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¬ŅQu√© es el storytelling? Seduce con palabras y cautiva a tus lectores

Hugo Rodríguez - 04 Dic 21

Articulo

7 min.

Conocer qu√© es el storytelling es manejar una herramienta indispensable, que le abrir√° muchas puertas a tu marca y te permitir√° captar y fidelizar a tus usuarios potenciales de una forma diferente, amena y emp√°tica. Y todo con el poder de las historias.

Para quienes les encanta el cine, las series de tv, los videojuegos o los c√≥mics, sabemos que no hay nada mejor que una historia que nos atrape y nos haga sentir inter√©s por su inicio, su nudo y su desenlace. Pero, ¬Ņc√≥mo contar una historia memorable? El storytelling es la respuesta.

Si te gusta contar historias y quieres aprender a comunicarlas de una mejor manera, saber todo sobre lo que es el storytelling te vendr√° de maravilla.

Hoy, queremos darte una mano para que ese relato en el que llevas trabajando desde hace tiempo se convierta en algo √ļnico. Por ello, te explicaremos qu√© es el storytelling, para qu√© sirve y c√≥mo puedes utilizar esta t√©cnica para que tus historias sean notables y dejen una huella en tu p√ļblico. Tambi√©n te dejamos algunos ejemplos inspiradores. ¬°Acomp√°√Īanos!

¬ŅQu√© es el storytelling?

El storytelling es el arte de contar una historia y aprovechar todos los elementos de su atm√≥sfera para transmitir sensaciones de una forma inolvidable. Consiste en la capacidad de comunicar ideas con la intenci√≥n de generar un impacto emocional que marque al espectador y que d√© lugar a un espacio de reflexi√≥n.

A trav√©s del storytelling se busca crear conexiones m√°s cercanas con un p√ļblico espec√≠fico. No se trata de simplemente transmitir informaci√≥n, sino de dejar algo m√°s en el lector.

Actualmente, el storytelling se ha convertido en una de las t√©cnicas m√°s utilizadas en el marketing digital para que los productos o ideas no sean √ļnicamente un ejercicio de oferta y demanda.

Más allá de crear una necesidad, se conviertan en una dinámica de historias que logran involucrar sentimientos influyentes en la decisión de los consumidores.

Como bien explica el profesor Sergio Ituero, del curso online de Storytelling: El arte de contar historias, "es tan importante lo que tienes que contar como la forma en la que lo haces". 

Y aquí es donde entra lo que es el storytelling.

¬ŅPor qu√© es importante el storytelling?

Al contar historias sobre un producto, est√°s marcando la diferencia entre muchas propuestas que salen a diario. Por ello,son diversos los motivos por los que usar el storytelling en tu idea es indispensable para garantizar un buen reconocimiento.

Ahora que ya conoces qué es el storytelling, veamos cuáles son sus puntos más importantes.

1. Conexi√≥n emocional

Como bien recuerda el portal Entrepreneur, existe una frase de la prestigiosa escritora y poeta, Maya Angelou, que encaja perfectamente en la definici√≥n de qu√© es storytelling:

‚ÄúLa gente olvidar√° lo que dijiste, la gente olvidar√° lo que hiciste, pero la gente nunca olvidar√° c√≥mo la hiciste sentir‚ÄĚ.

Si logras involucrar emociones en una historia con la que tu p√ļblico se pueda sentir identificado, vas por buen camino. A trav√©s del storytelling, lograr√°s tocar las fibras de tu audiencia y despertar√°s sentimientos que generar√°n m√°s cercan√≠a con tu contenido.

Por ejemplo, una historia que contenga situaciones cotidianas har√° que tus usuarios se identifiquen con la realidad y que puedan recordar tu storytelling con mayor certeza.

 

2.Sentimiento de confianza

Ganar la confianza de tu p√ļblico es uno de los mayores impulsores para el crecimiento de tu material.

Esto puedes lograrlo garantizando un buen flujo de contenido, pero ten presente que la implementación de un storytelling que logre transmitir valores de seguridad y confiabilidad, le dará más respaldo a tu idea y dotará a tu marca de una identidad reconocible.

Una buena historia despertar√° el inter√©s en lo que ofreces y lo har√° m√°s visible. Como bien explica el portal Medium, "muchas marcas creen que lo √ļnico importante para que las personas compren su producto es darlo a conocer (...) pero tambi√©n lo es crear fidelidad a la marca a trav√©s de una historia con la que los usuarios se sientan identificados".

3. Visibilidad

Es m√°s probable que un usuario recuerde un contenido, por haber influido en sus emociones, a otro que fue contenido, simplemente, informativo.

El storytelling te ayudará a ganar posicionamiento y tu audiencia te recordará por los sentimientos que generas con tu idea. Ante todo, ten presente que dichos sentimientos deben ser emociones positivas ligadas a la visión de tu concepto y a cómo quieres que tus usuarios se sientan con tu contenido.

que es storytelling y cómo usarlo como recurso

Fuente: Pixabay

¬ŅCu√°les son los elementos de un storytelling?

Actualmente, no existe una f√≥rmula estricta para realizar un storytelling, pero al momento de contar una historia aseg√ļrate de tener claros los siguientes elementos:

1. El mensaje

Determina el mensaje que deseas transmitir con tu historia y selecciona los conceptos con los que quieres que tu p√ļblico se sienta identificado. Garantiza que sea un relato que impacte y que contenga una reflexi√≥n para tus consumidores.

Un buen ejercicio es aprender qu√© es un mapa mental y conocer la mejor estrategia para crear uno para que, a partir de un concepto general, puedan surgir diferentes ideas que te aporten a la construcci√≥n de tu storytelling.

2. El contexto

Procura tener certeza acerca del lugar donde se desarrollan los hechos de tu historia. Un relato siempre necesita un contexto, y entre m√°s clara y atractiva sean esas circunstancias para tu p√ļblico, m√°s se acordar√°n de tu narraci√≥n.

3. Los personajes

Los personajes de tu storytelling son los hilos conductores de todo el relato. Por ende, aseg√ļrate de aprender c√≥mo crear personajes y realizar una construcci√≥n de los protagonistas de tu historia, basada en las caracter√≠sticas de tu audiencia, para generar una conexi√≥n directa.

4. La narración

Por muy obvio que parezca, la narraci√≥n es el n√ļcleo de tu storytelling, Y para que este relato sea memorable, debes comenzar con una historia que contenga los siguientes 3 elementos:

  • Empat√≠a: tu audiencia debe empatizar con todo lo que presentas. Si no existe empat√≠a, se desv√≠a la intenci√≥n de tu historia.

  • Un buen arranque: procura que la premisa de tu historia enganche al espectador de inmediato y sin dar muchos giros. Entre m√°s preciso seas, mejor. Contextualiza de una forma concreta y aseg√ļrate de que cada elemento sea presentado con la mayor brevedad posible.

  • Las bases para un conflicto: el conflicto en un storytelling ser√° esa ‚Äúvuelta a la tuerca‚ÄĚ que le dar√° un giro a la historia y cambiar√° el rumbo de los personajes. 

Al momento de aprender qu√© es el storytelling, debes tener presente que el conflicto de tu historia debe ser un componente muy bien elaborado, que ponga a prueba las aptitudes de sus protagonistas y que cause incertidumbre en tu audiencia. 

Un conflicto f√°cil con una soluci√≥n sencilla, no generar√° ning√ļn tipo de inter√©s.

contar historias

Fuente: Pexels

¬ŅC√≥mo contar una historia? 

Esperamos que, hasta este punto, ya sepas qu√© es storytelling. Ahora bien, ¬Ņsabes c√≥mo hacer uno?

En esta parte del artículo, tomamos dos referencias de cómo se puede hacer un storytelling. Uno más elaborado y otro más simple, pero ambos han demostrado ser efectivos. Veamos cada uno:

1. El viaje del Héroe, de Joseph Campbell

Para darte las pautas sobre c√≥mo contar una historia, acudiremos al esquema de ‚ÄúEl Viaje del H√©roe‚ÄĚ presentada en la popular obra ‚ÄúEl H√©roe de las Mil Caras‚ÄĚ, escrita por Joseph Campbell.

Tambi√©n llamado el ‚Äúmonomito‚ÄĚ, ‚ÄúEl Viaje del H√©roe‚ÄĚ es un estudio que identifica patrones narrativos en diferentes relatos que determinan el orden general de las  historias contempor√°neas.

No te alarmes, pues es un esquema sencillo de explicar. Te invitamos a que, a medida que leas las siguientes doce etapas de ‚Äúel viaje del h√©roe‚ÄĚ, pienses en la historia de tu pel√≠cula favorita y trates de identificar los puntos que presentaremos a continuaci√≥n. De este modo, sabr√°s qu√© es el storytelling con mayor certeza.

  1. El mundo ordinario. En esta etapa, se presenta el estado natural de las cosas sin ning√ļn tipo de alteraci√≥n. Sirve como una fase introductoria de la historia para que el lector o espectador conozca todo acerca del protagonista principal antes de embarcarse en su viaje.

  2. La llamada a la aventura. Aqu√≠ se produce el elemento disruptor, m√°s conocido como el conflicto. En este punto, surge la necesidad del protagonista de lograr un objetivo. 

  3. Rechazo de la llamada. Una vez relevado el conflicto, el protagonista entra en una posición de rechazo hacia su misión. Se opone a abandonar su zona de confort.

  4. Encuentro con el maestro. El protagonista conoce a alguien o pasa por alguna situaci√≥n que lo convence a aceptar su llamada de aventura. Este ‚Äúmaestro‚ÄĚ brinda una serie de consejos o herramientas que ser√°n de gran ayuda en la historia.

  5. Cruce del primer umbral. Aparece el primer obst√°culo en la historia. El protagonista ha cruzado la puerta y no hay vuelta atr√°s.

  6. Pruebas, aliados y enemigos. El héroe deberá enfrentarse a cada uno de los retos de la narración. Para ello, necesitará la ayuda de aliados para poder avanzar con notoriedad.

  7. Acercamiento. Cada reto superado termina siendo m√°s complejo que el anterior. El protagonista poco a poco se va acercando a su objetivo, pero sobre todo, va aprendiendo y evolucionando.

  8. Prueba suprema. La prueba suprema es considerada el clímax de la narración y se da cuando el protagonista debe enfrentarse al reto más difícil de todos. En este punto, el personaje no es el mismo, pues se ha preparado durante todo la historia para ese momento.

  9. Recompensa. Luego de la prueba suprema, el protagonista obtiene su recompensa.

  10. El camino de vuelta. El h√©roe emprende su camino de vuelta a casa, pero el protagonista se enfrenta a una √ļltima prueba para no perder aquello que ha ganado.

  11. La resurrecci√≥n. Es la √ļltima lucha para conservar su recompensa. Cuando logra vencer este obst√°culo, el protagonista no es el mismo, pues ha trascendido y est√° preparado para el viaje de regreso

  12. El regreso. El héroe regresa a su punto de origen, pero convertido en otra persona diferente. Se siente más seguro y posee nuevas habilidades que lo han preparado para enfrentar cualquier tipo de obstáculo en el camino.

Seg√ļn Joseph Campbell, al contar una historia debemos tener presente estas doce etapas para obtener una narrativa estructurada. Sin embargo, ten en cuenta que, al seguir estos pasos, podr√≠as caer en la trampa de crear contenido muy similar a otros.

La idea es que tomes esta estructura narrativa como base y extraigas lo que m√°s se ajuste a la historia que quieras contar, priorizando siempre la creatividad y el factor sorpresa para tu audiencia.

el viaje del heroe

Fuente: Skift

2. El modelo Pixar

Pero el modelo de Campbell no es la √ļnica forma de contar una historia. Si hay una empresa que sabe lo que es el storytelling, esa es Pixar. 

La empresa de animaci√≥n es responsable de crear decenas de pel√≠culas exitosas. ¬ŅCrees que es algo casual? Pues no, hay un trabajo de m√ļltiples departamentos detr√°s, evidentemente, pero queda de manifiesto que sus guionistas saben exactamente qu√© es el storytelling y c√≥mo aplicarlo de forma excepcional en sus pel√≠culas.

Aunque no lo creas, la f√≥rmula que ha usado Pixar durante todos estos a√Īos, sigue un patr√≥n general. Cuando vuelvas a ver Toy Story o Buscando a Nemo, f√≠jate bien en los detalles que mencionamos a continuaci√≥n.

1. Presentación

El primer acto sirve para representar el cl√°sico "√Črase una vez". En palabras simples, la presentaci√≥n de los personajes de la pel√≠cula ocurre durante esta primera parte.

¬ŅCu√°ndo culmina este primer acto? Pues cuando... ¬°Empieza el conflicto!

2. La jornada

Una vez que est√° instaurado el conflicto, ocurren una serie de sucesos, que representan obst√°culos importantes para el protagonista del film. Estos obst√°culos est√°n concatenados, hasta desembocar en lo que ser√° el climax.

En todo este proceso que viven los personajes, est√°s acompa√Īando la transformaci√≥n del personaje principal. Finalmente, al momento de llegar al peor de los momentos (el final de la v√≠a, el fondo del pozo, etc.), es cuando el protagonista se transforma (no necesariamente debe ser literal) y, finalmente, podr√° solventar el conflicto.

3. El cambio

Una vez pasado el punto culminante, es posible ver a los personajes de la obra en su nueva rutina. Viéndose los cambios notorios que involucró la resolución de este conflicto.

Tomando como base el cambio, el mensaje se transmite mediante la emoción que impacta a la audiencia.

Este es un modelo de lo que es el storytelling mucho m√°s b√°sico que el presentado por Campbell, pero efectivo. Si no lo crees, revisa la recaudaci√≥n de las obras de Pixar y ver√°s que los n√ļmeros hablan por s√≠ mismos.

 

Ejemplos de storytelling

Luego de conocer qu√© es el storytelling, a continuaci√≥n te presentaremos 5 ejemplos de algunas marcas o contenidos que han hecho un buen uso de este recurso, para evocar sentimientos en su p√ļblico.

Un buen ejemplo de storytelling servir√° para que entiendas c√≥mo las grandes compa√Ī√≠as utilizan este tipo de recursos:

  1. Coca Cola: lo más curioso es que, a través de sus comerciales, Coca Cola no incentiva a sus consumidores a comprar sus productos, sino que su intención es transmitir sensaciones de felicidad en cada uno de sus contenidos.

  2. GoPro: el objetivo principal de GoPro no es que los usuarios compren sus c√°maras, sino que puedan sentirse libres al usarlas. Todos los productos de GoPro est√°n dise√Īados para que las personas capturen su adrenalina del d√≠a a d√≠a y compartan su visi√≥n del mundo de una manera extraordinaria.

  3. Apple: en el a√Īo 2007, Steve Jobs anunci√≥ el lanzamiento del primer iPhone y, m√°s all√° de lanzar un celular, se centr√≥ en un discurso basado en la revoluci√≥n e innovaci√≥n. La conferencia est√° llena de t√©cnicas de storytelling que hacen vibrar al p√ļblico y lo mantienen conectado.

  4. MudLOVE: es una marca que se centra en la elaboraci√≥n de artesan√≠as a base de cer√°mica. Su storytelling est√° basado en generar inspiraci√≥n y en querer al pr√≥jimo, por lo que sus comerciales se basan en demostrar la esencia de la marca y sus intenciones por contar historias.

  5. What Remains of Edith Finch: esta empresa aplica publicidades donde es posible conocer varias perspectivas de vida, haciendo √©nfasis en las emociones, los miedos y las fantas√≠as. Historias cargadas de sentimentalismos, que aprovechan los recursos del storytelling.

Tips para un buen storytelling

Ya sabes qu√© es el storytelling y c√≥mo elaborar uno sin ning√ļn tipo de problemas. En este sentido, podr√≠amos decir que est√°s listo para salir al ruedo y redactar tus primeras historias...

Pero no seríamos Crehana si no tuviéramos un as bajo la manga. Tenemos para ti algunos tips que te servirán de gran ayuda para que puedas aplicar, de la mejor forma posible, todos los conceptos que te mencionamos con anterioridad.

Vamos a ver algunas técnicas esenciales para crear un buen storytelling:

1. Relato lineal

Un elemento fundamental que debes tener claro es que, al hablar de lo que es el storytelling, nos estamos refiriendo a una historia lineal: va desde el punto A al punto B, independientemente del camino o ruta que esté trazada.

Aunque las historias inconclusas o las que no tienen un orden cronol√≥gico funcionan maravillosamente en la literatura o en muchas pel√≠culas que nos encantan, no son pr√°cticas si queremos desarrollar la t√©cnica del storytelling. Por ese motivo, enf√≥cate en transmitir un mensaje que sea claro para tu espectador y que no sea complejo ni dif√≠cil de transmitir.

La estructura de un storytelling es sencilla:

  • Introducci√≥n

  • Desarrollo

  • Cierre (conclusi√≥n)

Para lograrla, imagina que est√°s llevando de la mano a tu espectador al punto B. Trata de que no se tropiece con muchas interrupciones para que disfrute el relato y se sumerja en √©l. En ese sentido, elabora un buen encadenamiento de ideas y convierte a tu protagonista en el h√©roe absoluto de tu relato.

2. Desarrolla toda tu creatividad

La idea de armar todo lo que será tu storytelling es que le ofrezcas algo a tu audiencia. Por ende, para que puedas generar una buena narración, necesitas tomar en cuenta las siguientes consideraciones:

  • Plantea un tema que sea importante para tu audiencia

  • Que las problem√°ticas que expones sean reconocidas por tu audiencia

  • Que tu relato plantee una v√≠a para solucionar ese problema

La f√≥rmula de lo que es un storytelling parece sencilla, ¬Ņno es as√≠? Ahora bien, necesitas emplear los mejores recursos narrativos para poder llegar all√≠. Algo que le encanta a tu audiencia son los hechos inesperados y las sorpresas, por lo que un buen plot twist (uno bien planteado, por supuesto) le vendr√° fenomenal a tu obra.

No temas expresar y utilizar toda tu creatividad al hacer un storytelling. Usa las palabras para conquistar y atraer a tus lectores. Eso s√≠, no recurras en exceso a los recursos narrativos, pues tu obra puede terminar careciendo de sentido al final.

que es storytelling

Fuente: Unsplash

3. Muestra sensaciones positivas

Las historias que estimulan emociones positivas suelen llamar m√°s la atenci√≥n del p√ļblico que aquellas que generan sentimientos negativos. Por ende, un relato que genere un mayor desencadenamiento de emociones es m√°s probable que sea compartido por tu audiencia.

Para transmitir sensaciones a tu p√ļblico a trav√©s de la t√©cnica de storytelling estimula las sensaciones, para que el lector pueda digerir el contenido y, una vez que culmine la historia, termine con un buen sabor de boca.

De ah√≠ que, hacer un buen storytelling es perfecto para ventas. El storytelling en los negocios sirve para mostrarle  al usuario a trav√©s de una historia que el producto que la empresa vende es justo aquello que necesita para eliminar cierto dolor.

4. No temas interactuar

Lo bueno de implementar lo que es el storytelling en las redes es que puedes crear auténticas historias mediante la aplicación de recursos visuales. Ya sea en redes sociales o sitios web, puedes crear historias que, incluso, puedan hacer que el usuario cambie su forma de comportarse mientras navega por la página.

Para ello, aplica elementos con los que la persona pueda interactuar, como pueden ser:

  • Infograf√≠as

  • Calculadoras

  • Cuestionarios

  • Videos

  • Actividades

  • Ebooks

Así, ofrecerás a la audiencia un producto con el que podrán interactuar (usualmente, este tipo de contenidos suelen estar en el sitio web de forma casi casual, sin aprovecharse todo su potencial). Suma estos elementos a tu historia y haz que el usuario participe de lo que es tu storytelling.

5. Utiliza personajes carism√°ticos

Hacer tu historia con personajes carismáticos está en el ABC de cómo hacer un storytelling. Si utilizas protagonistas que sean simples o genéricos, será más complicado que el espectador sienta alguna clase de empatía por la situación y que se involucre con esta.

Recuerda que debes tratar de generar sentimientos en el espectador y, si no hay identificaci√≥n del lector, el mensaje que transmitir√°s tendr√° mucho menos impacto. Un h√©roe debe tener las virtudes necesarias para aportar a la trama y, adem√°s, trabajar de la mano con el propio conflicto. Algo que no podr√≠a hacer un protagonista superficial, por ejemplo.

Estos han sido nuestros consejos con respecto a la mejor forma de presentar lo que es un storytelling ante tu p√ļblico.

Hemos terminado esta travesía por las profundidades del arte de contar historias. Esperamos que ya tengas claro qué es el storytelling y empieces a escribir tus relatos. Recuerda que nada genera un mayor impacto que un buen relato cargado de emociones y sentimientos.

Si quieres saber m√°s sobre qu√© es el storytelling y c√≥mo puedes aprovechar sus t√©cnicas para impactar a tu p√ļblico, inscr√≠bete en nuestros cursos de marketing digital online o descarga nuestro template de storytelling, para aprender c√≥mo utilizar este recurso narrativo y as√≠ impulsar tu marca.

¬ŅQu√© esperas para crear tu propia historia?