En tiempos de incertidumbre, cambios y retos, el liderazgo transformacional puede ser la cura para los problemas en una empresa. Tener a un líder que inspire confianza en los miembros del equipo, que una a todos en torno a un objetivo común y que sepa impulsar el rendimiento de cada persona parece muy bueno para ser cierto, ¿verdad? 

Aunque no es el estilo de liderazgo más popular, sus características son más relevantes en la actualidad. En mayor o menor medida, todas las empresas están viviendo una transformación en cuanto a los modelos de empleo, las nuevas expectativas de los equipos y los desafíos propios de la sociedad y la tecnología.

Por eso, en este artículo, te explicamos el concepto de liderazgo transformacional, cuáles son los beneficios y ventajas para una empresa, y también añadimos algunas desventajas a tener en cuenta. ¡Lidera para transformar personas, trabajos y empresas!

¿Qué es el liderazgo transformacional en una empresa?

El liderazgo transformacional es un estilo de liderazgo que promueve, alienta e impulsa a las personas para que participen activamente en los cambios y procesos de innovación de una empresa. Un líder transformacional, normalmente, se muestra muy entusiasta y apasionado por los objetivos de la organización y, al mismo tiempo, por el aporte individual de cada miembro del equipo.

El rasgo fundamental del líder transformacional consiste en dirigir a partir del ejemplo. Es el primero que demuestra su sentido de pertenencia a la cultura corporativa, su compromiso con el propósito y su trabajo en pro de la independencia de cada miembro del equipo. El estilo del liderazgo transformacional promueve la autogestión y la toma de decisiones responsables de cada persona, de manera que hay más espacio para la creatividad, innovación y la propuesta de soluciones.

Liderazgo transformacional vs liderazgo transaccional

En el estudio de los distintos liderazgos, existe una constante comparación entre el liderazgo transaccional y el transformacional. Como señalamos anteriormente, en el liderazgo transformacional de las organizaciones, un líder inspira a que los empleados no solo se limiten a cumplir órdenes para recibir recompensas, sino que ejerzan el pensamiento crítico y creativo para imponer su sello personal en las tareas y decisiones. Esto incrementa la motivación intrínseca de los equipos.

Por otra parte, en el caso del liderazgo transaccional, no hay mucho espacio para la innovación. Se refuerza la motivación extrínseca a partir de premios y reconocimientos. Como definen en el blog de Asana, el liderazgo transaccional es un estilo que se enfoca en el cumplimiento de los objetivos, en la estructura de la organización y en el orden de los procesos. Un líder transaccional dirige a su equipo mediante instrucciones claras, lo cual genera que se mantenga el status quo y que rara vez se lo desafíe.

Dimensiones del liderazgo transformacional

El origen del liderazgo transformacional tiene lugar en los estudios del sociólogo estadounidense James Downton y del experto en liderazgo James MacGregor Burns durante los años 70’. Más adelante, en la década del 90’, Bernard Bass agregó ideas para medir esta forma de liderar y el concepto de seguidores, además de sugerir 4 elementos del liderazgo transformacional.

• Estimulación intelectual: los líderes transformacionales valoran la creatividad de sus seguidores, motivándolos a buscar alternativas y soluciones no tradicionales a problemas existentes, de manera que se apuesta por el riesgo y el aprendizaje a partir de la experiencia.

• Consideración individualizada: en el liderazgo transformacional, el líder se asegura de siempre mantener abiertos los canales de comunicación directos con cada miembro del equipo; más allá de reuniones grupales, los invita a compartir ideas en sesiones individuales y retribuye sus contribuciones de manera personalizada.

• Motivación inspiracional: la visión y misión del líder transformacional motiva a los seguidores a comprometerse con esos propósitos mostrando la misma determinación y pasión.

• Influencia idealizada: el modelo del liderazgo transformacional funciona como un rol ejemplar; es decir, las personas convencidas del trabajo de su líder lo respetan tanto, que asimilan sus ideales e imitan sus conductas.

Características del líder transformacional

Como mencionamos antes, las características del liderazgo transformacional sirven especialmente en las empresas que experimentan cambios, en equipos donde los retos son continuos y en momentos de crisis organizativas. Ante ello, es conveniente que entiendas cuáles son las ventajas del liderazgo transformacional para la organización que diriges.

1. Comunica visión y objetivos claros

La primera tarea del líder transformacional es determinar los objetivos claros, alcanzables y medibles para el equipo. Estas metas deben estar alineadas a la misión de la empresa. Mediante esta conexión, cada miembro del equipo sentirá que el trabajo aportado es importante y contribuye con un propósito mayor. Esto potencia la autopercepción de su valor en el trabajo, lo cual tiene un impacto en la satisfacción del empleado y, a otro nivel, en la relación con el cliente.

Al respecto, Veronica Marseillan, profesora de nuestro curso online de Liderazgo en tiempos de cambios, menciona que “las personas esperan trabajar en función de un objetivo claro que respete sus principios. Además, los clientes desean cada vez más consumir marcas que reflejen sus creencias o propósitos. Recuerda que tener la declaración de una misión convincente no es suficiente. Los líderes serios deben estar tan genuinamente apasionados por el propósito de la empresa, como por la estrategia, la agilidad y el enfoque en el cliente”.

2. Mantener la integridad y unión del espacio de trabajo

Un líder con este estilo sabe cómo aplicar el liderazgo transformacional en los espacios de trabajo. Lo hace siempre priorizando valores como la honestidad, la transparencia y la claridad, para lo cual favorece la comunicación sincera y directa. Esto permite que los miembros de sus equipos perciban igualdad en el trato, reciban recompensas por su alineación a los valores, autoevalúen su rendimiento y motiven a otros. Todos estos elementos impactan positivamente en la salud de una organización.

3. Impulsa el crecimiento profesional

En el liderazgo transformacional, la formación del equipo es una de las claves para el crecimiento de la empresa. Si eres un líder de este tipo, de seguro estás constantemente buscando oportunidades de actualización y nuevos conocimientos para cada persona que integra tu organización. No solo se trata de asegurar sus capacitaciones formales, sino que también favorece el emprendimiento de nuevos proyectos o la responsabilidad de nuevos roles. Esto asegura que el empleado se sienta valorado, potencie su talento y vuelque los nuevos aprendizajes en los proyectos de la empresa.

4. Reduce los costos de las rotaciones y renuncias

Otro de los beneficios del liderazgo transformacional es que incrementa la lealtad de las personas para con su líder y la organización en la que trabaja. Al sentir que trabajan para un objetivo común, alineado a sus valores; que la persona a su cargo vela por su bienestar y crecimiento; y que tiene espacio para sus propios aportes, se encuentra más identificado y comprometido con el propósito de la empresa. Por lo tanto, la posibilidad de que se ausente, falte o renuncie es siempre mucho menor.

5. Facilita la gestión de momentos de transición

El liderazgo transformacional en tiempos de crisis es particularmente útil, porque permite modificar modelos de negocio, hacer cambios en el equipo y adaptarse a las dinámicas cambiantes de un mercado con mayor facilidad que los modelos tradicionales. Al favorecer constantemente la libertad creativa y la autonomía para las decisiones, logra que los equipos estén mejor preparados para las transformaciones y los retos de una empresa. Por ejemplo, la aplicación del liderazgo transformacional ha servido muchísimo durante los procesos de digitalización de las compañías a raíz de la pandemia vivida en los últimos años.

Habilidades blandas que debe tener un líder transformacional

El liderazgo transformacional requiere de una persona que cumpla con ciertas características, y que cuente con algunas habilidades blandas indispensables para la ejecución de sus funciones. Son estas habilidades las que le permiten tomar decisiones acertadas, y llevar a cambio cambios significativos dentro de una empresa.

Es decir, más allá de sus competencias o habilidades técnicas, el líder transformacional debe estar equipado con algunos soft skills que inspiren y movilicen a los equipos de trabajo. La lista de habilidades con las que debe contar es muy amplia, pero vale la pena que analicemos algunas de ellas, y que veamos cuál es el impacto que pueden tener sobre el bienestar de las organizaciones.

Empatía

La empatía es una de las habilidades más importantes dentro del liderazgo transformacional, sobre todo porque le permite al líder desarrollar una conexión más profunda con sus equipos de trabajo. Cuando el líder reconoce y valida las emociones o preocupaciones de las personas con las que trabaja, fomenta un entorno de confianza y colaboración en el que es más sencillo llevar a cabo cualquier tarea.

De igual manera, hay que resaltar que las relaciones entre los miembros de cada equipo son más fuertes, sobre todo, porque dentro de este tipo de entornos se suele desarrollar un profundo sentido de pertenencia.

La empatía, además, es fundamental para liderar de forma inclusiva, valorando las opiniones y experiencias de los demás, y tomándolas en cuenta al momento de tomar una decisión importante.

Carisma

Aunque en los modelos de liderazgo tradicional no se le prestaba mucha atención a esto, la verdad es que el carisma es una cualidad que ofrece un número muy amplio de beneficios, ya que con ella se inspira confianza y se puede generar admiración por parte de quienes conforman cada equipo de trabajo.

Al igual que sucede con la empatía, dentro del liderazgo transformacional el carisma sirve para conectar con los otros, y motivar a los seguidores. Asimismo, el carisma hace que las personas resulten más accesibles para los demás, lo que puede ser de mucha ayuda para un líder que desea ganarse la confianza de quienes trabajan con él.

Capacidad para motivar

Un líder que no puede motivar a las personas no obtiene buenos resultados, sin importar qué tanto se esfuerce. En el liderazgo transformacional es sumamente importante tener habilidades para motivar a los demás, ya que solo de esta manera se puede impulsar de manera efectiva a los equipos de trabajo para que cumplan con las metas que tiene la empresa.

Esto lo puede hacer de diferentes maneras, bien sea a través de su propio ejemplo, o de algunas estrategias de reconocimiento laboral. El líder transformacional suele reconocer los logros de las personas con las que trabaja, lo que refuerza la motivación de los colaboradores.

También promueve el desarrollo de espacios en los que las personas puedan crecer a nivel profesional. Esto fortalece los lazos de los equipos de trabajo con la organización, y hace que aumente el nivel de compromiso laboral.

Pensamiento innovador

Cuando se trata de liderazgo transformacional, se requiere de personas que se destaquen por tener un pensamiento innovador. Hay que tener presente que la responsabilidad de un líder de este tipo es impulsar el progreso dentro de la organización y estimular la búsqueda de soluciones novedosas, algo que solo puede lograr si cuenta con esta característica.

La idea es que pueda pensar más allá de los límites, otorgándole más importancia a la experimentación, y brindándole espacios a los equipos de trabajo para que compartan sus ideas y contribuyan a innovar. La diversidad no representa un riesgo para estos líderes, sino que se trata de un elemento fundamental dentro de su gestión.

Si quieres profundizar más sobre este tema y entender por qué el pensamiento innovador es tan importante, te recomendamos descargar nuestra Guía de transformación digital para líderes. Con ella podrás tener una mejor idea sobre el conjunto de habilidades que se deben tener dentro del liderazgo transformacional, especialmente, en lo que respecta a los entornos digitales.

Fuente: Crehana

Flexibilidad ante los cambios

Por último, tenemos que hablar de una habilidad sin la que no es posible hablar de un modelo de liderazgo transformacional: la adaptabilidad o flexibilidad ante los cambios. Un líder de este tipo debe ser capaz de adaptarse a los cambios que se producen constantemente dentro del entorno empresarial, de manera que pueda tomar las decisiones acertadas.

Es decir, debe tener la capacidad de redefinir las estrategias y los métodos que se utilizan para implementarlas cada vez que sea necesario. En las situaciones de crisis suelen identificar con rapidez las oportunidades, y guían con seguridad a los equipos de trabajo.

Esta flexibilidad también se relaciona con otras de las habilidades de las que hablamos antes, ya que también suelen ser muy receptivos con las nuevas ideas, y escuchan de manera atenta la retroalimentación o feedback de sus colaboradores.

Aunque estas habilidades no son las únicas que se requieren dentro del modelo de liderazgo transformacional, sí que son las más importantes. Para un buen líder debería ser indispensable contar con ellas, así que cuando se carece de alguna de ellas, es necesario adquirirlas o desarrollarlas.

Ejemplos de liderazgo transformacional

Ejemplos de liderazgo transformacional hay muchos, y de cada uno de ellos se puede aprender. Indeed señala algunos nombres de quienes se han destacado dentro de su industria por dirigir empresas que lograron alcanzar el éxito gracias al uso de estrategias basadas en este modelo de liderazgo.

Los nombres más importantes de esta lista, que son claramente un ejemplo de liderazgo transformacional, son:

• Steve Jobs.
• Jeff Bezos.
• Reed Hastings.

Estos tres ejemplos tienen mucho en común, especialmente, porque utilizaron enfoques innovadores a lo largo de su liderazgo, lo que les permitió dejar un legado significativo en sus respectivas industrias. Todos tuvieron la capacidad de liderar a partir de la innovación, inspirar profundamente a sus equipos de trabajo, y transformar por completo la industria dentro de la que se desarrollaron.

Desventajas del liderazgo transformacional

Como se menciona en el blog de HubSpot, en el liderazgo transformacional siempre hay una búsqueda por mejorar las convenciones de una empresa, lo que se logra a partir de impulsar constantemente a que cada persona abandone su zona de confort. Esto puede parecer muy positivo, pero no es lo que necesita toda empresa a cada momento. Por eso, es importante qué conozcas cuáles son las desventajas del liderazgo transformacional. En la siguiente lista compartimos algunos potenciales problemas de aplicarlo.

• Prioriza objetivos a largo plazo sobre las metas a corto plazo.

• Incrementa el riesgo de burnout.

• Ralentiza la toma de decisiones.

• Conlleva riesgos innecesarios.

• Requiere feedback constante.

• La comunicación permanente desgasta y consume tiempo productivo.

• La influencia del líder decrece si no se comparte la visión.

• Pueden plantearse objetivos no realistas.

Como has visto, es posible que necesites implementar el liderazgo transformacional en tu organización. Si lo aplicas correctamente y tienes las características de un líder transformacional, de seguro los resultados positivos se observarán en el rendimiento de tu equipo, en la buena salud de la cultura corporativa y en el éxito comercial de la empresa. 

Sin embargo, no olvides que no existe el estilo de liderazgo ideal. Probablemente, lo que requieras sea combinar distintos tipos de liderazgo en momentos diferentes. Además, para que la gestión de los equipos sea óptima, tienes que conocer muy bien a tu equipo de trabajo, definir con claridad la misión común y sacar el máximo potencial de cada persona en favor de su propia realización y la de la empresa.