Una forma de empoderar a los empleados es con un cambio de paradigma: que puedan tomar decisiones sobre en qué quieren gastar sus beneficios. Por eso, es importante personalizar los beneficios según las necesidades individuales, crear estrategias de adaptación frente a los diferentes grupos demográficos y mantenerse ágil ante las necesidades cambiantes. Si bien el 78% de los empleadores ofrecen al menos un beneficio voluntario, de acuerdo con una encuesta de Mckinsey, aún queda mucho por hacer. ¿Quieres saber cómo lo hacen en Cobee? En este episodio de Amazing People Podcast de Crehana, discutiremos junto a Nacho Travesí, Co founder y CSO de Cobee, las tendencias emergentes y las innovaciones en este campo en constante evolución. Sin duda, las empresas están redefiniendo la experiencia de beneficios para mantenerse a la vanguardia y satisfacer las expectativas cambiantes de la fuerza laboral. Quédate a descubrirlo.
¿Cómo una empresa puede personalizar los beneficios?
Es una tarea que puede adaptarse tanto a aquellas que están dando sus primeros pasos en este ámbito como a aquellas que ya ofrecen una amplia gama de prestaciones. Según la perspectiva de Nacho Travesí de Cobee, existen dos categorías de empresas: aquellas que aún no han implementado beneficios y aquellas que ya ofrecen una variedad considerable. En el caso de las empresas que se encuentran en el inicio de este camino, el consejo de Travesí es iniciar con lo básico, como vales, seguro médico de gastos mayores o seguro de vida, elementos esenciales que toda empresa debería considerar.
Por otro lado, las empresas que ya ofrecen una amplia gama de beneficios pueden enfocarse en cambiar la forma de entrega, centralizando todo en un solo espacio. En este sentido, Travesí destaca la importancia de adoptar el modelo de beneficios flexibles, una práctica que empodera a los empleados para tomar decisiones respecto a sus beneficios. Este enfoque innovador, conocido como formato Pay As You Go, permite a los empleados utilizar una plataforma como Cobee para realizar pagos en restaurantes, donde automáticamente se descuenta el pago del vale asignado al empleado, y al mismo tiempo, se aplica la deducibilidad correspondiente.
La adopción de beneficios flexibles no solo representa un cambio en la forma de entrega, sino que transforma el paradigma al empoderar a los empleados y cambiar su experiencia laboral. Al permitir que los empleados tomen decisiones sobre cómo utilizar sus beneficios, se crea un entorno más personalizado y ajustado a las necesidades individuales, mejorando significativamente la percepción y la satisfacción del empleado en relación con los beneficios ofrecidos por la empresa.
¿Cómo se define el universo de beneficios en Cobee?
La definición del universo de beneficios en Cobee refleja la perspectiva única de la empresa como una entidad tecnológica que presta servicios a Recursos Humanos. Nacho Travesí destaca que, a diferencia de las empresas tradicionales de RR. HH., Cobee se posiciona como una empresa tecnológica que ha adaptado su enfoque para servir a las necesidades específicas de Recursos Humanos. En lugar de depender de un director de recursos humanos tomando decisiones en una oficina, Cobee proporciona un panel de administrador donde se crean colectivos, y en cada uno de ellos, se configura un menú de productos.
Este enfoque permite una personalización integral del universo de beneficios. Los colectivos y menús de productos se diseñan según las preferencias y necesidades de la empresa. Por ejemplo, un interno puede tener acceso a beneficios diferentes a los de un empleado de nivel intermedio, todo dependiendo de la configuración que la empresa decida implementar. Travesí destaca que, a pesar de la obligatoriedad legal de cumplir con el principio de universalidad en México, el sistema de Cobee está diseñado para ofrecer una personalización efectiva, evitando así el enfoque de "café con leche para todos".
Asimismo, el sistema de Cobee permite la personalización basada en diversas categorías, como el tiempo que un empleado lleva en la compañía, su cargo o incluso su edad. Este nivel de personalización va más allá de la simple aplicación de beneficios estándar y se convierte en una herramienta estratégica para la retención de empleados, ofreciendo una experiencia adaptada a las características individuales de cada miembro del equipo.
¿Cuáles son las tendencias futuras en el ofrecimiento de beneficios en las empresas?
Las tendencias futuras en el ofrecimiento de beneficios en las empresas, según Nacho Travesí de Cobee, abarcan diversas áreas clave. Veamos cuáles son:
1. Unificación y flexibilidad
En primer lugar, destaca la importancia de la forma de entrega, que se centra en la unificación y flexibilidad. La centralización de beneficios en un solo espacio, combinada con la flexibilidad para que los empleados tomen decisiones sobre cómo utilizar esos beneficios, representa una dirección destacada en el diseño de programas de beneficios.
2. Formación
Además, Travesí resalta una tendencia significativa relacionada con la formación. La formación se convierte en un elemento crucial para la retención de empleados y una necesidad imperativa para las compañías. En este contexto, se observa un cambio hacia asignar presupuestos específicos para la formación. Por ejemplo, en Cobee, se otorgan mil dólares al año a cada empleado para formación, brindándoles la libertad de elegir la formación que más se alinee con sus objetivos y necesidades laborales.
A propósito, con la plataforma de Desarrollo de Equipos de Crehana, puedes crear, organizar y gestionar la capacitación de todo tu equipo. Incluye una sala virtual para clases en vivo, segmentación del catálogo según la nómina, notificaciones automáticas para usuarios, y una biblioteca virtual.
Plataforma de Desarrollo de Equipos de Crehana
3. Movilidad
Otra tendencia emergente está vinculada a la movilidad. Con la creciente cantidad de tiempo que pasamos en nuestros lugares de trabajo, se observa la introducción de presupuestos que permiten a los empleados tener mayor comodidad al regresar o trasladarse al trabajo. Este enfoque también está relacionado con temas de sostenibilidad y movilidad, como la implementación de sistemas de movilidad sostenible, incluyendo la adquisición o leasing de bicicletas.
4. Bienestar
El bienestar (wellness) sigue siendo una tendencia relevante, abordando tanto aspectos físicos como mentales de la salud de los empleados. Plataformas dedicadas al bienestar, como Total Pass y Terapify, están ganando protagonismo, ofreciendo soluciones integrales para promover la salud y el equilibrio en el entorno laboral.
5. Nuevas casuísticas para el cuidado
En cuanto al cuidado de las personas, Travesí señala un cambio en la percepción de los beneficios, con nuevas casuísticas que han surgido en los últimos años. La inclusión de seguros para mascotas y servicios de chat veterinario reflejan la necesidad de adaptarse a las cambiantes estructuras familiares y estilos de vida, ofreciendo beneficios que se ajusten a las diversas situaciones individuales de los empleados. Estas tendencias indican una evolución continua en la forma en que las empresas conciben y ofrecen beneficios, reconociendo la importancia de la personalización y la adaptabilidad.
¿Qué tan complicado es hacer todo esto?
La complejidad de llevar a cabo la implementación de un sistema de beneficios personalizados, según la perspectiva de Nacho Travesí de Cobee, está directamente vinculada a la disponibilidad y calidad de la tecnología utilizada. La tecnología adecuada simplifica enormemente el proceso, haciendo que la configuración y lanzamiento sean rápidos y eficientes. Ahora bien, en el caso específico de Cobee, la implementación no resulta complicada cuando se cuenta con la tecnología adecuada. De hecho, con la infraestructura tecnológica correcta, como la proporcionada por Cobee, la configuración para un administrador puede realizarse con facilidad, incluso con la asistencia de un miembro del equipo de Cobee. Esto se traduce en una capacidad impresionante, como lo demuestra el ejemplo de poder lanzar la configuración para una compañía de más de 5000 empleados en tan solo tres días.
En adición, Cobee permite la rápida creación de colectivos, la configuración de opciones de beneficios, y la notificación a los empleados. Además, la velocidad de implementación se evidencia en la experiencia personal de ver una compañía configurada en un plazo tan breve. Por lo tanto, la implementación se vuelve muy accesible y rápida cuando se cuenta con la tecnología adecuada, demostrando que la clave radica en la elección de las soluciones tecnológicas correctas para facilitar y agilizar este proceso.
¿Cómo cuidar la experiencia del empleado?
Tanto la atención como el cuidado del employee experience se posicionan como elementos cruciales en el enfoque de Nacho Travesí hacia la gestión de beneficios en las empresas. Reconoce la evolución en la importancia que las compañías le otorgan a la experiencia del empleado, destacando que este aspecto ha cobrado mayor relevancia en comparación con prácticas anteriores.
Nos encontramos en un momento en el que la guerra por el talento es cada vez más intensa. En este contexto, la calidad de la experiencia del empleado se convierte en un diferenciador esencial. No solo impacta la retención de talento, sino que también juega un papel crucial en la construcción de la reputación de la empresa. Esto implica que los empleados se conviertan en embajadores de la empresa, transmitiendo una imagen positiva y siendo un activo clave para el crecimiento y prosperidad de la organización.
Una estrategia clave para cuidar la experiencia del empleado es adoptar prácticas innovadoras. Menciona que en algunos mercados, como España y Portugal, algunas empresas ya no se limitan a ofrecer beneficios tradicionales como vales de comida o seguro de salud, sino que se están moviendo hacia una oferta más moderna y personalizada. En este sentido, destaca el papel de Cobee al proponer un cambio de paradigma, convirtiendo a "Cobee" en un concepto claro que representa no solo una herramienta, sino una experiencia integral para el empleado.
Por otra parte, Travesí explica la capacidad de la aplicación Cobee para acompañar al empleado en su trayectoria laboral, incluso cuando cambia de empresa. La integración de la tarjeta Cobee con la app permite mantener historiales y ofrecer funcionalidades avanzadas como el total compensation, donde los empleados pueden visualizar de manera transparente cuánto constituye su salario en beneficios y remuneración, un claro ejemplo de cómo Cobee busca transformar la experiencia del empleado en algo continuo y personalizado.
¿Cómo las empresas se pueden mantener de la manera más ágil posible en esta adaptación de beneficios?
La agilidad en la adaptación de beneficios en las empresas, según Nacho Travesí de Cobee, parte de un cambio cultural que debe darse desde la alta dirección. Así, el compromiso y la creencia en la importancia de los recursos humanos deben ser liderados por el CEO para que la implementación sea exitosa. Más que ver a Recursos Humanos como un simple departamento operativo, hay que elevar su papel a una función estratégica. Esto implica que las políticas y prácticas implementadas por Recursos Humanos deben ser vistas como inversiones con retorno, contribuyendo a la satisfacción y productividad de los empleados, y en última instancia, impactando positivamente en la retención y atracción de talento.
Otro aspecto fundamental en la agilidad de la adaptación de beneficios es la flexibilidad. Y esto debe ir de la mano de la elección de socios tecnológicos adecuados. Al respecto, Travesí propone no limitarse solo a hablar de beneficios, sino de encontrar herramientas tecnológicas que permitan una implementación flexible. Cobee es el partner perfecto, ya que proporciona una solución integral que unifica y simplifica el conjunto de beneficios para una entrega más comprensible y eficiente.
Conoce a Nacho Travesí, Co founder de Cobee
Nacho Travesí también es Seed Investor en Quench, Fence, Vualapp.com e Invopop. Es Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid y realizó un programa de Alta Dirección Comercial y Marketing en Esade.
¿Dónde escuchar el Amazing People Podcast?
Puedes escuchar el episodio completo desde tu plataforma favorita:
Este paradigma de empoderamiento para que los empleados puedan personalizar sus beneficios es una estrategia clave que puedes implementar en tu organización para mejorar la experiencia laboral. También, es un excelente recurso para enfrentar las expectativas caminantes de tu equipo. Para eso, es necesaria la flexibilidad y la unificación en la entrega de beneficios, tal como explica Travesí de Cobee. Imagina a tus empleados tomando sus propias decisiones acerca de cómo hacer uso de sus beneficios bajo el formato Pay As You Go. ¿Qué esperas para ofrecerlo y empoderar a tu talento?