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4 Ejemplos de buyer persona que te permitir√°n conocer a tu cliente ideal

Flor Medina - 06 Ene 22

Articulo

7 min.

¬ŅEst√°s buscando ejemplos de buyer persona que puedan ayudarte a conocer el perfil de tu cliente? ¬°Entonces no te despegues de esta nota! Aqu√≠ podr√°s encontrar las mejores referencias que te servir√°n para definir las principales caracter√≠sticas de las personas que solicitan tu producto o servicio. 

¬ŅQu√© es un buyer persona? Omar Galicia, docente de nuestro curso online de Marketing Digital para negocios, explica que se trata de una representaci√≥n ficticia del cliente ideal de tu servicio o producto. Se utiliza para describir de forma detallada, y desde distintos puntos de vista, qui√©n es tu p√ļblico objetivo. 

Si logras conocer a tu cliente ideal, podr√°s tomar las decisiones correctas para que puedas llegar a tu p√ļblico objetivo con mayor facilidad. Es por eso que estos ejemplos de buyer persona son la herramienta que necesitas para hacer tu plan de negocio. 

Adem√°s de encontrar diferentes ejemplos de buyer persona, al final de la nota podr√°s acceder a una plantilla gratuita que contiene todo lo necesario para que puedas redactar el perfil de tu cliente. ¬°Empecemos!

Ejemplo de Buyer Persona para un negocio B2C

Para empezar a definir tu buyer persona, es importante realizar una serie de estudios previos sobre el sector al que se dedica tu negocio. Adem√°s, tambi√©n puedes basarte en tus propias experiencias con los clientes actuales para que puedas elaborar un perfil. 

En este caso, te presentamos un ejemplo de cliente ideal para un negocio del tipo B2C, es decir, business to consumer. Este tipo de actividad comercial se utiliza cuando la empresa se encarga de ofrecer un producto o servicio al consumidor individual. Algunos ejemplos de este modelo de venta pueden ser los centros educativos, las tiendas comerciales e incluso las tiendas en l√≠nea. 

Ejemplo de buyer persona #1

Nombre: Elizabeth Montes 

Biograf√≠a: Es una mujer de 45 a√Īos y est√° casada desde hace 20 con su novio de la universidad. Estudi√≥ la carrera de Derecho y trabaj√≥ durante unos pocos a√Īos, pero en un momento de su vida decidi√≥ dejar el trabajo para ocuparse de su hogar. Vive en una casa de dos pisos junto a su esposo, sus dos hijos de 10 y 13 a√Īos, y sus pap√°s. 

Ocupación: Ama de casa.

Estilo de vida: 

  • Cada d√≠a, Elizabeth se levanta temprano para preparar el desayuno para su familia y ayudar a sus hijos a alistarse para ir a la escuela. 
  • Luego de que su esposo y sus hijos se marchan de casa, Elizabeth se dedica a cumplir las labores dom√©sticas cotidianas, como preparar la comida, limpiar la casa y lavar la ropa. 
  • Pasa la mayor parte del d√≠a sola, aunque los fines de semana suele salir con su familia a pasear o se re√ļne con su grupos de amigas.
  • Para entretenerse le gusta ver series por internet y escuchar m√ļsica mientras hace sus labores dom√©sticas. Adem√°s, tambi√©n le gusta conversar con sus amigas por Facebook y enviar mensajes por WhatsApp. 

Motivaciones: 

  • Tener una familia amorosa y unida. 
  • Criar a sus hijos en ambiente sano y darles la mejor educaci√≥n para que sean unos profesionales. 
  • Mantener la casa limpia y en buen estado.
  • Reducir los gastos mensuales lo m√°s que se pueda. 

Retos y/o preocupaciones:

  • Tener futuros problemas financieros.
  • Que sus hijos, o cualquier otro miembro de su familia, enferme o sufra un accidente.
  • Conseguir los mejores precios para economizar los gastos. 

Ejemplo de Buyer Persona para un negocio B2CFuente: Pexels

Ejemplo de Buyer Persona para negocios B2B

Los negocios B2B, tambi√©n llamados business to business, se caracterizan porque las transacciones comerciales se realizan entre diferentes empresas u organizaciones. De acuerdo al portal Alexa blog, para construir un buyer persona para un negocio B2B, se deben incluir detalles m√°s espec√≠ficos sobre d√≥nde trabaja el cliente, qu√© es lo que hace y c√≥mo interact√ļa con su organizaci√≥n. 

Al momento de hacer un buyer persona para un negocio B2B, también es importante precisar el puesto que ocupa el cliente dentro de la empresa. Recuerda que no todos los puestos de trabajo tienen la misma capacidad para tomar las decisiones importantes de la organización. Un cargo de alto rango implica que el trabajador tiene un mayor poder e influencia en la empresa.

 

Ejemplo de Buyer Persona #2

Nombre: Diego Echevarría

Perfil: Es un hombre de 50 a√Īos, est√° casado y tiene 3 hijos. Tienes estudios universitarios en Administraci√≥n de Empresas y un MBA. Adem√°s, ha tenido la oportunidad de realizar estudios complementarios en universidades del extranjero.  

Ocupación: CIO (Chief Information Officer) en una empresa de software

Funciones: 

  • Planificar y desarrollar estrategias de IT altamente efectivas. 
  • Liderar al equipo del √°rea tecnol√≥gica que eval√ļa las distintas opciones de tecnolog√≠a para la empresa. 

Actitudes: visionario, decisivo, precavido, desconfiado, frugal y competitivo.

Motivaciones: 

  • Obtener reconocimiento por su buen liderazgo y las decisiones tomadas. 
  • Incrementar las ganancias de la organizaci√≥n. 
  • Crear una marca s√≥lida y con una percepci√≥n positiva dentro del mercado. 
  • Presentar grandes innovaciones dentro de la industria tecnol√≥gica. 

Preocupaciones:

  • Tomar una mala decisi√≥n de compra. 
  • Que su reputaci√≥n como profesional quede afectada de manera negativa. 
  • Que alguien m√°s se tome el cr√©dito por el trabajo que √©l mismo ha realizado. 
  • Hacer que la empresa tenga p√©rdidas econ√≥micas significativas debido a una mala gesti√≥n suya. 

Fuentes de información a las que recurre:

  • Redes sociales
  • P√°ginas web
  • Conferencias
  • Libros
  • Red de contactos 

Ejemplo de Buyer Persona para negocios B2BFuente: Pexels

Ejemplos de Buyer Persona para un negocio en línea

Continuando con los ejemplos de buyer persona para empresas, a continuaci√≥n te mostraremos unos modelos de perfiles de clientes que suelen realizar compras en l√≠nea. Sabemos que hoy en d√≠a gran parte de los emprendimientos se realizan por internet. Si bien tu negocio puede abarcar un p√ļblico muy amplio, lo ideal es investigar a profundidad para saber a qu√© nicho te convendr√≠a enfocar tu estrategia de marketing. 

A continuaci√≥n, te mostraremos dos ejemplos de buyer persona para el rubro digital que cumplen con las principales caracter√≠sticas de las personas que suelen realizar compras por internet. Ambos perfiles tienen ciertas diferencias para que puedas decidir cu√°l de ellos te coincide m√°s con tu p√ļblico objetivo. 

 

Ejemplo de Buyer Persona #3

Nombre: Manuel Bustamante

Biograf√≠a: Es un joven de 21 a√Īos que es hijo √ļnico y vive con sus padres y su abuelo. Estudi√≥ la carrera de Ciencias de la Comunicaci√≥n y acaba de graduarse. Es un poco t√≠mido y desconfiado, menos cuando se encuentra rodeado de gente que conoce. Es un poco desorganizado, pero se esfuerza mucho cuando est√° haciendo algo que le gusta. A veces, tiende a aburrirse con facilidad. 

Ocupaci√≥n: Actualmente no tiene un trabajo estable, pero se dedica a tomar fotograf√≠as y hacer dise√Īos de manera freelance. Manuel se siente m√°s interesado en trabajar de forma independiente, ya que as√≠ puede tener m√°s tiempo para sus proyectos personales. Aunque tambi√©n le resulta atractiva la idea de trabajar para una agencia de publicidad. 

Actividades e intereses:

  • Salir con amigos
  • La fotograf√≠a
  • Viajar
  • Ver series en netflix
  • Ir al cine
  • Hace publicaciones en redes sociales como Instagram y TikTok

Preferencias a momento de comprar:

  • Antepone m√°s la calidad que la cantidad. 
  • Busca rese√Īas o comentarios en internet antes de decidir si comprar un producto o no. 
  • Prefiere comprar en internet antes que tener que ir a la tienda. 
  • Tiene marcas favoritas pero no teme probar otras si es que son recomendadas por gente de confianza. 

Motivaciones:

  • Llegar a viajar alrededor del mundo.
  • Tomar fotograf√≠as de paisajes incre√≠bles. 
  • Convertirse en un fot√≥grafo famoso. 

Preocupaciones:

  • No conseguir el dinero suficiente para independizarse. 
  • La alta competencia en el rubro del arte. 
  • No tener estabilidad econ√≥mica. 
  • Tener que conseguir un trabajo a tiempo completo para ganar m√°s dinero.
  • No poder mantener econ√≥micamente a sus padres en el futuro. 

Ejemplo de Buyer Persona para tienda onlineFuente: Pexels

Ejemplo de Buyer Persona #4

Nombre: Adriana Salinas

Biograf√≠a: Tiene 30 a√Īos y estudi√≥ la carrera de Administraci√≥n y Marketing en la universidad. Es la menor de tres hermanos y actualmente vive sola en un departamento en el centro de la ciudad. No est√° casada, pero tiene una relaci√≥n sentimental desde hace 3 a√Īos. Lleva un estilo de vida muy activo y no le gusta quedarse en casa sin hacer nada. Es una joven responsable, organizada y le gusta socializar. 

Ocupaci√≥n: Trabaja a tiempo completo como analista de estrategias comerciales en una empresa de cosm√©ticos. Lleva 5 a√Īos trabajando para esa empresa, entr√≥ ah√≠ como practicante y poco a poco fue escalando puestos.  

Actividades e intereses: 

  • Ir de compras.
  • Salir a bailar con sus amigas. 
  • Asistir peri√≥dicamente al sal√≥n de belleza para aplicarse una permanente. 
  • Tener citas rom√°nticas con su novio. 
  • Visitar a sus padres y llevarlos a comer. 
  • Viajar con sus amigos.
  • Subir fotos a Instagram y Facebook.
  • Ver videos en Youtube.
  • Ir al gimnasio.

Preferencias al momento de comprar: 

  • A veces tiende a hacer compras por impulso. 
  • Eval√ļa mucho la conveniencia y la flexibilidad. 
  • Realiza compras online pero prefiere asistir a una tienda f√≠sica. 
  • Presta atenci√≥n a la publicidad tradicional y a las redes sociales.
  • Se deja influenciar por las experiencias de la gente que le rodea. 

Motivaciones:

  • Vestirse siempre a la moda. 
  • Conseguir un ascenso en su trabajo. 
  • Tener tiempo para viajar m√°s seguido. 
  • Buscar m√°s fuentes de ingresos. 
  • Llegar a vivir sin preocuparse de las cuentas. 
  • Conseguir dinero suficiente para realizar una maestr√≠a en el extranjero.

Preocupaciones:

  • Perder su empleo. 
  • Quedarse estancada y no desarrollarse profesionalmente.
  • No tener dinero suficiente para sus gastos. 
  • Tener poco tiempo para salir con sus amistades. 

Ejemplo de Buyer Persona Fuente: Pexels

Extra: Plantilla de Buyer Persona

Luego de mostrarte todos estos ejemplos de buyer persona, estamos seguros de que ahora tienes una idea m√°s clara de c√≥mo elaborar este documento y empezar a implementarlo dentro de tu estrategia de marketing. 

Sin embargo, en Crehana nos gusta brindarte todas las herramientas necesarias para que puedas hacer que tu negocio prospere. Es por eso que te traemos una plantilla para buyer persona que ha sido especialmente elaborada por Omar Galicia, nuestro docente del curso online de Marketing Digital para negocios. Esta herramienta es gratuita y f√°cil de usar, ya que contiene una serie de preguntas clave que te ayudar√°n a tomar conciencia de las necesidades de tu p√ļblico. 

Recuerda que este es solo un ejemplo de Buyer Persona. Si lo consideras necesario, puedes agregar preguntas adicionales que te ayuden a tener una descripci√≥n detallada de tu consumidor. ¬°Descarga esta plantilla y empieza a hacer una tormenta de ideas!

‚ě§ ¬°Descarga gratis la plantilla de Buyer Persona! 

plantilla de buyer persona

Esperamos que estos ejemplos de buyer persona te sean de utilidad para que puedas definir el perfil de tu cliente ideal. No te olvides de descargar la plantilla adjunta para que puedas implementarla a tu plan de marketing. 

Si te gustar√≠a aprender m√°s sobre estrategias de negocio que te ayuden a mejorar el desarrollo de tu emprendimiento, entonces te invitamos a revisar nuestro cat√°logo de cursos online de Emprendimiento y Negocios. ¬°Nos vemos en la siguiente nota!