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“La experiencia con Crehana fue excelente”

Las clases de Crehana me cambiaron la perspectiva del microaprendizaje, más bien la llamaría fragmentación visualmente ergonómica del conocimiento. Fácilmente puedes escuchar 50 minutos sin que los sientas.

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“Estamos muito gratos pela oportunidade, nossos colaboradores a receberam com muito entusiasmo e motivação, pois os temas são muito bons, atuais e contribuem muito para o desenvolvimento de nossas pessoas. Do ponto de vista de RH, a Crehana é uma aliada estratégica para montar planos de desenvolvimento e treinamento, retenção de talentos, reconhecimento e incentivos”

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Elabora tu propio modelo de carta de agradecimiento a clientes. Descarga gratis 10 ejemplos de ideas de agradecimiento a clientes para tu negocio.

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&iquest;Sab&iacute;as que una carta de agradecimiento a clientes por su preferencia, es una buena pr&aacute;ctica para fidelizarlos y demostrarles lo agradecido que est&aacute;s por su confianza? &iexcl;As&iacute; es! Un mensaje de agradecimiento a clientes por su compra y fidelidad, pueden convertirlos en fieles embajadores de tu marca.

&iquest;Necesitas una plantilla de carta agradecimiento a clientes por su confianza? ➤ <a id="download-button" name="download-button">Descarga gratis los 10 modelos de agradecimiento a clientes en Word</a> y empieza a generar v&iacute;nculos m&aacute;s cercanos con tu comunidad.

Y, si te interesa conocer m&aacute;s sobre c&oacute;mo escribir un mensaje de agradecimiento a clientes por su preferencia, puedes continuar leyendo&hellip; 
&nbsp;

<h2>&iquest;C&oacute;mo agradecer a tus clientes?</h2>

&iquest;Te cuesta mucho redactar las palabras de agradecimiento a tus clientes por la confianza en tu empresa? Bien, la clave para saber c&oacute;mo agradecer a tus clientes a trav&eacute;s de una carta, es colocando en un cuaderno los resultados positivos de tu negocio.

Luego, te dar&aacute;s cuenta que, sin el apoyo y la fidelidad de tus clientes, posiblemente no hubieras logrado tus metas. &iquest;Cierto? &iexcl;Claro que s&iacute;!&nbsp;

&nbsp;➤ Ojito: tambi&eacute;n es importante considerar una carta de agradecimiento a clientes internos.&nbsp;

El segundo paso importante, es intentar mantener una comunicaci&oacute;n cercana y amigable, como si cada cliente fuera un amigo muy querido. &iquest;Te cuesta escribir frases cortas de agradecimiento a clientes? <a id="download-button" name="download-button">Descarga la plantilla</a> y te dar&aacute;s cuenta que decir &ldquo;gracias&rdquo; no es tan complicado como muchas veces parece.

Finalmente, si quieres enumerar las razones por las cuales est&aacute;s agradecido&hellip; &iexcl;Hazlo en tu mensaje! Las frases de agradecimiento a clientes por su preferencia los har&aacute; sentirse importantes, considerados y valorados.

<h2>&iquest;C&oacute;mo usar la plantilla de agradecimiento a clientes?</h2>

&iquest;Nos crees si te decimos que tenemos 10 modelos de carta de agradecimiento a clientes y que, cada uno de ellos, te pueden servir en una situaci&oacute;n y un contexto diferente?&nbsp;

&iexcl;As&iacute; es! <a id="download-button" name="download-button">La plantilla de agradecimiento a clientes</a> est&aacute; creada para elaborar mensajes personalizados a tu comunidad.

<ul>
	<li>Modelo de agradecimiento general</li>
	<li>Modelo de agradecimiento por comentarios positivos</li>
	<li>Modelo de agradecimiento por comentarios negativos (as&iacute; es, el feedback del cliente siempre ser&aacute; bienvenido).</li>
	<li>Dos modelos de agradecimiento por elegirnos</li>
	<li>Modelo de agradecimiento por renovaci&oacute;n de contrato o servicio</li>
	<li>Modelo de agradecimiento por recomendaci&oacute;n</li>
	<li>Modelo de agradecimiento por el tiempo dedicado</li>
	<li>Modelo de agradecimiento por asistir a un evento importante de la compa&ntilde;&iacute;a</li>
	<li>Modelo de agradecimiento por el apoyo brindado</li>
</ul>

<h2>&iquest;C&oacute;mo hacer un mensaje de agradecimiento?</h2>

Para hacer un mensaje de agradecimiento en la plantilla de agradecimiento a clientes, debes tomar en cuenta lo siguiente:

<ul>
	<li>Incluir el nombre del destinatario (personalizar cada plantilla).</li>
	<li>Incluir el logo de la empresa.</li>
	<li>Escribir el nombre de la persona que ha redactado el mensaje o el nombre de la compa&ntilde;&iacute;a (siempre es relevante considerar el nombre y la firma en el mensaje).</li>
	<li>Personalizar y editarlas seg&uacute;n el tono de comunicaci&oacute;n de tu empresa.</li>
</ul>

&iexcl;Ahora s&iacute;! &iquest;Listo para elaborar tu primera carta de agradecimiento a clientes? &iexcl;<a id="download-button" name="download-button">Descarga la plantilla</a>, actualiza tu base de datos y env&iacute;a mensajes personalizados a tus clientes!

&nbsp;

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¿Necesitas hacer un análisis de la demanda? ¡Tenemos la plantilla perfecta para ti! Descarga gratis nuestro recurso y haz realidad tu proyecto soñado. 🙌

Si tienes en mente lanzar un nuevo producto al mercado, nuestro ejemplo de an&aacute;lisis de la demanda ser&aacute; un documento esencial para dar los primeros pasos. Sabemos que este proceso implica bastante investigaci&oacute;n y compromiso, por lo que estamos seguros que nuestra plantilla te facilitar&aacute; la vida.<a id="download-button" name="download-button"> &iexcl;Desc&aacute;rgala gratis!&nbsp;</a><a name="download-button">👌</a>

Para resolver cualquier duda, hemos redactado algunas pautas a seguir y, as&iacute;, podr&aacute;s&nbsp;llenar nuestra estructura de <a href="https://www.crehana.com/blog/negocios/analisis-de-demanda/" target="_blank">an&aacute;lisis de la demanda </a>de forma &oacute;ptima. &iexcl;Empecemos!&nbsp;🤩

&nbsp;

<h2>&iquest;C&oacute;mo rellenar nuestro ejemplo de an&aacute;lisis de la demanda sin fallar en el intento?</h2>

Si nunca has encabezado un estudio de mercado o una <a href="https://www.crehana.com/recursos/herramientas/encuesta-mercado-servicio-nuevo/" target="_blank">encuesta para un servicio nuevo</a>, puede que los elementos de nuestro ejemplo de an&aacute;lisis de la demanda te confundan un poco. Pero &iexcl;tranquilo!, te contamos todo a continuaci&oacute;n:&nbsp;

<h3> 
1. Identificar el mercado objetivo</h3>

Este primer apartado tiene el objetivo de resumir los hallazgos del estudio de mercado que has realizado. Cabe resaltar que esta investigaci&oacute;n es fundamental para conocer la opini&oacute;n de tu audiencia meta respecto al producto o servicio que tienes en mente.&nbsp;💡

Entre las herramientas de investigaci&oacute;n m&aacute;s comunes se encuentran:

<ul style="margin-left:40px">
	<li>
	Encuestas
	</li>
	<li>
	Entrevistas
	</li>
	<li>
	Observaci&oacute;n no participante
	</li>
	<li>
	<a href="https://www.crehana.com/blog/negocios/como-hacer-un-focus-group/" target="_blank">Grupos focales</a>
	</li>
	<li>
	Investigaci&oacute;n de fuentes secundarias
	</li>
</ul>

<h3><img alt="analsis de la demanda" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/b9/79/b979c14c-8b42-4d00-9743-4f1e1a5fe8bf/analisis-demanda1.png" /> 
 
2. Evaluar del ciclo econ&oacute;mico</h3>

Esta parte de nuestro ejemplo de an&aacute;lisis de la demanda consiste en identificar la situaci&oacute;n de la producci&oacute;n de bienes y servicios. Este an&aacute;lisis lo debes realizar en base a las fluctuaciones del Producto Bruto Interno de tu pa&iacute;s (PBI).&nbsp;💸

<ul style="margin-left:40px">
	<li>
	Expansi&oacute;n: en esta etapa existe un aumento del empleo, la producci&oacute;n, las ventas, y, por lo tanto, un crecimiento de los ingresos de los actores dentro del mercado.
	</li>
	<li>
	Pico: esta etapa se da cuando el contexto econ&oacute;mico es favorable pero ocurre una situaci&oacute;n desfavorable que afecta su crecimiento.
	</li>
	<li>
	Recesi&oacute;n: esta es una etapa cr&iacute;tica que se caracteriza por el desempleo, la disminuci&oacute;n de la producci&oacute;n y la reducci&oacute;n de ventas.
	</li>
	<li>
	Depresi&oacute;n: en esta etapa el desempleo sigue aumentando y el comercio disminuye. Por ello, las personas tienen menos capacidad de gasto.
	</li>
	<li>
	Comedero: es la etapa final de la depresi&oacute;n y le da inicio a la recuperaci&oacute;n.
	</li>
	<li>
	Recuperaci&oacute;n: en esta etapa econ&oacute;mica, la demanda es estimulada por los nuevos incentivos econ&oacute;micos. Adem&aacute;s, la producci&oacute;n y el empleo aumentan.&nbsp;
	</li>
</ul>

&nbsp;

<h3>3. Ajustar el nicho de mercado</h3>

Luego de finalizar el an&aacute;lisis de los dos primeros pasos, este tercer paso tiene como objetivo adaptar el producto o servicio al contexto actual. Por lo cual, debes rellenar los siguientes elementos:

<ul style="margin-left:40px">
	<li>
	Rango de precio ajustado
	</li>
	<li>
	Factores demogr&aacute;ficos
	</li>
	<li>
	Factores geogr&aacute;ficos
	</li>
	<li>
	Necesidad insatisfecha
	</li>
	<li>
	Valoraciones o drivers del p&uacute;blico objetivo&nbsp; 
	&nbsp;
	</li>
</ul>

<h3>4. Definir la ventaja competitiva</h3>

Encontrar tu <a href="https://www.crehana.com/blog/negocios/que-es-ventaja-competitiva/" target="_blank">ventaja competitiva</a> es un elemento muy importante al querer resaltar en el mercado. Para lograr este proceso, hemos elaborado algunas preguntas gu&iacute;a que te ayudar&aacute;n a describir tu ventaja competitiva.&nbsp;🌟

👉 Para saber m&aacute;s detalles de estas preguntas, <a id="download-button" name="download-button">descarga gratis</a> nuestro ejemplo de an&aacute;lisis de la demanda. &iexcl;No tiene pierde!

&nbsp;

<h3>5. Evaluar la competencia</h3>

Finalmente, el &uacute;ltimo apartado tiene como fin evaluar a los negocios de la competencia. Este paso tambi&eacute;n es conocido como <a href="https://www.crehana.com/blog/negocios/como-hacer-benchmarking/" target="_blank">Benchmarking</a>.&nbsp;🤓

En nuestra plantilla de Word encontrar&aacute;s distintas variables que debes rellenar. La idea de este cuadro de doble entrada es contrastar las cualidades de tu proyecto con las cualidades de tu competencia directa. Adem&aacute;s, puedes crear nuevas columnas si quieres compararte con m&aacute;s empresas.&nbsp;🤙

Realizar un an&aacute;lisis de Benchmarking es una pr&aacute;ctica muy com&uacute;n dentro del mundo de los proyectos. Por ello, no es novedad que existan otras metodolog&iacute;as para llevar a cabo esta evaluaci&oacute;n. Si quieres descubrir m&aacute;s sobre este tema, te dejamos dos metodolog&iacute;as que te pueden interesar:

<ul style="margin-left:40px">
	<li>
	<a href="https://www.crehana.com/recursos/herramientas/matriz-perfil-competitivo/" target="_blank">Matriz de perfil competitivo</a>
	</li>
	<li>
	<a href="https://www.crehana.com/recursos/herramientas/matriz-stakeholders/" target="_blank">Matriz de stakeholders</a>
	</li>
</ul>

<img alt="analisis de ventaja competitiva y benchmarking" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/69/e6/69e630ad-0084-42a2-aa76-050225b4bdd1/analisis-demanda2.png" />Esperamos que nuestro <a id="download-button" name="download-button">ejemplo de an&aacute;lisis de la demanda</a> te sirva de gu&iacute;a para lanzar tu producto so&ntilde;ado al mercado. No olvides compartir nuestro recurso con tus compa&ntilde;eros y amigos. &iexcl;Seguro alguien m&aacute;s lo necesita!&nbsp;👀

Antes de que te vayas, sabemos que iniciar un nuevo emprendimiento no es algo sencillo. &iquest;Qu&eacute; tal si conoces <a href="https://www.crehana.com/cursos-online-emprendimiento/emprender-para-ser-feliz/" target="_blank">c&oacute;mo emprender para ser feliz</a>? Estamos seguros que ser&aacute; un curso muy gratificante para tu carrera profesional. &iexcl;Nos vemos ah&iacute;!&nbsp;😎

&nbsp;

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El movimiento de un cuerpo puede expresar ciertas cosas; pero no hay nada que exprese mejor las emociones que un rostro bien dibujado.

En esta guía aprenderás las técnicas básicas para que tú y tus dibujos logren comunicarse eficazmente.

El movimiento de un cuerpo puede expresar ciertas cosas; pero no hay nada que exprese mejor las emociones que un rostro bien dibujado.

En esta gu&iacute;a aprender&aacute;s las t&eacute;cnicas b&aacute;sicas para que t&uacute; y tus dibujos logren comunicarse eficazmente.

&iexcl;Disfruta esta herramienta y practica expresiones de alegr&iacute;a, tristeza, ansiedad, diferentes formas de hacer cejas y ojos!

<img src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/2d/25/2d25f7fd-6641-464d-9434-6bd2261c9b67/como-hacer-gestos-personajes.png" />

&iexcl;Desc&aacute;rgala ahora gratis!&nbsp;☝️ Ya sabes que la pr&aacute;ctica siempre hace al maestro. ✌️ 
&nbsp;

Y adem&aacute;s de la gu&iacute;a, si te interesa saber un poco m&aacute;s sobre esta t&eacute;cnica de dibujo puedes continuar leyendo...

Las expresiones faciales en el dibujo son una parte importante si est&aacute;s empezando a realizar ilustraciones de personajes.

Los dibujos del rostro humano son considerados como fuentes principales para transmitir cualquier tipo de emoci&oacute;n y si utilizas las t&eacute;cnicas correctas lograr&aacute;s expresar esas emociones a trav&eacute;s de la ilustraci&oacute;n.

<h2>T&eacute;cnicas de dibujo a l&aacute;piz para expresiones faciales</h2>

Al dibujar expresiones faciales tienes que tener en cuenta que los gestos del rostro en la vida real pasan casi desapercibidos en detalle; pero cuando hablamos de fotograf&iacute;as e ilustraciones siempre deber&aacute;s destacar esas emociones en el papel fotogr&aacute;fico o en tus dibujos.

Las t&eacute;cnicas b&aacute;sicas de dibujo a l&aacute;piz te ayudar&aacute;n a analizar las partes del rostro que cambian para expresar una emoci&oacute;n. En esta gu&iacute;a encontrar&aacute;s una gran variedad de emociones; pero ten en cuenta que de ninguna manera esto representa la gama completa de lo que puede expresar un rostro.

No existe una sola receta o un solo gui&oacute;n para lograr dibujar las expresiones faciales, solo existe una gran regla:&nbsp;

Lo bien que dibujes una emoci&oacute;n estar&aacute; relacionado con lo bueno que eres estimulando esa emoci&oacute;n en ti mismo. Esto quiere decir que es mejor sentir esa emoci&oacute;n mientras la est&aacute;s dibujando.&nbsp;

Ser consciente de c&oacute;mo reaccionas frente a ese sentimiento te dar&aacute; las pautas necesarias para transmitirlo en un papel.

Si reconoces los m&uacute;sculos que se utilizan para las expresiones faciales, ese ser&aacute; un punto fundamental para empezar a dibujar los gestos.

<h2>M&uacute;sculos de expresi&oacute;n facial que debes considerar al dibujar</h2>

<img alt="expresiones faciales dibujo" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/65/90/65902f5d-a6fd-458c-8630-d6090dcf2ef6/dibujar-expresiones-faciales.png" style="height:370px; width:400px" />

Imagen: HowToDrawComics

Estos m&uacute;sculos son todo lo que necesitas para hacer cientos de expresiones.

A. M&uacute;sculo de la frente: puedes levantar la ceja.

B. M&uacute;sculo que est&aacute; en el medio de las cejas: permite empujar la frente hacia abajo (fruncir el ce&ntilde;o).

C. M&uacute;sculo del p&aacute;rpado: levantar los p&aacute;rpados para que los ojos se abran de par en par.

D. M&uacute;sculo que rodea los ojos: entrecerrar los ojos.

E. Estos tres m&uacute;sculos ayudan a levantar las mejillas.

F. M&uacute;sculo que permite sonre&iacute;r.

G. M&uacute;sculo que rodea los labios: reacciona a todos los m&uacute;sculos conectados a &eacute;l.

H. Estira la boca hacia los lados.

I. Este m&uacute;sculo permite que la boca frunza el ce&ntilde;o.

J. Estos m&uacute;sculos permiten hablar.

K. Juntan la barbilla creando una apariencia de &ldquo;puchero&rdquo;.

<h2>Im&aacute;genes de emociones: lo que debes tomar en cuenta</h2>

Se pueden dividir las im&aacute;genes de emociones en 6 principales grupos: ira, disgusto, miedo, alegr&iacute;a, tristeza y sorpresa.&nbsp;

Esas 6 pueden ser tu gran punto de partida para dibujar otras emociones.&nbsp;

En esta gu&iacute;a te compartimos 14 expresiones faciales, que nacen de las 6 principales emociones, para ayudarte a seguir explorando otros gestos.

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Imagen: HowToDrawComics

🤩No olvides el l&aacute;piz, papel y descargar la gu&iacute;a.

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Aprende a dibujar las expresiones faciales más comunes.

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