Para potenciar el desarrollo de los colaboradores, tal como indica un artículo de Indeed, el plan de entrenamiento debe contar con una amplia oferta de contenidos de aprendizaje. Idealmente, debería promover el crecimiento profesional en distintos niveles y desde diversos enfoques.
Por nuestra parte, consideramos que, además de un amplio catálogo de recursos, es importante contar con una plataforma que te ayude a organizar y compartir la información de manera fácil y rápida, de modo que toda la empresa tenga acceso a ella.
Bajo esta idea construímos el nuevo Knowledge Hub, un espacio diseñado para optimizar el acceso a los recursos de nuestra plataforma de Learning. En las siguientes líneas, te explicaremos de qué se trata y cómo puedes sacarle provecho.
¿Qué es el Knowledge Hub?
Es el lugar donde se consolidará el conocimiento de cada organización afiliada a Crehana. Dicho de otra manera, se trata de un “catálogo de contenido” al que las empresas de catálogo abierto o All Catalog tendrán acceso para ver los cursos, rutas de aprendizaje y documentos o informes que son parte de su plan de entrenamiento actual.
En el Knowledge Hub, encontrarás todos los contenidos relacionados a capacitación y aprendizaje para potenciar el desarrollo de tu equipo. Además, como Administrador, serás el responsable de seleccionar los cursos y actividades que resolverán los colaboradores para seguir creciendo profesionalmente. Por otro lado, los recursos podrán ser subidos y compartidos por administradores, líderes y hasta colaboradores.
¿Qué queremos lograr?
Con la creación del nuevo Knowledge Hub esperamos cumplir dos objetivos puntuales:
- Que los administradores puedan definir, publicar y clusterizar el contenido público en un solo lugar.
- Que los colaboradores logren desarrollar un sentido de autoaprendizaje en base a contenido curado previamente por los administradores y que, además, tengan la libertad de subir/compartir contenido propio si así lo desean.
¿Cómo está compuesto el Knowledge Hub?
En este espacio, encontrarás tres clusters de contenido:
- Contenido Crehana: +1000 cursos producidos por Crehana de diversos temas, distribuidos en 10 categorías distintas.
- Contenido Propio: contenido de la misma organización que suban a través de Elevate.
- Contenido de Terceros: contenido de organizaciones aliadas que complementan nuestra oferta de contenidos.
Visualizando todo los tipos de recursos que tienes a la mano, podrás determinar cuál es la mejor estrategia para favorecer el crecimiento profesional. Siempre es recomendable hacer una combinación de ellos para abordar las diversas necesidades de la organización.
Tal como expresa John Morgan, CEO de LHH, en un artículo de Forbes, “los colaboradores necesitan desarrollarse en habilidades técnicas y específicas, al igual que en soft skills o habilidades blandas. Los mejores planes de capacitación se enfocan en reskilling, upskilling y coaching para todos los miembros de la organización (ejecutivos y equipo)”. En la diversificación está la clave.
¿Cómo funciona el Knowledge Hub?
Incorporamos dos funciones nuevas para que el administrador pueda publicar u ocultar cursos dentro del catálogo. Ambas brindan mejor control sobre los cursos que se desea presentar a los colaboradores. Veamos a detalle cuales son:
Vista del Administrador: Gestión de la visibilidad de cursos propios
El administrador tiene la capacidad de publicar u ocultar cursos dentro del catálogo. Esta función les brinda más control sobre los cursos que desean presentarles a sus colaboradores. Para ello, incorporamos dos funciones esenciales:
Switch en Course Studios
El administrador puede ocultar o hacer público un curso para sus colaboradores. Si se activa, el colaborador podrá visualizar el curso en el catálogo; si se desactiva, el curso no estará visible para ellos.
Configuración en Cursos Propios
Los administradores podrán configurar la visibilidad de un curso propio desde la misma Course Card en la sección de Contenido → Cursos.
Vista del Estudiante: Revamp del Catálogo
Los colaboradores tendrán acceso a todo el catálogo, es decir, podrán ver contenido de su organización y de Crehana en un único lugar. Implementamos un buscador para que puedan encontrar contenido en ambos catálogos, un acceso rápido a los detalles de los cursos y otras funciones para fomentar su participación y enrolamiento en los mismos.
A continuación, te describimos cada una de ellas:
Acceso al catálogo
Se dará por medio del nuevo tab denominado “Catálogo”. A partir de esta sección, los colaboradores podrán buscar todos los cursos publicados.
Búsqueda de contenido
La barra de búsqueda se sitúa en la parte superior de la interfaz, otorgándole mayor visibilidad. La búsqueda se realiza a través del título del curso.
Fácil acceso al detalle del curso
Ahora el colaborador puede acceder rápidamente al preview del curso. Solo tiene que pasar el cursor sobre los cards, para ver información valiosa como el nivel, la descripción, el tráiler y la valoración.
Categorización de contenido
Cada vez que el colaborador acceda al catálogo de Crehana, verá los cursos organizados en categorías, lo que facilitará una búsqueda sencilla y centrada en sus necesidades. Además, dentro de cada categoría, tendrá a su disposición todas las subcategorías de Crehana, lo que le permitirá filtrar rápidamente los cursos.
Filtrado
Si bien las categorías pueden ser elegidas mediante los bloques de categorías y chips, el colaborador también podrá realizar estas acciones desde el botón "Filtrar por". Esto le permitirá realizar las mismas acciones, además de seleccionar el nivel que desea explorar.
FAQs
¿Todas las organizaciones tienen el Knowledge Hub?
No, solo las All Catalog. En las organizaciones Only Panel los administradores gestionan qué es lo que el estudiante va a consumir, así que los enrollments proactivos no son viables. El acceso al Catálogo está pensado para que los estudiantes escojan sus propios cursos.
¿Solo las organizaciones Elevate tienen Knowledge Hub?
No. Si es una organización All Catalog que solo tiene Content, puede tener el Knowledge Hub, pero solo verá el contenido de Crehana. El plus de ser Elevate es la posibilidad de publicar cursos propios dentro del Knowledge Hub.
¿Qué pasa con los cursos ocultos en el catálogo que pertenecen a una ruta de aprendizaje?
Los cursos no se eliminarán de las rutas de aprendizaje como tal. La funcionalidad de ocultar contenido es principalmente para ofrecerle al estudiante un contenido curado por el administrador que vaya acorde a sus necesidades de desarrollo y a las de la organización. Además, aún cuando el contenido esté oculto, este podrá ser asignado por el administrador directamente.