Las Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) son entidades de formación profesional y técnica en Chile que están avalados por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE), vinculado con el Ministerio del Trabajo y Previsión Social de dicho país.

En efecto, las OTEC son esenciales para la capacitación de las personas que trabajan en las organizaciones de gran tamaño porque brindan la posibilidad de que el talento humano desarrolle al máximo las hard y soft skills necesarias para el crecimiento profesional y empresarial esperados. De hecho, estos organismos de formación integral son aliados del departamento de recursos humanos de las compañías porque ofrecen todos los recursos teóricos y prácticos para que los colaboradores que integran toda la estructura jerárquica alcancen el mayor nivel de rendimiento productivo a corto, mediano y largo plazo. 

Continúa leyendo esta guía sobre la importancia de las OTEC en Chile y descubre cómo pueden ayudarte a incrementar los niveles de motivación, optimizar el bienestar de las personas, potenciar el clima de trabajo y fortalecer el desempeño de cada una de las personas que forman parte de los grupos de trabajo de tu organización.

¿Qué es una OTEC?

Desde una perspectiva conceptual, un Organismo Técnico de Capacitación (OTEC) puede definirse como una certificación que obtienen ciertas instituciones de formación profesional que indica que están lo suficientemente preparadas para brindarles a las personas los recursos óptimos para desenvolverse con éxito dentro del contexto laboral.

En este sentido, las OTEC en el trabajo son una garantía educativa para todos los colaboradores que cumplen sus funciones dentro del ámbito de las grandes compañías. Además, estas últimas, al disponer de este tipo de certificaciones, elevan el posicionamiento marcario, la reputación empresarial, mejoran la tasa de retención y elevan el sentido de pertenencia del talento humano a través de una experiencia del empleado enriquecedora.

Para que sepas más en profundidad acerca de la importancia de las OTEC, a continuación, te presentamos algunas de las principales características:

a. Es una certificación emitida por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE)

Esta es una institución chilena que se encarga de velar por la capacitación profesional y técnica en pos de una contratación efectiva de las personas. Específicamente, el SENCE es responsable de llevar a cabo las siguientes acciones con respecto a la acreditación de todas las OTEC en Chile:

• Diseña, planifica e implementa diferentes iniciativas en relación con las búsquedas activas de oportunidades laborales.

• Supervisa y fiscaliza la difusión de la información relevante para el desarrollo del área de capacitación y empleabilidad en Chile. Los cursos de las OTEC  suelen ser de distinta extensión cuyos programas educativos contribuyen con el crecimiento individual, de la empresa y de la economía global. Los temas de las capacitaciones son variados, pero incluyen aquellos que están vinculados con el desarrollo de las nuevas tecnologías, el uso de la Inteligencia Artificial (IA) y otro tipo de conocimientos de índole económicos y financieros.  

• Efectúa análisis cuantitativos y cualitativos para conocer el estado general de la situación de la empleabilidad mediante cada uno de sus Observatorios Laborales. 

• Lleva a cabo programas de financiación para aquellos sectores sociales con altos niveles de vulnerabilidad que necesitan apoyo económico y emocional para formar parte de los sectores económicamente activos.

b. Existen distintas OTEC acreditadas por SENCE en Chile

Múltiples son las compañías que han estado obteniendo la certificación de OTEC en Chile. Entre ellas, se puede mencionar a: Crehana, Traineemac S.A., Fundación de Capacitación SOFOFA, Fundación para la Capacitación, promoción del Empleo y la Productividad (FUCAEP) y Centro de Innovación y Servicios S.A.

Por su parte, Crehana es el Organismo Técnico de Capacitación en Chile más completo y experto del mercado porque permite agilizar el crecimiento de cada uno de los equipos de las compañías desde una certificación que cuenta con el aval de la entidad de mayor renombre como el SENAC. De hecho, el software de desarrollo de Crehana brinda capacitaciones online y experiencias de aprendizaje positivas, por medio de distintos recursos, entre los que se encuentran la plataforma de e-learning y las actividades de gamificación para equipos de empresas de gran dimensión.

Plataforma de desarrollo de Crehana

¿Cómo se obtiene la certificación para convertirse en una OTEC?

Particularmente, el SENCE otorga la certificación de OTEC sin ningún costo asociado a través de su página web y en cualquier momento del año. Las empresas que deseen convertirse en un Organismo Técnico de Capacitación deberán implementar estos pasos intuitivos y que pueden ejecutarse con facilidad:

a. Corroborar que la empresa cumpla con los requisitos que solicita el SENCE

Para mejorar la educación por medio de las OTEC, es imprescindible tener personería jurídica cuyo objeto social sea el ofrecimiento de servicios de capacitación profesional. Asimismo, es indispensable contemplar los elementos que se aquí se referencian:

• La institución debe estar certificada por la Norma Chilena de Calidad para Organismos Técnicos de Capacitación (NCh 2728), que ha sido fijada por la Norma Oficial de la República por la Resolución exenta Nº 155 del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. La NCh 2728 posee una vigencia de 3 años. Luego de haber transcurrido dicho período, cada OTEC deberá asegurarse de que dicha reglamentación esté debidamente actualizada para continuar acreditada como un Organismo Técnico de Capacitación. Esta normativa delimita cuáles deben ser los parámetros en relación con la gestión de la calidad de los procesos y de la infraestructura de la compañía. Igualmente, vela por el cumplimiento de los criterios legales de cada una de las actividades de capacitación y por cómo debe ser la intercomunicación entre las personas intervinientes en dichas dinámicas. 

• La entidad debe regirse por los principios legales establecidos en el  marco normativo de la Ley Nº 19.518. Por ejemplo, en el artículo 1 de la Ley N 19.518, se fija el nuevo estatuto de capacitación y empleo que establece la importancia de ofrecer un sistema de capacitación y empleo. Este debe tener como objetivo contribuir con el aumento de la productividad de las empresas y de las personas, junto con un fortalecimiento de la gestión de los procesos relacionados con la formación educativa del talento humano. 

• Por otro lado, toda empresa que desea convertirse en una OTEC debe tener una oficina administrativa permanente que deberá disponer de un espacio físico adecuado, ya que no se aceptan las entidades con oficinas virtuales.

b. Seguir el instructivo del SENCE 

Una vez que se haya constatado que la empresa cumple con los requerimientos detallados en forma precedente, tendrán que seguirse el paso a paso establecido por este organismos de control que aquí se explicita:

• Entregar la documentación obligatoria para convertirse en una OTEC: esta se encuentra disponible en el Manual administrativo registro y actualización de Organismos Técnicos de Capacitación. Se recomienda tener una copia de cada uno de los documentos que se entreguen o suban a la interfaz vía Internet. 

• Poseer una Clave única o Clave Tributaria para operar en línea (SII).

• Al enviar la solicitud de certificación, se coordinará una visita técnica con el responsable asignado por parte del SENCE. 

• Posteriormente, se deberá ingresar a la interfaz del SENCE y adjuntar la documentación extra que haya sido solicitado por el funcionario que haya efectuado la evaluación técnica anteriormente mencionada. 

• Esperar entre 15 a 30 días hábiles para obtener una respuesta a la solicitud iniciada en forma digital para ser una OTEC.

• Si el trámite es satisfactorio a la institución se le asigna un código SENCE, que representa la certificación (NCH) y acreditación (SENCE) afirmativas por parte de este organismo regulador.

¿Cuáles son los beneficios de disponer de una OTEC en las empresas?

Una empresa certificada y convertida en una OTEC posee una serie de ventajas que están íntimamente vinculadas con el crecimiento de las personas y de las organizaciones, en función de la inserción laboral y de un incremento remunerativo y de la productividad. En este apartado, se mencionan algunos de los aspectos positivos de ser un Organismo Técnico de Capacitación en Chile:

a. Mejoramiento de la economía global

En primera instancia, las capacitaciones vía OTEC tienen como meta principal el fortalecimiento de las competencias técnicas y profesionales para beneficiar a las personas y a las empresas desde una perspectiva financiera.

Pero al mismo tiempo, las OTEC potencian indirectamente el crecimiento productivo del país al satisfacer los requerimientos del mercado laboral. Así, entre los aspectos positivos que se pueden enumerar al respecto, se encuentran los siguientes:

• Reducción de costos empresariales ya que los empleados elevan su compromiso con la organización, se reduce la tasa de absentismo y de renuncia. Como consecuencia, los colaboradores experimentan un mayor nivel de satisfacción laboral y el rendimiento aumenta. 

• Las compañías pueden deducir impuestos en función de la capacitación de su talento humano y gracias a la Franquicia Tributaria al ser una OTEC. De hecho, este constituye un incentivo que está sustentado por la Ley Nº 19.518. Se debe señalar que existen distintos valores que aplican para estos casos específicos y que son variables de acuerdo con las características de las capacitaciones (presenciales, virtuales o de autoinstrucción). En cuanto a la formación educativa de las OTEC online, nuestro Reporte de Industria sobre plataformas de e-learning, afirma que el 94% de los colaboradores ha tenido una experiencia de aprendizaje positiva bajo la modalidad remota y ha podido alcanzar las metas educativas predefinidas para su crecimiento individual y el de la compañía.

“Reporte de Industria sobre plataformas de e-learning”, Crehana

b. Optimización de la Employee Experience

Actualmente, las tendencias de capacitación no solamente incluyen el desarrollo de hard skills o habilidades duras. También, es necesario fortalecer las soft skills o competencias blandas que le permiten al talento humano trabajar en equipo, resolver conflictos, identificar patrones de comportamiento positivos y negativos. Esto con la finalidad de promover su bienestar y el desempeño asociado con una buena experiencia del empleado.

De esta manera, la Employee Experience se potencia a través de la misión de trabajo de las OTEC, la que está determinada por educar y contribuir con el desarrollo económico global. Todo desde la particularidades de la productividad de cada empresa y a partir de la utilización de recursos tecnológicos que agilicen la gestión de procesos. 

En efecto, una de las tendencias de HR, según un artículo de Harvard Deusto, es el empleo de la tecnología dentro de los entornos de aprendizaje empresarial como estos. Así, los recursos digitales potencian la accesibilidad, ofrecen flexibilidad, junto con una personalización de los procesos de enseñanza que están determinados por la interactividad y la colaboración en línea.

Para que esto pueda aplicarse dentro del entorno de las empresas, se necesitan certificados OTEC que maximicen los esfuerzos y se requiere que el sector de RR. HH. de las compañías intervenga activamente para potenciar los aspectos positivos de su implementación, la que siempre debe estar acompañada por una cultura corporativa positiva.

Como se afirma en nuestro podcast “ Optimiza el bienestar de tu empresa a través de estrategias de beneficios con Ofelia Vasallo de Aurora”, el área de recursos humanos hoy en día juega un rol enteramente importante porque ellos son los encargados de crear la cultura laboral positiva de la compañía.

En resumen, aquellas empresas que disponen de la certificación OTEC son una garantía de confianza, credibilidad y perfeccionamiento continuo en cuanto a las instancias de capacitación profesional y técnica del talento humano en todos los niveles de la pirámide organizacional. En este sentido, para elevar los niveles de motivación, mejorar el clima de trabajo, maximizar el engagement de los recursos humanos y disminuir la tasa de renuncia y el indicador de rotación, es imprescindible contar con una OTEC de calidad como Crehana. 

Puede decirse entonces que en Chile las OTEC ocupan un rol central dentro del proceso de crecimiento económico regional porque de los avances que tengan las personas en su formación profesional y técnica, dependerá la evolución de todos los sectores productivos e industriales del país.

Por eso, invierte tiempo y energía en planificar estrategias de formación continua para tus equipos de talento que estén dictadas por centros de capacitación OTEC. Al contar con este aval, cada uno de tus colaboradores podrá alcanzar el máximo nivel de desempeño dentro de la escala de crecimiento que se haya preestablecido.

Todo desde las políticas estratégicas del sector de talento humano de las compañías a gran escala.