Hoy en día, es normal encontrar las TICs en empresas con equipos numerosos, remotos y dispersos. Ahora bien, es fundamental que descubras qué tipo de tecnología de la información y la comunicación necesita tu compañía para mejorar su rendimiento y gestionar mejor el talento humano que la conforma.

Como bien menciona el portal Medium, las herramientas TICs "permiten a las personas y organizaciones comunicarse, producir, procesar e intercambiar información y contenidos de todo tipo". De ahí la importancia de este recurso y el abanico de posibilidades que ofrece para las compañías.

En este blog post, te enseñaremos cómo emplear las TICs empresariales en tus estrategias de recursos humanos. De esta manera, podrás impulsar el rendimiento tanto de los colaboradores en particular como de la organización en general. 

Gestiona el ciclo de vida del colaborador

La gestión del talento humano de una compañía es fundamental para que esta pueda tener éxito en el entorno laboral. Si no existe una buena administración de los colaboradores y candidatos de tu empresa, es probable que no poseas a los profesionales mejor calificados para los roles a ocupar dentro de tu organización.

Al optimizar los procesos de recursos humanos a través de las TICs en empresas, se agiliza la labor de este departamento, además de convertirlo en un sector eficiente y competitivo. Las herramientas de comunicación e información son capaces de hacerle seguimiento al ciclo de vida de un colaborador dentro de una organización, pasando desde la etapa del reclutamiento hasta el final, así como el peso específico de sus labores para la compañía.

Muchas de las TICs en empresas están enfocadas en el tema de la gestión del talento. Específicamente, podrás encontrar este tipo de tecnología en procesos como los siguientes:

Reclutamiento

Actualmente, las herramientas TICs son muy útiles para que el Departamento de Recursos Humanos esté en capacidad de generar un grupo de candidatos perfectamente calificados para ocupar alguna vacante en específico.

Dentro de las TICs para empresas que se pueden usar para el reclutamiento están las siguientes:

• Emails

• Bolsas de empleo electrónicas

• Foros en línea

Selección de personal

Una vez se cuente con la lista de los candidatos, es importante elegir cuál es el idóneo para ocupar la vacante en cuestión. Ya sea que este colaborador esté dentro o fuera de la organización.

Este paso es esencial para cualquier empresa, ya que le permitirá escoger a los mejores profesionales que les pueda ofrecer el mercado. 

Contratación e inducción

Una vez escogido el aspirante, es importante que todo el proceso de onboarding sea satisfactorio. Además, por medio de la inducción, deberás entregarle al candidato la información preliminar sobre la empresa y sus funciones en el cargo.

Como se menciona en nuestro ebook sobre herramientas de recursos humanos, cada vez que ingresa un nuevo miembro a tu equipo, es importante que lo instruyas cuanto antes y que pongas a su disposición todos los datos que va a necesitar para desarrollar sus funciones.

En la actualidad, estos procesos son mucho más ágiles y simples que antaño, gracias a que ahora se cuentan con TICs en empresas e instrumentos tecnológicos que son aprovechables por el Departamento de Recursos Humanos.

Si utilizas una herramienta digital en el área de RR. HH., tu equipo podrá enfocarse en los procesos que son verdaderamente importantes, pues tendrán menos carga laboral.

Fuente: Crehana

Potencia la comunicación interna

El desarrollo del trabajo en equipo dentro de una empresa también entra dentro de las prioridades de las TICs en empresas. Por medio de estas herramientas, tendrás la oportunidad de impulsar la labor de tus colaboradores y fomentar el vínculo entre los grupos laborales.

Ya sea que tu compañía se mantenga con trabajo presencial o que cuente con el modelo de trabajo híbrido o remoto, el papel de las TICs en las empresas es esencial. Incluso, por medio de estos recursos es mucho más sencillo fomentar el home office, ya que en muchos empleos no existe la necesidad de que los colaboradores se desplacen a un espacio físico para cumplir con sus funciones.

Gracias a las TICs en empresas, es mucho más sencillo el trabajo colaborativo, incluso si las personas no se encuentran en el mismo espacio. Algunas herramientas que pueden ser útiles para el cumplimiento de las labores empresariales son las siguientes:

• Zoom

• Slack

• ClickUp

• Notion

• Google Drive

Actualmente, la tecnología ha evolucionado hasta permitir que las personas puedan cumplir sus labores, incluso en otros países. Ese es el valor de las TICs en empresas.

Forma las habilidades de los colaboradores

Si hablamos de la implementación de las TICs en las empresas, no podemos olvidar su rol formativo como una de las tendencias educativas del momento. Estas herramientas resultan imprescindibles para el aprendizaje y el desarrollo de las habilidades del personal de una organización, por lo que son muchas las compañías que aprovechan este recurso en la actualidad.

Como bien menciona nuestra profesora Florencia Furno, con las TICs en empresas “se han creado espacios de enseñanza y aprendizaje, no sólo en el aula convencional (...), sino que se han generado espacios virtuales donde, además de intercambiar información, se producen relaciones de otros tipos: de aprendizaje, de interacción, de trabajo, de colaboración y de investigación, entre todos".

¿Qué clase de herramientas TICs pueden aportar en este ámbito? Algunos de los principales mecanismos que pueden resultar útiles en esta área son los siguientes:

• La formación a distancia (e-learning)

• La gestión del conocimiento adquirido

• El seguimiento personalizado de los colaboradores

Las herramientas TICs de capacitación deben contar con características y atributos que faciliten la tarea a los participantes y al equipo responsable de la gestión del programa.

Un buen software de desarrollo de equipos debe poder almacenar, generar y distribuir el material, la información y los recursos necesarios en un programa de formación. En él, se puedan crear distintos cursos en formato video, audio y texto, así como programar el consumo en modalidad sincrónica o asincrónica. También, debe mostrar rutas de aprendizaje, funciones de automatización y otros elementos.

Plataforma Desarrollo de Crehana

Mejora las relaciones entre líderes y equipos

Las TICs en empresas no sólo funcionan dentro de la gestión y formación de los colaboradores. También, puede ser de gran utilidad para mejorar el vínculo entre líderes y sus equipos. Incluir TICs empresariales en tus procesos de recursos humanos te será de gran ayuda para mejorar las relaciones interpersonales.

Las TICs empresariales pueden ayudar a reforzar la cultura organizacional al facilitar la comunicación de los valores, la misión y la visión de la empresa a través de plataformas de clima laboral.

Asimismo, permiten recopilar y analizar grandes cantidades de datos, lo que brinda a los líderes información valiosa para la toma de decisiones basadas en evidencia y la identificación de áreas de mejora en las relaciones y el desempeño del equipo.

Plataforma Clima de Crehana

Automatiza las evaluaciones de desempeño

Las TICs han revolucionado la forma en que se llevan a cabo las evaluaciones de desempeño en las organizaciones. La automatización de este proceso a través de las herramientas TICs ofrece numerosos beneficios, tanto para los empleados como para los responsables de la gestión del talento.

De hecho, las TICs permiten la implementación de plataformas específicas para la gestión del desempeño. Estos softwares suelen ofrecer características como la programación automática de evaluaciones, recordatorios y notificaciones para garantizar que se completen a tiempo, así como el análisis de tendencias y patrones en el desempeño de los empleados.

Además, pueden rastrear automáticamente los objetivos y metas establecidos durante las evaluaciones anteriores. Esto proporciona un historial de desempeño que puede ser útil para el desarrollo y la toma de decisiones.

En lugar de utilizar formularios en papel o documentos de Word, las TICs empresariales facilitan la creación de formularios y cuestionarios en línea personalizables. Esto simplifica la recopilación de datos y evita la necesidad de realizar seguimiento manual.

Las TIC facilitan la recopilación de comentarios de múltiples fuentes, como compañeros y líderes. O bien, los empleados pueden completar sus autoevaluaciones en línea, lo que les brinda la oportunidad de reflexionar sobre su propio desempeño y establecer metas de desarrollo personal. Las TIC en empresas permiten que estas evaluaciones se realicen de manera sistemática y se almacenen en un formato accesible.

En resumen, las TICs empresariales automatizan las evaluaciones de desempeño al simplificar la recopilación de datos, agilizar los procesos, facilitar el seguimiento de objetivos y proporcionar análisis de datos en tiempo real. Esta automatización no solo ahorra tiempo y recursos, sino que también contribuye a una gestión del desempeño más eficiente y efectiva en las organizaciones.

Plataforma Desempeño de Crehana

Capacita a los líderes de equipo

La forma de gestionar los negocios no es la misma que hace 50 años y las generaciones van adoptando nuevas maneras de liderar equipos y de cumplir los objetivos. Si estás a cargo de un equipo de trabajo o buscas replantear los procesos internos en pro de cumplir objetivos, será necesario abordar uno de los enfoques empresariales más importantes en la actualidad.

Es ahí donde la transformación digital en recursos humanos nace como una respuesta paulatina ante la velocidad con la que avanza el rubro de los negocios, de tal manera que las empresas puedan afrontar con efectividad tanto las necesidades propias como las de sus equipos.

Es por ese motivo que hemos elaborado una guía completa sobre transformación digital para líderes, en la que aprenderás la importancia de ejecutar metodologías o aplicar herramientas TICs que, más allá de satisfacer las necesidades de los consumidores, posicionen a las empresas y a los líderes empresariales como opciones innovadoras para poder liderar equipos de trabajo exitosos.

Fuente: Crehana

Facilita la aplicación de programas de bienestar y seguridad laboral 

Una tendencia creciente en RR. HH. es centrarse en el bienestar y seguridad laboral de los empleados. Esto incluye programas de salud mental, seguridad en las instalaciones y asistencia a los empleados.

Con la ayuda de las TICs empresariales, los profesionales de RR. HH. ahora pueden monitorear los datos de bienestar de los empleados de manera más efectiva y ofrecer apoyo específico cuando sea necesario. Muchas plataformas tecnológicas para programas de salud mental conducen a un mejor desempeño de los empleados y ayudan en los esfuerzos de contratación.

En términos de seguridad, el área de RR. HH. puede utilizar plataformas tecnológicas para realizar auditorías periódicas y crear una cultura de seguridad más sólida en el lugar de trabajo. 

Al aprovechar la tecnología, puedes promover el bienestar y la seguridad de los empleados de manera más efectiva, lo que genera una fuerza laboral más feliz y saludable.

Garantiza la seguridad de datos avanzada

A medida que el número de herramientas digitales sigue creciendo, también crece la necesidad de una seguridad de datos avanzada. Los equipos de recursos humanos son responsables de administrar los datos confidenciales de los empleados.

Si estos datos caen en las manos equivocadas, se permite el robo de identidad o el fraude. Como resultado, los equipos de recursos humanos deben contar con sólidas medidas de seguridad de datos.

Varias herramientas TICs ofrecen seguridad de datos avanzada para proteger la información de los empleados de ataques cibernéticos y otras amenazas. Por lo tanto, los profesionales de recursos humanos deben mantenerse actualizados sobre las mejores prácticas de seguridad de datos. Esto incluye fomentar contraseñas seguras, cifrar datos y utilizar plataformas seguras para compartir archivos en toda su organización.

Al invertir en medidas avanzadas de seguridad de datos, los profesionales de RR.HH. pueden ayudar a proteger los datos de los empleados y garantizar que permanezcan confidenciales.

Mide el retorno de la inversión (ROI)

Evalúa periódicamente cómo las TICs para empresas están afectando positivamente la gestión de talento y asegúrate de que estás obteniendo un retorno adecuado de tu inversión en tecnología.

Debes recopilar datos tanto antes como después de la implementación de las TICs empresariales. Por ejemplo, si incorporas un nuevo sistema de seguimiento de candidatos, registra cuánto tiempo se solían tomar los procesos de reclutamiento antes y compáralo con los tiempos después de la implementación.

Asegúrate de tener en cuenta todos los costos asociados con la adquisición y el mantenimiento de las TICs. Esto incluye no solo los costos directos, como la compra de software o hardware, sino también los costos indirectos como el tiempo de capacitación y los gastos de soporte técnico.

Decide cuánto tiempo vas a seguir los datos para calcular el ROI. Esto puede variar según el tipo de inversión y los objetivos. Algunas mejoras pueden verse rápidamente, mientras que otras pueden llevar más tiempo. Una vez que tengas los datos antes y después y los costos de inversión, puedes calcular el ROI utilizando esta fórmula:

• ROI = (Ganancia Neta - Costo de Inversión) / Costo de Inversión

En el contexto de las TICs en la gestión de talento, la "ganancia neta" podría ser el valor económico derivado de mejoras en la productividad, reducción de costos de reclutamiento, aumento en la retención de empleados, etc. El "costo de inversión" incluye los gastos asociados con la adquisición e implementación de las TICs en las empresas.

Un ROI positivo indica que la inversión en TIC ha generado un valor económico positivo para la empresa. Un ROI negativo indica que la inversión no ha sido rentable. Si el ROI es marginal, debes considerar si hay formas de optimizar la implementación de las TIC para obtener un mejor retorno.

Utiliza los resultados del cálculo del ROI para tomar decisiones informadas sobre futuras inversiones en TIC. Si obtienes un ROI positivo, puedes considerar expandir o mejorar las soluciones tecnológicas. Si el ROI es negativo, es posible que necesites reevaluar la tecnología que estás utilizando o ajustar tus estrategias de implementación.

Ahora que sabes cómo se utilizan las TICs en las empresas, debes identificar qué recursos tecnológicos necesita tu compañía, y así poder responder de mejor forma a las necesidades de tu organización. De igual forma, también tienes que capacitar a tu personal para que sepa manejarlas y pueda aprovechar al máximo los beneficios de estas herramientas.

¡Éxitos!