Nearshoring y Recursos Humanos: ¿cómo hacer una alianza exitosa?

La vinculación entre nearshoring y recursos humanos debe estar optimizada para aquellas grandes empresas que desean maximizar los resultados económicos a partir de este tipo especial de reclutamiento de talento humano. 

En efecto, esta tendencia de selección ha ido evolucionando a lo largo del tiempo. En la actualidad, se presenta como una de las opciones más adecuadas para reducir los costos de contratación y potenciar una cultura corporativa inclusiva. 

Esta suele estar determinada por la flexibilidad laboral, ya que en el nearshoring predominan colaboradores de otros países que trabajan en otros husos horarios y a veces tienen otras costumbres.

Dentro de este contexto, se vuelve esencial mejorar el nexo que existe entre nearshoring y recursos humanos. Efectivamente, este departamento debe establecer las estrategias de talento adecuadas para captar al mejor talento en el exterior, y llevar a cabo un buen proceso de onboarding y capacitación.

Sigue leyendo esta guía sobre la importancia que existe en el nexo entre nearshoring y recursos humanos. Como consecuencia, podrás fortalecer la unión de tus equipos y alcanzar los objetivos económicos propuestos desde un enfoque empresarial. 

Capacita a los equipos de trabajo sobre la relación entre nearshoring y recursos humanos

En la era del nearshoring, la alianza estratégica en el área de recursos humanos es indispensable para garantizar la incorporación de talento humano desde países extranjeros que permitan la optimización del trabajo en equipo y la reducción de los costos de contratación asociados. 

En efecto, en estos tipos de contrato de trabajo, es fundamental disponer de capital humano que sepa con precisión los lineamientos teóricos y prácticos indispensables para que el proceso de nearshoring sea llevado a cabo con éxito.

A continuación, se destacan algunas recomendaciones útiles que deben tenerse en cuenta a la hora de formar educativamente a las personas que integran los departamentos de talento de las empresas:

Diseña webinars interactivos sobre la importancia del nearshoring y recursos humanos 

Una de las principales instancias de formación educativa para fortalecer el vínculo entre nearshoring y RR. HH. está asociada con los webinars. 

Este soporte de enseñanza virtual permite focalizar en puntos teóricos y prácticos específicos que el talento del sector de recursos humanos debe tener en cuenta para potenciar este tipo de trabajo. 

Dentro de este contexto, algunos de los temas centrales a tratar pueden ser los siguientes con respecto al nearshoring y recursos humanos:

• Mejoramiento de técnicas de selección de personal basadas en la escucha activa durante los primeros contactos con el potencial candidato. 

• Conocimiento de las ventajas y desventajas de la técnica del nearshoring y cómo puede potenciar o no el crecimiento de la empresa. 

• Optimización de la capacidad de resolución de conflictos con respecto al nearshoring como metodología de contratación a nivel micro y macro. 

Ofrece cursos virtuales para la formación del talento del sector de RR. HH.

Por otra parte, maximizar los beneficios de la vinculación entre nearshoring y recursos humanos requiere de instancias formativas más extensas como son los distintos cursos online que están disponibles.

En efecto, brindarles a los colaboradores de recursos humanos la posibilidad de incorporar más información acerca de sus roles y la forma en la que deben administrar y gestionar este tipo de talento humano es fundamental. A la vez, para sacarles provecho a todos los beneficios de esta modalidad de contratación externa.

En esta vinculación entre nearshoring y recursos humanos, es importante que las interfaces digitales que se utilicen para ofrecerles a las personas los distintos cursos online sean ágiles, efectivas y flexibles.

Todo, para garantizar el bienestar de los colaboradores y que estos puedan seguir manteniendo el equilibrio entre sus compromisos laborales e individuales.

Optimiza las compensaciones económicas y no económicas de los colaboradores

Por otra parte, en esta relación entre nearshoring y talento humano, es esencial que las personas que forman parte del área de talento tengan capacitación constante. 

Esto, para reconocer lo relevante que es el bienestar de estas personas que forman parte de la compañía y que se encuentran en otra localización geográfica. 

De acuerdo con nuestro podcast “Eleva el talento en la era del nearshoring” con Irene de SoftServe México, el nearshoring sirve para ampliar las posibilidades de crecimiento empresarial y trascender en relación con el crecimiento y la visión de la compañía.

Asimismo, el nexo entre nearshoring y recursos humanos permite trabajar en horarios similares con colaboradores que están posicionados en otros países cercanos a la localización de la compañía. 

Además, generalmente los países limítrofes o cercanos poseen la misma cultura o no poseen tantas diferencias culturales que podrían ser barreras a la hora de trabajar en conjunto. 

Por último, tampoco se puede dejar de mencionar los beneficios del nearshoring con respecto a la reducción de los costos al contratar capital humano de otros países cercanos.

Para lograr un aumento del engagement, es indispensable darles una compensación económica acorde a lo establecido por ley y según las características de cada puesto de trabajo en particular.

Pero también, fortalecer el salario emocional de los colaboradores que están contratados bajo la modalidad del nearshoring. 

Aquí se presentan algunas posibilidades a aplicar en relación con el salario emocional de este tipo de colaboradores empresariales para fomentar la relación entre nearshoring y recursos humanos:

• Programas de salud emocional y de bienestar general para todos los colaboradores. Aquí se incluye la posibilidad de disponer de sesiones de Psicoterapia online, Coaching y clases de yoga y mindfulness. 

• Momentos de capacitación profesional con el objetivo de fortalecer habilidades laborales útiles para la compañía y que también sean de interés para el propio capital humano.

• Modalidad de trabajo flexible con el objetivo de reducir el estrés y darle mayor libertad de trabajo a las personas que se encuentran bajo este tipo de contratación. 

Fuente: Crehana

Aprovecha los beneficios de la Inteligencia Artificial (IA)

Por último, el vínculo entre nearshoring y recursos humanos puede ser ampliamente favorecido por la utilización de recursos digitales de distintas naturaleza. 

Desde el departamento de talento humano de las grandes compañías, el uso de los recursos digitales disponibles para agilizar los procesos debe atravesar distintas instancias empresariales.

Ello, con el objetivo de agilizar los procesos, reducir el estrés de los colaboradores y ampliar el alcance de los objetivos propuestos desde la compañía. 

Al respecto y según un artículo de Harvard Deusto, el empleo de las nuevas tecnologías debe aprovecharse en procedimientos de alineación estratégica, métodos de feedback y retroalimentación comunicacional positiva, modelos de trabajo flexibles y capacitación de los empleados de los equipos de trabajo de las grandes empresas.

Para que sepas cuáles son los procesos en los que podría intervenir la IA para favorecer la relación entre nearshoring y recursos humanos, aquí se presentan algunas alternativas posibles para tener en cuenta: 

Recopilar datos para mejorar la toma de decisiones 

Entre los aspectos positivos de las herramientas tecnológicas, se debe mencionar la capacidad de recabar información de calidad para tener una visión general de un estado de situación específico. Esto, con la finalidad de reducir la incertidumbre de los procesos de toma de decisiones.

Desde la perspectiva del nearshoring y los recursos humanos, es necesario tener en cuenta algunas de estas recomendaciones con respecto al empleo de los recursos digitales:

Optimiza la comunicación con los colaboradores 

Se aconseja utilizar un software de feedback para conocer los niveles de satisfacción laboral, la existencia de dificultades en la vinculación con el equipo de trabajo a distancia y la detección de oportunidades de mejora. 

Debido a que el nearshoring es una contratación de personal que se encuentra en países limítrofes, la comunicación se vuelve central para que el trabajo sea realizado con éxito.

Específicamente, se pueden tener en cuenta estos elementos: 

• Realiza encuestas de satisfacción laboral para conocer el nivel de felicidad que poseen los colaboradores dentro de su jornada laboral.

• Capacita a los líderes de equipo para que puedan llevar a cabo reuniones uno a uno y grupales con los representantes más importantes que estén contratados bajo la modalidad del nearshoring.

• Incorpora nuevos canales de comunicación efectiva de acuerdo a las necesidades de feedback de los integrantes de los equipos de países contiguos. Se pueden emplear plataformas como Slack o herramientas de gestión de proyectos como Trello o Notion. 

Mejora el proceso de selección del nearshoring 

Los procesos de contratación a través del nearshoring requieren de una constante revisión de los aspectos centrales que se deben tener en cuenta para reducir errores futuros. 

Por eso, para potenciar el nearshoring y recursos humanos, una excelente alternativa consiste en utilizar una interfaz que facilite la obtención de métricas específicamente relacionadas con la selección de personal bajo estas características. 

Según nuestra “Guía completa de reclutamiento y selección de personal”, algunas de las métricas a tener en cuenta de mayor relevancia incluyen el promedio de entrevistas para la contratación, el tiempo de contratación y la calidad de la contratación.

Como consecuencia de la atención de estos datos, se podrá analizar los procesos de reclutamiento de este tipo y optimizar las futuras instancias de selección de nearshoring dentro de la compañía. 

“Guía completa de reclutamiento y selección de personal”, Crehana

Detectar el rendimiento del los equipos de trabajo bajo el nearshoring 

Por último, en esta vinculación entre nearshoring y recursos humanos, se deben utilizar los recursos digitales para hacer un seguimiento de la productividad de los equipos que se encuentran trabajando bajo esta modalidad en países contiguos. 

El objetivo no es solamente efectuar un control de gestión de las actividades laborales y de los progresos de los equipos. Al mismo tiempo, se deben revisar ciertas métricas para conocer la forma en la que se está trabajando. Ello, al no disponer de encuentros presenciales con los equipos contratados bajo el nearshoring. 

Una de las opciones más adecuadas es emplear el software de desempeño de Crehana. Este permite el establecimiento de métricas y distintos KPI con la finalidad de medir el rendimiento de las personas de los equipos de trabajo. 

Al mismo tiempo, permite llevar a cabo evaluaciones de competencias para corroborar el estado de situación general de talento humano. Todo, para saber cuáles son las estrategias que se deben implementar y mejorar su rendimiento en el tiempo.

En resumen, todas las empresas que estén interesadas en optimizar la productividad por medio de una cultura corporativa positiva en los procesos de contratación en el extranjero tienen que dedicar tiempo y energía en fortalecer el nexo entre nearshoring y recursos humanos. 

En este sentido, se debe capacitar a las personas que forman parte de esta área de talento organizacional. A la vez, es necesario disponer de recursos digitales adecuados para agilizar los procesos de selección de personal bajo la modalidad del nearshoring. 

Igualmente, se deben reducir los tiempos innecesarios en tareas manuales y reemplazarlas por metodologías automáticas que permitan aprovechar aún más las jornadas laborales disponibles. 

Por último, la alianza entre nearshoring y recursos humanos debe estar determinada por el establecimiento de un salario justo, acompañado por un conjunto de compensaciones no económicas o salario emocional que potencien el desempeño desde la distancia. 

Procura entonces sacarle el máximo provecho al proceso del nearshoring. Así, podrás reducir costos, optimizar la economía de la compañía, crear equipos multiculturales, enriquecer el desarrollo de las tareas cotidianas laborales y llevar a la organización al nivel de crecimiento que deseas en el tiempo.