crear concursos o rematar algunas prendas. Eval√ļa todo lo que tengas a tu alcance y aplica las medidas que te permitan alcanzar tus objetivos al vender por internet. 

5. Ofrece un buen servicio posventa 

El √ļltimo paso de nuestra gu√≠a sobre c√≥mo vender por internet se enfoca en la etapa despu√©s de la venta. En este caso, una vez que el cliente haya concretado una compra, tienes que asegurarte de que su experiencia haya sido excelente.  

De esta manera, estar√°s garantizando un cliente satisfecho, el cual podr√≠a volver a comprar tus productos y, en el mejor de los casos, tambi√©n recomendarte con nuevos clientes. As√≠, seguir√°s concretando m√°s ventas por internet. 

Si no sabes cómo abarcar este punto, puedes empezar con las siguientes preguntas:

  • ¬ŅNuestro personal lo atendi√≥ correctamente? 
  • ¬ŅPudo resolver todas sus dudas durante el proceso de compra? 
  • ¬ŅEst√° satisfecho con el producto o servicio?
  • ¬ŅEl tiempo de llegada del producto fue √≥ptimo y result√≥ como esperaba?
  • ¬ŅTiene alguna duda sobre el uso del producto o cualquier otra consulta?
  • ¬ŅTiene alguna recomendaci√≥n para nosotros?

Estas preguntas son clave para saber si vas por el camino correcto, adem√°s, las respuestas de tus clientes te permitir√°n estructurar mejor tus procesos para potenciar la atenci√≥n que ofreces y garantizar clientes satisfechos. 

mujer atendiendo llamada de clienteImagen: Pexels

¬ŅQu√© vender por internet en el 2021?

Muy bien, ¬°lo prometido es deuda! Si bien ahora ya sabes c√≥mo vender por internet, probablemente a√ļn te est√©s preguntando qu√© vender por internet. Aunque puedes vender absolutamente todo, existen algunos productos que tienen m√°s demanda que otros. 

Por lo tanto, para que tengas una idea clara sobre los productos en los que puedes incursionar este a√Īo, a continuaci√≥n, te compartimos una lista de los productos m√°s rentables para vender en l√≠nea este 2021, seg√ļn Hotmart:

1. Artículos de salud

Durante el 2020, uno de los productos m√°s adquiridos en las tiendas en l√≠nea fueron las mascarillas, las cuales a√ļn se mantienen en vigencia y son uno de los productos m√°s solicitados. 

Si bien es incierto el tiempo que permanecer√°n siendo bienes de alto consumo, puedes alternar tu cat√°logo de ventas online con geles hidroalcoh√≥licos, ox√≠metros, entre otros productos que se requieran para la protecci√≥n contra la Covid-19.

2. Artículos deportivos

Debido a las medidas de restricción para el uso de gimnasios y centros deportivos, muchas personas han optado por convertir sus salas en espacios para entrenar o hacer deporte.

Por lo tanto, otra de las opciones m√°s recomendadas para poner en pr√°ctica el paso a paso sobre c√≥mo vender por internet que has le√≠do l√≠neas arriba es incursionar en la venta de art√≠culos deportivos. 

En ese sentido, tus ventas online pueden abarcar desde zapatillas para running, mancuernas y pesas, hasta suplementos deportivos y las infaltables prendas de vestir: leggins de cintura alta, camisetas sin mangas, sudaderas, entre otros. ¬°Estamos seguros que no te faltar√°n clientes! 

mujer haciendo ejercicioImagen: Pexels

3. Artículos para celulares

Seg√ļn Shopify, la industria de accesorios para tel√©fonos m√≥viles ha estado creciendo y para 2022 deber√≠a alcanzar los 107.300 millones de d√≥lares en capitalizaci√≥n burs√°til. Impresionante, ¬Ņno te parece? 

Un punto muy importante de estos productos es que generan ventas online en cualquier √©poca del a√Īo. Por lo tanto, no tendr√°s problemas de estacionalidad y podr√°s comercializar tus productos en cualquier momento. 

Para que puedas ofrecerles a tus clientes una amplia cartera de productos, te recomendamos optar por vender online diversos art√≠culos como cargadores, auriculares, protectores de pantalla, fundas para m√≥viles, auriculares, pop sockets, entre otros. 

mujer con audifonos usando celularImagen: Pexels

4. Juegos de mesa

Para saber c√≥mo vender por internet y tener buenos resultados, debemos ponernos en el lugar de nuestro p√ļblico. De esta manera, podremos reconocer qu√© est√°n buscando para ayudarles a cubrir sus necesidades.

Durante la pandemia, muchas personas han recurrido a los rompecabezas y otros juegos de mesa para distraerse, pasar un momento en familia y aligerar el cansancio visual luego de estar varias horas frente a la computadora. Por ello, estos art√≠culos se posicionan como otra opci√≥n interesante para vender por internet. 

5. Prendas de vestir 

¬ŅSab√≠as qu√© ‚Äúc√≥mo vender ropa online‚ÄĚ ha sido una de las palabras m√°s escritas en los buscadores? Para la mayor√≠a de usuarios, la ropa es uno de los productos que m√°s consumen a lo largo del a√Īo. 

Por lo tanto, puedes aplicar esta gu√≠a sobre c√≥mo vender por internet comercializando una amplia variedad de productos, por ejemplo: pijamas personalizadas, polos y camisetas con dise√Īos abstractos o frases motivadoras, leggins, joggers o buzos para mantenernos c√≥modos durante el home office.

Sin embargo, debes tener en cuenta que este es uno de los rubros en los que m√°s han incursionado las personas que se dedican a las ventas en l√≠nea, por lo tanto, para destacar en √©l, necesitas diferenciarte del resto y ofrecer tanto prendas de calidad como una atenci√≥n adecuada. 

showroom de venta de ropa por internetImagen: Pexels

6. ¬°Tu talento! 

Si bien todo lo que te hemos mostrado hasta el momento son opciones de productos, si no tienes el dinero para realizar la inversi√≥n inicial del proyecto, una excelente alternativa para vender por internet sin tener productos es ofrecer tu talento y desempe√Īarte como freelancer.

Pero, ¬Ņqu√© es un freelancer? Laura Lopez, profesora del curso de Emprende c√≥mo freelancer y consigue tus primeros clientes, nos comenta lo siguiente: ‚Äúun freelancer es un profesional que ha creado un autoempleo como aut√≥nomo para ofrecer de manera independiente sus servicios a diversas empresas y clientes‚ÄĚ. 

Entonces, si cuentas con estudios y experiencia laboral, considera que tus conocimientos te pueden ayudar a emprender hoy mismo. Adem√°s, la modalidad de trabajo freelance te permitir√° controlar tus tiempos, tus ingresos y los tipos de proyectos en los que te desempe√Īas, algo as√≠ como ser tu propio jefe, ¬Ņqu√© te parece?

A continuaci√≥n, te compartimos este video, narrado por nuestra experta, en el que podr√°s ampliar tus conocimientos sobre esta modalidad para incursionar en las ventas en l√≠nea desde otra perspectiva. 

 

¬ŅCu√°les son los mejores tips para vender en internet?

Para finalizar esta nota, adem√°s de haberte compartido la gu√≠a esencial sobre c√≥mo vender por internet y algunas ideas de qu√© puedes vender en l√≠nea este 2021, tambi√©n queremos brindarte algunos tips para vender online. 

De esta manera, cuando decidas emprender, podr√°s hacer uso de estos consejos infalibles para triunfar en el rubro que hayas escogido. Entonces, ¬Ņqu√© te parece si comenzamos con los tips para vender por internet? ¬°Toma nota! 

1. Incluye buenas fotografías

En primer lugar, si quieres que tus ventas en l√≠nea crezcan con el pasar del tiempo, debes asegurarte que tu perfil en redes sociales y tu tienda virtual tengan las mejores im√°genes de tus productos. 

Recuerda que, al vender por internet, las fotos son uno de los determinantes más importantes para que el cliente se decida, pues no tiene el producto frente a él. Por lo tanto, tus fotografías deben transmitir calidad y profesionalismo. Para lograr ese efecto, te recomendamos darle un vistazo a esta guía de fotografía de producto en casa

mujer tomando fotos de ropaImagen: Pexels

2. Haz una p√°gina web intuitiva 

Asimismo, al poner en pr√°ctica la gu√≠a sobre c√≥mo vender por internet, debes tener en cuenta que la plataforma que elabores, en el caso de que te decidas por crear una tienda virtual, debe ser sumamente intuitiva y facilitar el proceso de compra, as√≠ como la interacci√≥n con tu cat√°logo de productos. 

Recuerda que vender en el 2021 puede ser muy beneficioso si sabes c√≥mo aprovechar las herramientas que nos brinda la tecnolog√≠a. En este caso, debes asegurarte de integrar muy bien los dise√Īos para m√≥vil y web de manera correcta, para as√≠ asegurar m√°s ventas en l√≠nea. 

3. Mide los resultados peri√≥dicamente 

Por √ļltimo, la recomendaci√≥n final para que puedas triunfar cuando apliques nuestra gu√≠a sobre c√≥mo vender por internet es estar pendiente de los resultados de todas las acciones que realizas en l√≠nea. 

De esta manera, podr√°s identificar las estrategias que funcionan y las que no; esto te ayudar√° a adaptar las estrategias y los procesos para asegurar m√°s ventas en l√≠nea y un rendimiento sostenido en el tiempo. 

analisis de resultadosImagen: Pexels

Muy bien, has finalizado el art√≠culo de hoy y ahora ya sabes c√≥mo vender por internet. Adicionalmente, tienes algunas ideas con las que podr√°s poner en pr√°ctica la gu√≠a que te hemos compartido el d√≠a de hoy. Recuerda que lo que decidas vender depende enteramente de ti, en ese sentido, no existen l√≠mites para la creatividad y el ingenio. 

Sin embargo, para tomar una decisi√≥n acertada, es necesario que te asegures de que tu idea es rentable y puede satisfacer a tu p√ļblico objetivo. Entonces, ¬Ņya tienes en mente qu√© podr√≠as vender antes de finalizar el a√Īo? 

Para que puedas llevar tu idea a la acci√≥n, te recomendamos inscribirte en el curso de ecommerce para principiantes, en el que aprender√°s los elementos b√°sicos para tener √©xito con tu primera tienda online. 

Por √ļltimo, no te olvides de revisar nuestro cat√°logo de cursos de marketing digital para encontrar los mejores cursos para destacar en l√≠nea. 

¡Muchos éxitos!