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	<li>Pol&iacute;ticas de comunicaci&oacute;n: horarios, saludo, im&aacute;genes.</li>
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	<li>Im&aacute;genes de calidad de los servicios o productos que ofrezcas.</li>
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Nuestra plantilla de los 5 porqués en Excel es perfecta para resolver cualquier problema de tu empresa. A veces ir por lo simple es la ruta correcta. ¡Descubre cómo! 🥇

Negocios

&iquest;C&oacute;mo aplicar la metodolog&iacute;a de 5 porqu&eacute;s en Excel?&nbsp;🤔 Si alguna vez te has planteado este cuestionamiento, entonces hemos ideado el recurso perfecto para ti.

Nuestra matriz de 5 porqu&eacute;s es ideal para resolver problemas complejos y problemas no tan complejos de tu compa&ntilde;&iacute;a. Ver&aacute;s que es bastante sencilla y, a la vez, &uacute;til para gestionar los imprevistos dentro de tu empresa.&nbsp;<a id="download-button" name="download-button">&iexcl;Desc&aacute;rgala gratis! </a>👌

Tambi&eacute;n es v&aacute;lido que, al leer esta introducci&oacute;n, tengas curiosidad por conocer m&aacute;s de la metodolog&iacute;a de los 5 porqu&eacute;s. Si es as&iacute;, sigue leyendo que te explicaremos c&oacute;mo funciona nuestra plantilla de Excel. &iexcl;Empecemos!&nbsp;🏃

&nbsp;

<h2>&iquest;En qu&eacute; consiste nuestra plantilla de los 5 porqu&eacute;s en Excel?</h2>

Nuestra plantilla de Excel contiene dos recursos que te ayudar&aacute;n a implementar el diagrama de los 5 porqu&eacute;s dentro de tu negocio.&nbsp;💪

Primero, encontrar&aacute;s una matriz estructurada con los elementos m&aacute;s importantes que todo formato de los 5 porqu&eacute;s debe tener. A partir de esta matriz vac&iacute;a, puedes empezar a completar las variables de cada columna. Si tienes dudas de c&oacute;mo rellenar cada elemento de nuestra&nbsp;plantilla de los 5 porqu&eacute;s en Excel, en el siguiente punto te damos m&aacute;s detalles al respecto. &iexcl;No te despegues!

Luego, en la siguiente hoja de Excel, encontrar&aacute;s un ejemplo pr&aacute;ctico de los 5 porqu&eacute;s. En este caso, hemos ideado un ejemplo tomando en consideraci&oacute;n el siguiente supuesto: &iquest;Por qu&eacute; mi empresa de comida recibe muchas quejas por tel&eacute;fono? Tal vez esta sea una situaci&oacute;n que ocurra dentro de tu compa&ntilde;&iacute;a, si es as&iacute;, &iexcl;s&aacute;cale el m&aacute;ximo provecho a nuestro ejemplo!&nbsp;👇

<img alt="plantilla 5 porques en excel" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/96/46/9646fafc-be03-440c-99db-07d707a7f15a/5-porques-plantilla.png" /> 
 
🧐 Dato curioso:&nbsp;esta metodolog&iacute;a de los 5 porqu&eacute;s fue desarrollada por Sakichi Toyoda, fundador de Toyota, el cual ten&iacute;a como objetivo encontrar la ra&iacute;z de un problema del sistema de producci&oacute;n de la compa&ntilde;&iacute;a. Actualmente, esta herramienta se implementa en el famoso <a href="https://www.crehana.com/cursos-online-innovacion/introduccion-a-lean-six-sigma/" target="_blank">Lean Six Sigma</a>.&nbsp;🤟

&nbsp;

<h2>&iquest;C&oacute;mo usar nuestra matriz de los 5 porqu&eacute;s de forma efectiva?</h2>

Implementar el an&aacute;lisis de los 5 porqu&eacute;s en tu empresa es bastante sencillo. Ac&aacute; te resumimos los pasos m&aacute;s importantes que debes tener en cuenta. &iexcl;Atento!

<h3> 
1.&nbsp;Consideraciones previas para utilizar nuestra plantilla en Excel</h3>

Antes de adentrarnos a la parte pr&aacute;ctica, es necesario que tengas en cuenta que, para lograr mejores resultados con esta metodolog&iacute;a, debes estar muy informado del contexto del problema que vas a analizar. Esto puede sonar un poco obvio, pero es un paso que no puedes saltarte.&nbsp;😉

Para este proceso, es ideal formar un equipo multidisciplinario que aporte sus puntos de vista acerca del problema en cuesti&oacute;n. De esta manera, la informaci&oacute;n que recolectes ser&aacute; mucho m&aacute;s completa y valiosa para implementar la metodolog&iacute;a de los 5 porqu&eacute;s dentro de tu empresa.&nbsp;🐾 
&nbsp;

<h3>2. El funcionamiento de la metodolog&iacute;a de los 5 porqu&eacute;s</h3>

El funcionamiento de este an&aacute;lisis es bastante sencillo. Implica llegar a la raz&oacute;n de fondo del problema que necesitas resolver.&nbsp;

De esta forma, luego de conversar con tu equipo y entender el contexto m&aacute;s a fondo, debes preguntarte 5 veces el porqu&eacute; de ese problema. Es importante resaltar que las razones pueden ser varias, por lo que es necesario que expliques cada una de ellas en nuestra plantilla de 5 porqu&eacute;s en Excel.&nbsp;🤓

Para ilustrar mejor c&oacute;mo funciona la metodolog&iacute;a de los 5 porqu&eacute;s, el ejemplo de nuestro recurso descargable te har&aacute; la vida m&aacute;s f&aacute;cil.&nbsp;🎉

<a id="download-button" name="download-button">&iquest;A&uacute;n no descargas nuestro recurso? &iexcl;Es momento de hacerlo!&nbsp;</a><a name="download-button">🙌</a>

<h3> 
3. No siempre se rellena los 5 porqu&eacute;s</h3>

Peque&ntilde;o disclaimer que tal vez no esperabas: no siempre se rellena los 5 porqu&eacute;s. Esto se debe a que cada problema en particular es &uacute;nico para cada organizaci&oacute;n, por lo que es normal si solo alcanzas a 3 porqu&eacute;s o sobrepasas los 5.&nbsp;💃

Adem&aacute;s, ten en cuenta que la complejidad del problema depender&aacute; de los resultados que has encontrado al hablar con tu equipo de trabajo. En base a ello, puede que el n&uacute;mero de porqu&eacute;s aumente o disminuya.&nbsp;

&nbsp;

Esperamos que nuestra <a id="download-button" name="download-button">plantilla de los 5 porqu&eacute;s en Excel</a> sea una herramienta valiosa para gestionar los problemas de tu compa&ntilde;&iacute;a de la mejor manera posible. No olvides compartir nuestro recurso gratuito con tus compa&ntilde;eros y amigos. &iexcl;Seguro que alguien m&aacute;s lo necesita!&nbsp;🚀

Por &uacute;ltimo, te comentamos que encontrar la ra&iacute;z de los problemas es una pr&aacute;ctica muy usual a la hora de identificar los insights de una campa&ntilde;a. &iquest;No sabes <a href="https://www.crehana.com/blog/marketing-digital/que-es-un-insight/" target="_blank">qu&eacute; es un insight</a>? &iexcl;Desc&uacute;brelo t&uacute; mismo en nuestra nota!&nbsp;🌟

&nbsp;

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❓ 5 Porqués en Excel [Plantilla GRATIS]

Plantilla de los 5 porqués en Excel + Ejemplo práctico

Descarga la plantilla de ejemplo de 5W2H en Excel para aclarar los objetivos y metas de tus proyectos, así como también los recursos implicados y más.

Este ejemplo de 5WZH en Excel es la herramienta que necesitas en tu empresa si deseas administrar correctamente cualquier tipo de plan de acci&oacute;n, para mantener el orden y que no haya confusiones en el camino. Esta metodolog&iacute;a es clave porque te dar&aacute; las respuestas que est&aacute;s buscando.

<h2>&iquest;Qu&eacute; es la matriz 5W2H?</h2>

La metodolog&iacute;a 5W2H es una herramienta que te permite analizar cualquier tema de forma objetiva y desde distintas perspectivas. Si bien su combinaci&oacute;n de letras y n&uacute;meros puede hacerla parecer un concepto complicado, es m&aacute;s f&aacute;cil de lo que piensas.

De esta manera, una matriz 5W2H recopila la respuesta de 7 preguntas bastante simples, pero que son pieza clave para construir el plan de acci&oacute;n de tu proyecto. En el siguiente subt&iacute;tulo nos explayaremos con m&aacute;s detalle cada elemento; te adelantamos que su funcionamiento tiene una l&oacute;gica similar a la <a href="https://www.crehana.com/blog/negocios/cinco-porques/" target="_blank">metodolog&iacute;a de los 5 porqu&eacute;s</a>.

<h2>&iquest;C&oacute;mo usar esta plantilla de ejemplo de 5W2H en Excel?</h2>

Sigue estos pasos:

-Descarga el modelo de 5W2H en Excel que encuentras en esta p&aacute;gina. La plantilla est&aacute; disponible para que puedas editarla tanto desde Excel (Microsoft Office) como como hoja de c&aacute;lculo (Google Drive).

-Una vez que hayas descargado la plantilla, abre el formato de 5W2H para su edici&oacute;n.

-Especifica los detalles de tu proyecto o actividad. Para ello, completa todas las secciones del formato de ejemplo 5W2H en Excel.

<h2>&iquest;C&oacute;mo completar los campos del ejemplo de 5W2H en Excel?</h2>

Si te preguntas c&oacute;mo se aplica la t&eacute;cnica 5W2H para completar este ejemplo de 5W2H en Excel, debes responder las siguientes preguntas:

-&iquest;Qu&eacute; se har&aacute;? (What):&nbsp;para comenzar a llenar tu planilla de 5W2H en Excel, debes tener muy claro la raz&oacute;n de ser de tu proyecto o, por otro lado, en qu&eacute; consiste el problema a analizar. Conocer bien el proceso y las metas de tu proyecto har&aacute; que completar tu matriz 5W2H sea un ejercicio muy sencillo y eficiente.

-&iquest;Por qu&eacute;? (Why): en la redacci&oacute;n de esta secci&oacute;n tienes que tomar en cuenta la potencial soluci&oacute;n del problema de fondo. Una buena opci&oacute;n es enlistar los motivos que responden a esta pregunta del m&eacute;todo 5W2H.

-&iquest;Cu&aacute;ndo? (When): al tener tus objetivos claros, es momento de determinar los plazos de tu proyecto. Es decir, una fecha de inicio y una fecha final. Asimismo, en este espacio tambi&eacute;n puedes especificar los elementos m&aacute;s importantes de tu <a href="https://www.crehana.com/recursos/herramientas/plantilla-cronograma/" target="_blank">cronograma de trabajo</a>.

-&iquest;Qui&eacute;n? (Who): en esta columna debes escribir los encargados de cada tarea. En caso se trate del an&aacute;lisis de un problema, puedes verlo por el lado de &iquest;a qui&eacute;n le afecta el problema?

-&iquest;D&oacute;nde? (Where): &iquest;d&oacute;nde tomar&aacute; efecto el proyecto? Por ejemplo, puede ser un espacio presencial o virtual. Cabe resaltar que si esta variable no aporta a tu an&aacute;lisis 5W2H, entonces puedes eliminarla de tu hoja de trabajo.

-&iquest;C&oacute;mo? (How):&nbsp;para completar esta pen&uacute;ltima variable de tu plantilla 5W2H en Excel, tienes que responder a las siguientes preguntas: &iquest;c&oacute;mo se har&aacute; el proyecto? o &iquest;c&oacute;mo se resolver&aacute; el problema? En pocas palabras, en esta secci&oacute;n debes definir el plan espec&iacute;fico para alcanzar tus metas.

-&iquest;Cu&aacute;nto cuesta? (How much): en esta columna de tu matriz 5W2H debes a&ntilde;adir el presupuesto destinado para tu proyecto o resoluci&oacute;n de problema.

<h2>Descarga el ejemplo de 5W2H en Excel</h2>

Esta herramienta es bastante sencilla y f&aacute;cil de usar, pero es poderosa para la planificaci&oacute;n y ejecuci&oacute;n de cualquier tipo de proyecto o actividad en base a la respuesta de 7 preguntas fundamentales. Esta plantilla de ejemplo de 5W2H en Excel es una gu&iacute;a completa que te ayudar&aacute; a responder a estas preguntas de forma clara y concisa. Est&aacute; dise&ntilde;ada para ser f&aacute;cil de usar y adaptable a toda empresa.

Gracias a ella, podr&aacute;s aclarar los objetivos y metas, identificar los recursos necesarios, crear un cronograma realista e identificar potenciales riesgos, entre otras cosas. &iquest;Qu&eacute; esperas para descargar este ejemplo de 5W2H en Excel?

Ejemplo de 5W2H en Excel de formato editable [GRATIS]

Plantilla 5W2H en Excel de ejemplo para resolver problemas en grandes empresas

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Toda finalización de proyecto necesita de un acta que lo respalde como tal. ¡Descarga esta plantilla de acta de cierre de proyecto!

Entre las &uacute;ltimas fases de un proyecto, se suele incluir el acta de cierre de proyecto. Ahora bien, puede aplicarse al proyecto como tal o a cada una de las etapas que lo componen. Si un mismo proyecto presenta varias fases, como puede ser la etapa de compras y de ejecuci&oacute;n, adem&aacute;s de que una de estas fases debe tener una apertura, tambi&eacute;n debe tener un cierre. Y es importante que ese cierre vaya acompa&ntilde;ado de un documento que lo registre.

Pero, &iquest;en qu&eacute; consiste un acta de cierre de proyecto? &iquest;Cu&aacute;l es el modelo de acta de cierre de proyecto? Aqu&iacute; te compartimos algunas claves y una plantilla que puedes descargar gratis.

<h2>&iquest;Qu&eacute; es un acta de cierre de proyecto?</h2>

El acta de cierre de proyecto es un documento en el que se deja registro de que la fase o el proyecto en s&iacute; se complet&oacute; y tuvo como resultado la aprobaci&oacute;n por los involucrados. Por lo tanto, esta acta debe ser revisada y firmada por los sponsors. Es un recurso que permite dar lugar a la finalizaci&oacute;n formal de un proyecto.

Ahora bien, puede ocurrir que uno de los entregables del proyecto resulte cancelado. En ese caso, tambi&eacute;n debe incluirse esta situaci&oacute;n en el registro del acta de cierre de proyecto (sin olvidar mencionar las razones).

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<h2>&iquest;Por qu&eacute; es importante el acta de cierre de proyecto?</h2>

Es importante que toda finalizaci&oacute;n de proyecto quede documentada y aceptada como tal por los patrocinadores, al mismo tiempo que se trata de una manera de demostrar que el proyecto se complet&oacute;. De lo contrario, esto puede generar inconvenientes a futuro (como, por ejemplo, dificultades para la facturaci&oacute;n).

Despu&eacute;s de todo, el acta de cierre de proyecto indica que no quedan tareas pendientes por ejecutar y que, por lo tanto, los recursos del mismo pueden liberarse. En l&iacute;nea con esto, el producto obtenido como resultado del proyecto puede ser utilizado por el cliente.

<h2>&iquest;Cu&aacute;l es el formato del acta de cierre de proyecto?</h2>

El modelo de acta de cierre de proyecto m&aacute;s b&aacute;sico tiene la siguiente estructura:

<ul>
	<li>Informaci&oacute;n del proyecto: aqu&iacute; se detallan los datos elementos en relaci&oacute;n al proyecto, cu&aacute;l es la empresa en cuesti&oacute;n, qui&eacute;nes son los sponsors, cu&aacute;ndo se arm&oacute; el acta, entre otras cuestiones.</li>
	<li>Raz&oacute;n de cierre: en este &iacute;tem del acta de cierre de proyecto, se incluyen las razones por las cuales se realiza el cierre (por ejemplo, aprobaci&oacute;n de todos los entregables).</li>
	<li>Aceptaci&oacute;n de los entregables: en esta instancia, se especifica cu&aacute;les son los entregables aceptados, dado que se cumplieron con los criterios establecidos y cumplen con los requerimientos b&aacute;sicos. Por lo tanto, se indica cu&aacute;l es el entregable en cuesti&oacute;n y si fue aceptado o no, con la posibilidad de incluir observaciones al respecto.</li>
	<li>Aprobaciones: para terminar el acta de cierre de proyecto, se registran las firmas de los patrocinadores.</li>
</ul>

<h2>Descarga esta plantilla de acta de cierre de proyecto</h2>

Si tienes varios proyectos en marcha, seguro necesitar&aacute;s una plantilla de acta de cierre de proyecto. En ella encontrar&aacute;s la estructura b&aacute;sica sobre la que te hemos contado, donde podr&aacute;s dejar registro de todo lo necesario y m&aacute;s elemental para dar por finalizados tus proyectos.

Aqu&iacute; te compartimos esta <a id="download-button" name="download-button">plantilla de acta de cierre de proyecto en Word</a>. Es gratuita y puedes modificarla de acuerdo a las necesidades de tus proyectos.

📝 Acta de cierre de proyecto para registrar [+Plantilla]

¿Qué es un acta de cierre de proyecto? ¡Tu equipo lo agradecerá!

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Sigue atento, queremos contarte m&aacute;s detalles de los elementos de nuestra agenda de conferencias en Excel. 📝

&nbsp;

<h2>&iquest;C&oacute;mo utilizar nuestra agenda de conferencias sin complicaciones?&nbsp;</h2>

Al descargar nuestra agenda de eventos, ver&aacute;s que el formato es bastante intuitivo de utilizar y no tendr&aacute;s muchos problemas en llenarlo. Sin embargo, es importante que antes tengas un borrador del cronograma y de la hora tentativa de tus eventos. As&iacute;, al <a id="download-button" name="download-button">abrir nuestra plantilla</a>, llenar&aacute;s tu informaci&oacute;n mucho m&aacute;s r&aacute;pido.&nbsp;

En cuanto a la estructura de nuestra agenda de conferencias, est&aacute; se divide en los siguientes elementos:&nbsp;

<ul style="margin-left:40px">
	<li>
	N&uacute;mero de la actividad: estos datos te ayudar&aacute;n a tomar contabilidad del n&uacute;mero de eventos que has organizado o tienes pensado organizar.&nbsp;
	</li>
	<li>
	Nombre de la actividad: en este espacio coloca el nombre del evento o conferencia. Es ideal que seas espec&iacute;fico para que los asistentes y tu equipo de trabajo diferencien cada evento en particular.&nbsp;
	</li>
	<li>
	Presentador a cargo: espec&iacute;fica el ponente que encabezar&aacute; la conferencia o charla. Si el expositor representa a una empresa, puedes colocar entre par&eacute;ntesis el nombre de la empresa para llamar la atenci&oacute;n del p&uacute;blico.
	</li>
	<li>
	Inicio y fin de la actividad: toda agenda de conferencias debe tener los plazos de tiempo de los eventos bien definidos. En este ejemplo de agenda usamos el sistema horario de 12 horas (00:00 am a 11:50 pm), pero eres libre de editarlo al sistema de 24 horas (00:00 hrs a 23: 59 hrs).
	</li>
	<li>
	Duraci&oacute;n de la conferencia: finalmente, nuestra agenda de conferencias tambi&eacute;n se&ntilde;ala la duraci&oacute;n de cada ponencia o charla. Por ejemplo, &ldquo;30 minutos&rdquo;.
	</li>
</ul>

&nbsp;

<h2>&iquest;C&oacute;mo elegir la fecha de tus eventos?</h2>

Gestionar el cronograma de un evento o el programa de conferencias no es tarea sencilla. Por ello, queremos darte algunos consejos a tomar en cuenta durante este proceso. &iexcl;Toma nota! ✍️

<ul style="margin-left:40px">
	<li>
	Considera el tiempo del a&ntilde;o: si la conferencia es presencial, tener en cuenta el clima ser&aacute; un factor relevante&nbsp;para asegurar la buena experiencia del usuario. Adem&aacute;s, procura no elegir fechas cercanas a feriados nacionales.&nbsp;
	</li>
	<li>
	Evita las fechas que tengan mucha competencia: realizar un peque&ntilde;o <a href="https://www.crehana.com/blog/negocios/como-hacer-benchmarking/" target="_blank">benchmarking</a> antes de iniciar el cronograma de tu evento es una gran idea. De esta manera, evitar&aacute;s que tu p&uacute;blico tenga que elegir entre varios eventos el mismo d&iacute;a.
	</li>
	<li>
	Elige estrat&eacute;gicamente el mejor d&iacute;a de la semana: si bien la jornada laboral de cada persona es diferente, es muy probable que los eventos realizados los viernes o los fines de semana tengan menos p&uacute;blico de lo habitual. Asimismo, es muy importante que conozcas los h&aacute;bitos de tu p&uacute;blico, pues as&iacute; elegir&aacute;s un horario m&aacute;s factible en base a su estilo de vida.
	</li>
</ul>

&nbsp;

Llegamos al final de la nota. Esperamos que nuestra plantilla de agenda de conferencias sea de utilidad para tu equipo y como parte de la promoci&oacute;n de tu organizaci&oacute;n. Recuerda que puedes editarla como desees en base a los requerimientos de cada evento o actividad.&nbsp;

Si tienes curiosidad de descubrir m&aacute;s plantillas como esta, te invitamos a darle un vistazo al <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/" target="_blank">cat&aacute;logo de descargables de Crehana for Business</a>. &iexcl;Encontrar&aacute;s de todo un poco! 🔝

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&nbsp;

<h2>&iquest;Qu&eacute; es el an&aacute;lisis de la competencia?</h2>

Cuando hablamos sobre <a href="https://www.crehana.com/blog/negocios/analisis-competitivo/" target="_blank">qu&eacute; es el an&aacute;lisis competitivo</a> o an&aacute;lisis de la competencia, definitivamente nos tenemos que remitir al famoso benchmark de mercado.

&iquest;Alguna vez te toc&oacute; hacer una presentaci&oacute;n de benchmark en el cual solo inclu&iacute;an las ventajas y desventajas de la competencia o un an&aacute;lisis FODA de la competencia en el mercado?&nbsp;

Bien, sea cual sea tu respuesta, estamos seguros de que sabes de lo que estamos hablando. Porque, si no te toc&oacute; hacer un an&aacute;lisis de la competencia seg&uacute;n Kotler, al menos tuviste la oportunidad de estar presente en una presentaci&oacute;n similar, &iquest;cierto?

Pero, &iquest;qu&eacute; es lo que hace estas <a id="download-button" name="download-button">plantillas de an&aacute;lisis de la competencia + ejemplos</a> diferente a un benchmark tradicional?&nbsp;&iexcl;Lo ver&aacute;s en el siguiente punto!

<h2>&iquest;C&oacute;mo utilizar los ejemplos de an&aacute;lisis de competencia?</h2>

Para utilizar los <a id="download-button" name="download-button">ejemplos de an&aacute;lisis de competencia</a>, deber&aacute;s realizar los siguientes pasos:

<ul>
	<li>Descarga gratis la plantilla de an&aacute;lisis de competencia + ejemplos en Excel.</li>
	<li>Encontrar&aacute;s tres plantillas distintas: general competencia, t&uacute; vs competidor y m&uacute;ltiples competidores.</li>
	<li>General (competencia): en el primer ejemplo de an&aacute;lisis de competencia, deber&aacute;s incluir informaci&oacute;n general y espec&iacute;fica (puntos fuertes y d&eacute;biles) sobre tu competidor. Adem&aacute;s, deber&aacute;s agregar en qu&eacute; puntos superas a tu competencia (como sustento).</li>
	<li>T&uacute; vs competidor: deber&aacute;s incluir preguntas para hacer un vs entre t&uacute; y tu competencia respecto a caracter&iacute;sticas importantes (las respuestas ser&aacute;n s&iacute; o no y se deber&aacute; incluir una breve explicaci&oacute;n).</li>
	<li>M&uacute;ltiples competidores: en este punto deber&aacute;s utilizar los &iacute;conos de ✅ y ❌ para hacer un comparativo general entre m&uacute;ltiples competidores y tu negocio.</li>
</ul>

<img alt="ejemplo analisis competencia" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/ff/34/ff343472-5325-4087-9a28-a142bd1e58a3/ejemplo-analisis-competidores-1.png" />

&iquest;Listo para evaluar el desempe&ntilde;o y la eficiencia de tu empresa sobre tus competidores? &iquest;Preparado para implementar mejoras en la calidad de tu producto y servicio? <a id="download-button" name="download-button">Descarga gratis la plantilla de ejemplos de an&aacute;lisis de competencia en Excel</a> y empieza a marcar la diferencia entre tu negocio y el resto.

&iexcl;Buena suerte, compa!

&nbsp;

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