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¬ŅQu√© es el retargeting? As√≠ podr√°s atraer m√°s personas a tu web

Flor Medina - 22 Jul 21

Articulo

7 min.

¬ŅSab√≠as que el retargeting es una excelente forma de dar a conocer tu marca y ganar un espacio dentro del mundo competitivo de la internet? Esta estrategia de marketing te permitir√° colocar anuncios publicitarios en diferentes espacios para que tu audiencia pueda verlos y tener mayor conocimiento sobre¬† tu marca.

Muchas veces se necesita m√°s de una primera impresi√≥n para generar un buen impacto, es por eso que el retargeting te permite crear una campa√Īa con anuncios espec√≠ficos para aquellos usuarios que ya han tenido un contacto previo con tu negocio de manera digital.¬†

En el siguiente artículo, te explicaremos todo sobre lo que es el retargeting, cómo funciona y cómo podrás aplicarlo para conseguir más visitas a tu sitio web. ¡Toma nota de esta información!

¬ŅQu√© permite el retargeting?

Seguro alguna vez te ha pasado que, curioseando por una tienda online, has visto un artículo que te encantó y, a partir de ese momento, empiezas a ver publicidad de dicho producto cada vez que navegas por cualquier página de internet. ¡Esto se produce gracias al retargeting!

El retargeting es una estrategia de marketing digital que consiste en configurar la aparición de anuncios pagados a usuarios de internet que hayan interactuado previamente con tu sitio web. 

Laia Cardona, docente del curso online de Facebook Ads: Domina estrategias avanzadas, se√Īala que el retargeting (o remarketing) busca re impactar en personas que ya nos conocen porque la probabilidad de convertir o de comprar es mayor siempre en aquellos que ya nos han visto en alg√ļn momento.¬†¬†

El objetivo de una campa√Īa de retargeting es hacer que las visitas a tu sitio web aumenten. Asimismo, esta estrategia publicitaria tambi√©n ayuda a incrementar el reconocimiento de tu marca y las posibilidades de concretar una venta del producto o servicio que est√°s ofreciendo en internet.¬†

Algunos de los canales para hacer retargeting que puedes utilizar para publicitar tu negocio son:

  • Publicidad de display: en esta forma para hacer retargeting se colocan banners con mensajes personalizados que aparecen ante los usuarios cuando visitan otros sitios web.¬†
  • Publicidad en redes sociales: se puede hacer retargeting en plataformas como Facebook o Instagram, en las cuales puedes configurar la aparici√≥n de anuncios que est√©n relacionados con aquellas p√°ginas con las que el usuario interactu√≥ previamente.¬†
  • Email marketing: este canal de retargeting es muy usado por las tiendas de ecommerce, especialmente, cuando un cliente deja una compra sin culminar. Lo que se hace es enviarle al usuario una serie de avisos para que no se olvide de concretar su compra.¬†

Qué permite el retargetingFuente: Canva

Tipos de retargeting

Antes de aprender a c√≥mo ejecutar una campa√Īa de retargeting, es importante conocer las diferentes formas que existen para desarrollar este tipo de estrategia.¬†

El blog Digital Content, especializado en temas de Marketing Digital, ha identificado 6 tipos de retargeting, los cuales te mencionaremos a continuación. 

1. Site retargeting

Este tipo de retargeting se basa en la implementación de una cookie en el navegador de cada visitante a tu sitio web, de manera que pueda visualizar anuncios relacionados a tu página cuando entre a otras plataformas.

2. Retargeting din√°mico

Este modelo se aplica espec√≠ficamente en las estrategias de retargeting para tiendas de comercio electr√≥nico en donde se suele tener una gran cantidad de art√≠culos, con la finalidad de que el usuario pueda ver √ļnicamente anuncios¬†de aquellos productos que son de su inter√©s.

3. Social retargeting

Este es un modelo muy similar al site retargeting, pero con la particularidad de que los anuncios publicitarios aparecer√°n cada vez que el usuario entre a sus redes sociales, como Facebook o Instagram.

 

4. Email retargeting

Este tipo de retargeting también recurre a la implementación de cookies en los navegadores de los usuarios visitantes, pero se diferencia porque la publicidad en cuestión es difundida a través del correo electrónico. 

5. CRM retargeting

Esta manera de hacer retargeting es un poco más compleja que las anteriores, ya que compara las bases de datos de correos electrónicos que tengas en tu sitio web con las cookies disponibles. De esta forma, pueden mostrar anuncios de tu web a personas que hayan estado en contacto con tu marca, aunque no haya sido reciente. 

6. Search retargeting

Aqu√≠, el retargeting se basa en el env√≠o de publicidad a los usuarios, dependiendo del tipo de b√ļsquedas que realizan en internet.¬†

Tipos de retargetingFuente: Canva

¬ŅC√≥mo hacer una campa√Īa de retargeting exitosa?

Si est√°s interesado en aplicar una estrategia de retargeting para tu negocio digital, el portal Cyberclick recomienda seguir los siguientes consejos:

1. Segmenta bien tus campa√Īas

Es posible hacer listas de retargeting para poder clasificar los diferentes tipos de usuarios. A cada lista se le puede redirigir a una landing page determinada o se puede emplear un tipo de estrategia creatividad diferente para garantizar un mayor impacto. 

2. Escoge bien la landing page

Es importante tener una landing page adecuada para concretar una conversi√≥n. Al momento de elaborar tu estrategia de retargeting, puedes utilizar landing pages espec√≠ficas para cada objetivo, as√≠ que aseg√ļrate de que sean lo m√°s claras y directas posibles.¬†

3. Limita la frecuencia y la duraci√≥n de las campa√Īas

Debes tener cuidado de limitar la frecuencia (veces al d√≠a en las que un usuario puede visualizar un anuncio) y la duraci√≥n (n√ļmero de d√≠as en los que una campa√Īa determinada estar√° activa) de tu campa√Īa de retargeting. Recuerda que una sobreexposici√≥n de publicidad, puede tener un efecto negativo en el usuario y este terminar√° por evitar tu marca.¬†

4. Varía las creatividades

Si el dise√Īo y el mensaje de tu pieza publicitaria siempre es el mismo, va a causar aburrimiento en los espectadores. Es por eso que debes ir variando las piezas creativas de tu campa√Īa de retargeting peri√≥dicamente.¬†

 

5. Ad√°ptate a las diferentes fases del embudo

Debes tener conocimiento de las diferentes fases del embudo de conversi√≥n y hacer campa√Īas de retargeting separadas para cada momento del viaje del usuario. Para esto, debes reflexionar sobre lo que necesita el usuario en cada fase y elaborar una estrategia para causar un impacto positivo en √©l y hacer que su experiencia de compra resulte satisfactoria.¬†

6. Haz tests A/B

Para garantizar que tu campa√Īa de retargeting resulte exitosa, es recomendable dise√Īar pruebas A/B en las cuales se podr√° comprobar la efectividad de la creatividad del anuncio publicitario o las landing pages.¬†

7. Mide con las herramientas correctas

Puedes utilizar diferentes herramientas, como Google Attribution, que te permitir√° medir los resultados de tu campa√Īa de retargeting a trav√©s de diferentes canales y dispositivos. As√≠, podr√°s tener la seguridad si est√°n siendo efectivas o si debes realizar algunos ajustes.¬†

C√≥mo hacer una campa√Īa de retargetingFuente: Canva

¬ŅC√≥mo hacer retargeting en Facebook e Instagram?

Las redes sociales son una excelente plataforma para atraer a m√°s usuarios. Para crear una campa√Īa de retargeting en Facebook e Instagram, tienes que seguir los siguientes pasos:¬†

Paso 1: Vincular tu p√°gina de Facebook con Business Manager

Si utilizas Facebook Business Manager, vas a poder administrar tus campa√Īas publicitarias de Facebook e Instagram en un solo lugar, incluso las de retargeting. Es por eso que se recomienda utilizar esta herramienta para centralizar toda tu actividad en redes sociales.¬†

Paso 2: Crea un p√ļblico personalizado

Para este punto, recuerda que es importante que hayas creado e instalado el p√≠xel de Facebook Ads en tu p√°gina web para que puedas escoger la audiencia correspondiente. Para que tu campa√Īa de retargeting tenga √©xito, necesitas segmentar bien a tu audiencia, para lo cual debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresa a la secci√≥n de P√ļblicos.
  2. Haz clic en Crear p√ļblico y escoge la opci√≥n de P√ļblico personalizado a partir del tr√°fico del sitio web o de tu app.¬†
  3. Configura el p√ļblico al cual te vas a dirigir en esa campa√Īa en espec√≠fico.
  4. Haz clic en Crear mi p√ļblico.

 Crea un p√ļblico personalizado
Fuente: Cyberclick

Paso 3: Selecciona la URL  y el tiempo de recolección de datos

Para planificar una campa√Īa de retargeting, necesitas seleccionar la URL del sitio web cuyos visitantes deseas alcanzar. Luego, tendr√°s que determinar el tiempo de recolecci√≥n de datos, es decir, la cantidad de d√≠as en que los usuarios permanecer√°n en tu lista de retargeting.¬†

Se recomienda esperar a que haya, al menos, entre 2000 y 3000 usuarios en la lista de retargeting de un sitio web. Asimismo, el tiempo de referencia para la recogida de datos, generalmente, varía de los 7 a los 90 días.

 tiempo de recolección de datosFuente: Cyberclick

Paso 4: Configura tu campa√Īa de retargeting

Luego de crear tu p√ļblico y seleccionar la URL, es momento de crear tu primera campa√Īa de retargeting. Los pasos que tienes que seguir para crear tus anuncios son los siguientes:

  1. Ir a la secci√≥n de campa√Īas del administrador de anuncios.
  2. Seleccionar Crear.
  3. Escoge el objetivo de la campa√Īa de retargeting.
  4. Incluye el tiempo de duraci√≥n de la campa√Īa y asigna un presupuesto.
  5. En la sección de anuncios, agrega todos los datos necesarios, como la gráfica y el copy del anuncio.

Configura tu campa√Īa de retargeting
Fuente: Cyberclick

Paso 5: Monitorea tu campa√Īa de retargeting en Facebook e Instagram

Cuando ya tengas lista tu campa√Īa de retargeting para Facebook e Instagram, recuerda que tienes que hacer un seguimiento al desempe√Īo que tienen tus anuncios por redes sociales. Puedes ir desactivando aquellas campa√Īas que no est√©n funcionando o agregar m√°s presupuesto a aquellas que est√©n superando las expectativas.¬†

Fuente: Cyberlink

¬ŅC√≥mo hacer retargeting en Google Ads?

Las redes sociales no son la √ļnica plataforma que puedes utilizar para hacer publicidad. Tambi√©n puedes colocar anuncios en otros sitios web si utilizas Google Ads. Esta herramienta se especializa en la planificaci√≥n de publicidad en l√≠nea y una de sus funciones es la creaci√≥n de campa√Īas de retargeting.

Para crear una campa√Īa de retargeting din√°mico en Google Ads, tienes que hacer los siguiente:

  1. Ingresar a Google Ads.
  2. En el men√ļ de la p√°gina, hacer clic donde dice Campa√Īas.
  3. Presionar sobre el icono de signo m√°s y luego seleccionar Campa√Īa nueva.¬†
  4. Elegir Red de Display.
  5. Pulsar donde dice Ventas. 
  6. Seleccionar la opci√≥n de Campa√Īa de Display est√°ndar y luego hacer clic en Continuar.¬†
  7. Indica el nombre que va a tener la campa√Īa de retargeting, cu√°l va a ser la estrategia de oferta y el presupuesto.¬†
  8. ,Dentro de la sección Orientación puedes escoger entre dos opciones:
    • Autom√°tica: para que el aprendizaje autom√°tico de Google pueda ayudarte a tener el alcance m√°ximo posible.¬†
    • Manual: para poder elegir los grupos de p√ļblicos espec√≠ficos a quienes va dirigida la campa√Īa.
  9. Crear los anuncios gr√°ficos.
  10. Hacer clic en Crear campa√Īa.
  11. A continuaci√≥n, se deber√° adjuntar feeds a las campa√Īas:
    1. Dir√≠gete a Campa√Īas que se encuentra al lado izquierdo, en el men√ļ de la p√°gina, para seleccionar tu campa√Īa.
    2. Haz clic en Configuración y luego en Configuración adicional.
    3. Presiona la flecha hacia abajo de Anuncios dinámicos. 
    4. Marcar la casilla junto a la opción que dice Usar feed de anuncios dinámicos para los anuncios personalizados. 
    5. Hacer clic en Guardar. 

¬°Y listo! Estos son los pasos que tienes que seguir para crear una campa√Īa de retargeting y hacer que la visibilidad de tu negocio aumente. Si eres due√Īo de una tienda online, usar Google Ads para publicitar tu negocio es un gran acierto.¬†

Cómo hacer retargeting en Google AdsFuente: Canva

Si vas a usar una estrategia de retargeting para atraer a m√°s usuarios a tu sitio web, recuerda revisar la calidad del contenido de tu p√°gina. La informaci√≥n que ofrezcas debe ser clara y de inter√©s para el p√ļblico, as√≠ estar√°n m√°s interesados en explorar tu web.¬†

Si deseas conocer otras estrategias que te ayuden a posicionar tu negocio en internet y llegar a m√°s p√ļblico, no te olvides de pasar por nuestro cat√°logo de cursos de marketing digital.¬†

Esperamos que la información de este artículo te haya sido de utilidad y puedas aprovecharla para tu estrategia de marketing digital. ¡Nos vemos en el siguiente post!