Eleva tu rol como Gerente de RH y prioriza estos pilares en tu área

De acuerdo a un artículo de Forbes, el gerente de Recursos Humanos es parte fundamental del éxito de una compañía, ya que asegura que el ciclo de vida de los empleados tenga como base el crecimiento y la satisfacción en el lugar de trabajo. 

Pero, ¿qué debe hacer un gerente de Recursos Humanos? Los expertos señalan que el foco de sus operaciones debería estar en obtener los recursos para desarrollar talentos, mientras fortalecen la cultura organizacional y cumplen las normativas correspondientes. 

Como resultado, podemos reconocer cuatro pilares esenciales para gestionar el área de personal: recursos adecuados, tecnología y digitalización, desarrollo de talento y cultura organizacional. En esta nota, te explicaremos en qué consisten y cómo deberías afrontar cada uno. 

Recursos adecuados 

Como gerente de Recursos Humanos tienes que asegurarte de que el área tenga los recursos necesarios para evitar limitaciones en la ejecución de procesos. Sin herramientas ni tecnología, se vuelve más difícil implementar las prácticas adecuadas para manejar de manera eficiente los desafíos diarios.  

El presupuesto, el tiempo y el personal son tres recursos críticos que debes contemplar en tu gestión del área de Recursos Humanos. Veamos cómo impacta cada uno en el éxito general de la organización: 

Presupuesto

El presupuesto de Recursos Humanos proporciona una visión general de lo que se necesita hacer en la empresa para cumplir los objetivos y cuánto costará todo ello. Es una gran parte de la estrategia de recompensas totales en una organización, pues hace posible: 

• Eficiencia de costos: si sabemos con antelación en qué debemos invertir evitaremos hacer gastos injustificados o de última hora que pueden poner en riesgo la rentabilidad de la compañía. 
• Planificación estratégica: el presupuesto de RRHH permite la planificación y ejecución de estrategias del área, para así cumplir con los objetivos organizacionales en tiempo y forma. 
• Cumplimiento normativo: como gerente de Recursos Humanos debes asegurar que la compensación y los beneficios siempre estén en regla; de lo contrario, la empresa podría recibir multas o sanciones legales.

Tiempo

Todo gerente de Recursos Humanos debe reconocer el valor del tiempo. Con esto nos referimos a que es importante establecer las fechas de inicio y fin de actividades (entrega de resultados) para que los colaboradores puedan organizarse y cumplir con lo esperado. Esto los volverá más eficientes y productivos. 

Por ejemplo, en la contratación, si manejamos correctamente el tiempo podremos tener un proceso de selección rápido, que nos ayudará a atraer y contratar candidatos talentosos antes de que sean reclutados por la competencia. 

Por otra parte, en situaciones de conflictos laborales o problemas de personal, la capacidad de respuesta rápida y la gestión efectiva del tiempo, especialmente en los gerentes de Recursos Humanos, son fundamentales para minimizar los impactos negativos en la empresa. 

Ahora bien, para lograr esto, resulta imprescindible que todo el equipo interiorice esta filosofía. Como gerente de Recursos Humanos, debes inspirar a tu equipo a dar valor al tiempo a través de tus acciones. Recuerda que después de ello será más sencillo que respeten los plazos acordados; como resultado, el avance será progresivo. 

Personal

Se dice que los colaboradores son el activo más importante de una empresa, pues contribuyen directamente en su éxito. La actitud, experiencia y habilidades de los profesionales influyen en su forma de trabajar. En este punto, lo que hace un gerente de Recursos Humanos es identificar y atraer a los perfiles correctos. 

Otra de las responsabilidades del gerente de Recursos Humanos es gestionar el desempeño de sus colaboradores y actuar en base a los resultados, es decir, fortalecer sus puntos débiles y potenciar sus habilidades. Además, como líder, debes estar al tanto de los nuevos conocimientos que requiere el equipo para hacer sus tareas de forma eficiente. 

Por ejemplo, los profesionales del área de RR.HH. deben estar capacitados y actualizados en las leyes y regulaciones laborales para garantizar que la empresa cumpla con las normativas aplicables. Apoyar el desarrollo de los empleados contribuye directamente a la productividad y al crecimiento profesional.

Tecnología y digitalización 

La tecnología y la digitalización desempeñan un papel crucial en la gestión de Recursos Humanos, sobre todo en la actualidad. La razón está en la creciente complejidad de las operaciones comerciales y en la evolución de la fuerza laboral.

Enfoquémonos en el segundo punto. Hoy en día, los profesionales tienen otras motivaciones para aceptar o rechazar un trabajo; las oportunidades de crecimiento y el balance entre la vida personal y laboral son solo algunas de ellas. Como líder de Recursos Humanos, debes reconocerlas y resolverlas para evitar la fuga de talentos. 

Además de que con la tecnología y la digitalización este proceso se vuelve más sencillo, estas son otras razones por las que deberías enfocarte en ellas para potenciar tu rol como gerente de Recursos Humanos: 

• Eficiencia operativa: la tecnología puede reducir la carga de trabajo administrativo en el área a través de la automatización de tareas repetitivas como la administración de nóminas, la gestión de tiempo y asistencia, y la gestión de beneficios.
• Acceso a datos y análisis: las soluciones digitales permiten la recopilación y el análisis de datos en tiempo real relacionados con la gestión de talento y el desempeño de los empleados. 
• Mejora en la toma de decisiones: la información anterior nos lleva a decidir mejor, especialmente en procesos clave como la contratación, la retención de talento, el desarrollo de empleados y la asignación de recursos.
• Mejora de la experiencia del empleado: la tecnología facilita la autoadministración de tareas como la gestión de beneficios, la solicitud de vacaciones y el acceso a información relevante sobre políticas y procedimientos.
• Reclutamiento y selección más efectivos: las herramientas digitales, como los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) y las plataformas de reclutamiento en línea, permiten a los reclutadores llegar a una audiencia más amplia, agilizar el proceso de selección y mejorar la calidad de las contrataciones.
• Buena comunicación interna: las plataformas o herramientas de comunicación en equipo, mejoran la comunicación y la colaboración dentro de la organización, lo que contribuye a un ambiente de trabajo más productivo. 
• Facilita la gestión del desempeño: las soluciones de gestión del desempeño en línea permiten el seguimiento continuo del progreso y el logro de metas, lo que facilita la retroalimentación y la evaluación de los empleados.
• Adaptación a la fuerza laboral remota: La tecnología ha demostrado ser esencial para la gestión de equipos remotos, especialmente en tiempos de crisis como la pandemia de COVID-19. Promueve la colaboración en línea, la comunicación y el monitoreo del trabajo a distancia.
• Seguridad y cumplimiento normativo: los sistemas de gestión de datos y la ciberseguridad son esenciales para proteger la información confidencial del personal y garantizar el cumplimiento de las regulaciones de privacidad de datos.

Desarrollo de talento

El desarrollo de talento en el área de Recursos Humanos no solo beneficia a los empleados individualmente, sino que también tiene un impacto positivo en toda la organización, desde la productividad y la retención de talento hasta la capacidad de adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio. 

Al igual que el pilar anterior, es una inversión estratégica esencial para el éxito a largo plazo de la empresa. De hecho, la tecnología es clave para potenciar las habilidades de tu equipo. Por ejemplo, las plataformas de desarrollo como Crehana hacen posible el diseño y la implementación de programas de capacitación. Además, permiten evaluar los resultados y entregar feedback para aprovechar las oportunidades de mejora.  

Como resultado, verás las siguientes mejoras: 

• Desempeño organizacional: un equipo de Recursos Humanos altamente capacitado podrá diseñar e implementar estrategias de gestión de personal más efectivas. Esto mejora la productividad y la eficiencia en toda la organización.
• Retención de talento: si la empresa invierte en el desarrollo del talento los empleados se sentirán valorados y comprometidos, así que podremos reducir la rotación de personal. 
• Disminución de costos: al evitar la fuga de talentos, disminuyen los costos asociados con la contratación y la capacitación de nuevos empleados.
• Fomento de la innovación: claro que esto depende de tu rol como gerente de Recursos Humanos. Por ejemplo, puedes capacitar a los empleados en habilidades críticas para promover la generación de ideas nuevas y la resolución de problemas.
• Adaptación a cambios: el desarrollo de talento permite a los empleados adquirir nuevas habilidades y conocimientos que les permiten adaptarse a los cambios en el mercado y la industria.
• Cultura organizacional positiva: el desarrollo de talento contribuye a crear una cultura organizacional positiva en la que los empleados se sienten respaldados y tienen oportunidades para crecer y avanzar en sus carreras.
• Liderazgo sólido: el desarrollo de talento también se aplica a la formación de líderes. Como gerente de Recursos Humanos, puedes potenciar tus habilidades para tener un impacto significativo en la dirección estratégica de la empresa y en la motivación de los equipos a través del plan de capacitación. 

En resumen, las empresas que consideran que el desarrollo de talento es uno de los pilares más importantes de su gestión de RR.HH. a menudo tienen una ventaja competitiva en el mercado. Los empleados altamente capacitados pueden impulsar la innovación y la calidad, lo que puede ayudar a destacar entre la competencia. 

Es parte de tus funciones como gerente de Recursos Humanos elaborar una estrategia de capacitación que se amolde a las necesidades de tu equipo en la actualidad, pero que sea también efectiva para cumplir con los objetivos en el corto, mediano y largo plazo.  

Plataforma de desarrollo de talentos de Crehana

Cultura organizacional 

Otra de las tareas del gerente de Recursos Humanos es fortalecer la cultura organizacional y, por supuesto, desarrollarla para asegurar la sostenibilidad de la empresa a largo plazo. Para ello, es importante considerar tres puntos: 

• Diversidad e inclusión: todos los empleados deben sentirse valorados y respetados en el ambiente de trabajo. Debes conocer sus inquietudes, necesidades y motivaciones, y atenderlas. 
• Planificación estratégica: como gerente del área de personal debes alinear la estrategia con los objetivos generales de la empresa, anticipando las necesidades futuras de personal y desarrollando estrategias para abordarlas.
• Comunicación interna: fomentar la comunicación efectiva dentro de la organización para mantener a los empleados informados, motivados y comprometidos.

Todo ello para conseguir este panorama: 

• Alineación con la estrategia: una cultura organizacional bien definida y alineada con la estrategia de la empresa puede ayudar a asegurar que todos los empleados trabajen hacia los mismos objetivos y metas.
• Motivación y compromiso: promover una cultura orientada hacia el bienestar de los empleados puede aumentar la motivación y el compromiso de la fuerza laboral. 
• Atracción de talento: una cultura sólida y positiva puede ayudar a atraer a candidatos de alta calidad que compartan los valores y la visión de la empresa. 
• Retención de empleados: los empleados que se sienten conectados con la cultura organizacional y se identifican con sus valores son más propensos a quedarse a largo plazo. 
• Coherencia y consistencia: una cultura organizacional bien definida proporciona una guía clara sobre cómo deben comportarse los empleados en diferentes situaciones, lo que facilita la coherencia en las acciones y decisiones de la empresa.
• Facilita la gestión del cambio: cuando una cultura es fuerte y flexible, puede ayudar a la empresa a adaptarse y gestionar cambios internos y externos de manera más efectiva.
• Impulsa la identidad de la marca: la cultura organizacional contribuye a la construcción de una fuerte identidad de marca, lo que puede ser un activo valioso para la empresa en términos de reconocimiento y lealtad de los clientes.

El desarrollo de la cultura organizacional es esencial porque influye en la forma en que los empleados se relacionan entre sí, con los clientes y con la empresa. Una cultura sólida puede ser un activo estratégico que contribuye al éxito a largo plazo de la organización y a su capacidad para adaptarse y prosperar en un entorno empresarial cambiante. 

Pero, ¿cómo saber si debes hacer cambios en tu empresa? Te recomendamos empezar haciendo un diagnóstico de tu equipo con nuestra encuesta de cultura organizacional. A partir de ahí, conocerás qué puntos deben fortalecerse para hacer una buena gestión del área de Recursos Humanos. 

El rol de gerente de Recursos Humanos puede ser muy desafiante si no sabes qué camino seguir. Si tomas en cuenta los pilares que mencionamos aquí, podrás encaminar a tu equipo para alcanzar todos los objetivos propuestos en tiempo y forma. Además, el blog de Hubspot recomienda, en resumen, “vigilar el desempeño (para que se cumplan con los objetivos del negocio) y brindar a los trabajadores las prestaciones, recursos, conocimientos y herramientas necesarios para ejecutar sus tareas diarias de la mejor manera”.