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Encuesta de comunicación interna

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06 Octubre 2022

¿Qué incluye una encuesta de comunicación interna y cómo utilizarla? Descubre este ejemplo de encuesta de comunicación interna en Excel.

La encuesta de comunicación interna es una de las herramientas con las que cuenta el área de Recursos Humanos para activar estrategias y acciones que favorezcan la comunicación entre los colaboradores y la empresa.

¿Qué encontrarás en esta encuesta de comunicación interna?

Este recurso descargable de encuesta de comunicación interna está compuesto por dos bloques. El primero es de información y comprende datos básicos como nombre completo del encuestado, departamento cargo y fecha.

Además, hay un bloque de preguntas frente a las cuales el encuestado puede dar su valoración. Esta valoración es una escala numérica del 1 al 4, donde 1 representa “en desacuerdo” y el 4 “en total acuerdo”.

¿Cómo usar la encuesta de comunicación interna?

Algunas cuestiones a tener en cuenta sobre el uso de la encuesta de comunicación interna:

  • Debe ser breve (no debería durar más de 10 minutos).
  • Antes de enviar la encuesta, haz una prueba con un grupo de personas para detectar si es realmente relevante y medir la duración de la misma.
  • Utiliza encuestas anónimas para que las personas de tu equipo se sientan con más libertad para expresar sus ideas.
  • Plantéala en el marco de una estrategia de gestión de talento.
  • Haz un buen seguimiento con la encuesta, dado que ésta permite abordar aspectos o áreas problemáticas de la organización.
  • Incluye preguntas que te permitan tener una perspectiva global de lo que ocurre en la organización.

Una vez realizada la encuesta de comunicación organizacional, puedes analizar los resultados y realizar comparaciones. Si detectas que hay algún tema en particular para aclarar, puedes organizar una reunión virtual para esto.

Además, los resultados son importantes para elaborar una estrategia más eficaz que contribuya a un buen clima de trabajo.

Descarga este ejemplo de encuesta de comunicación interna en Excel

Aquí te compartimos un modelo de encuesta de comunicación interna para detectar oportunidades de mejora a nivel comunicacional. Es totalmente gratis y, desde luego, puedes realizar todos los cambios que consideres necesarios, dado que es un modelo estándar, como incorporar más preguntas o quitar las que desees.

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