La entrevista grupal es uno de los métodos de selección de recursos humanos más útiles para las empresas en crecimiento. No solamente permite una reducción de los tiempos y costos de los procesos de contratación, sino que también una buena entrevista laboral grupal tiene la capacidad de mejorar el tiempo de permanencia del talento humano de una compañía.  

En efecto, por medio de entrevistas grupales, los especialistas en capital humano pueden detectar con mayor facilidad las competencias que debe tener el candidato ideal para un determinado puesto. Ello, a través de distintas dinámicas en grupo que hacen más ágil la selección del talento idóneo.

Debido a su importancia, hemos elaborado este blog post, en el que encontrarás las características de una entrevista grupal, sus beneficios; y al mismo tiempo, algunas recomendaciones de utilidad. Y así, sabrás qué es una entrevista grupal y de qué modo puedes llevarla a cabo con éxito desde RR. HH.

¿Qué es una entrevista grupal?

Es una metodología de selección de personal en la que se presentan distintos postulantes al mismo tiempo para un puesto en particular. Puede decirse que una entrevista grupal permite agilizar un proceso de reclutamiento; y al mismo tiempo, determinar cómo se comporta una persona en público y con los demás.

A diferencia de la entrevista individual, en una entrevista grupal, se puede recopilar una mayor cantidad de datos relacionados sobre las skills blandas y duras del postulante. Así, como responsable de recursos humanos, podrás realizar un informe de entrevista completo para optimizar el reclutamiento de talento. 

Características de una entrevista grupal

A lo largo de una entrevista grupal, el organizador suele pedirles a los participantes que se presenten y brinden un panorama general de sus conocimientos y experiencias laborales a través de interrogantes específicas. 

Para ello, según un análisis de Forbes, en toda entrevista de trabajo, es indispensable buscar información sobre la empresa, cuáles son tus valores, misión, visión y objetivos como marca. Esto es fundamental para asistir preparado a cualquier entrevista; incluso, a una entrevista grupal.

Asimismo, en una instancia de entrevista grupal, se pauta una serie de actividades prácticas para que desarrollen los postulantes de forma individual o en conjunto. De este modo, es posible establecer desde una perspectiva empírica, cuáles son las competencias que tiene cada postulante y si su perfil encaja con la búsqueda laboral.

Ventajas de una entrevista grupal

Llevar a cabo una entrevista grupal tiene asociado algunos beneficios, que aquí te detallamos: 

• Análisis de la tolerancia de los participantes a la presión de grupo.

• Visualización de la calidad del trabajo en equipo.

• Detección de las habilidades comunicacionales de los postulantes. 

• Observación de competencias asociadas con la resolución de conflictos. 

• Comprobación de las cualidades y de la experiencia establecidas en el CV. Como afirma un estudio de la BBC, es esencial que el postulante no solamente detalle sus logros durante su carrera profesional, sino que también lo haga a través de datos mensurables.

• Reducción de los costos de reclutamiento. 

¿Cómo realizar una entrevista grupal en empresas grandes?

Entrevistar a un grupo de candidatos puede ser un desafío, pero con una planificación cuidadosa y la aplicación de ciertas estrategias, puedes llevar a cabo una entrevista grupal efectiva desde el área de recursos humanos. Aquí tienes algunas pautas y consejos:

1. Planifica la entrevista grupal

Cuanto más tiempo dediques a preparar la entrevista grupal, más valiosa será la información que obtendrás de los candidatos. Antes de la entrevista, es crucial tener una comprensión precisa de lo que se quiere lograr. ¿Estás evaluando habilidades específicas como liderazgo, resolución de problemas, o habilidades interpersonales? ¿O buscas comprender la dinámica del grupo en sí mismo? La claridad en estos objetivos guiará la selección de actividades y la evaluación posterior.

En consonancia con los objetivos, identifica las competencias clave que son relevantes para el puesto y la cultura de la empresa. Estas competencias pueden variar desde habilidades técnicas hasta habilidades blandas como la colaboración, la comunicación efectiva y la adaptabilidad.

En pocas palabras, define claramente los criterios que utilizarás para evaluar a los candidatos. Estos criterios deben estar alineados con los objetivos y competencias clave establecidas. Puedes crear una lista de verificación o una escala de evaluación para cada competencia que estás buscando durante la entrevista laboral grupal.

Para ello, te recomendamos recurrir a una plataforma digital o un software especializado en evaluaciones de desempeño para agilizar el procedimiento. En Crehana, te ofrecemos una serie de funciones avanzadas para implementar estos criterios de evaluación con los datos de todos los candidatos.

Plataforma Desempeño de Crehana

2. Comunícate previamente con los candidatos

La comunicación previa a la entrevista grupal desempeña un papel crucial para asegurar que los candidatos estén bien informados, cómodos y preparados para participar de manera efectiva.

Programa la entrevista e informa a los candidatos sobre la fecha, hora, lugar, formato y duración de la sesión, en caso sea una entrevista grupal presencial. Y si es una entrevista grupal online, asegúrate de compartirles los criterios de evaluación.

Ofrece a los candidatos un canal para hacer preguntas previas a la entrevista. Esto puede ser a través de correo electrónico o una plataforma en línea. Asegúrate de responder a todas las preguntas de manera clara y oportuna para eliminar cualquier ambigüedad.

Subraya la importancia de la participación activa durante la entrevista grupal. Esto puede incluir compartir ideas, contribuir a la resolución de problemas y demostrar habilidades de comunicación efectiva. Resalta que la participación es clave para una evaluación completa.

3. Selecciona las preguntas de la entrevista grupal

La elaboración cuidadosa de preguntas en la entrevista grupal no solo brinda una comprensión más profunda de las habilidades de los candidatos, sino que también crea un ambiente propicio para la colaboración y la expresión auténtica de sus capacidades.

Inicia la entrevista grupal con preguntas que inviten a los candidatos a reflexionar individualmente sobre sus experiencias, habilidades y enfoques ante determinadas situaciones. Por ejemplo, "Háblame de una situación en la que enfrentaste un desafío importante en tu trabajo anterior y cómo lo manejaste".

Desarrolla preguntas que animen a los candidatos a colaborar y construir sobre las ideas de los demás. Por ejemplo, "En esta situación hipotética, ¿cómo trabajarían juntos para encontrar una solución?". Esto ayuda a evaluar las habilidades de trabajo en equipo y la capacidad para construir sobre las ideas de los demás.

Al formular preguntas, mantén un equilibrio entre fomentar la reflexión individual y promover la colaboración grupal. Esto proporciona una visión integral de las habilidades y la personalidad de cada candidato.

4. Aplica actividades lúdicas 

Al realizar una entrevista de trabajo en grupo, es importante planificar las dinámicas grupales en función de las características del puesto a cubrir en la empresa. 

Para que puedas llevar a cabo una exitosa entrevista grupal, a continuación, te ofrecemos algunos consejos útiles a la hora de gestionar tus procesos de reclutamiento. 

Simulación

Durante la entrevista grupal, el organizador establece una actividad hipotética en la que se tiene que resolver algún problema dentro de la empresa. De esta manera, se podrá analizar la habilidad de resolución de problemas de cada postulante, su nivel de comunicación y creatividad.

Toma de decisiones

En esta dinámica a desarrollar en una entrevista grupal, se realizan preguntas a los participantes según criterios organizacionales específicos. Así, puede evaluarse la capacidad de decidir y el ingenio asociado con el planeamiento estratégico de la compañía. 

Presentación de un tema

Dentro de una entrevista grupal, puedes solicitarles a los participantes que hagan una exposición de una determinada temática. En esta clase de dinámicas en grupo, podrás detectar las habilidades de persuasión, negociación, el trabajo en equipo y saber cuáles son las competencias orales de los postulantes. 

Debate

Otra de las actividades lúdicas que puedes llevar a cabo en una entrevista grupal es presentar una problemática e invitar a los postulantes a que participen en una instancia de debate. 

En consecuencia, durante esta dinámica de entrevista grupal, podrás detectar quiénes tienen un rol de liderazgo, así como también la creatividad, el manejo del lenguaje verbal y no verbal, junto con la capacidad de argumentación de los participantes. 

Brainstorming

Por otro lado, si necesitas saber qué dinámicas puedes hacer en una entrevista grupal, debes conocer la importancia de la tormenta de ideas. Se presenta un problema organizacional y los postulantes deben pensar rápidamente alternativas de solución originales a través de la técnica del brainstorming. 

Al hacer una lluvia de ideas, en la entrevista grupal, se puede evaluar la tolerancia al trabajo bajo presión, la creatividad y el trabajo en equipo. 

Role playing

Por último, te presentamos una de las dinámicas a incluir en una entrevista grupal, sumamente útil para evaluar la inteligencia emocional, las habilidades comunicacionales y la capacidad de resolver conflictos. 

En efecto, el entrevistador asigna un rol particular a cada postulante y se les presenta a todo el grupo un problema. La finalidad de esta actividad de entrevista grupal es obtener una solución desde el rol asignado para cada persona. 

5. Evalúa al candidato de forma individual

Desde el inicio de la entrevista grupal, realiza una observación activa de cada candidato. Presta atención a sus contribuciones, la forma en que se comunican, cómo abordan desafíos y su nivel de participación en las actividades del grupo.

Evalúa las habilidades de comunicación individual. ¿El candidato escucha activamente a los demás? ¿Pueden expresar sus ideas de manera clara y persuasiva? La capacidad para comunicarse efectivamente es clave en cualquier entorno de trabajo.

Mira cómo cada candidato contribuye al éxito del grupo. ¿Aportan ideas innovadoras? ¿Colaboran para mejorar las sugerencias de los demás? Identifica la naturaleza y calidad de las contribuciones individuales.

Evalúa la capacidad de adaptación de cada candidato en la entrevista de grupo. ¿Pueden ajustarse a cambios en la dinámica del grupo o en las tareas asignadas? La adaptabilidad es crucial en grandes entornos laborales dinámicos.

Recuerda que cada candidato tiene fortalezas y áreas de desarrollo únicas. No se trata solo de encontrar al "mejor" candidato, sino de identificar quién encaja mejor con las necesidades y la cultura específica de tu equipo y organización.

6. Proporciona retroalimentación constructiva a los candidatos

El debriefing, o análisis posterior a la entrevista grupal, es una parte importante del proceso. Proporciona una oportunidad para compartir retroalimentación, aclarar puntos importantes y ofrecer una visión más completa del desempeño de los candidatos. 

Inicia el debriefing creando un ambiente positivo y abierto. Asegúrate de que los candidatos se sientan cómodos compartiendo sus experiencias y puntos de vista. Puedes comenzar agradeciendo a todos por su participación y esfuerzo.

Recapitula los objetivos específicos que se establecieron al comienzo de la entrevista grupal. Esto sirve como un recordatorio y proporciona un marco para la retroalimentación que se proporcionará.

Inicia destacando aspectos positivos del desempeño de los candidatos. Reconoce y elogia las fortalezas individuales y las contribuciones positivas al grupo. Esto ayuda a crear un tono constructivo y motivador.

Sigue con la identificación de áreas de mejora. Sé específico en tus comentarios, centrándote en comportamientos observables. Por ejemplo, "Noté que hubo momentos en los que la comunicación podría haber sido más clara".

Concluye el debriefing reiterando aspectos positivos y expresando confianza en el potencial de desarrollo de los candidatos. Termina la sesión de manera positiva, enfocándote en el aprendizaje y el crecimiento.

7. Haz un resumen de reclutamiento

El resumen de reclutamiento es la fase final del proceso de entrevistas grupales, donde se consolidan los resultados, se toman decisiones y se prepara el terreno para la siguiente etapa del proceso de selección.

Revisa las evaluaciones individuales de cada candidato. Utiliza las notas y la retroalimentación proporcionada durante la entrevista grupal para compilar una imagen completa de las fortalezas y áreas de desarrollo de cada candidato.

Utiliza la información recopilada para tomar decisiones informadas sobre la idoneidad de cada candidato para el puesto. Evalúa no solo las habilidades técnicas, sino también la compatibilidad cultural y el ajuste con el equipo existente.

Comunica los resultados a los candidatos de manera transparente. Proporciona información sobre los próximos pasos en el proceso de selección y, cuando sea posible, ofrece retroalimentación detallada sobre su desempeño en la entrevista grupal.

Sin duda, el resumen de reclutamiento es una oportunidad para no solo evaluar a los candidatos, sino también para mejorar continuamente el proceso de entrevista grupal. Considera lo que funcionó bien y si hay áreas que podrían mejorarse para futuras selecciones.

¿Has decidido que es momento de mejorar los procesos de reclutamiento y selección de personal en tu empresa? Entonces, seguro querrás descargar esta plantilla de resumen de reclutamiento. La misma incluye tres secciones:

• Resumen sobre el candidato elegido: en esta primera instancia se especifica cuál es la posición en cuestión, quién es el candidato que ingresó a la empresa fruto de este proceso, cuál fue la fuente de reclutamiento, qué salario obtuvo y cuál fue el costo total de contratación.

• Resumen acerca de las fuentes utilizadas: ¿cuáles fueron todas las fuentes utilizadas, las respuestas obtenidas en cada uno y sus respectivos costos?

• Resumen de las entrevistas realizadas: aquí se especifica cuántas entrevistas se realizaron en dicho proceso.

Fuente: Crehana

En resumen, una entrevista grupal es una herramienta de selección de recursos humanos que no puedes dejar de aprovechar. No solamente te permitirá agilizar los tiempos de contratación, sino también reducir la tasa de abandono y rotación de personal, al detectar con precisión, las habilidades de cada postulante. 

Ten presente que los grandes objetivos se consiguen en equipo. Entonces, aprovecha las ventajas de la entrevista grupal y forma grupos de trabajo eficientes y felices. 

¡Nos vemos en el siguiente artículo!