El Chief People Officer es una figura de gran relevancia en la organización, pues es el encargado de potenciar el desarrollo del talento, a través de estrategias que generan valor sobre los miembros, con el fin de mejorar la productividad a partir de la satisfacción.
Los planes y acciones que ejecuta el coordinador de recursos humanos se realizan con el objetivo de mantener un ambiente comprometido, competitivo y motivado que contribuya a alcanzar los diversos objetivos que se planteen.
“La CPO se encarga de atraer y retener talento, definir y materializar la cultura de la organización, garantizar que los skills de los equipos estén en sincronía con los objetivos estratégicos, entre otras cosas”, comenta Collective.
A continuación, te explicamos con más detalle todo sobre el Chief People Officer.
¿Qué es un Chief People Officer?
Chief People Officer es un término en inglés que se traduce como director de personal y hace referencia al gerente de recursos humanos. Su principal rol se orienta hacia las personas de la organización. Es decir, es el encargado de gestionar el talento de la empresa y la llegada de los nuevos miembros.
Debido a que se trata de un puesto que se enfoca en el desarrollo de las buenas prácticas, motivar al equipo de trabajo, velar por la seguridad y el buen ambiente laboral, es necesario que el perfil del jefe de recursos humanos esté alineado a estas consideraciones. Algunas soft skills esenciales con las que debe contar el CPO son:
- Resolución de problemas
- Habilidades de liderazgo
- Escucha activa
- Flexibilidad
- Manejo de nuevas tecnologías
- Gestión del talento
- Empatía
El director de personal deberá velar por mantener un ambiente saludable y comprometido dentro de la organización, por lo tanto es importante que tenga la capacidad de escuchar para poder resolver conflictos y de tomar decisiones acertadas para poder garantizar la productividad en el trabajo y el cumplimiento de los objetivos.
Como señalamos en las habilidades blandas del director de recursos humanos, es necesario que domine herramientas digitales que le permitan responder de forma óptima a las exigencias actuales y también, con el fin de dar soluciones más rápidas y eficaces a problemas que puedan surgir durante la gestión o los diversos procesos empresariales.
El proceso para encontrar al profesional idóneo para cubrir este puesto de gran relevancia dentro de la organización puede ser bastante tedioso, por eso te compartimos nuestro Job description HR Coordinator, el cual es un recurso gratuito que podrás aprovechar para encontrar al mejor coordinador de personal.
Funciones del Chief People Officer
El Chief People Officer, como hemos venido comentando, se orienta hacia todo lo relacionado a la administración del equipo de trabajo de una organización. Sin embargo, es necesario detallar algunas de las funciones o tareas que realiza este profesional en su día a día.
La gestión del director de recursos humanos puede variar, dependiendo el tipo y tamaño de empresa, pero hay ciertas tareas y herramientas que suelen emplearse en la mayoría de los casos. Entre las funciones más comunes del CPO encontramos:
- Coordinar reuniones con los gerentes y jefes.
- Promover una comunicación acertada entre los miembros y encargados.
- Supervisar el desempeño de los miembros.
- Gestionar las nóminas.
- Desarrollar programas de beneficios.
- Procesos de reclutamiento y contratación.
- Realizar actividades con los colaboradores.
- Gestionar programas de formación.
El Chief People Officer acompaña todas estas tareas con herramientas como Excel o software de recursos humanos que le permiten realizar un seguimiento sobre el equipo de trabajo, centralizar la información de los miembros y poder garantizar que se estén cumpliendo con las políticas de la empresa orientada a los derechos de los trabajadores.
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¿Qué aporta el Chief People Officer a la empresa?
El Chief People Officer se encarga de reportar directamente al CEO de la empresa y debido a que su trabajo se basa en las personas de la organización, representa la principal vía para dar a conocer los problemas que se puedan estar produciendo a nivel interno, las necesidades y el progreso del equipo.
Este profesional es una pieza clave para la organización, porque a partir de un análisis desarrollado en base a su gestión, permite detectar las necesidades de la empresa, con el fin de desarrollar estrategias que respondan a ellas y contribuyan a optimizar los recursos y potenciar los resultados.
“El CHRO además de ser un miembro muy activo en la organización, debe conocer a detalle todos los elementos de la organización, así como la estrategia del negocio y cómo esta se proyecta a futuro. Asimismo, debe involucrarse en la determinación de las acciones que se implementan por cada área y de informar al conjunto cuál es la meta en común”, señala Holmes HR.
El CPO genera planes para mantener al equipo de trabajo motivado, a partir de programas de incentivos, formación, premios, capacitaciones, etc. Además, desarrolla estrategias para retención del talento que permite reducir el porcentaje de rotación de personal y ayuda a mantener al equipo contento y satisfecho.
Asimismo, ofrece oportunidades de crecimiento para cada uno de sus miembros. De esta manera, los motiva a seguir desarrollándo el ámbito profesional y personal para que sigan avanzando en su línea de carrera, contribuyendo a su autorrealización.
Imagen: Unsplash
Para resumir, el Chief People Officer es el principal responsable dentro del área de recursos humanos y tiene como objetivo velar por las personas que trabajan dentro de la empresa, con el objetivo de garantizar la satisfacción laboral, las buenas prácticas y el desarrollo óptimo de las tareas.
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