Normas de trabajo: ¿cómo garantizar la seguridad y productividad laboral?

En el mundo laboral, las normas de trabajo son esenciales para garantizar un ambiente seguro y productivo para todos los equipos. Sin embargo, a menudo se pasan por alto o no se implementan adecuadamente. 

Según la Organización Internacional del Trabajo, las empresas que promueven y practican ambientes de trabajo seguros y saludables pueden experimentar una mejora en la productividad, una disminución en los costos de la seguridad y la salud, y una mejora en la satisfacción y el compromiso de las personas. Además, la OIT también señala que las normas de seguridad y salud en el trabajo son fundamentales para la protección de los derechos humanos y la promoción de la igualdad de oportunidades y la no discriminación. 

En este artículo, hablaremos sobre la importancia de establecer normas de trabajo, y cómo pueden ayudar a mejorar la eficiencia y la moral en una empresa. A través de ejemplos y consejos útiles, te ayudaremos a definir las normas de trabajo adecuadas para tu empresa y a asegurar que se cumplan exitosamente.

¿Qué son las normas de trabajo?

Las normas de trabajo son reglas y procedimientos establecidos para garantizar un ambiente laboral seguro y productivo para todos las personas que trabajan en una empresa, así como en relación a otros stakeholders. 

De acuerdo a la Organización Mundial del Comercio, la definición de las normas de trabajo “abarca desde el empleo de mano de obra infantil y los trabajos forzados hasta el derecho a establecer sindicatos e ir a la huelga, los salarios mínimos, las condiciones sanitarias y de seguridad y las horas de trabajo”, entre otras cuestiones que eviten el riesgo laboral. 

¿Por qué son importantes las normas de trabajo en una empresa?

Las normas de trabajo ayudan a garantizar la seguridad y la salud de las personas en una empresa. Establecer procedimientos seguros para el uso de maquinaria y equipos, así como para la prevención de accidentes laborales, puede salvar vidas y prevenir lesiones graves. Además, las normas de trabajo también pueden ayudar con la seguridad psicológica del trabajo y a prevenir enfermedades relacionadas como el estrés.

Por otro lado, las normas laborales son esenciales para mejorar la eficiencia y la productividad en una empresa. Establecer procedimientos claros y estandarizados para la realización de tareas puede ayudar a reducir los tiempos de inactividad y mejorar la calidad del trabajo. También, pueden ayudar a establecer roles y responsabilidades, lo que puede mejorar la comunicación y la colaboración entre los equipos de trabajo.

A su vez, las normas de trabajo en una empresa son esenciales para mejorar el compromiso de las personas y pueden ayudar a promover un ambiente laboral justo y equitativo. Esto, en definitiva, permite mejorar la satisfacción de las personas y reducir la rotación de personal.

¿Cómo establecer las normas de trabajo adecuadas para una empresa?

Como hemos visto, establecer normas laborales es fundamental para el éxito de una empresa. Sin embargo, puede ser difícil saber por dónde empezar. A continuación, te recomendamos algunos pasos para ayudarte a establecer las normas de trabajo adecuadas para tu empresa.

1. Conoce las regulaciones generales y actuales

El primer paso es conocer las regulaciones y leyes laborales relevantes, como las normas de seguridad y salud en el trabajo, las leyes de igualdad de oportunidades y no discriminación, y las regulaciones de tiempo de trabajo.

También, identifica las normas de trabajo que ya existen en tu empresa. En algunas empresas, es habitual que determinadas áreas tengan sus propias normativas. En ese sentido, es importante identificarlas para poder incorporarlas a las normas generales de la empresa. 

2. Involucra a los equipos de trabajo

El segundo paso tiene que ver con involucrar a las personas de la empresa en el proceso de establecimiento de normas de trabajo. 

Las personas pueden proporcionar una valiosa perspectiva sobre las necesidades y desafíos en el lugar de trabajo, y su participación puede ayudar a asegurar que las normas de trabajo sean realistas y fáciles de seguir.

3. Redacta las normas con claridad

Asegúrate de que las normas de trabajo sean claras y específicas. Además, deben ser fáciles de entender y seguir, y deben especificar qué se espera de las personas y qué consecuencias se aplicarán si no se cumplen.

4. Evalúa las situaciones particulares

Es evidente que el objetivo de las normas de trabajo de una empresa es maximizar la producción y construir un ambiente laboral ameno en el que los trabajadores se sientan valorados y puedan desarrollar seguridad personal para llevar a cabo sus tareas, y eso requiere de una mirada atenta sobre cada persona.

En este aspecto, es sumamente útil utilizar encuestas laborales o de satisfacción para evaluar de forma personalizada las necesidades de cada equipo y definir normas laborales en función de ello. 

Con nuestra plantilla de encuesta de satisfacción laboral podrás conocer a fondo el estado de bienestar de tus equipos de trabajo. Solo así sabrás a dónde necesitas apuntar tus esfuerzos.

5. Asegura su cumplimiento

No basta con la definición de normas de trabajo: es importante asegurarse que las personas estén al tanto de las mismas y las cumplan. Para ello, es fundamental establecer un plan de comunicación para que todos los equipos de trabajo conozcan las normas laborales y sepan cuáles son las consecuencias de su no cumplimiento.  

6. Mide los resultados

Establece un proceso para medir y evaluar el éxito de las normas de trabajo. Esto puede incluir la recolección de datos sobre la seguridad y la salud en el lugar de trabajo, la eficiencia y la productividad, y la satisfacción y el compromiso de los equipos de trabajo.

7. Revisa y actualiza las normas de trabajo

Revisar y actualizar las normas de trabajo es esencial para mantenerlas relevantes y efectivas. Es importante hacerlo periódicamente para asegurar que están alineadas con regulaciones laborales y cambios en el entorno de trabajo. 

Además, es importante involucrar a las personas en este proceso para asegurar que las normas laborales sean prácticas y fáciles de seguir.

¿Cómo garantizar el cumplimiento de las normas de trabajo?

Garantizar que las normas de trabajo se cumplan en su empresa es esencial para lograr un entorno de trabajo saludable. Estas son algunas de las maneras de lograrlo: 

• Comunicar las normas de trabajo de manera clara: todas las personas deben estar al tanto de las normas de trabajo y de cómo se espera que se cumplan. 
• Capacitar a las personas: la formación puede ayudar a las personas a comprender mejor los riesgos laborales y cómo prevenirlos.
• Establecer un sistema de seguimiento: esto se puede realizar a través de la recolección de datos, la revisión periódica y la evaluación de los resultados.
• Establecer consecuencias claras: la amonestación verbal o escrita, la suspensión o el despido pueden ser formas de amonestación ante el incumplimiento de las normas de trabajo. 
• Fomentar una cultura de cumplimiento: promover la comunicación abierta, la colaboración y el respeto mutuo en la empresa es fundamental para que las normas de trabajo se cumplan. 

Ejemplos de normas de trabajo en una empresa

Cada empresa puede tener normas de trabajo específicas según su actividad, pero hay algunas normas básicas que son comunes en la mayoría de las empresas. Estos son algunos ejemplos de normas de trabajo comunes en empresas:

Seguridad en el lugar de trabajo

Establecer normas de trabajo con procedimientos seguros para el uso de maquinaria y equipos, así como para la prevención de accidentes laborales, es esencial para garantizar la seguridad de las personas.

Política de no discriminación

Todas las empresas deben tener una política clara de no discriminación en la contratación, el empleo y las promociones.

Horarios y tiempos de trabajo

Salvo que se tenga una política flexible, es importante establecer normas de trabajo sobre los horarios, y que estos sean claros y justos para los equipos. 

Comunicación y colaboración

Establecer una cultura de comunicación abierta y colaboración puede ayudar a mejorar la eficiencia y la productividad en una empresa.

Políticas de privacidad y seguridad de la información

Es habitual establecer normas de trabajo sobre el manejo, almacenamiento y acceso a la información de la empresa, incluyendo la privacidad de las personas y clientes. Esto ayuda a garantizar la seguridad de la información y a cumplir con las regulaciones y leyes aplicables.

Política de vacaciones y licencias

Es importante establecer una política clara sobre las vacaciones y licencias para las personas, incluyendo las reglas para solicitar, aprobar y pagar las vacaciones y licencias.

Política de uso del teléfono y dispositivos electrónicos: 

Otro ejemplo de norma de trabajo se refiere al uso de teléfonos móviles y dispositivos electrónicos en el lugar de trabajo para garantizar la seguridad y la productividad de los empleados.

Política de confidencialidad 

En prácticamente todas las empresas se definen normas de trabajo sobre la confidencialidad de la información y los secretos comerciales de la empresa, con el objetivo de proteger los intereses de la misma.

Política de capacitación y desarrollo 

Establecer normas laborales claras sobre la capacitación y el desarrollo de las personas les permitirá desarrollar sus habilidades y progresar en sus carreras.

Para destacar en el mercado del futuro, tenemos que desarrollar normas de trabajo que nos acerquen al futuro. Esperamos que este artículo te ayude a lograr la definición de normas laborales efectivas para tu empresa, que permitan maximizar la productividad y la satisfacción laboral de los equipos de trabajo. 

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En ese sentido, también te recomendamos revisar nuestra Academia de Recursos Humanos. Recuerda que es fundamental conocer al talento para poder desarrollar normas de trabajo a medida de lo que tu empresa necesita. 

¡Muchos éxitos!