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Esta gu&iacute;a de atenci&oacute;n al cliente para emprendedores te servir&aacute; mucho si est&aacute;s empezando un emprendimiento y quieres aprender a comunicarte de forma clara, respetuosa y emp&aacute;tica con tus futuros clientes.&nbsp;Encontrar&aacute;s 10 tips que te ayudar&aacute;n a mejorar y fortalecer las relaciones con tus clientes y adem&aacute;s lograr una calidad de servicio de ⭐⭐⭐⭐⭐.&nbsp;&iexcl;Desc&aacute;rgala ahora gratis!&nbsp;☝️

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<img src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/b8/fc/b8fcee97-ce84-45d6-918f-1142de7adeb7/atencion-al-cliente-emprendimiento.png" />

&nbsp;

Repasemos un poco la importancia de la atenci&oacute;n al cliente para complementar la info de la gu&iacute;a. 😉

<h2>&iquest;Qu&eacute; significa servicio al cliente o atenci&oacute;n al cliente online?</h2>

El servicio al cliente es b&aacute;sicamente ayudar a tus clientes a resolver problemas, responder consultas y ayudarles a usar los productos que han adquirido a trav&eacute;s de diferentes canales de comunicaci&oacute;n: Facebook, Instagram, WhatsApp Business, p&aacute;gina web y otros m&aacute;s.

Tal cual como sucede en los canales tradicionales, el servicio al cliente busca satisfacer las necesidades de los consumidores a trav&eacute;s de una emp&aacute;tica comunicaci&oacute;n.

&iquest;C&oacute;mo logras ser emp&aacute;tico, considerado y respetuoso con tus clientes? &iexcl;Eso lo descubrir&aacute;s en la gu&iacute;a de atenci&oacute;n al cliente! 😉 
&nbsp;

<h2>&iquest;Qu&eacute; considerar en el proceso de atenci&oacute;n al cliente online?</h2>

Lo primero que debes considerar en el proceso de atenci&oacute;n al cliente online es el medio o el canal por donde te ha escrito el usuario.

Para brindar soporte, experiencia y asistencia a tus clientes es importante que les respondas a trav&eacute;s del mismo canal en el cual ellos se comunicar&aacute;n contigo.

Si fue en Whatsapp Business debes responderle por esa misma v&iacute;a de comunicaci&oacute;n. Y si el usuario te permite comunicarte v&iacute;a tel&eacute;fono u otro canal, entonces let&rsquo;s go!

Considera tambi&eacute;n el tono de comunicaci&oacute;n que utilizar&aacute;s para responder cualquier consulta, duda o queja.&nbsp;

Si quieres saber qu&eacute; m&aacute;s deber&iacute;as considerar para tener un &oacute;ptimo proceso de atenci&oacute;n al cliente&hellip; ya sabes en d&oacute;nde encontrarlo. 😏 
&nbsp;

<h2>Importancia del servicio al cliente</h2>

Si tienes dudas sobre la importancia del servicio al cliente y todav&iacute;a est&aacute;s un poco agn&oacute;stico sobre lo beneficioso que puede ser para tu negocio&hellip; Estamos seguros que te convencemos con estos 5 puntos. 
&nbsp;

<h3>Calidad del servicio al cliente digital: 5 ⭐⭐⭐⭐⭐</h3>

- El buen servicio al cliente mantiene la lealtad del cliente.&nbsp;

- Las ventas aumentan notoriamente. 🔝🔝🔝

- Una buena atenci&oacute;n al cliente genera recomendaciones org&aacute;nicas (publicidad gratis).

- La buena calidad del servicio al cliente mejora tu negocio a trav&eacute;s del feedback de tus clientes.

- Mejora la experiencia de compra del cliente. 
&nbsp;

<h2>Una buena gesti&oacute;n de crisis</h2>

Si quieres evitar cualquier problem&aacute;tica con tus clientes es vital que tengas una buena gesti&oacute;n de crisis y logres prevenir o llegar a un consenso desde que el cliente te escribe para contarte su malestar.

En la gu&iacute;a de atenci&oacute;n al cliente te detallamos las pautas necesarias para que puedas evitar cualquier tipo de crisis online. 🤝

&iexcl;Descarga la gu&iacute;a y toma en cuenta las herramientas para una relaci&oacute;n sana y de calidad con tus clientes!

<a href="https://www.crehana.com/blog/negocios/cursos-liderazgo-gratis/" target="_blank">Cursos de liderazgo gratis: &iexcl;atr&eacute;vete a alcanzar tu m&aacute;ximo potencial!</a> 
&nbsp;

<h2>&iquest;C&oacute;mo obtener un &ldquo;excelente servicio&rdquo; y responder con un &ldquo;vuelva o con&eacute;ctese pronto&rdquo;?</h2>

El secreto para que puedan calificarte con &ldquo;excelente servicio&rdquo; y colocarte las ⭐⭐⭐⭐⭐ est&aacute; en la atenci&oacute;n al cliente.

La comunicaci&oacute;n es la base de una excelente atenci&oacute;n al cliente; pero no cualquier tipo de comunicaci&oacute;n sino una que tenga una estrategia y varios inputs de por medio.

Conoce de qu&eacute; estamos hablando en la gu&iacute;a de atenci&oacute;n al cliente para emprendedores como t&uacute;. 🤩

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Conoce los 10 tips para tener una buena relación y atención al cliente

✅Guía de atención al cliente

Guía de atención al cliente para emprendedores

Descarga nuestro cronograma de capacitación en excel. Usa este documento editable para organizar y llevar un seguimiento de las formaciones de cada persona en tu equipo.

&iquest;Buscas una herramienta para gestionar las capacitaciones de los miembros de tu equipo? Hoy te ofrecemos un modelo de cronograma en Excel para controlar y hacer un seguimiento de cada una de las formaciones de tu equipo de talentos. Tanto si eres el gerente de recursos humanos, del equipo de un departamento o un supervisor de desarrollo profesional, este recurso te ayudar&aacute; a llevar un registro de las capacitaciones de cada persona.

<h2>&iquest;Qu&eacute; contiene nuestro cronograma de capacitaci&oacute;n en Excel?</h2>

El modelo de cronograma de formaci&oacute;n profesional est&aacute; hecho en formato Excel editable. Cuenta con dos secciones r&aacute;pidamente reconocibles. En la parte superior, encontrar&aacute;s campos para colocar los datos del colaborador y del encargado del registro:

- Nombre del colaborador

- Departamento

- Rol

- Supervisor

Luego, en la segunda secci&oacute;n, hallar&aacute;s una tabla horizontal para colocar toda la informaci&oacute;n de la capacitaci&oacute;n. En ella, tienes celdas para llenar los siguientes datos:

- Temas de capacitaci&oacute;n

- Nivel

- Tipo

- Fecha de inicio

- Fecha de t&eacute;rmino

- Horas

- Habilidades actualizadas

- Estado

<h2>&iquest;C&oacute;mo usar el formato de cronograma de capacitaciones?</h2>

Para usar nuestro cronograma de capacitaci&oacute;n gratuito, basta con que descargues el recurso. A partir de ello, tendr&aacute;s acceso a las tablas, cuyas tres primeras celdas encontrar&aacute;s completadas con datos de ejemplo.

Debes borrar los datos y empezar a colocar la informaci&oacute;n de los miembros de tu equipo. Esta <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/plantilla-plan-de-formacion/" target="_blank">plantilla de de cronograma de capacitaci&oacute;n</a> est&aacute; dise&ntilde;ada para el registro individual de un colaborador. La idea es que, a lo largo de su estancia en la empresa, este sea el documento que utilices para registrar todas sus formaciones.

Asimismo, puedes hacer los cambios que necesitas dentro del formato. Desde aumentar el n&uacute;mero de celdas y cambiar el nombre a algunas columnas hasta agregar celdas con opciones desplegables. Todo el dise&ntilde;o debe representar las necesidades de tu plan de capacitaciones.

<h2>&iquest;Por qu&eacute; utilizar un modelo de cronograma de capacitaci&oacute;n?</h2>

Es muy importante que lleves un registro ordenado de las formaciones en las que participa cada colaborador, as&iacute; como las fechas, duraci&oacute;n y habilidades conseguidas a partir de ellas. Esto servir&aacute; para que agilices la planificaci&oacute;n de <a href="https://www.crehana.com/blog/upskilling-reskilling/programa-de-formacion-empresarial/" target="_blank">programas de desarrollo profesional</a>, procesos de reclutamiento y otras actividades propias de la gesti&oacute;n de personal.

Conocer qu&eacute;, c&oacute;mo y cu&aacute;ndo se ha formado una persona de tu equipo aclara el panorama sobre las brechas de conocimiento, habilidades adquiridas, roles posibles e informaci&oacute;n de suma relevancia para conformar equipos altamente competitivos. As&iacute; que aprovecha la oportunidad de contar con este recurso gratuito y personalizable para usarlo desde hoy.

 
&iexcl;Descarga este cronograma de capacitaci&oacute;n en Excel!

Descarga este cronograma de capacitación en Excel. Llévate un modelo de cronograma de capacitaciones gratuito y editable para tus equipos.

Cronograma de capacitación en Excel [Plantilla GRATIS]

Cronograma de capacitación [Excel]

¿Buscas hacer divisiones con punto decimal? Descarga gratis nuestra plantilla de excel y vence a tus amigos en matemática 🙌.

&iquest;Buscas hacer divisiones con punto decimal y no sabes c&oacute;mo? &iquest;Te confundes cada vez que quieres dividir mentalmente? Si respondiste s&iacute; en alguna de las preguntas, nuestra plantilla para hacer divisiones con punto decimal en excel es la soluci&oacute;n perfecta para ti...

No esperes m&aacute;s, <a id="download-button" name="download-button">descarga gratis</a> nuestra plantilla de excel y g&aacute;nales a tus amigos a la hora de calcular divisiones. Si quieres saber c&oacute;mo usar nuestra plantilla de divisiones con punto decimal, no te despegues de la nota...

&nbsp;

<h2>Tipos de n&uacute;meros decimales</h2>

Antes de mostrarte nuestra plantilla de divisiones con punto decimal en Excel, queremos hablarte un poco de los tipos de n&uacute;meros decimales... 
&nbsp;

<h3>Decimal exacto</h3>

Empecemos con el m&aacute;s conocido de todos, el cual nos ense&ntilde;an de peque&ntilde;os: el decimal exacto. Podemos decir que este tipo de divisi&oacute;n se caracteriza por tener una parte decimal exacta, es decir, con una cantidad finita de t&eacute;rminos.

Para refrescarte la memoria, te dejamos un ejemplo de divisi&oacute;n con decimal exacto:

<img alt="Decimal exacto" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/8b/57/8b5718d3-255c-41fe-afe4-3cc2b21a3420/division-punto-decimal2.png" />

Imagen: Aulaaprende.com

&nbsp;

<h3>Decimal peri&oacute;dico</h3>

Tal vez recuerdas aquellas divisiones con un &ldquo;sombrerito&rdquo; en alguna parte del resultado. Pues bien, a eso le llamamos una divisi&oacute;n con decimal peri&oacute;dico. Consiste en una&nbsp;repetici&oacute;n constante de 1 o m&aacute;s n&uacute;meros en la parte decimal del resultado.

Tambi&eacute;n te comentamos que este tipo de divisi&oacute;n puede darse de 2 formas: decimal peri&oacute;dico puro y decimal peri&oacute;dico mixto. 
&nbsp;

<ul style="margin-left:40px">
	<li>
	Decimal peri&oacute;dico puro: es aquel decimal peri&oacute;dico que empieza despu&eacute;s de la coma. Es decir, tiene el &ldquo;sombrerito&rdquo; en toda la parte decimal.
	</li>
	<li>
	Decimal peri&oacute;dico mixto: es aquel decimal peri&oacute;dico que no empieza despu&eacute;s de la coma. En cambio, tiene un n&uacute;mero decimal exacto antes de que comience el decimal peri&oacute;dico. 
	&nbsp;
	</li>
</ul>

Para ilustrar mejor estas divisiones con punto decimal, te dejamos algunos ejemplos de divisiones:

<img alt="division con Decimal periódico" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/5e/d0/5ed04942-388e-4c03-afcb-4b987a1cb714/division-punto-decimal3.png" />

Imagen: Aulaaprende.com

&nbsp;

<h3>Decimal no exacto, ni peri&oacute;dico</h3>

El &uacute;ltimo tipo de divisi&oacute;n que debes saber es aquel que no es exacto, ni peri&oacute;dico. &iquest;Esto qu&eacute; quiere decir? Este tipo de divisi&oacute;n abarca aquellas divisiones que tienen cifras infinitas que no se repiten peri&oacute;dicamente.

Por ejemplo, una divisi&oacute;n con decimales de este tipo es la ra&iacute;z cuadrada de 2 o el famoso &ldquo;n&uacute;mero pi&rdquo; (&pi;). Te dejamos sus equivalencias en decimales para que entiendas mejor c&oacute;mo se diferencia con los anteriores tipos de divisiones:&nbsp;

<img alt="Decimal no exacto, ni periódico" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/85/21/8521867f-205b-497d-a3c9-b9746ac9d5c2/division-punto-decimal4.png" />

Imagen: Aulaaprende.com

&nbsp;

<h2>&iquest;C&oacute;mo usar nuestra plantilla de divisiones con punto decimal?</h2>

&nbsp;Si ya descargaste<a id="download-button" name="download-button"> nuestro recurso gratuito</a>, tal vez te preguntes c&oacute;mo hacer las divisiones con punto decimal en nuestra hoja de excel. Te lo explicamos paso a paso: 
&nbsp;

1. Coloca el n&uacute;mero que deseas dividir, tambi&eacute;n llamado &ldquo;dividendo&rdquo;, en la primera columna.

2. Luego, coloca el divisor en la siguiente columna. Recuerda usar puntos y no comas a la hora de colocar tus datos. Esto debido a que el programa solo reconoce los puntos para poder hacer la divisi&oacute;n.

3. En la tercera columna podr&aacute;s ver el resultado de forma autom&aacute;tica. Un paso importante ac&aacute; es la cantidad de decimales que deseas tener en tu resultado. 
 
Puedes editar esto yendo a Inicio &gt; N&uacute;mero &gt; Aumentar decimales / Disminuir decimales seg&uacute;n lo necesites. &iexcl;Y listo, ya tienes tu divisi&oacute;n con punto decimal! 
&nbsp;

En nuestra plantilla de divisiones con punto decimal encontrar&aacute;s 6 filas para hacer tus ejercicios de divisiones. Si deseas a&ntilde;adir m&aacute;s filas, lo puedes hacer haciendo clic derecho en la &uacute;ltima fila y eligiendo la opci&oacute;n &ldquo;insertar toda una fila&rdquo;.&nbsp;

No olvides copiar la f&oacute;rmula en la columna de &ldquo;Resultados&rdquo; para mantener la automatizaci&oacute;n.<a id="download-button" name="download-button">&iexcl;Descarga nuestra plantilla&nbsp;ya!</a>

&nbsp;

<img alt="divisiones con punto decimal " src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/83/eb/83ebc79a-9f67-4dd2-bde9-98fb6e1e4074/division-punto-decimal.png" />

&nbsp;

Ya llegamos al final de la nota, pero estamos contentos porque hacer divisiones con punto decimal ya no ser&aacute; un problema para ti&hellip;

Recuerda que Crehana tiene varios <a href="https://www.crehana.com/cursos-online-microsoft-excel/" target="_blank">cursos de Excel</a> que te ayudar&aacute;n a mejorar tus habilidades en este software de c&aacute;lculo. &iexcl;Te inscribes con un solo clic!

Si quieres seguir aprendiendo, te recomendamos nuestras notas sobre&nbsp;<a href="https://www.crehana.com/blog/negocios/como-hacer-regla-de-tres/" target="_blank">c&oacute;mo hacer una regla de tres</a> y sobre los <a href="https://www.crehana.com/blog/diseno-grafico/los-calculos-que-se-esconden-en-los-logos/" target="_blank">c&aacute;lculos que se esconden en los logos</a>. Te animamos a comentar lo que aprendiste en nuestras redes sociales...

&iexcl;Suerte!

&nbsp;

➗ Divisiones con punto decimal en Excel | GRATIS

Formato en Excel para hacer divisiones con punto decimal

Vivimos un momento en el que la era digital, con sus innumerables distracciones, nos dificulta el enfoque; para combatir la distracción existen una serie de recomendaciones y ejercicios muy sencillos.

Los ejercicios de concentraci&oacute;n y la gimnasia cerebral&nbsp;pueden ayudarnos a combatir las distracciones m&aacute;s dif&iacute;ciles, como las redes sociales o&nbsp;el&nbsp;smartphone. Si sientes que&nbsp;tu productividad se est&aacute; viendo afectada por tu falta de concentraci&oacute;n, sigue los consejos de esta gu&iacute;a. &iquest;Qu&eacute; encontrar&aacute;s en ella?

Quiz&aacute; ha llegado la hora de que t&uacute; y tu smartphone se den un tiempo (cuando te toque trabajar, avanzar tu proyecto o antes de dormir)&nbsp;😩

<img src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/66/33/6633095d-1b2f-404a-9f68-d99f2b6daf0c/ejercicios-de-concentracion.jpg" />

Foto: Freepik

Vamos, ya d&eacute;jalo, es por tu bien...&nbsp;🤨

&nbsp;

Aqu&iacute; un breve resumen de lo que encontrar&aacute;s en esta gu&iacute;a...

<h2>Organiza tus tiempos&nbsp;</h2>

Una de las claves para ser productivos y evitar distracciones mientras trabajamos es planear previamente c&oacute;mo nos organizaremos. Haz una distribuci&oacute;n realista de las tareas, tomando en cuenta el tiempo que te tomar&aacute;n. Tambi&eacute;n ser&aacute; necesario que reorganices. En esta gu&iacute;a te&nbsp;contaremos c&oacute;mo priorizar tareas y distribuirlas en tu horario.&nbsp;

<h2>&iexcl;Hagamos ejercicios de gimnasia cerebral!</h2>

Hay ejercicios que adem&aacute;s de mejorar tu concentraci&oacute;n, te divertir&aacute;n. Por ejemplo, los ejercicios de gimnasia cerebral son perfectos para lograr la concentraci&oacute;n&nbsp;a partir de la coordinaci&oacute;n f&iacute;sica y agilidad mental. &iquest;Haz intentado hacer c&iacute;rculos hacia adelante con un brazo y c&iacute;rculos hacia atr&aacute;s con el otro? &iexcl;An&iacute;mate!

<h2>T&eacute;cnica Pomodoro</h2>

Existen t&eacute;cnicas que pueden ayudarte a no perder el foco en tus tareas diarias. La t&eacute;cnica Pomodoro&nbsp;es una de las m&aacute;s sencillas.&nbsp;Ponerla en pr&aacute;ctica de manera constante har&aacute; que tu concentraci&oacute;n mejore d&iacute;a a d&iacute;a. Adem&aacute;s, existen algunas las aplicaciones que puedes usar para concentrarte mejor, como MinimaList y Focus To-Do.

<h2>Meditaci&oacute;n para mejorar la concentraci&oacute;n</h2>

Esta es una pr&aacute;ctica que muchas personas utilizan hoy en d&iacute;a para tener un mejor estilo de vida. &iquest;Sab&iacute;as que uno de los beneficios de la meditaci&oacute;n es una mejor concentraci&oacute;n?&nbsp;&iquest;Te animas a meditar?

Pero hay otra manera de mejorar tu concentraci&oacute;n: solo tienes que&nbsp;dormir las horas necesarias y comer de manera saludable. Recuerda que cuando estamos cansados hacemos todo m&aacute;s lento y pensamos con menos claridad. Comer sanamente te ayudar&aacute; a tener la energ&iacute;a que necesitas para concentrarte completamente.

Pon en pr&aacute;ctica estas t&eacute;cnicas y descubre cu&aacute;l es la mejor para ti. Lo m&aacute;s importante es que te sientas c&oacute;modo con ellas. No sigas postergando tus tareas o ese proyecto que tienes en mente.&nbsp;

Descarga esta gu&iacute;a gratis, guarda estos ejercicios de concentraci&oacute;n en tu escritorio y recurre a ellos&nbsp;cada vez que sea necesario. Si quieres profundizar en tu bienestar mental, te recomendamos el curso&nbsp;<a href="https://www.crehana.com/cursos-online-liderazgo/mindfulness-y-bienestar-revoluciona-tu-empresa/" target="_blank">Mindfulness y bienestar: Revoluciona tu empresa</a>&nbsp;✌

&nbsp;

Estos ejercicios de concentración te ayudarán a combatir las distracciones diarias.

Ejercicios para concentrarte mejor

En esta guía te compartimos un manual con todo lo esencial para que puedas entregar un logo like a pro. 😎

Diseño

&iquest;Sab&iacute;as que existen algunos inputs fundamentales que debes considerar para entregar un logo a un cliente?

Si est&aacute;s empezando a freelear como dise&ntilde;ador gr&aacute;fico es importante que tomes en cuenta las pautas necesarias para que tu trabajo como profesional del dise&ntilde;o sea 🔝

En esta gu&iacute;a te compartimos un manual con TODO lo esencial para entregar un logo a tu cliente: desde los puntos que debes considerar hasta en qu&eacute; formatos debes enviar tus artes para verte como todo un pro. 😎

<img alt="como entregar un logo al cliente" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/cb/77/cb77c49d-6b5b-4c02-a6b7-859464025f34/como-entregar-un-logo-cliente.png" style="height:270px; width:500px" />

&iexcl;Desc&aacute;rgala ahora gratis!&nbsp;☝️

Y adem&aacute;s de la gu&iacute;a, si te interesa saber qu&eacute; puntos considerar a la hora de hacer un brief al cliente, puedes continuar leyendo...&nbsp;

 
&nbsp;

<h2>&iquest;Qu&eacute; necesitas preguntar a un cliente para dise&ntilde;ar su logo?</h2>

&iexcl;Esto es lo primero que debes tener en cuenta!&nbsp; Necesitas preguntarle s&iacute; o s&iacute; a tu cliente cosas b&aacute;sicas y fundamentales antes de dise&ntilde;ar su logo (no querr&aacute;s trabajar a ciegas y luego sufrir las consecuencias). 😇

Si no tienes idea sobre qu&eacute; preguntarle, &iexcl;nosotros te ayudamos!

&nbsp;

<ul>
	<li>&iquest;Qui&eacute;nes son y qui&eacute;nes no son? 
	&nbsp;</li>
	<li>&iquest;Qu&eacute; hacen? 
	&nbsp;</li>
	<li>&iquest;Qu&eacute; productos o servicios ofrecen? 
	&nbsp;</li>
	<li>&iquest;Cu&aacute;l es la misi&oacute;n, visi&oacute;n, valores e historia de la compa&ntilde;&iacute;a? 
	&nbsp;</li>
	<li>&iquest;Tienen hitos y logros importantes? 
	&nbsp;</li>
	<li>&iquest;Qui&eacute;n es el p&uacute;blico objetivo? 
	&nbsp;</li>
	<li>&iquest;Qui&eacute;n es la competencia? 
	&nbsp;</li>
	<li>&iquest;Qu&eacute; te gustar&iacute;a que comunique el logotipo? 
	&nbsp;</li>
	<li>&iquest;Cu&aacute;l es el objetivo y en d&oacute;nde se utilizar&aacute; el logotipo? 
	&nbsp;</li>
	<li>&iquest;Tienes alguna preferencia de colores o tu marca ya cuenta con colores establecidos? 
	&nbsp;</li>
	<li>&iquest;Alguna fuente tipogr&aacute;fica que deba considerar? 
	&nbsp;</li>
	<li>&iquest;Tienen alg&uacute;n slogan y necesitas que lo incluyamos en el dise&ntilde;o del logotipo? 
	&nbsp;</li>
	<li>&iquest;Qu&eacute; formatos necesitas? (impresi&oacute;n o digital) 
	 
	&nbsp;</li>
</ul>

Estas preguntas para crear un logo para un cliente ser&aacute;n fundamentales antes de empezar a bocetar.&nbsp;

Te recomendamos envi&aacute;rselas por correo electr&oacute;nico a tu cliente (como un brief) y as&iacute; la persona encargada lo completar&aacute; y tendr&aacute;s la informaci&oacute;n necesaria por escrito que te servir&aacute; como base para empezar a crear. 
 
Recuerda que para evitar cualquier confusi&oacute;n sobre tu cliente y su logo es mejor hacer todas las preguntas necesarias. &iexcl;No tengas miedo! Es mejor resolver todas tus dudas y trabajar teniendo toda la info necesaria a la mano.

Si est&aacute;s buscando lettering inspirador puedes chequear estas <a href="https://www.crehana.com/blog/diseno-grafico/tipografias-para-logos/" target="_blank">20 tipograf&iacute;as para logos 2020</a>. 
&nbsp;

<h2>&nbsp;&iquest;C&oacute;mo presentar un logo a un cliente?</h2>

Te compartimos algunos tips que te ayudar&aacute;n a presentar un logo a un cliente.&nbsp;

- No muestres bocetos o partes del logo sin terminar.

- Intenta no hacer m&aacute;s de 3 propuestas.

- Justifica siempre todo tu proceso creativo.

- Utiliza mockups para que se pueda ver la aplicaci&oacute;n del logo en diferentes formatos.

- S&eacute; amable, aprende a escuchar y haz un buen cierre (que sea memorable)

Revisa <a href="https://www.crehana.com/blog/diseno-grafico/factores-que-hay-que-tomar-en-cuenta-para-disenar-un-logotipo-llamativo-o-acorde-tu-empresa/" target="_blank">los factores que hay que tomar en cuenta para dise&ntilde;ar un logotipo llamativo o acorde a tu empresa</a>. 
&nbsp;

<h2>&nbsp;&iquest;C&oacute;mo se entrega un logo al cliente?</h2>

Existen formatos que debes considerarlos al momento de entregar un logo a tu cliente. Te damos una pista&hellip; &iexcl;son m&aacute;s de dos! As&iacute; que los detalles de cada uno lo encontrar&aacute;s en la gu&iacute;a. 🙌

Con estos saberes previos ya est&aacute;s listo para empezar a seguir las pautas del manual de logo para entregar a tu cliente. No solo mostrar&aacute;s tu talento sino tambi&eacute;n tu profesionalismo con una presentaci&oacute;n y sustentaci&oacute;n impecable. 🤩

&nbsp;

&nbsp;

Descárgate gratis la guía que necesitas para entregar un logo a un cliente.

🥇¿Cómo entregar un logo a un cliente?

Guía para entregar un logo a un cliente

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&iquest;Necesitas idear una tarjeta de presentaci&oacute;n? &iexcl;Nuestro recurso lo hace posible! <a id="download-button" name="download-button">Descarga gratis</a> nuestros fondos para tarjetas de presentaci&oacute;n y comienza a fortalecer tu marca personal. 🔝

Sigue deslizando&hellip; Te contaremos m&aacute;s detalles sobre el contenido de nuestro pack de fondos. &iexcl;No te despegues!

&nbsp;

<h2>&iquest;Qu&eacute; contiene nuestro pack de fondos?</h2>

Nuestro recurso consta de 12 fondos para tarjetas de presentaci&oacute;n. Encontrar&aacute;s fondos coloridos, fondos con colores pastel, fondos con bordes, entre otros dise&ntilde;os m&aacute;s que te encantar&aacute;n. 💘

Para adelantarte un poco nuestro pack, te dejamos esta muestra de uno de nuestros fondos para tarjetas de presentaci&oacute;n. Recuerda que puedes editarlos y a&ntilde;adir otros elementos&nbsp; como <a href="https://www.crehana.com/recursos/herramientas/logos-redes-sociales/" target="_blank">logos de tus redes sociales</a>. &iexcl;Si&eacute;ntete libre de experimentar con el dise&ntilde;o!

<img alt="plantilla tarjeta de presentacion" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/64/8d/648d9690-50ae-4c46-9608-bfef08d1fecf/fondos-tarjetas-presentacion1.jpg" />

📍 Conocer <a href="https://www.crehana.com/blog/diseno-grafico/hacer-tarjeta-presentacion/" target="_blank">c&oacute;mo hacer una tarjeta de presentaci&oacute;n</a> es una habilidad muy importante para construir tu marca personal. &iexcl;Te contamos todo en nuestra nota! 
&nbsp;

<h2>&iquest;C&oacute;mo utilizar nuestros fondos para tarjetas de presentaci&oacute;n de forma &oacute;ptima?</h2>

Si tienes experiencia utilizando softwares de Dise&ntilde;o Gr&aacute;fico, idear tarjetas de presentaci&oacute;n debe ser &ldquo;un pan comido&rdquo; para ti. En caso contrario, queremos darte algunas pautas a seguir para que no te pierdas en este proceso:

1. Primero, descarga gratis nuestro pack de tarjetas de presentaci&oacute;n. Para llevar a cabo esto sin problemas, debes tener instalado un programa compresor como WinRAR o WinZIP.

2. Luego de ello, solo queda abrir el archivo y exportarlo a un archivo dentro de tu ordenador. Para esto, solo sigue esta ruta:

👉 Selecciona los dise&ntilde;os que te gusten m&aacute;s&gt; Ve al bot&oacute;n &ldquo;Extraer en&rdquo; &gt; Elige un lugar para guardar los fondos &gt; Presiona &ldquo;Aceptar&rdquo; &gt; &iexcl;Listo, ya exportaste nuestros fondos para tarjetas de presentaci&oacute;n!

3. El siguiente paso es elegir tu software de dise&ntilde;o favorito. Si vas a lo tradicional, <a href="https://www.crehana.com/cursos-online-adobe-illustrator/" target="_blank">Adobe Illustrator</a> y <a href="https://www.crehana.com/cursos-online-adobe-photoshop/" target="_blank">Photoshop</a> son las opciones m&aacute;s populares.

4. Ya en la mesa de trabajo, debes a&ntilde;adir tus datos personales y tus redes sociales para que tu audiencia pueda encontrarte.

5. Finalmente, te queda exportar tus tarjetas de presentaci&oacute;n e imprimirlas en el tama&ntilde;o m&aacute;s adecuado. En caso desees realizar una tarjeta de presentaci&oacute;n digital, esta tambi&eacute;n es otra opci&oacute;n.

<img alt="fondo cálido de tarjeta" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/be/22/be220975-5eb2-42c5-b576-b993fae6601b/fondos-tarjetas-presentacion2.jpg" />

&nbsp;

Estamos seguros que nuestro pack de fondos te ayuder&aacute;n a emprender tarjetas de presentaci&oacute;n elegantes. Recuerda que el objetivo de estas tarjetas es presentarte ante tus potenciales clientes, por lo que es esencial transmitir tu marca personal.

Para facilitarte este proceso, tambi&eacute;n hemos elaborado <a href="http://www.crehana.com/recursos/herramientas/plantillas-tarjetas-presentacion/" target="_blank">plantillas de tarjetas de presentaci&oacute;n</a>. Este recurso te ayudar&aacute; de gran manera a reconocer m&aacute;s f&aacute;cilmente los elementos de una tarjeta de presentaci&oacute;n. &iexcl;No tiene pierde! 👌

&nbsp;

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¿Te has preguntado cómo  algunas cuentas para cortar perfectamente sus imágenes de Instagram? Aquí te pasamos la "guillotina" para que lo puedas hacer con tus publicaciones y le des estilo a tu cuenta. 

¡Descarga ahora este grid para Instagram! ✅

Marketing Digital

&iquest;Te has preguntado c&oacute;mo hacen algunas cuentas de Instagram para &ldquo;partir&rdquo; sus im&aacute;genes en su feed?&nbsp;🤔

Hoy queremos compartirte&nbsp;una plantilla de grid para Instagram para que t&uacute; tambi&eacute;n puedas darle ese look&nbsp;personalizado a tu cuenta. De esta forma, con nuestro template de grid para Instagram, tus publicaciones se ver&aacute;n mucho m&aacute;s organizadas y transmitir&aacute;s una noci&oacute;n de orden y jerarqu&iacute;a.&nbsp;🎖️

&iexcl;<a id="download-button" name="download-button">Descarga ahora nuestra plantilla de gird para Instagram</a> y comienza a personalizar tu cuenta!&nbsp;

Y si quieres conocer m&aacute;s sobre el grid para partir im&aacute;genes en Instagram, te invitamos a continuar leyendo las siguientes secciones que est&aacute;n imperdibles.

<h2>&iquest;Qu&eacute; son los grid de Instagram?</h2>

Los grid de Instagram&nbsp;tambi&eacute;n son conocidos como mosaicos, cuadr&iacute;culas o collage de diferentes fotos o im&aacute;genes en tu feed. En esencia, un grid de Instagram consiste en una forma de &quot;cortar&quot; las im&aacute;genes de tu cuenta para hacer publicaciones continuas.

Cortar im&aacute;genes en Instagram puede resultar algo sencillo; pero lo que est&aacute; en juego es tu creatividad para hacer que una imagen dividida&nbsp;sea visualmente atractiva. Esta tendencia naci&oacute; con el fin de permitir personalizar las cuentas de Instagram de las marcas y brindar mayor libertad creativa al momento de crear publicaciones relevantes.

Por lo tanto, esta plantilla grid para Instagram ser&aacute; de gran ayuda para que puedas personalizar tu feed de una forma &uacute;nica, pero sobre todo, organizada.

<a id="download-button" name="download-button">&iexcl;Descarga nuestra grid para Instagram ahora!&nbsp;👈</a>

<h2>&iquest;Qu&eacute; encontrar&aacute;s en la plantilla de grid para Instagram?</h2>

En la plantilla grid para Instagram de descarga gratuita, encontrar&aacute;s un archivo en formato PSD con el nombre &ldquo;IG_GRID&rdquo;.

<ul>
	<li>Este archivo puedes abrirlo en el programa de dise&ntilde;o Photoshop.</li>
	<li>Encontrar&aacute;s l&iacute;neas gu&iacute;as que te ayudar&aacute;n a cortar las im&aacute;genes.</li>
	<li>En el panel de capas podr&aacute;s visualizar c&oacute;mo quedar&aacute; tu grid jugando con la visualizaci&oacute;n de tu archivo.</li>
	<li>Recuerda guardarlo en JPG y en formato PSD para que puedas modificarlo despu&eacute;s.</li>
</ul>

<img alt="como partir las imágenes en instagram" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/ab/64/ab642a63-56f1-4d24-91c1-b67198a1b8cf/grid_instagram.png" style="height:266px; width:500px" />

🗣️ Descarga gratis la plantilla grid para Instagram y dale un estilo personalizado a tu perfil.

<h2>&iquest;Por qu&eacute; es importante utilizar la plantilla grid para Instagram?</h2>

Hay redes sociales que destacan su contenido visualmente, y en este caso una plantilla grid para Instagram es un recurso perfecto para priorizar lo visual.

A diferencia de Facebook, es m&aacute;s probable que los usuarios de Instagram puedan seguir tu contenido si notan una variedad visual y creativa en tus im&aacute;genes.

Es importante que cuentes una historia a trav&eacute;s de las fotos y no publiques una imagen cortada sin una raz&oacute;n de ser.

Evita que el contenido de tu feed est&eacute; desordenado, as&iacute; que prioriza tener una estrategia de tus canales digitales y luego publicar seg&uacute;n tu <a href="https://www.crehana.com/recursos/herramientas/plan-de-contenidos-redes-sociales/" target="_blank">calendario de redes sociales</a>.

Utilizar un grid de im&aacute;genes en Instagram te ayudar&aacute; a alcanzar tus objetivos como marca: tr&aacute;fico a tu sitio web, conversaciones, construir una comunidad, fidelizar, etc.

<h2>&iquest;Qu&eacute; debes tener en cuenta al cortar una foto para tu feed de Instagram?</h2>

Te contamos algunos puntos que consideramos relevantes a tomar en cuenta como gestor y creador de contenido.

<ul>
	<li>Utiliza una paleta de colores consistente para tener un hilo que conecte tus publicaciones.</li>
	<li>Juega con las im&aacute;genes y contenido de forma horizontal y vertical.</li>
	<li>Ten en cuenta que cada imagen partida debe comunicar algo e ir acompa&ntilde;ado de un texto.</li>
</ul>

Recuerda descargar gratis la plantilla de grid de im&aacute;genes para Instagram e incluirlo en tu parrilla de contenidos. ✌️

Crea contenido personalizado y creativo con este grid para Instagram.

✅ Grid para Instagram GRATIS

Grid para Instagram: divide las imágenes de tu feed

Ingresa a nuestra plantilla de análisis de riesgo para detectar posibles peligros y evitar problemas en tus proyectos de recursos humanos.

&iquest;Te encuentras en la b&uacute;squeda de una plantilla de an&aacute;lisis de riesgos para que los proyectos de tu equipo de recursos humanos sean todo un &eacute;xito? El registro de riesgos es un buen recurso para identificar a tiempo posibles contratiempos y que los miembros del grupo est&eacute;n al tanto de las posibilidades para mitigar retrasos o, inclusive, fracasos desastrosos.

Lo ideal es que todo el team tenga acceso a esta plantilla de matriz de riesgos dado que se trata un documento muy &uacute;til para todos los que intervienen en los proyectos. &iquest;Quieres conocer m&aacute;s al respecto? &iexcl;Sigue leyendo!

<h2>&iquest;Qu&eacute; es una plantilla de an&aacute;lisis de riesgos?</h2>

Una plantilla de <a href="https://www.crehana.com/blog/negocios/analisis-riesgos-empresa/" target="_blank">an&aacute;lisis de riesgos</a> es un recurso esencial para la gesti&oacute;n de todo tipo de proyecto. Suele estar a cargo de un gerente de proyecto y se utiliza con la finalidad de identificar posibles problemas e interrupciones.

Por lo tanto, esta identificaci&oacute;n permite analizar y resolver contratiempos antes de que sea demasiado tarde y se conviertan en problemas altamente complejos de resolver.

Ahora bien, hay riesgos m&aacute;s frecuentes y comunes que otros. A continuaci&oacute;n, te contamos los principales en el pr&oacute;ximo apartado.

<h2>Ejemplos de riesgos en proyectos</h2>

En un equipo de recursos humanos, se implementan distintos proyectos sobre una serie de objetivos: reclutamiento, selecci&oacute;n, onboarding, cumplimiento legal, pagos, gesti&oacute;n de horarios, asignaci&oacute;n de beneficios, gesti&oacute;n del bienestar, desarrollo de talento, entre otros.

Teniendo en cuenta lo mencionado, es importante saber cu&aacute;les son los riesgos m&aacute;s comunes que se pueden detectar a partir de una plantilla de an&aacute;lisis de riesgos. De esta forma, podr&aacute;s actuar de forma m&aacute;s r&aacute;pida y &aacute;gil para potenciar cualquier proceso en RR. HH.

<h3>Problemas de comunicaci&oacute;n</h3>

Si la comunicaci&oacute;n no es clara, los problemas no tardan en aparecer. Por consiguiente, afecta al buen desempe&ntilde;o del equipo y los resultados finales entregados al cliente. Para evitar esto, es importante que todos los involucrados est&eacute;n en sinton&iacute;a sobre las tareas, plazos y alcances.&nbsp;

Al mismo tiempo, resulta clave que la informaci&oacute;n est&eacute; lo m&aacute;s centralizada posible para evitar p&eacute;rdidas que puedan comprometer al proyecto; en ese sentido, los formatos de an&aacute;lisis de riesgos se convierten en una herramienta relevante.

<h3>Escasez de tiempo</h3>

Un mal manejo del tiempo se traduce en una baja productividad y resultados menos &oacute;ptimos. Si los tiempos no son claros o la planificaci&oacute;n no es realista, el tiempo puede parecer escaso. Esto puede convertirse en una frustraci&oacute;n para el equipo.&nbsp;

Para mitigar este riesgo, lo ideal es planificar con tiempo cada fase del proyecto y plantear posibles medidas en caso de que ocurran imprevistos. Esto permitir&aacute; tener mayor claridad sobre los tiempos necesarios para cada tarea.

<h3>Seguridad de la informaci&oacute;n</h3>

Mitigar riesgos ligados a la data es otro de los puntos clave. De lo contrario, puede tener lugar el robo de la informaci&oacute;n, lo que implica un da&ntilde;o muy grave para la organizaci&oacute;n en forma de fraudes, estafas y otros delitos. Por ello, una matriz de an&aacute;lisis de riesgos puede ayudar a reducir las probabilidades m&aacute;s negativas.

<h2>&iquest;C&oacute;mo hacer un an&aacute;lisis de riesgos empresariales?</h2>

A la hora de realizar un registro de riesgos para obtener un an&aacute;lisis clarificador al respecto, se deben tener en cuenta al menos los siguientes elementos:

Nombre: apuntar el nombre del riesgo en cuesti&oacute;n

Descripci&oacute;n: describir las acciones

Clasificaci&oacute;n: indicar cu&aacute;l es su clasificaci&oacute;n

Probabilidad: conocer qu&eacute; tan probable es que el riesgo ocurra

Severidad: saber cu&aacute;l ser&iacute;a el nivel de gravedad

Impacto: entender cu&aacute;l es el nivel del riesgo

Respuesta: definir qu&eacute; hacer a partir del conocimiento del riesgo

<h2>&iquest;C&oacute;mo usar nuestro formato de an&aacute;lisis de riesgos en Excel?</h2>

En nuestro formato de an&aacute;lisis de riesgos, encontrar&aacute;s la tabla editable para que puedas colocar los datos de tus proyectos en las columnas de criterios mencionados anteriormente. Adem&aacute;s, hay 2 tablas con la explicaci&oacute;n de cada concepto. De ese modo, podr&aacute;s incluir las calificaciones del riesgo m&aacute;s precisas.

Solo tendr&aacute;s que descargar el documento clicando el bot&oacute;n que ves arriba de esta nota. Luego de habilitar la edici&oacute;n, podr&aacute;s introducir cualquier dato correspondiente a tu equipo de recursos humanos y sus proyectos.

Ahora ya sabes los puntos m&aacute;s esenciales sobre el an&aacute;lisis de riesgos empresariales o de proyectos. Descarga ahora la plantilla de an&aacute;lisis de riesgos aqu&iacute; para mitigar todo potencial problema que ponga en peligro tus objetivos de equipo.

Descarga la plantilla de análisis de riesgos gratuita que tenemos para ti. Utiliza este formato de análisis de riesgo en Excel para minimizar peligros

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