Desempeño: diseñamos una nueva experiencia en Feedback para promover la comunicación efectiva

Sabemos que no es sencillo crear una cultura de feedback, sobre todo en empresas grandes; sin embargo, es necesario retroalimentar al equipo por diversas razones. El aumento de la productividad, el compromiso y la eficiencia laboral son solo algunas de ellas. 

Según un artículo de HBR, el 10% de líderes que brindan comentarios honestos crean equipos que son 23% más comprometidos que los demás. Pero, ¿cómo brindar feedback constructivo y motivar a las personas a dar lo mejor de sí? 

Con la nueva actualización de nuestra plataforma de Desempeño te ayudaremos a conectar con tus colaboradores a través del feedback, asegurando así un ambiente de trabajo más productivo y colaborativo. Veamos de qué se trata y cómo puedes acceder a ella. 

¿En qué consiste esta actualización?

Cambiamos la funcionalidad del módulo de Feedback para reafirmar nuestro compromiso de mejorar la forma en que se da y recibe la retroalimentación en Crehana. A partir de hoy, los Managers podrán ver los siguientes puntos desde la plataforma: 

• Creación de plantillas para guiar las sesiones de feedback. 
• Mejoras en la metodología para facilitar una comunicación clara y efectiva. 
• Nueva interfaz para simplificar la navegación durante las etapas de feedback. 

¿Qué beneficios ofrece esta actualización? 

De acuerdo a un artículo de Hubspot, entregar feedback es bueno para elevar la moral del grupo, aumentar la productividad, mejorar las relaciones laborales y crear una mejor imagen de marca.

Desde Crehana, podrás enfatizar estos beneficios y, al utilizar la nueva función que hemos implementado, también obtendrás los siguientes: 

1. Comunicación efectiva: según una investigación realizada por nuestro equipo, dar feedback todavía se percibe como un tema delicado y, en ocasiones, incómodo. Justamente desarrollamos esta funcionalidad para que la comunicación entre las partes sea, en su mayoría, positiva.
2. Sesiones de feedback estructuradas: hemos creado una sistema de guía a través de plantillas, las cuales estarán diseñadas por cada departamento de Recursos Humanos. Su objetivo es ser el punto de referencia para las conversaciones de feedback en diferentes momentos del ciclo del empleado. Esto ayuda a los Managers a brindar feedback de manera más precisa y constructiva.
3. Experiencia más agradable: la actualización del módulo incluye una nueva interfaz que mejorará significativamente la experiencia del usuario. Esto no solo hace que el proceso sea más agradable, también facilita la navegación y el uso del módulo de Feedback. 
4. Mejoras en la metodología: El nuevo módulo de Feedback también incorpora mejoras que respaldan la metodología subyacente. Esto garantiza que las interacciones se alineen con las mejores prácticas ( técnicas de feedback) y los objetivos organizacionales, lo que conduce a resultados más efectivos. 

¿Cómo acceder a este cambio? 

Primero, debes hablar con tu asesor para activar este nuevo módulo y aprovechar sus beneficios. Luego, sigue estos pasos: 

1. Ingresa a la plataforma de Desempeño, ve hacia el panel lateral izquierdo y haz clic en Feedback. En seguida aparecerá un botón que dice “Nuevo feedback” al centro de la pantalla, debes presionarlo para comenzar. 

2. Configura los campos disponibles en la ventana. En total son 3. Cuando esté todo listo, presiona “Siguiente”. 

3. Escoge la plantilla que mejor se adecúa a la sesión del día.

4. Llena la plantilla y haz clic en “Siguiente”. 

5. Completa todos los campos solicitados y, para finalizar, presiona “Crear feedback”. 

6. ¡Listo! Una vez que se haya creado el feedback, deberás visualizar una pantalla de resumen similar a esta: 

Una vez que hayas implementado esta actualización en tu plataforma, ten por seguro que las sesiones de feedback serán más claras y directas; por lo tanto, el nivel de productividad de tus equipos luego de recibir la retroalimentación será mayor. 

Con el tiempo, estarás camino a crear un ambiente de confianza, en el que tanto líderes como colaboradores estarán dispuestos a intercambiar perspectivas. Como resultado, el trabajo en equipo y la colaboración se verán fortalecidas.