Como fazer um programa de capacitação eficaz para sua empresa?

Como fazer um programa de capacitação eficaz para sua empresa?

Última actualización 31 de Octubre del 2020Tiempo de lectura: 7 min.

Jessica Rodríguez

Atualmente, as empresas se deparam com uma situação incomum no passado: a indústria muda a passos agigantados a cada dia, exigindo uma rápida adoção de mudanças para as pessoas que trabalham nas empresas. Diante disso, a atitude de quem tem muitas pessoas a seu cargo tem sido a de buscar uma solução rápida, eficaz e, o mais importante, que seja capaz de otimizar o tempo de quem tem muitas responsabilidades ao longo do dia. Você quer saber mais? Continue lendo.

O que é capacitação?

A capacitação pode ser definida como qualquer atividade que visa melhorar os hard e soft skills dos trabalhadores de uma organização. As organizações devem encontrar mecanismos que permitam a seus funcionários adquirir novos conhecimentos e habilidades para melhorar seu desempenho no trabalho. Existem vários programas de capacitação, mas todos eles têm um objetivo em comum: transmitir informações valiosas a cada funcionário(a) para aumentar a produtividade.

Capacitação e desenvolvimento

Hoje, mais empresas buscam programas de capacitação. Novas formas de trabalho foram incorporadas — como o teletrabalho — que demandam habilidades digitais que muitos trabalhadores não possuem. A capacitação sempre será um investimento que trará benefícios para o funcionário e para a organização.

Alguns desses benefícios são:

✅ A produtividade é aumentada.

✅ A organização aumenta seus níveis de lucratividade.

✅Os trabalhadores são mais autônomos.

✅ Aumenta a motivação dos trabalhadores.

✅Melhorar a Employee Experience.

Importância da capacitação

Há muito, as empresas oferecem aos seus funcionários um programa de capacitação, seja para incentivá-los a continuar crescendo e obter melhores posições, seja para obter algum tipo de crescimento para a própria empresa. Isto pode se traduzir em mais vendas, melhor atendimento ao cliente ou comunicação lateral e transparente, para citar alguns.

Agora, como mencionamos antes, o tempo está sempre jogando contra nós e, entre a carga de trabalho e a adoção de novas habilidades e conhecimentos, pode ser difícil equilibrar um momento para aprender. Por tudo isso, aqui está um guia de etapas para garantir que você dê a seus colaboradores um programa de capacitação de sucesso.

Como fazer um plano de capacitação?

📌 Defina metas e objetivos

Uma prática comum (não muito recomendada) é adquirir um plano de capacitação de acordo com as tendências atuais ou as necessidades de outras empresas. Isto pode facilmente levar a resultados medíocres, para dizer o mínimo.

Portanto, é essencial ter clareza sobre uma série de objetivos específicos para uma empresa. Para isso, você pode começar com a pergunta: que resultados espero melhorar com este treinamento? Isto deve ser apoiado por uma medição de objetivos em um determinado período de tempo, bem como a identificação de áreas de oportunidade. Desta forma, você não verá apenas uma melhora nas habilidades das pessoas, mas também na primeira linha do negócio.

Idealmente, concentre-se em objetivos que podem ser facilmente medidos e onde o impacto será mais visível. Por exemplo: em vez de ter como objetivo aumentar a produtividade in abstracto, se pode ter como objetivo reduzir os prazos de entrega de propostas de clientes.

📌 Liderança

Alguém tem que se apropriar deste projeto. Desta forma, haverá um(a) responsável a quem recorrer em caso de dúvidas ou sugestões. É possível que em organizações de menor porte ainda não haja um responsável pela área de Aprendizagem e Desenvolvimento, podendo ser assumido por uma pessoa da área de RH ou até o(a) próprio(a) CEO

📌 Inclua quem está no comando da empresa

Em um programa de capacitação de sucesso, os(as) executivos(as) e fundadores(as) definitivamente têm que estar envolvidos(as). Desta forma os demais colaboradores verão que há confiança por parte da empresa e que a realização dos cursos permitirá a aquisição ou aprimoramento de competências.

O compromisso de aprender deve estar presente em todo o organograma, sendo também um dos elementos-chave que farão a diferença entre um programa que produz resultados positivos e outro que não dará.

📌Deja que cada uno tome las riendas de su aprendizaje

É verdade que uma parte importante da formação nas empresas é a medição,  a partir de algumas necessidades detectadas, mas que de forma alguma tem que obrigar os colaboradores a seguir um único programa ou curso, pois pode ser contraproducente.

O ideal é que cada um(a) conduza o seu próprio aprendizado. Claro que se existem prioridades para a empresa é importante deixar claro. Mas o mais aconselhável é que haja motivação por parte dos funcionários para continuar crescendo e aprendendo. Lembre-se de que a métrica deve se concentrar em como a pessoa melhorou em seu trabalho, e o tempo despendido no treinamento não deve ser um fator determinante.

Por fim, deve-se levar em conta que a aprendizagem personalizada e relevante levará naturalmente os funcionários a um maior comprometimento com o trabalho.

 

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