Los vínculos entre la tecnología y la inclusión son cada vez más importantes. En un momento en el que la inclusión laboral, la diversidad y la integración son una serie de conceptos que gozan actualmente de gran prestigio, en el mundo laboral y en la sociedad en general, el desarrollo tecnológico viene a aportar lo suyo.
Mientras el mundo atraviesa un proceso de reivindicación de la diferencia y del cuidado, mientras vemos el surgimiento de programas y políticas de inclusión laboral, también vemos que es difícil solventar problemas como el acceso al trabajo de las poblaciones más marginadas, o la brecha digital entre lo que conocemos como primer y tercer mundo.
Pero también nos encontramos con el desarrollo de nuevas tecnologías para la inclusión, que vienen a apoyar y fomentar la integración laboral. Estamos hablando tanto de hardware como software desarrollado específicamente para ayudar el desarrollo de los programas de inclusión laboral.
Si estás listo para conocer el futuro de la diversidad e inclusión laboral, a partir de la relación entre la inserción laboral y las nuevas tecnologías y cómo puede esta ayudar a aquella, no dejes este artículo, y prepárate, porque vamos a ver algunas cosas bastante extrañas e inesperadas.
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Inclusión laboral: definición e importancia para las empresas
La inclusión laboral es un concepto que apunta a la generación de condiciones que fomenten la igualdad al acceso de oportunidades laborales para todos los individuos y toda la población.
Pero es un concepto complejo, que combina la integración laboral con la salud y las condiciones históricas de marginación. Porque la inclusión social y laboral apunta a lograr que las personas en condición de vulnerabilidad ingresen al mercado laboral, más allá de su origen étnico, identificación de género, orientación sexual y condición de salud.
Pero la importancia de la inclusión laboral no se desprende solo porque es algo justo, sino porque también puede mejorar el desempeño financiero de las empresas que diseñen las mejores estrategias para fomentarla.
Muchos estudios como el realizado por McKinsey, dan cuenta de que impulsar la diversidad y la inclusión laboral puede promover el rendimiento empresarial. Incluso, la Organización Internacional del Trabajo ratificó estos resultados, cuando en un informe de 2019 mostraron que las empresas con programas de inclusión laboral presentan crecimiento positivo en innovación y en el interés y demanda del público.
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Pero, ¿cómo se relaciona todo esto con el avance tecnológico, y cómo se encuentra el panorama de la tecnología para la inclusión?
Fuente: Unsplash
Inclusión laboral y tecnología: el desarrollo al servicio de la diversidad
Los grandes avances tecnológicos y el análisis de datos aplicado a las personas, otorgan más y mejores herramientas para que los departamentos de Recursos Humanos desarrollen propuestas de inclusión laboral a partir del desarrollo de tecnología de inclusión.
La investigación Tecnología de inclusión y diversidad: el nacimiento de un mercado transformador, llevada a cabo por Stacia Garr, entrega resultados muy interesantes y reveladores de lo que refiere al desarrollo de tecnologías para la diversidad e inclusión laboral.
La investigación se basó en el uso de la tecnología de inclusión y diversidad por parte de las empresas, investigando su desarrollo y su previsión temporal, para responder 4 preguntas que pueden llevarnos hacia el futuro de la inclusión laboral.
- ¿Cuáles son los factores más importantes que debemos saber sobre la tecnología de inclusión y diversidad?
- ¿Cuál es el estado actual del mercado de tecnología de inclusión y diversidad?
- ¿Qué áreas de talento específicas cubren estas tecnologías?
- ¿Cómo podría cambiar el mercado de la tecnología de inclusión y diversidad en los próximos 18 meses?
Así los investigadores llegaron a definir la tecnología de inclusión y diversidad como el “software empresarial que proporciona información para acompañar los procesos y prácticas, tanto a nivel individual como organizacional, para reforzar los esfuerzos de las empresas por fomentar la diversidad y la inclusión laboral”.
Llegan a la rápida conclusión de que las organizaciones avanzan de manera cada vez más determinada hacia la inclusión laboral, con una asignación de recursos cada vez mayor, lo que significa el avance del mercado de la tecnología de inclusión y diversidad, que se enfrenta a una gran aceleración y crecimiento.
Para realizar su investigación, tomaron una muestra de 105 proveedores de tecnología para la inclusión laboral y la diversidad, y generaron 5 insights dignos de tener en cuenta.
- A pesar de que la mayoría de proveedores son pequeños y tienen menos de 4 años en la industria, el valor de mercado es de 100 millones de dólares, aproximadamente.
- Son 4 las grandes áreas donde el desarrollo de tecnología D&I se concentra:
- Adquisición de talento: incluye la búsqueda y la selección de candidatos dentro de una serie de políticas de inclusión laboral. Concentra el 43% del desarrollo
- Desarrollo y avance: se concentra en el aprendizaje, tutorías y gestión de carreras, gestión de desempeño y selección de alto potencial.
- Compromiso y retención: incluye el Employee Experience, la comunicación interna y las valoraciones de los trabajadores.
- Análisis de datos: incluye el estudio de paneles de diversidad e inclusión laboral, el análisis de casos de negocios de inclusión y diversidad, y gestión y análisis de grupos de recursos de empleados.
- De este total que desarrolla tecnología de inclusión y diversidad para la adquisición de talento, casi un 50% se encuentran trabajando con capital de riesgo. Las otras áreas presentan una distribución diferente donde casi el 80% está respaldado por capital privado.
- Un 38% de los proveedores encuestados presentan un crecimiento de ingresos que supera el 100% interanual
- Esta situación se refleja en tracción real en el mercado, donde un tercio de los encuestados ha superado los 100 clientes mensuales
Fuente: pexels
Entonces ya vamos entendiendo cuál es la íntima relación entre las nuevas tecnologías y la inclusión laboral. Pero esto no es todo, sino que también relevaron cuáles son los beneficios generales a los que las empresas que desarrollan tecnología de inclusión y diversidad pueden acceder.
- Alcanzar un proceso de toma de decisiones con respecto a las personas más consistente y menos sesgado.
- Aumentar el entendimiento del estado actual de diversidad e inclusión laboral en toda la empresa, combinando métricas tradicionales con valores nuevos.
- Medir y monitorear de manera correcta los resultados de las estrategias de inclusión laboral llevadas a cabo
- Concientizar sobre los perjuicios que suceden a nivel individual y traccionar un equipo para actuar en consecuencia
- Habilitar la acción a nivel individual poniendo a disposición de los empleados información y mecanismos apropiados
- Generar conciencia sobre la importancia que una cultura diversa e inclusiva tiene para la organización
- Escalar posiciones en el mercado laboral. Las nuevas generaciones vienen inmiscuidas e interesadas por estas discusiones, por lo que ofrecer respuestas será fundamental para contratar a los nuevos grandes talentos. Descubre aquí todo lo que puede hacer un HR manager para desarrollar el talento de los Millennials.
Aplicaciones y tecnologías para la inclusión laboral y social
Bien, ahora que ya hemos llegado hasta aquí, vamos a volver a poner los pies sobre la tierra y veremos algunas aplicaciones y tecnologías desarrolladas específicamente para acompañar la inclusión laboral.
Es evidente que el desarrollo de tecnologías de inclusión y la preponderancia del tema en estos momentos, nos habla de una transformación cultural enorme que acontece a nivel global. Noticias como la nominación de Rachel Levine, la primera funcionaria transgénero en Estados Unidos, dan muestra de los cambios de paradigma. Utiliza nuestro ebook de transformación cultural para aprender cómo debe adaptarse tu empresa.
Textio
Textio es una aplicación que funciona bajo el lema de “Al crear una cultura del pertenecer, cada una de las palabras cuenta”. Su aporte al mundo extenso que es la inclusión laboral lo genera mediante la evaluación de texto y la generación de insights que le permiten proponer opciones de redacción, destacando frases que podrían ser potencialmente excluyentes o presentar sesgos discriminatorios.
Esta tecnología de inclusión se basa en ofrecer una plataforma de escritura aumentada que permite interactuar con candidatos pasivos y expandir la búsqueda de talentos de manera inclusiva. Según el estudio de Garr, la compañía Zillow Group, aumentó un 12% la presencia femenina en las solicitudes de empleo al usar Textio para redactar sus anuncios de manera neutra con respecto al género.
BeingVR
BeingVR es una tecnología de inclusión que utiliza la realidad virtual y la narración digital para sumergir a los individuos en escenarios de trabajo, con el fin de generar experiencia en posibles situaciones conflictivas. El uso de esta tecnología para la inclusión se basa en el entrenamiento virtual: se le indica al usuario tocar el botón de acción cada vez que presencia un sesgo discriminatorio mientras observa una reunión de equipo ficticia.
Bankwest, un banco de Australia, generó una experiencia para ver en acción el concepto de liderazgo inclusivo, con la ayuda de BeingVR. La empresa generó tres escenarios de conflictos sobre diversidad e inclusión laboral con el fin de generar capacitación para reconocer la diversidad y aprovecharla para impulsar el alto rendimiento.
Luego de llevarlo a cabo, el 100% de los participantes afirmó que aprender en un entorno de realidad virtual es una experiencia positiva, porque les permitió enfrentarse a situaciones y escenarios que efectivamente suceden en el mundo real
Fuente:Unsplash
Balloonr
Balloonr es una tecnología de inclusión que sirve para recopilar comentarios y opiniones de muchos individuos y generar un filtro de prejuicios. Al recibir las instrucciones adecuadas, elimina los sesgos cognitivos más potentes y permite alcanzar conocimientos e insights que antes quedaban ocultos.
Al utilizar Balloonr para facilitar la discusión y evaluar ideas, los datos imparciales complementan efectivamente las deliberaciones y permiten mantener un registro en vivo de las opiniones en la empresa. Puedes utilizar nuestra plantilla de presupuesto de capacitación si estás pensando en entrenar a tus empleados en el uso de tecnologías que apoyen la inclusión laboral.
Proyecto Euphonia
El proyecto Euphonia es una investigación de Google que tiene en el centro de sus objetivos acompañar a las personas con dificultades en el habla. Esta iniciativa tecnológica por la inclusión se centra en analizar grabaciones de voz para desarrollar programas que puedan elevar el rendimiento del reconocimiento vocal.
Action Blocks
Action Blocks es otro desarrollo científico de Google que emparenta tecnología e inclusión. Tiene como objetivo el desarrollo de botones de acción y secuencias de comandos para simplificar acciones rutinarias mediante botones personalizables.
Esta aplicación puede servir para que todos usemos el celular de forma más fluida y cómoda, pero la iniciativa de esta tecnología para la inclusión apunta a facilitar el uso del teléfono móvil para usuarios con afecciones de aprendizaje y alteraciones cognitivas, como aquellos que padecen demencia, afasia, trastornos del habla, autismo, lesión de médula espinal, traumatismo craneoencefálico, síndrome de Down, Parkinson, etc.
Fuente: Unsplash
¡Bueno, esto es todo por hoy! En qué mundo tan amplio y particular vivimos, ¿no? Sobre todo en este período de hiperconectividad y ultra especialización, es más que necesario que pongamos las tecnologías y los conocimientos al servicio de la inclusión y la diversidad.
Como hemos visto, esto genera no solo un mundo más justo y habitable, sino que también se puede traducir en mayor innovación y rentabilidad para las empresas. ¿Por qué? Pues porque el mundo se transforma constantemente, y aquellos que destaquen en el futuro serán las compañías que mejor se adapten y acompañen las transformaciones, contando con un equipo diverso como principal agente de cambio.
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¡Hasta la próxima!