¿Quieres potenciar la competitividad de tu empresa sin poner en peligro el bienestar de tus colaboradores? Esto lo puedes conseguir con la metodología Agile Performance Management, un proceso mediante el cual se puede medir el desempeño de los equipos y colaboradores de forma eficiente y orientada al cumplimiento de objetivos.
En este artículo te contamos qué es Agile Performance Management, cuáles son sus beneficios, las claves fundamentales para su implementación y los pasos que te permitirán incorporar esta metodología en tu empresa.
¿Qué es Agile Performance Management?
Agile Performance Management es un método de gestión del desempeño empresarial. Está enfocado en optimizar los procesos internos con el fin de alinear los objetivos profesionales de cada colaborador con las metas globales de la organización y que esta pueda adaptarse a entornos más competitivos.
De acuerdo con Hector Saira, líder de agilidad para Banca Personas BCP, esta metodología permite a las empresas crear equipos de alto rendimiento que se adapten a las 4Vs del mercado: velocidad (cambios más frecuentes), volumen (cambios masivos), variedad (cambios complejos) y valor (los usuarios exigen mejores experiencias).
Las metodologías agiles permiten a las empresas mejorar su adaptabilidad competitiva frente a estas características del mercado. Gracias a ello consiguen incrementar su productividad y adelantarse a los cambios del entorno, sin arriesgar el bienestar de sus colaboradores y siendo fieles a sus valores.
La diferencia entre el Agile Performance Management y la evaluación del desempeño tradicional radica en que esta última se encarga de evaluar variables productivas, mientras que la primera, además de medir estos parámetros, también evalúa aspectos relacionados con los valores y la cultura de la empresa.
Por ello, no es de extrañar que el 71% de las organizaciones a nivel mundial ya estén utilizando metodologías ágiles, según una investigación del Pulse of the Profession.
Fuente: Pexels.
Beneficios del Agile Performance Management para empresas
Como quedó reflejado en el apartado anterior, la práctica del Agile Performance Management es muy positiva para las empresas, especialmente en la actualidad, teniendo en cuenta los altos niveles de competitividad que existen.
Por ello, a continuación, te mostramos las principales ventajas de implementar el Agile Performance Management, sus herramientas y prácticas en tu empresa.
Retroalimentación afectiva
Al tratarse de un proceso centrado en el crecimiento de los colaboradores, la evaluación se realiza de manera constante y personalizada. Los resultados de esta medición se devuelven mediante un feedback asertivo y empático que contribuye al desarrollo profesional de los colaboradores y, en consecuencia, los equipos y áreas en los que se desenvuelven.
Incrementa la retención laboral
Lo anterior convierte el Agile Performance Management en una herramienta que permite incrementar la retención laboral. Dicha práctica posibilita una evolución óptima de la trayectoria profesional de los colaboradores y hace que se sientan a gusto en sus equipos de trabajo, creando un sentido de pertenencia.
Todos los elementos mencionados estimulan el incremento de una variable muy importante para las empresas que buscan ser más competitivas: la retención laboral.
Decisiones más rápidas y efectivas
Evaluar el desempeño de los colaboradores de manera integral y constante posibilita la toma de decisiones de forma rápida y efectiva. Una toma de decisiones que está orientada a optimizar al máximo los recursos disponibles y ponerlos a disposición de los colaboradores y equipos, según las competencias evaluadas.
Prevenir situaciones y necesidades futuras
Una evaluación constante del desempeño y una adecuada retroalimentación facilita la mejora continua de las organizaciones. Este tipo de prácticas garantizan que las decisiones sean más de manera proactiva que de forma reactiva. En otras palabras, que podamos adelantarnos a las situaciones futuras de la empresa para prevenir riesgos y adaptarnos al cambio fácilmente.
Sin dudas, adelantarse a los acontecimientos y necesidades futuras es crucial para la supervivencia de las empresas en entornos competitivos.
¿Cómo implementar el Agile Performance Management
Como todo proceso, el Agile Performance Management cuenta con una metodología propia que debes seguir si quieres implementar dichas prácticas en tu empresa. Descubre a continuación cuáles son las claves para su puesta en marcha.
Construir una metodología adaptada a la empresa
Todas las metodologías tienen algo en común: constituyen procesos que se dividen en fases o pasos que deben seguirse para alcanzar objetivos y metas previamente trazadas.
En este caso, el Agile Performance Management se puede implementar en las empresas tras un previo análisis de la situación actual que permita diseñar un método adaptado a las características y necesidades de la organización.
Las fases posteriores tienen que ver con la ejecución, evaluación y optimización del proceso para asegurarnos de que se mantenga fiel a los valores y la cultura de la empresa, y permita a los equipos adaptarse a los cambios del mercado.
Retroalimentación
En la gestión agile del desempeño de los colaboradores la retroalimentación es un elemento indispensable. Constituye una de las fases más importantes, ya que mediante la misma se transmiten los resultados de la evaluación de manera tal que facilite la evolución y el crecimiento de los colaboradores.
De igual forma, los expertos recomiendan que los colaboradores y equipos cuenten con varias fuentes de retroalimentación. Esto les permitirá tener una visión global de su trabajo y mejorar los diferentes aspectos relacionados con el mismo.
Entrenamiento y capacitación
Sin dudas, la capacitación de los colaboradores es fundamental en el Agile Performance Management. Esto permite que los equipos se mantengan actualizados sobre las tendencias del mercado, mejoren sus habilidades y aprendan nuevas competencias que faciliten su desarrollo profesional y, en consecuencia, el crecimiento de la empresa.
Además de estas claves, este proceso también requiere de una evaluación constante de las competencias de los colaboradores y métricas Agile Performance Management generales como el ratio de rotación de personal.
Todo ello puede realizarse de forma manual por el departamento de Recursos Humanos con plantillas y otras herramientas. De igual forma, se puede gestionar mediante un software de evaluación de desempeño, donde es posible automatizar muchas de las tareas mencionadas.
Como ves, el Agile Performance Management es una metodología sumamente beneficiosa para las empresas que buscan ser más competitivas. De esta forma, podrán garantizar el crecimiento y su adaptación a los nuevos cambios del mercado, sin poner en riesgo el bienestar de sus colaboradores.
Si quieres continuar aprendiendo sobre este tipo de prácticas te recomendamos realizar el curso online de Herramientas Agiles para la gestión de equipos u otra formación similar que puedes encontrar en nuestros cursos de metodologías ágiles e innovación.