¿Estás en busca de herramientas que te ayuden a optimizar tu marketing? Kissmetrics es una potente plataforma orientada al análisis de sitios web que se caracteriza por analizar las interacciones que realizan los usuarios en determinadas páginas. Esto con el fin de ser una opción ideal para que los especialistas puedan emplearla y mejorar sus campañas.
Esta alternativa de analítica web es capaz de registrar todos los comportamientos que tiene una persona antes y después de convertirse en un cliente para, a partir de ello, desarrollar una comparación de sus acciones. Adicionalmente, ofrece muchas más funciones y beneficios que ayudan al crecimiento y éxito de una página.
¿Estás listo para conocer más sobre Kissmetrics? ¡Empecemos!
¿Qué es Kissmetrics?
Kissmetrics es una de las más populares herramientas de analisis SEO que se caracteriza por realizar seguimientos en tiempo real de cada una de las personas que interactúan con una determinada página, esto con el fin de conocer qué es lo que motiva a los usuarios a realizar diversas conversiones.
“A través de Kissmetrics, se puede observar qué es lo que está llevando a los usuarios del sitio web a realizar conversiones y, en el caso de que no las estén realizando, eliminar los obstáculos que les impiden cumplir con los objetivos. Asimismo, ayuda a entender los indicadores de compromiso y el churn, por lo que se puede reaccionar en consecuencia y aumentar su retención” menciona Arimetrics.
Además, es capaz de realizar comparaciones de los comportamientos de cada visitante en diversos periodos de tiempo para poder conocer las conversiones y plantear estrategias efectivas en base a ello.
Un punto que debes tener en cuenta si estás considerando utilizar esta poderosa herramienta de analítica web es que es una opción de pago. Es decir, si quieres empezar a aprovechar sus funciones deberás contratar alguno de los planes que ofrece. Sin embargo, podemos destacar que la herramienta y el costo valen totalmente la pena.
Kissmetrics ofrece información de calidad relacionada a los comportamientos y el funnel de conversión, con el objetivo de que puedas abrir paso a oportunidades para tu sitio. Además, realiza informes de ingreso por suscripción y analiza los datos obtenidos a través de las búsquedas de los usuarios.
Fuente: Kissmetrics
Funciones de Kissmetrics
Definitivamente, son varias las funciones que puedes aprovechar al emplear esta herramienta para el análisis de tu página o la de tu cliente. Sin embargo, en esta oportunidad hemos recopilado algunas de las más populares.
Enseguida, te presentamos las principales características de Kissmetrics:
- Monitoreo de información de usuarios
- Variedad de add ons y un dashboard personalizado
- Conocer tus ingresos totales y compradores
- Análisis de cohorte
- Perfiles de clientes
- Datos de segmento
- Informes de B1 avanzado
- Informes de prueba A/B
- Informes de retención
- Soporte de correo electrónico
Ventajas de Kissmetrics
Como hemos estado viendo, Kissmetrics es una plataforma de análisis que cuenta con diversas funciones que permiten mejorar e incrementar las conversiones de un sitio web. Por esta razón, con el fin de que conozcas algunas de las ventajas que puedes obtener al utilizar este soporte, hemos recopilado sus principales beneficios.
A continuación, te presentamos las ventajas de utilizar Kissmetrics:
Realiza comparaciones de las visitas
Con Kissmetrics tendrás la oportunidad de realizar comparaciones de los comportamientos que tienen los visitantes en sus diversas visitas a tu sitio web. Esta plataforma es capaz de conectar todos los datos de una misma persona, mientras se encuentran empleando diversos dispositivos.
Para poder evaluar cada etapa de tu embudo de ventas, te brindamos nuestra calculadora de conversiones, la cual podrás descargar de forma gratuita, con el fin de identificar en qué fase del funnel se está dando un bajo rendimiento para que puedas plantear y ejecutar ideas que te permitan obtener mejores resultados. ¡No te la pierdas!
Analiza informes de usuarios
Otro beneficio de Kissmetrics es que tendrás la posibilidad de analizar informes completos sobre las visitas que realiza un mismo usuario, con el fin de conocer a fondo sus comportamientos y de esta manera plantear estrategías efectivas para mejorar los resultados de tu página.
Fuente: Kissmetrics
Evalua el diseño de tu web
Contarás con la oportunidad de desarrollar experimentos con dos variantes. Es decir, realizar los populares test A / B, con la finalidad de conocer cuál ha generado más conversiones y de esta manera determinar cuál ofrece una mejor experiencia a los usuarios para definir la alternativa ideal para tu sitio web.
Si aún no sabes cómo desarrollar estas evaluaciones, te invitamos a inscribirte en nuestro curso online de A/B Testing en Facebook Ads, donde aprenderás cómo realizar tests de dos variantes para redes sociales, sitios web e email marketing, empleando herramientas de A/B testing y analítica web. ¡Revisa nuestro temario y matricúlate!
Segmenta a los usuarios
Otro beneficio que podrás aprovechar al emplear Kissmetrics, es la posibilidad de diferenciar segmentos en base a comportamientos o intereses similares.
De esta forma, podrás agrupar a los usuarios que menos interactúan con tu sitio y a aquellos que más conversiones realizan, con el objetivo de plantear estrategías efectivas para cada uno de esos grupos.
Kissmetrics vs. Google Analytics
Ahora que ya tienes más claro de qué se trata Kissmetrics y cómo funciona, te brindaremos las principales diferencias que tiene esta herramienta con Google Analytics.
Conoce las diferencias entre Kissmetrics y Google Analytics:
Enfoque de la aplicación
Kissmetrics es una alternativa para el análisis de datos que se encuentra orientada al comportamiento de los usuarios. La característica principal de esta plataforma es el seguimiento de los visitantes que interactúan en la web, lo cual permite obtener informes más detallados acerca de los movimientos e intereses de los clientes.
Por su parte, Google Analytics también ofrece la posibilidad de monitoreo a los usuarios que interactúan en una determinada página. Sin embargo, para poder aprovechar esa función necesitarás contar con conocimientos más avanzados de analítica web.
Desarrollo de Tests A / B
En relación a este punto, podemos decir que tanto Kissmetrics como Google Analytics brindan la posibilidad de poder integrarse a herramientas orientadas al desarrollo de estas evaluaciones para poder ejecutarlas en el sitio web que desees. Esto con el objetivo de realizar un análisis e informes detallados para tomar decisiones acertadas sobre el sitio.
Interfaz
Kissmetrics cuenta con una interfaz que es más sencilla de utilizar en comparación con otros sistemas de análisis de datos. Por ejemplo, con esta aplicación de análisis podrás revisar y analizar cómo se desarrollan determinadas conversiones, con el fin de comprender por qué es que están evolucionando de cierta forma.
En el caso de Google Analytics, por el contrario, es más complicado analizar la causa o motivo de ciertos resultados o situaciones. Si deseas obtener esta información empleando la herramienta de Google, es necesario que cuentes con más conocimientos sobre análisis de datos para poder entender la evolución de las métricas.
Imagen: Unsplash
Seguimiento de la actividad del usuario
Kissmetrics es una alternativa enfocada en el seguimiento de los visitantes y debido a ello, cuenta con la capacidad de realizar análisis de determinados eventos para enviar correos o mensajes personalizados recordándoles a los usuarios lo que estaban desarrollando en la página, con el fin de que puedan:
- Adquirir una promoción
- Contrata un servicio
- FInalizar una compra
- Realizar un formulario en línea
En comparación, Google Analytics también realiza seguimientos de usuario, con el fin de conocer cómo es el comportamiento de los visitantes durante el funnel. Sin embargo, no desarrolla estrategias que se dirijan de forma personalizada a cada usuario.
Oportunidad de optimización
La aplicación de Kissmetrics te da la oportunidad de optimizar tu sitio web en cualquier fase del proceso del funnel, gracias al desarrollo de informes detallados sobre el comportamiento de los usuarios. Por una parte, gracias a las evaluaciones con dos variantes podrás conocer si resultan efectivas y generan más ingresos.
“El funnel de conversión es una manera de clasificar y organizar las distintas etapas por las que pasan los usuarios desde que detectan una necesidad relacionada con nuestra marca hasta que se convierten en clientes. Definir claramente nuestro embudo nos puede ayudar a detectar posibles fallos y así optimizar el ratio de conversión”, comenta Cyberclick.
Además, podrás identificar la diferencias o cambios del comportamiento de los visitantes a lo largo del tiempo, lo cual te brindará la oportunidad de plantear estrategias para:
- Detectar segmentos potenciales o dispuestos
- Mejorar las métricas
- Identificar obstáculos de crecimiento
En contraste, con Google Analytics podrás saber la cantidad de visitantes que ingresan a tu sitio, la permanencia de los usuarios en tu página, la tasa de rebote, entre otras conversiones. Sin embargo, estos no tienen relación con el embudo de marketing.
Imagen: Unsplash
Para concluir, podemos decir que Kissmetrics es un soporte de análisis que se caracteriza por realizar seguimientos detallados a los usuarios que interactúan en la web, con el fin proporcionar oportunidades que contribuyan a mejorar las conversiones de tu sitio.
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¡Analiza las interacciones en tu web y haz crecer tu sitio!