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Gu铆a completa: c贸mo vender en Facebook y una estrategia de ventas exitosaGu铆a completa: c贸mo vender en Facebook y una estrategia de ventas exitosa

Gu铆a completa: c贸mo vender en Facebook y una estrategia de ventas exitosa

Sairandry Chaves - 15 Nov 21

Articulo

7 min.

La pregunta del 2021: 驴c贸mo utilizar facebook para aumentar mis ventas? Saber c贸mo vender en Facebook es entender que esta red social es el primer escal贸n de tu estrategia comercial. En otras palabras, Facebook es una herramienta que da tr谩fico a diferentes lugares: sitio web, Facebook Messenger para iniciar la interacci贸n y dirigirlos a tu Marketplace para efectuar la venta.聽

Por otro lado, Facebook como plataforma social, se relaciona con futuros compradores. Por ello, saber c贸mo vender en Facebook implica la implementaci贸n de estrategias para conectar con nuevos clientes. Es posible que hayas llegado a esta nota porque ya tienes un FanPage de tu negocio, pero no tienes seguidores o 鈥渕e gusta鈥. 隆Olv铆date de la frustraci贸n!聽

En esta nota te vamos a decir todo lo que debes saber sobre c贸mo vender en Facebook de manera exitosa. Por eso, vas a encontrar una intro al marketing en Facebook, los pasos para vender en tu Marketplace y las principales estrategias para ventas en Facebook que han sido implementadas por nuestros profesores de Crehana.聽

驴Est谩s preparado para disparar tus ventas? 隆Comencemos!

Introducci贸n al marketing en Facebook

En Crehana somos conscientes de la transformaci贸n constante que se ha presentado este 2021 en el comercio electr贸nico, particularmente en Facebook (la red social con m谩s usuarios activos en el mundo). Dicho esto, sabr谩s cu谩l es la importancia de saber c贸mo vender en Facebook y que tu modelo de negocio en esta plataforma sea un canal de ingresos.聽

隆Listo! Si tu objetivo es vender desde Facebook es necesario que sepas que existen dos formas para promocionar tus productos:

Marketplace

Es una plataforma de Facebook que a los usuarios les da la posibilidad de encontrar una lista de productos y servicios a partir de ubicaci贸n, categor铆a y precios. All铆, convergen vendedores que se han preguntado c贸mo vender en Facebook y compradores que quieren satisfacer una necesidad. La interacci贸n entre tu negocio y futuros clientes se da por medio de Messenger (mensajer铆a instant谩nea) y comentarios en los post.聽

Las principales opciones que brinda Marketplace en el 2021 y que lo ubica como una p谩gina de ventas son:

  • Facilidad en la b煤squeda y oferta de productos.聽
  • Filtrar productos por categor铆as.聽
  • Guardar tu producto en favoritos.聽
  • Comunicaci贸n directa con el vendedor.聽
  • Optimizaci贸n de contenido de ventas, para que sean llamativas y lleguen a tu audiencia. Recuerda que ese es el objetivo principal de Meta for Business: hacer que sus usuarios encuentren lo que necesitan de forma intuitiva.

como-crear-una-pagina-facebook

Fuente: Obtenida de Facebook

Facebook Store聽

Es una aplicaci贸n ideal para vender por Facebook porque permite la creaci贸n de cat谩logos digitales con tus productos y que puede ser mostrado en tu p谩gina de Facebook e Instagram.聽

Su gran ventaja radica en que puedes personalizar tu tienda y a帽adir colecciones destacadas, para que ning煤n producto o servicio que ofreces pase desapercibido. Para Forbes la personalizaci贸n en Facebook fue una de las estrategias m谩s acertadas, puesto que increment贸 la posibilidad de venta de las peque帽as empresas.聽聽

Si deseas crear un Facebook Store y promocionar tu negocio debes cumplir los siguientes requisitos:

  • Cumplir con los requisitos comerciales.
  • Debes tener una tienda en Facebook o Instagram.聽
  • Respetar las pol铆ticas para vendedores y de comercio que el grande de las redes sociales estipula.聽

Fuente: Obtenida de Facebook

Pasos para vender en Facebook

Como sabemos que est谩s ac谩 porque deseas saber c贸mo vender en Facebook, vamos a iniciar con los pasos que debes seguir para incrementar tus ventas en est谩s festividades:

Paso 1. Determina tu marca

Antes de darte a conocer en Facebook debes tener definidos los siguientes aspectos de tu marca:

  • Nombre de tu negocio, te sugerimos que sea f谩cil de recordar y que impacte a tu audiencia.聽
  • Elige una imagen distintiva para ubicar en el banner de Facebook y foto de perfil, propende porque estas te conecten con tu buyer persona.
  • Dise帽a tu logo con estas plantillas gratis ideales para ti o, si tienes la oportunidad de contratar un dise帽ador, hazlo sin pensar.聽

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Fuente: Pexles聽

Paso 2. Establece una estrategia de venta

La respuesta a c贸mo vender en Facebook es: tener un plan estrat茅gico. Ciertamente, Facebook tiene un canal de venta autom谩tico, pero debes tener claro estos puntos:

  • 驴Cu谩l es la audiencia a la que me estoy dirigiendo? Edad, ocupaci贸n e intereses, ya que esto te va a ayudar a saber c贸mo relacionarte con tu p煤blico objetivo y la forma adecuada de captar su atenci贸n.
  • 驴Qu茅 productos vendes y ofertas? Destacando tu valor agregado y la raz贸n por la cual deben adquirirlo.聽
  • 驴C贸mo me voy a comunicar con mis clientes potenciales? Define el tono visual, escrito y los recursos audiovisuales que los cautivaran.聽

Estas preguntas te servir谩n para impulsar tu proceso de ventas en CMR gratuitos y lograr la satisfacci贸n de tu p煤blico objetivo, lo cual te garantizar谩 el doble de ingresos.聽

ventas-por-facebook

Fuente: Pexles

Paso 3. Abre tu cuenta de empresa

Para crear tu primer anuncio de ventas debes crear una p谩gina, elegir una categor铆a y llenar la informaci贸n que te solicitan. 隆Haz que te conozcan y comienza a construir comunidad!聽

Paso 4. Activa el Marketplace de Facebook

隆Listo! Una vez tengas tu Marketplace podemos aplicar nuestros conocimientos sobre c贸mo vender en Facebook. Para ello, procederemos a crear un t铆tulo atractivo, aseg煤rate de implementar t茅cnicas de SEO para que se posicione y pueda llegar a tu p煤blico objetivo.聽

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Fuente: Pexles聽

Paso 5. Lee las condiciones y personaliza tu tienda

Lo que no nos dicen cuando nos preguntamos c贸mo vender en Facebook, son las condiciones y pol铆ticas para los comerciantes. Te invitamos a que las:

  • Leas.
  • Establezcas el m茅todo de pago.聽
  • Determines el tipo de cambio con el que vas a realizar las transacciones

聽Todo esto, teniendo presente cu谩les se adecuan a tu negocio.聽

Paso 6. Selecciona las mejores fotograf铆as de tu producto

Si deseas que tu p谩gina de ventas en Facebook no pase desapercibida, deber谩s servirte de fotograf铆as detalladas y de diferentes 谩ngulos de tu producto. No elijas las fotos que m谩s te gusten a ti, sino a las que generan emociones en tu buyer persona. As铆, como te preguntaste c贸mo vender en Facebook, cuestionate ahora: qu茅 efecto quiero generar en mi audiencia.聽

Si deseas impactar a tu audiencia con im谩genes corporativas, indudablemente nuestras plantillas de Photoshop te van a ser de gran utilidad para revolucionar tu estrategia de marketing.聽

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Fuente: Pexles.聽

Paso 7. Promociona tus productos y servicios

驴Quieres saber c贸mo vender en Facebook y anunciar tus productos? No rechaces la opci贸n de anuncios pagos y es que, en Facebook los costos de publicidad son muy bajos; en comparaci贸n con otros medios publicitarios y redes sociales.聽

Adem谩s, Laia Cardona, profesora del curso online de Facebook Ads, aconseja que se tengan claros los objetivos de las campa帽as en Facebook para que puedas determinar el costo de inversi贸n y el momento adecuado para hacer la promoci贸n de tus productos en esta red social.

Las principales razones por las que no deber铆as dudar en promocionar:

  • Puedes crear anuncios personalizados dirigidos hasta a 500 grupos objetivos.聽
  • Asesor铆a para que definas tu audiencia y, al mismo tiempo, recibir谩s informaci贸n sobre sus preferencias.聽
  • Incremento en el alcance, 隆lo cual se traduce en obtenci贸n de clientes potenciales!聽

Fuente: Imagen propia.

Paso 8. Interact煤a con tus clientes potenciales聽

El gran reto de c贸mo vender en Facebook no es solamente la creaci贸n de p谩gina o el pago de anuncios, sino el de mantener tu tienda virtual y crear comunidad. Por este motivo, es importante que interact煤es con tus compradores y resuelvas cualquier duda de forma eficiente.

5 Estrategias para vender en Facebook y promocionar tu negocio

Bien sabes que Facebook, m谩s que una tienda virtual, es una red social y es posible que no todos los usuarios est茅n buscando el producto que ofreces. Entonces, se debe apostar a convencer a los leads de adquirir tus servicios. Esto lo lograras con las siguientes estrategias sobre c贸mo vender en Facebook:

Crear ofertas en Facebook

En el momento de crear una publicaci贸n en tu p谩gina de Facebook lo que debes hacer es:

  • Ir a tu p谩gina de Facebook y seleccionar la opci贸n ofertas.聽
  • Crea una oferta, estableciendo el lugar donde se puede canjear.聽
  • Llena la informaci贸n solicitada.聽
  • Piensa en un t铆tulo atractivo y que no exceda los 50 caracteres.聽
  • Agrega im谩genes de calidad y agrega las condiciones legales de tu oferta.聽
  • Publica tu oferta o dejala programada.聽

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Fuente: Pexles聽

Marketing de influencers

Es una herramienta muy utilizada por emprendedores y empresas para dar a conocer tu producto en Facebook, debido a su gran alcance. Por esto, te proponemos invertir en esta estrategia y generar contenidos en los cu谩les los clientes cuenten su experiencia con el producto.

Campa帽as de remarketing

Una gran estrategia de c贸mo vender en Facebook es la campa帽a de remarketing, 驴por qu茅? Imaginemos que en tu tienda online tu buyer persona a帽ade un par de zapatos, pero no finaliza con el pago. Pues, la campa帽a de remarketing har谩 que le aparezca un anuncio a tu cliente potencial diciendo:

驴Has tenido alg煤n problema al terminar el pago? Tus zapatos te est谩n esperando

Es decir, impacta nuevamente a las personas y puede incidir en el CTR, puesto que se genera un efecto en los usuarios que se encuentran en nuestra p谩gina.聽

Bots en Facebook Messenger聽

Si quieres ser recordado y ser el favorito de tus compradores, la atenci贸n al cliente es vital. Es, por as铆 decirlo, el coraz贸n de tu tienda virtual. Por este motivo nacieron los Bots: para incrementar tus ventas e invitar a que tus visitantes interact煤en contigo. As铆 que, pueden ser una gran ayuda en el proceso de ventas.

Recuerda: m谩s que saber c贸mo vender en Facebook (lo cu谩l es una pregunta interesante), es necesario crear una estrategia que te lleve a lograr ese objetivo comercial.

facebook-ventas

Fuente: Pexles

Haz sorteos y concursos

驴No te ha pasado que est谩s en Facebook o Instagram y en un estado o historia conoces de un concurso, pero luego a la marca que lo realiza? Pues bueno, este es el resultado de los sorteos y concursos como estrategia para vender en Facebook. Es el momento ideal para agregar CTA鈥檚 (que le den me gusta a la p谩gina o que te sigan) y dar a conocer tus productos. Los motivos por los que deber铆as integrar esta estrategia son:

  • Obtener datos de clientes potenciales, lo cual es esencial para hacer campa帽as de marketing o e-mail marketing.聽
  • Crear campa帽as segmentadas y espec铆ficas para tu tipo de audiencia.聽
  • Darte a conocer por primera vez en una red social y mostrarle a todos c贸mo vender en Facebook de forma exitosa.聽

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Fuente: Pexles

Ahora que sabes c贸mo vender en Facebook, esperamos que logres incrementar la confianza de tu buyer persona e incrementes tu segmentos de mercado con tu arquetipo de cliente. Invierte el tiempo y recursos necesarios para que tengas un crecimiento org谩nico, por ello te dejamos nuestra estrategia CRM para que vendas como pan caliente.聽

Si deseas fortalecer tus habilidades de comunicaci贸n asertiva y persuasiva para negociar de forma exitosa, seguramente los cursos online de Marketing Digital de Crehana son para ti.聽

隆Esperamos que tus ventas sean un 茅xito! Nos vemos en una pr贸xima nota.