¿Sabes qué es Manychat? Probablemente el término te remita a una red social, o a una sala de chat, pues ¡sorpresa! no es así. Si eres de esas personas que continuamente buscan potenciar su marca o su proyecto sumando nuevas herramientas deberías echarle un ojo a este recurso
No hay ningún método de hacer las cosas que garantice el éxito, seguro, pero sí podemos estar de acuerdo en que ciertas acciones resultan beneficiosas para los emprendimientos en general. ¿No cierto? Una de ellas es la de automatizar y optimizar tus procesos. Si estamos de acuerdo en este punto, ¡entender qué es manychat te será muy fácil!
Se trata de utilizar las nuevas tecnologías disponibles en tu favor. ¡Pero no nos anticipemos! Estamos casi seguros de que cuando termines de leer esta nota, una vez que sepas qué es manychat y para qué sirve, irás corriendo a instalarlo.
¿Ya estás cómodo? ¡Sigue leyendo!
Definición de manychat
Manychat es un bot creado para automatizar tareas. Por eso, antes de responder que es manychat, debemos preguntarnos ¿qué es un chatbot? Pues es un software utilizado para simular conversaciones con el fin de realizar una tarea específica para el usuario. Al tratarse de una suerte de inteligencia artificial, estas herramientas están en constante evolución.
Para entender bien qué es manychat, debemos comprender que los chatbots han comenzado a tomar relevancia frente a medios de comunicación obsoletos. El público hoy busca contactarse con la marca mediante los medios digitales y tener de aliado una suerte de asistente virtual puede facilitarte mucho el trabajo. Esto es clave para entender para qué sirve manychat.
La inteligencia artificial de los algoritmos evoluciona a pasos agigantados. Estamos hablando de mecanismos digitales similares a manychat que pueden aprender sobre preferencias y gustos de los consumidores. Es por esto que, según la CNN, algunos expertos piensan que las redes sociales deben modificar sus algoritmos para que sean más transparentes.
Pero no te preocupes. Todavía las máquinas y sus tecnologías no tomaron el poder por la fuerza a lo Terminator y si aprendes a utilizarlas correctamente y con criterio, puedes impulsar tu marca expandiendo sus límites.
Los bots similares a manychat son ideales para programar respuestas automáticas en las redes sociales de tu negocio, aún sin tener idea de programación. La principal ventaja de este chatbot, es que no tienes que ser un experto en sistemas para utilizarlo. Su interfaz y sus características te permitirán adaptarlo a tus funciones fácilmente.
Este tipo de tecnologías pueden ayudarte a administrar mejor tus tiempos de trabajo. ¿Cómo funciona manychat? Automatizando procesos y tareas. Así, es posible plantear nuevos objetivos y facilitar la forma de cumplirlos.
Principales ventajas de manychat
Ahora que ya sabes qué es manychat según su concepto, es momento de que te enteres los beneficios de elegir este chatbot para tu estrategía de marketing digital.
Permite la sincronización con facebook
Nada de cursos de programación, con tan solo apretar un botón puedes integrar rápidamente manychat a facebook, y por consiguiente a messenger. La aplicación te guiará todo el tiempo para que sea más sencillo aún. El uso de bots para facebook es una herramienta que viene cobrando importancia dentro del marketing digital hace tiempo. ¡También puedes integrar manychat con whatsapp!
Es de fácil acceso para el usuario
¿Te resulta familiar la frase “menos es más”? Si estás de acuerdo con esa información, manychat es para tí. En el diseño de la aplicación, la prioridad está puesta en la practicidad. El menú principal es muy claro en cuanto a la comunicación y donde se ubica cada recurso.
Fuente: Pexels
Cuenta con una versión gratuita
Como en la mayoría de las aplicaciones, la versión premium de manychat ofrece una mayor cantidad de funciones y ventajas. No obstante la aplicación en su versión free es muy útil. ¡Aprende cómo utilizar manychat en su versión gratuita para acostumbrarte!
Ofrece un chat en vivo
Cómo aclaramos antes, este tipo de inteligencias artificiales están en constante evolución y aún no se han terminado de perfeccionar del todo. Es por ello que es probable que manychat no pueda responder ciertas preguntas de los usuarios. Ante esa problemática la aplicación ofrece un chat en vivo en donde se muestran todas las preguntas que quedaron sin respuesta.
Tiene múltiples funciones de mensajería
Saber qué es manychat y poder aplicarlo en tus redes es su gran variedad en cuanto a las respuestas. No se tratan solamente de respuestas estándar pre-establecidas. Además, la aplicación te permite programar mensajes con imágenes y adjuntar archivos.
Estos recursos son de gran ayuda la hora de pensar una estrategía de marketing digital. Recuerda que a la hora de usar chatbots, hay que buscar por todos los medios que el diálogo con el cliente sea lo más fluido y original posible. Puedes ahondar en esto conociendo la importancia de crearle una personalidad a un chatbot.
¿Cómo configurar Manychat?
Bien. Ya tienes en claro qué es manychat y cuáles son sus principales ventajas. Es momento de que te enteres cómo puedes hacer para configurarlo de manera básica. Si estás familiarizado con el uso de chatbots, esta tarea no debería resultarte complicada. Pero si eres nuevo en el mundo de las inteligencias artificiales no te preocupes. ¡Estamos para ayudarte!
¿Cómo utilizar manychat? Sigue los siguientes los pasos:
- Regístrate e ingresa al sitio: como en cualquier registro de usuario, solo tienes que seguir las indicaciones y rellenar los formularios.
- Una vez en el panel principal selecciona la opción automation, luego dirígite a la categoría flows. Una vez allí, selecciona welcome message.
- Elige tu configuración: en este paso, debes configurar tu bot según tus deseos y objetivos. Haciendo click en el ícono azul, se desplegará una ventana donde podrás escribir el mensaje que quieres que lean tus clientes. Recuerda intentar buscar utilizar palabras que no resulten genéricas. Es importante que tu público sienta una cercanía contigo a pesar de estar comunicándose mediante un bot. Saul Roman, experto en SEO recomienda basar tus mensajes en un texto argumentativo para que tengan mayor influencia en el cliente
- ¡Publícalo! Para terminar de configurar la bienvenida que verán tus clientes cuando entren, manychat te pedirá que completes otros campos. Luego de hacer esto, tu mensaje estará listo para ser publicado una vez que aprietes la opción publish
- Sincronízalo con tus redes: como aclaramos antes, una de las grandes de las ventajas de este bot es la facilidad con la que puedes sincronizarlo con facebook. También es posible configurar manychat con whatsapp para que funcionen juntos.
¡Y eso es todo! Esperamos haberte aclarado algunas dudas sobre qué es manychat, cuales son sus ventajas, para que sirve y cómo configurarlo. Recuerda que cualquiera puede utilizarlo, sin embargo, si te ha picado el bicho de la curiosidad y ahora sientes un ansia inexplicable por profundizar en las nuevas tecnologías, tal vez te interese aprender un poco más sobre el tema en nuestro curso de los fundamentos de Javascript.
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Ojalá esta nota te haya ayudado a decidirte en cuanto a qué estrategias de comunicación con tus clientes puedes utilizar. Recuerda que aprender sobre este tipo de herramientas digitales aliviaran tu trabajo. ¡Evita estresarte innecesariamente!