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Capacitaci贸n de empleados 驴C贸mo abordar las brechas de habilidades?Capacitaci贸n de empleados 驴C贸mo abordar las brechas de habilidades?

Capacitaci贸n de empleados 驴C贸mo abordar las brechas de habilidades?

Hugo Rodr铆guez - 10 Jul 21

Articulo

7 min.

Son muchas las empresas que incluyen entre sus objetivos de capacitaci贸n de empleados el aumento de聽productividad de la fuerza laboral. Pero hay un paso fundamental para que esto pueda ocurrir: identificar la brecha de habilidades en tu personal.

En la actualidad, la competencia laboral cada vez es m谩s grande, en especial por la brecha de habilidades que pueden tener algunos candidatos o empleados de determinadas empresas. Sin embargo, como casi todo en la vida, esto tambi茅n tiene soluci贸n y, por eso, te presentaremos algunas estrategias que puedes utilizar para erradicar esta problem谩tica.

La realidad es que el d茅ficit de habilidades genera preocupaci贸n tanto en los empleados como en las empresas, por lo que se considera necesaria la capacitaci贸n de empleados.

Un estudio de Gartner refleja que el 70% de los empleados dicen no dominar las habilidades para un trabajo en concreto. Por el contrario, un 64% de los gerentes no creen que sus empleados puedan seguir el ritmo de las futuras necesidades. He ah铆 un gran dilema.

En este post, hablaremos sobre qu茅 son las brechas de habilidades y聽c贸mo identificarlas en tu personal, para llegar finalmente a la respuesta: la capacitaci贸n de empleados como soluci贸n definitiva a este mal. 隆Acomp谩帽anos!

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驴Qu茅 son las brechas de habilidades?

Antes de llegar a la soluci贸n que ofrece la capacitaci贸n de empleados, debemos comenzar resumiendo qu茅 son las brechas de habilidades. As铆, sabr谩s a lo que te est谩s enfrentando en tu negocio.

Las brechas de habilidades son el d茅ficit de destrezas de un empleado que lo separan del puesto al que se postula en una empresa. Esta falta de conocimiento del colaborador sumado al avance de la tecnolog铆a, que en ocasiones puede cumplir las funciones de un trabajador, explican el desempleo que existe en algunos pa铆ses.

En este sentido, Forbes hizo una recopilaci贸n de la lista del Foro Econ贸mico Mundial, que delimit贸 las habilidades fundamentales para un profesional, en la actualidad y en un futuro a mediano plazo (2025). 驴Quieres saber cu谩les son?

  • Pensamiento anal铆tico e innovaci贸n

  • Aprendizaje activo y estrategias de aprendizaje.

  • Resoluci贸n de problemas complejos

  • Pensamiento cr铆tico y an谩lisis

  • Creatividad, originalidad e iniciativa

Como puedes ver la mayor铆a son soft skills, las habilidades blandas que todo profesional debe tener si quiere tener 茅xito en el mercado laboral.

  • 驴M谩s informaci贸n sobre estas destrezas? Te presentamos las habilidades para un trabajo que te convertir谩n en el candidato perfecto para la mayor铆a de vacantes de empleo.

Pero, como dijimos anteriormente, las brechas de habilidades tienen soluci贸n y no solo depende del empleador sino tambi茅n de la empresa, que puede dar el impulso mediante la capacitaci贸n de empleados.

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驴C贸mo identificar la brecha de habilidades en los empleados?

Ok, ya sabemos qu茅 son las brechas de habilidades, pero ahora debemos conocer c贸mo identificarlas en los diferentes empleados o 谩reas de la empresa

驴Y por qu茅 es importante identificar estas brechas de habilidades? Porque puede servir para que tu empresa sea una de las m谩s competitivas en el mercado.

Si consideras que la empresa pasa por un momento en el que sientes que no avanza hacia tus objetivos definidos, es una se帽al de que debes modificar algunas cosas; y una de ellas puede ser la capacitaci贸n de empleados para que desarrollen nuevas herramientas que te puedan llevar al 茅xito.聽聽

Por esto, el primer paso crucial es identificar la brecha de habilidades y, as铆, generar programas de capacitaci贸n enfocados聽a las necesidades que tienen los empleados. De este modo,聽tienes mayor garant铆a de聽tener trabajadores satisfechos y productivos.

Ahora s铆, el momento ha llegado: te presentamos 5 pasos para que identifiques las brechas de habilidades en tu empresa.

1. Identificar los objetivos de la empresa

El primer paso que se debe hacer es identificar los objetivos de la compa帽铆a antes de tomar cualquier decisi贸n. 驴Hacia d贸nde quieres ir o llegar? 驴O en cu谩nto tiempo esperar llegar ah铆?, son buenas preguntas para plantearte como empleador.

Una vez sepas los objetivos, vas a poder saber qu茅 capacitaci贸n de empleados vas a necesitar en tu empresa (tecnol贸gica, servicio al cliente, entre otras).

Un punto a destacar es que aunque se tengan empleados integrales, va a llegar el momento en que la empresa necesite nuevas habilidades para un trabajo聽que, incluso, puedan ayudar a que los trabajadores sean m谩s productivos.

2. Distribuir las habilidades seg煤n los puestos de trabajo

Una vez se tengan claras聽 las habilidades para un trabajo que se necesitan reforzar, se deben identificar聽las m谩s necesarias para cada puesto de la empresa.

驴C贸mo hacerlo? Siguiendo estos pasos:

  • Agrupar los diferentes puestos de trabajo que puedan necesitar capacitaci贸n similar.

  • Definir las habilidades que va a requerir cada cargo. Un supervisor puede requerir la capacitaci贸n de un experto, mientras que otros empleados necesitan algo m谩s b谩sico.

capacitacion de empleados en la empresaFuente: Pixabay

3. Conocer cu谩les habilidades tienen sus empleados

Ahora, solo necesitas reconocer si los empleados de cada puesto poseen todas las habilidades para el trabajo o alguna de las nuevas destrezas que se desean agregar.

Para poder identificar el conjunto de habilidades que posee cada empleado, puedes utilizar las herramientas que te presentaremos a continuaci贸n.

  • Realizar encuestas en l铆nea en las que mencionen sus habilidades, certificaciones, destrezas y dem谩s competencias que tienen.

  • A trav茅s de una entrevista personal, se puede conocer qu茅 conocimientos tiene.

  • Existen software de evaluaci贸n que se pueden utilizar cuando se trate de grupos grandes.

  • Observar a los trabajadores mientras trabajan, tambi茅n sirve para evaluar los mecanismos con los que se desenvuelven.

4. Comparar las brechas de habilidades

Este paso es sumamente importante porque es el que te ayudar谩 a definir las habilidades para un trabajo que se necesitan o cu谩l capacitaci贸n de empleados es la ideal.

Para lograrlo, se necesita hacer un an谩lisis de brecha de habilidad, el cual consiste en comparar las habilidades que requiere la empresa y las que poseen los empleados; la diferencia entre ambas, ser谩 la 鈥渂recha de habilidad鈥.

A continuaci贸n, te ense帽aremos c贸mo puedes analizar y comparar estos aspectos para encontrar el d茅ficit de habilidades.

  • Hacer una lista con las habilidades que le faltan a los empleados y las capacitaciones que podr铆an cubrir esas brechas.

  • Identificar qu茅 habilidades y destrezas de un empleado son v谩lidas para ser contratado.

  • Anotar qu茅 tipo de capacitaci贸n de empleados va a necesitar cada 谩rea de trabajo.

  • Determinar cu谩les son los empleados que podr铆an ser ascendidos por las habilidades que manejan.

  • Saber si algunas de las destrezas que poseen los empleados pueden servir para capacitar a otros.

  • Conocer qu茅 habilidades se necesitan a futuro y qu茅 se puede hacer para conseguirlas.

En este punto, es necesario que conozcas las habilidades de un empleado que son imprescindibles para triunfar en el mercado laboral. Entonces, te vendr铆a de perlas realizar este programa聽de capacitaci贸n de innovaci贸n.

5. Cerrar brechas

Para finalizar este proceso y tener empleados satisfechos y productivos, se puede comenzar a crear un plan de acci贸n.

En este plan ser谩 necesario priorizar las brechas de habilidades m谩s importantes y explicar las razones de por qu茅 los empleados deber铆an mejorar esas destrezas.

Otros puntos a incluir en el plan de acci贸n, son cu谩les son las maneras de solucionar estas brechas de habilidades, qu茅 herramientas se necesitan para completarla y establecer una fecha para que se complete la capacitaci贸n de empleados.

Algunas opciones para cerrar las brechas de habilidades pueden ser:

  • Cursos en l铆nea: muy com煤n dado que estamos en medio de una pandemia en la que se debe evitar las aglomeraciones.

  • Coaching.

  • Mentor铆as o charlas con los mismos empleados.

Adicional al proceso de capacitaci贸n de empleados, se van a necesitar otros factores importantes, como el hecho de que el colaborador tambi茅n quiera evolucionar y desarrollar su potencial.

Para que ocurra esto, se necesita motivaci贸n por parte de la empresa y brindarle soluciones para el desarrollo de habilidades. Una soluci贸n puede ser que los empleados dediquen el 5% de su tiempo de trabajo para el aprendizaje, as铆 se disminuye tambi茅n el flujo de rotaci贸n de personal en las compa帽铆as.

habilidades empleadosFuente: Pixabay

Capacitaci贸n de empleados: 驴c贸mo hacerla?

Muchos dicen que los empleados felices son empleados productivos. Y la capacitaci贸n es una de las herramientas para que esto sea posible.

Para impulsar la capacitaci贸n de empleados y que tenga 茅xito, te presentaremos una serie de consejos para que tengas empleados satisfechos y productivos, lo cual ser谩聽clave para lograr los objetivos de la empresa.

1. Utilizar diferentes estilos de aprendizaje

Un plus que puede tener una empresa, es ofrecer varias opciones de capacitaci贸n de empleados聽para que se puedan involucrar sin importar el m茅todo de aprendizaje que se utilice.

2. Generar productividad

La capacitaci贸n de empleados para mejorar sus habilidades, puede generar como resultado final que no hayan tantas rotaciones e, incluso, despidos; trayendo como consecuencia un aumento de la productividad y compromiso con la empresa.

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3. Convertir el aprendizaje en una pr谩ctica com煤n

Una vez que las capacitaciones de los empleados se conviertan en algo habitual dentro de la empresa, los empleados van a querer seguir aprendiendo nuevas habilidades y la compa帽铆a se ver谩 beneficiada a largo plazo.

Cuando la capacitaci贸n de empleados funciona y los trabajadores est茅n m谩s preparados, los cambios vendr谩n de manera m谩s r谩pida y, as铆, se estar谩 m谩s cerca de los objetivos y el 茅xito requerido.

4. An谩lisis de resultados

Es necesario realizar un seguimiento y an谩lisis de los resultados que han dejado las capacitaciones de los empleados, para determinar qu茅 tan factibles fueron los programas de aprendizaje.

Para llevar a cabo estos an谩lisis y ver resultados cuantificables de la capacitaci贸n de empleados, se puede hacer puntajes de satisfacci贸n en los empleados o tasas de productividad. Tambi茅n, ayuda el inter茅s de los empleadores y la comunicaci贸n que tengan con sus colaboradores.

"Los encuentros breves entre empleadores y colaboradores multiplican la productividad de estos 煤ltimos", asegura la especialista Tracy Kumiko Alvarado.

Con estos consejos, sabr谩s c贸mo abordar, identificar y cerrar las brechas de habilidades que pueden tener los empleados de tu empresa聽para que comiences a utilizarlos desde ya y veas cambios a corto plazo dentro de la compa帽铆a.

Pero adem谩s, con la correcta capacitaci贸n de empleados, podr谩s tener mayor productividad por parte de tu personal, que se sentir谩 motivado al ver que adquirir nuevos conocimientos es importante para ti, lo cual generar谩 mayor compromiso hacia la empresa.

隆Y este ha sido nuestro post sobre la capacitaci贸n de empleados! Desde Crehana聽queremos que te lleves el conocimiento necesario para que tu negocio tome el impulso que necesitas, por lo que te ofrecemos estos cursos online de negocios, con los que desarrollar谩s las habilidades para conseguir cualquier cambio que desees dentro de tu compa帽铆a. 隆脡xitos!