El trabajo asíncrono es una de las modalidades laborales más beneficiosa para los grupos de trabajo remoto de las compañías de gran dimensión en la actualidad. De hecho, la posibilidad de cumplir con los objetivos de trabajo en función de la disponibilidad horaria y las preferencias del colaborador le brindan mayor nivel de bienestar, motivación y una contribución positiva al clima de trabajo remoto. A pesar de que el talento humano no tenga contacto presencial en el teletrabajo, la forma de trabajo asincrónica facilita la interacción virtual entre las personas y fomenta una cultura organizacional ventajosa para la empresa en su conjunto. 

Desde una perspectiva de los recursos humanos, el trabajo asíncrono mejora el alcance de las metas productivas. Pero también implica un mayor compromiso por parte de los empleados para organizar el tiempo y efectuar las entregas de los trabajos correspondientes de manera efectiva. Para que sepas cuáles son las ventajas y desventajas del trabajo asíncrono, hemos elaborado esta guía. Al finalizarla, tendrás todos los conocimientos teóricos y prácticos que necesitas para optimizar el desempeño de tu talento mediante la implementación del trabajo asincrónico.

¿Qué es el trabajo asíncrono?

A partir de un enfoque conceptual, el trabajo asíncrono puede considerarse como un método laboral en el que las personas cumplen con sus actividades laborales a su tiempo y en función de una organización individual del tiempo. De hecho, no existe un lapso temporal en el que los integrantes de los equipos trabajan en simultáneo, sino que cada uno escoge el momento en el que trabajar para alcanzar las metas que el líder haya establecido. A continuación, te presentamos una serie de características del trabajo asíncrono que pueden ser de utilidad para comprender en profundidad esta metodología laboral. Así, podrás potenciar el rendimiento de los grupos de trabajo remoto con eficacia:

• La comunicación en el trabajo asíncrono está determinada por el uso de interfaces digitales, ya que no se ejecuta una retroalimentación comunicacional en tiempo real. De este modo, se reemplazan las videollamadas grupales por el uso de apps de comunicación interna como Slack. También, se suelen usar plataformas de organización de proyectos como Notion. 

• La alternativa de trabajar en forma diferida en el tiempo vincula este tipo de modalidad de empleo con la flexibilidad laboral y el aumento del bienestar dentro del ámbito de equipos de trabajo remoto. No obstante, el trabajo asíncrono exige un mayor compromiso por parte de los colaboradores a la hora de organizarse en relación con el uso del tiempo y la productividad. Esto al tener mayor libertad de acción y confianza en la gestión autónoma del trabajo por parte del mánager. 

• Existen distintos ejemplos de trabajo asíncrono. Uno de los más aplicados en los contextos de trabajo de las grandes compañías es el teletrabajo. Igualmente, se puede mencionar el cumplimiento de las tareas por objetivos o el trabajo freelance.

¿Cuáles son los objetivos del trabajo asíncrono?

A pesar de que en el trabajo asíncrono se anula el contacto presencial, es posible potenciar el desempeño de cada uno de los colaboradores y obtener el rendimiento deseado. En esta sección, vamos a detallar cuáles son las metas del trabajo asíncrono:

• Mejorar el bienestar de los integrantes de los equipos remotos en las grandes compañías a través de un otorgamiento de mayor flexibilidad a la hora de organizar los horarios con la finalidad de alcanzar las metas designadas por el líder. 

• Incrementar el desempeño individual y grupal para disponer del máximo nivel de productividad. Esto por medio de una reducción de los costos empresariales que están vinculados con la presencialidad o la modalidad híbrida. 

• Facilitar la labor de los líderes que pueden destinar el tiempo y la energía libres y resultantes del trabajo asíncrono en la planificación y organización de otro tipo de tareas útiles para su desarrollo profesional y para la organización del equipo en su conjunto.

¿Cuáles son las ventajas del trabajo asíncrono en el trabajo remoto?

En relación con los aspectos positivos que están relacionados con la puesta en acción del trabajo asíncrono, es importante que todo buen líder de trabajo los conozca para evaluar la posibilidad de implementarlo en sus grupos remotos. En el caso de que ya dispongan de esta modalidad asincrónica de trabajo, se vuelve relevante conocer cuáles son los beneficios de desarrollarla aún más y fortalecerla en las estrategias de trabajo remoto. Acá te mencionamos algunos de los más relevantes:

• Aumento de la productividad: al poder determinar los horarios de trabajo, los empleados bajo el trabajo asíncrono planifican sus tareas según sus necesidades, sin interrupciones de mensajes o videollamadas del equipo. Gracias a la atención focalizada, los momentos de concentración aumentan y esto se ve reflejado en el desempeño y en los resultados vinculados con el rendimiento. 

• Optimización de la comunicación no presencial: desde algunas culturas corporativas, se sigue enfatizando en tener un encuentro real con las personas que forman parte de los equipos. Ello para fortalecer el sentido de pertenencia y el compromiso hacia la organización. En contraposición, durante el trabajo de tipo asíncrono, se escogen y mejoran todos los mecanismos virtuales necesarios para la comunicación de ideas y para efectuar un seguimiento de los procesos de manera diferida y efectiva. De esta manera, la información debe tratar de estar siempre disponible. Por ejemplo, un video o una grabación de audio terminan siendo más provechosas que una videollamada, ya que permiten rescatar los datos siempre que sea necesario. Esto también brinda la oportunidad de reflexionar antes de responder y comunicar ideas de la manera correcta para ser más asertivo y evitar conflictos. 

• Promoción de transparencia empresarial: la asincronía laboral permite llevar a cabo una documentación de todos los procesos a través de notas, documentos o correos electrónicos. Así, se garantiza una mayor transparencia y se facilita el trabajo para encontrar el origen y solución de cualquier problema.

• Refuerzo de la motivación y felicidad laboral: el trabajo asíncrono brinda a los colaboradores la flexibilidad para decidir en qué horas del día son más productivos. Como resultado, un colaborador posee la opción de administrar con libertad y motivación su propio trabajo y puede disponer de un mayor equilibrio entre la vida personal y laboral.

¿Cuáles son las desventajas del trabajo asíncrono?

En cuanto a los elementos del trabajo asíncrono que pueden ser considerados negativos, están asociados con una falta de organización por parte del colaborador. También, con una débil cultura de trabajo remoto, que no tiende a la unión y a incrementar el sentido de pertenencia de los colaboradores que trabajan de esta forma. Aquí te presentamos algunos de los más relevantes para que los evalúes y corrobores el tipo de medidas que debes implementar para convertirlos en ventajas del trabajo asincrónico para tus equipos:

• Dificultades en la entrega de las tareas asignadas: una de las principales desventajas del trabajo asincrónico está vinculada con el incumplimiento de los plazos que hayan sido delimitados por el mánager. Esto se debe a problemas de organización del trabajo y a la imposibilidad de combinarlos armónicamente con el tiempo libre dentro de la propia rutina laboral.

• Problemas de comunicación que pueden ocasionar conflictos entre los colaboradores y el líder: debido a que la retroalimentación comunicacional del trabajo asíncrono es a través de medios digitales, no se puede hacer uso de la comunicación no verbal de forma eficiente. Incluso, en aquellos casos en los que se utilice contenido audiovisual, el alcance de esta clase de comunicación no es el mismo que el que se puede apreciar de manera presencial. Para evitar estos problemas, es recomendable el uso de los distintos emojis para transmitir la intención de cada mensaje con más claridad. 

• Complicaciones en la gestión de los proyectos por no existir un lineamiento de procedimientos adecuado ni tampoco una definición de los diversos roles de un equipo de trabajo asíncrono. Como consecuencia, las personas podrían llegar a sentirse confundidas y estresadas a la hora de consultar dudas o de llevar a cabo sus tareas. Todo por una ausencia de contacto presencial y de una comunicación fluida. De acuerdo con nuestro podcast Cambia de hábitos no de trabajo: moldea culturas con Alejandra Lara de Totalpass, cambiar el modelo de trabajo puede ser un desafío y puede tener una incidencia directa en cuanto a las facetas emocional y mental de las personas. Esto puede ocasionar frustración y afectar el bienestar de los equipos, junto con los resultados empresariales que se desean alcanzar.

¿Cómo potenciar el trabajo en equipo de forma asíncrona?

Por último, un buen líder debe reconocer los principales mecanismos que existen para maximizar el trabajo asíncrono en los grupos de talento humano. Para ello, se vuelve imprescindible reconocer y poner en práctica los siguientes mecanismos, cuya aplicación dependerá de las características de la empresa y su correspondiente cultura organizacional:

a. Brindar capacitaciones para mejorar el trabajo asincrónico

En primera instancia, el trabajo asíncrono puede mejorarse por medio de una formación educativa que incluya distintas variables para abordar esta modalidad de trabajo. Para optimizar el desempeño de los colaboradores y de los líderes de equipos remotos que necesiten implementar el trabajo asíncrono, se pueden ejecutar estas acciones:

• Diseñar webinars interactivos en los que se expliquen temas como la importancia de la organización del tiempo y de la productividad en el trabajo asincrónico. Es ideal establecer los contenidos de forma interactiva para facilitar la incorporación de los conocimientos y que la participación del talento no influya negativamente en el desempeño de las actividades laborales cotidianas. 

• Ofrecer cursos virtuales en los que se brinde información teórica y práctica de calidad para que las personas que trabajan de manera remota y bajo el trabajo asincrónico tengan la posibilidad de incorporar rutinas de trabajo y mecanismos efectivos de comunicación. Ello para maximizar su rendimiento, el bienestar y la forma de relacionarse con los compañeros de trabajo y  líderes de equipo. 

• Pautar mentorías personalizadas con los participantes de los grupos de trabajo remoto. Si bien esta es una propuesta que puede ser compleja para los entornos laborales con muchos colaboradores, se pueden pautar reuniones de grupos reducidos de personas. Esto con el objetivo de disponer de datos cualitativos que sirvan para reconocer las oportunidades de mejora a implementar. A partir de esto, se pueden diseñar instancias de capacitación virtual y desarrollar una experiencia de aprendizaje positiva.

b. Utilizar interfaces digitales para mejorar la metodología asincrónica

Por último, el empleo de softwares especializados por parte de los líderes de equipo puede ser una excelente alternativa para sacarle provecho al trabajo asíncrono. Efectivamente, el uso de plataformas digitales y de tecnología en recursos humanos permite optimizar los procesos, evitar el trabajo manual y automatizar la mayor cantidad de tareas posibles para alcanzar el máximo nivel de desempeño en el tiempo. Como afirma Diego Olcese, CEO de Crehana, en una nota de Mexico Business News y de acuerdo con un reporte de Gartner, el 69% de los líderes de trabajo considera esencial incrementar las inversiones en tecnologías de análisis de datos en los próximos dos años. En este apartado, te mencionamos tan solo algunas opciones que puedes contemplar para agilizar el trabajo asíncrono en tu empresa:

• Efectuar encuestas cuantitativas que permitan obtener datos sobre los colaboradores remotos y cuál es su rendimiento en relación con el trabajo asincrónico. En este sentido, se pueden incluir ciertos parámetros como el nivel de satisfacción y de dificultad ante esta modalidad laboral Ten presente que no todas las personas están preparadas para cumplir con sus tareas de forma asincrónica. Al respecto y de acuerdo con nuestro ebook Estrategias para fortalecer una cultura de teletrabajo en equipos remotos, en el caso de que se detecten casos de insatisfacción laboral y problemas de rendimiento, se podría pensar en implementar el trabajo híbrido para lograr una adaptación más flexible de la persona con respecto al trabajo asincrónico.

 

“Estrategias para fortalecer una cultura de teletrabajo en equipos remotos”, Crehana

• Emplea una interfaz que te permite reconocer el nivel de comunicación que existe en tus equipos de trabajo asíncrono. Esto puede ayudar a obtener métricas personalizadas en relación con la calidad del feedback comunicacional entre los colaboradores y con los líderes de trabajo. Una de las alternativas más eficientes implica usar el software de desempeño de Crehana. Este permite establecer metas laborales, hacer un plan de desarrollo individual para cada colaborador y medir el feedback de aquellos equipos que llevan a cabo un trabajo asíncrono.

Plataforma de desempeño de Crehana

En resumen, el trabajo asíncrono es una metodología laboral que optimiza los tiempos de los colaboradores y de los líderes de equipo para agilizar el alcance de los objetivos y mejorar la salud integral de las personas. Para aplicarlo, es indispensable conocer las características de los equipos, contemplar la cultura organizacional y hacer un relevamiento de datos cuantitativos que avalen o no la implementación del trabajo asíncrono. Así, es necesario aprovechar las ventajas de las nuevas tecnologías y usar interfaces digitales que faciliten el relevamiento y el análisis posterior de los datos que se necesitan para tomar las decisiones necesarias que estén asociadas con la asincronía laboral en los equipos remotos. 

Para que la aplicación del trabajo asíncrono empresarial sea exitosa, los mánagers deben revisar la situación general inicial y constatar cómo es la evolución del desempeño del talento. Esto a partir de la información recabada, pero por medio de una complementación con datos cualitativos que se puedan obtener por medio de las entrevistas individuales y grupales que se realicen con las personas de los equipos.

Por eso, recuerda la importancia de formarte como líder de trabajo desde la perspectiva del trabajo asíncrono. Dedícate a reconocer los mecanismos esenciales para aplicar esta modalidad de trabajo. Como consecuencia, podrás potenciar el rendimiento de tus recursos humanos y alcanzar las metas preestablecidas desde el bienestar.