Comunicar con asertividad y empatía para fortalecer relaciones laborales y resolver conflictos.
Gestionar conversaciones difíciles como despidos o cambios masivos de manera efectiva, cuidando el impacto emocional y la reputación organizacional.
RUTA DE APRENDIZAJE
Resolución de conflictos
Desarrollar habilidades de comunicación asertiva y empática para enfrentar conversaciones difíciles en el entorno laboral, gestionando con profesionalismo y humanidad situaciones sensibles como despidos y cambios organizacionales.
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55m 13s
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