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¬ŅQu√© es un bolet√≠n informativo? El ‚Äúspam‚ÄĚ que tus clientes S√ć desean

Hugo Rodríguez - 28 Ago 21

Articulo

7 min.

Saber qué es un boletín informativo es un elemento clave al momento de aprender cómo hacer un plan de marketing para tu negocio. Aunque mucha gente no lo sepa, el correo electrónico es una excelente forma de llegar a tus clientes potenciales.

Si solo usas redes sociales para acercarte a tu p√ļblico, te est√°s perdiendo de los beneficios de enviar contenido por correo electr√≥nico. ¬ŅAcabas de pensar en spam? Si es as√≠, probablemente no conozcas qu√© es un bolet√≠n informativo o newsletter.

Por eso, hemos preparado para ti este artículo donde aprenderás los beneficios de una newsletter para tu empresa y cómo puede ayudar esta herramienta para alcanzar tus objetivos.

¬ŅQu√© es un bolet√≠n informativo?

El boletín informativo o newsletter es un producto digital que se envía a través del correo electrónico a un grupo de personas que previamente se interesaron en tu marca o dieron su consentimiento para recibirlo.

La frecuencia de envío de un boletín informativo es diversa: algunas empresas disponen que sea diario o semanal. En realidad, una de las características del boletín informativo es que no se convierta en spam, por lo que es clave que no satures con envíos a tus suscriptores. 

La diferencia fundamental entre cualquier correo informativo con una newsletter para empresas es que esta tiene, en su contenido, un¬†llamado¬†a la acci√≥n. Mientras que, en el bolet√≠n informativo, debes dar a conocer las promociones, descuentos o nuevos ingresos que generen un inter√©s en tu p√ļblico objetivo.

De este modo, el usuario podr√≠a visitar tu p√°gina web o llenar alg√ļn formulario. Si te preguntas ‚Äú¬Ņc√≥mo hacer un bolet√≠n informativo?‚ÄĚ, lo principal¬†es crear contenido de valor que invite a los receptores a reaccionar. Si esto no ocurre, probablemente te convertiste en lo que juraste nunca¬†ser: spam.¬†

Tranquilo, eso sólo ocurre si no haces las cosas bien. Pero si tienes objetivos claros y eres muy creativo, el boletín informativo o newsletter es una estrategia poderosa para mejorar tu tráfico web y relacionarte con tus suscriptores.

Boletín informativo bandeja de entrada

Fuente: Unsplash

¬ŅPara qu√© sirve un bolet√≠n informativo de empresa?

Como puedes ver, un boletín informativo es una muy buena herramienta para aplicar en tu estrategia de marketing. Por lo que no debes tomar a la ligera su valor para tu marca.

Revisemos ahora en qué te puede ayudar exactamente un newsletter:

1. Tr√°fico web

Al crear una newsletter, siempre debes considerar un llamado a la acción. Generalmente, ese botón debe enviar al usuario a tu sitio web, lo que ayudará a que las visitas a la página de tu marca aumenten y tendrás mayor posibilidad de convertir esa visita en venta.  

2. Conversión 

Uno de los beneficios del boletín informativo es que tiene un porcentaje de conversión más elevado que otros canales de comunicación. Por esta razón, portales  como el mismo Google ya reconocen el valor de esta herramienta y crean mecanismos para ayudarte a crear un boletín informativo acorde a lo que necesitas. 

3. Relación con audiencia

El env√≠o peri√≥dico junto al bajo costo de una newsletter permite generar una relaci√≥n con los usuarios. Para lograrlo, debes saber qu√© lleva un bolet√≠n informativo. El contenido debe ser muy √ļtil y de valor para los usuarios. Con informaci√≥n que lo sorprenda y le interese.¬†

Por lo tanto, tu bolet√≠n informativo no debe ser un cat√°logo de promociones que abrumen. Su contenido debe ser esencialmente educativo, respondiendo las t√≠picas preguntas: ¬ŅSab√≠as que‚Ķ?¬†

4. Promociones duraderas

A diferencia de las publicaciones en redes sociales, al crear una newsletter tenemos la ventaja que tiene un tiempo de vida m√°s largo. Recuerda que si haces un buen mensaje, los usuarios en alg√ļn momento dir√°n: ‚ÄúJusto el otro d√≠a me lleg√≥ una promo al correo‚ÄĚ.

 

Características de un boletín informativo

Para aprovechar al m√°ximo la implementaci√≥n de una newsletter debes establecer los objetivos que deseas alcanzar. Ten en cuenta que tu eficacia depende de¬†que conozcas al p√ļblico al que te diriges.¬†

1. Periodicidad

El tiempo entre envíos es otra característica de un boletín informativo. Esto va a depender de tus objetivos y de lo relevante que será tu contenido.

Recuerda que siempre debes dar un contenido de valor, así que ajusta tus envíos por calidad del mensaje. 

2. Contenido relevante

La fidelizaci√≥n de tus clientes depende de la informaci√≥n que le entregues. ¬ŅPara qu√© sirve un bolet√≠n informativo? Muchas veces, para sorprender a los suscriptores con contenidos curiosos o que contribuyan con su conocimiento.

No olvides que tu newsletter no debe ser un catálogo de productos, sino que también debes ofrecer algo más de valor. 

3. Personalización

Si deseas aprovechar al m√°ximo tu bolet√≠n informativo para empresas, no juntes a todos tus suscriptores en el mismo Excel. Te explicamos: pensemos en una base de datos de 200 personas. ¬ŅHay alguna posibilidad de reunirlos en 4 grupos de 50? Seguro que s√≠.

De esta forma te acercar√°s mucho m√°s a lo que cada grupo est√° esperando. Si usas Instagram para llegar a tus clientes, puedes¬† usar apps de dise√Īo para conocer tu paleta de colores de Instagram.

Lógicamente, los subgrupos van a depender de cuánto conoces tu base de datos y tu capacidad de personalizar mensajes. Así que siempre intenta acercarte a tu target.

Correo con boletín informativo

Fuente: Unsplash

4. Exclusividad

Si sigues pregunt√°ndote: ¬Ņpara qu√© sirve un bolet√≠n informativo?, aqu√≠ encontrar√°s la respuesta. Adem√°s de las razones que ya te explicamos, una newsletter tambi√©n puede generar exclusividad entre tus usuarios.¬†

Si buscas ejemplos de newsletter, estas siempre dan información especial para ese círculo de usuarios que ya mostraron interés por tu marca. Haz que tu base de datos acceda a un evento especial o tengan la posibilidad de acceder a un mayor descuento. 

5. Dise√Īo del newsletter

Seguro que, en tu correo, tienes el bolet√≠n informativo de alguna marca. Obs√©rvalo bien, es atractivo, usa los colores de la empresa y lo identificas de inmediato. Hay diversos ejemplos de newsletter para tu empresa, pero todos tienen algo en com√ļn: un buen dise√Īo.

Tan importante como la informaci√≥n es el dise√Īo. Los espacios, la tipograf√≠a y las im√°genes son importantes para comunicar tu mensaje de forma efectiva. Incluso, es necesario que conozcas la importancia del color en los dise√Īos. De esto depende que tu newsletter logre los objetivos.

 

Partes de un boletín informativo

No existe una regla rígida sobre las partes de un boletín informativo pero, generalmente, podemos cumplir con algunas de las siguientes:

1. Remitente

Si vas a implementar el bolet√≠n informativo de empresas, es clave la confianza. Nadie le cree a un correo ‚Äú[email protected]‚ÄĚ o alg√ļn otro servidor gratuito de internet. Ojo, no lo decimos porque sean malas, sino porque al ser gratuitas todos pueden tener una y eso no genera confianza en los usuarios. Adem√°s, pierdes exclusividad.

Por esta raz√≥n, es mejor que tu newsletter lo hagas desde un servicio pagado que permita una identificaci√≥n directa con tu empresa, tipo el canal de atenci√≥n de Crehana: [email protected]. Esto contribuye poderosamente en la efectividad del bolet√≠n informativo.¬† ¬†¬†

2. Asunto

Recuerda que esta parte es visible, a pesar que no abran el correo. ¬ŅPondr√≠as aqu√≠ lo menos importante? Algo que te convendr√≠a saber es que¬†del asunto depende tu tasa de apertura.¬†

Recuerda que el asunto, más el remitente, son los contenidos visibles en la bandeja de entrada, así que debemos aprovechar estos espacios en tu newsletter de empresas.

3. Encabezado

Una vez que se abrió el mail, el encabezado es lo que de inmediato verá el suscriptor. De las partes de un boletín informativo, aquí también va el logo de la empresa, sin olvidar el enlace insertado a tu sitio web. 

Puedes acompa√Īar este espacio con un texto que resalte la informaci√≥n m√°s importante de tu contenido. Vuelca en este texto toda tu creatividad y habla de acuerdo a lo que tu target espera. Para esto, es necesario que aprendas a pensar fuera del molde.

4. Contenido

Al momento de hablar sobre lo que¬†es un bolet√≠n informativo,¬†lo m√°s importante que debemos considerar es el contenido. En esta parte, debe quedar claro todo lo que preparaste para tus suscriptores. El lenguaje debe ser sencillo y directo, as√≠ como tambi√©n el dise√Īo debe ayudar a la comprensi√≥n del mensaje y no olvides el CTA (call to action).¬†¬†

Lo mejor es dar contenido novedoso, noticias relacionadas a los intereses del target y sorprenderlos. Por eso, sé preciso e investiga mucho. Recuerda, la clave es la calidad de tu newsletter. 

5. Footer

Esta es la parte final del bolet√≠n informativo. En este espacio, se ponen las redes sociales de la marca. Adem√°s, si tienes tel√©fono de contacto y local de visitas, es importante que coloques n√ļmero y direcci√≥n. Esta informaci√≥n contribuye a que se genere confianza entre tu empresa y el suscriptor.

Bandeja de entrada newsletter

Fuente: Unsplash

Tipos de Newsletter

Un boletín informativo es una excelente oportunidad de demostrar que puedes enviar a tus usuarios algo más que mensajes sin valor. Esta clase de correos electrónicos terminan en la bandeja de spam y es poco probable que generes suscriptores, así que debes elegir una buena estrategia.

Para esto, te recomendamos que optes por elegir alg√ļn bolet√≠n informativo que pueda interesarte. Y, en este post, te presentamos algunos ejemplos de ideas que podr√≠an ayudar a que tu bolet√≠n informativo sea el m√°s valioso y aprovechable de todos.¬†

Entre los tipos de newsletter m√°s importantes que puedes encontrarte en el mercado, tenemos los siguientes:

1. Blogspot

¬ŅSab√≠as que un blogspot puede ser un buen Newsletter para tus intereses? Si lo sabes usar, puedes tener una muy buena herramienta a tu disposici√≥n.

Lo primero que debes saber es que tienes varios tipos,¬† a los cuales puedes darle¬† m√ļltiples usos a tu disposici√≥n

Si tienes un blogspot, puedes darle la vuelta a tu información haciendo algunas de las siguientes actividades: 

  • Elaborando un poema.

  • Haciendo un art√≠culo de opini√≥n.

  • Elaborando dise√Īos e infograf√≠as.

No te vamos a pretender convencerte solo con palabras bonitas. Hay varias ventajas de utilizar este sistema, entre las cuales tenemos las siguientes:

  • Conseguir√°s guiar el tr√°fico hacia tu sitio web.

  • Obtendr√°s mayor visibilidad en tus art√≠culos.

No es necesario que hagas un newsletter muy elaborado. Ya tienes el contenido que necesitas a tu disposición.

2. Historias y lecciones personales

Apelar al sentimiento es siempre una gran forma de conectar con tu p√ļblico. As√≠ que puedes apelar a historias y an√©cdotas personales, lo m√°s din√°mica posible para vincularte con tu p√ļblico objetivo.

No sólo necesitas historias conmovedoras, también puedes apelar a algunos de los siguientes recursos:

  • An√©cdotas divertidas.

  • Valores y sue√Īos propios e inspiracionales.

  • Sue√Īos y relatos inspiradores.

Entre las ventajas de este sistema tenemos:

  • Podr√°s destacar por encima de tu competencia.

  • Tendr√°s un mayor feedback con tu p√ļblico objetivo.

  • Podr√°s concretar alianzas, al conectar en mayor medida, con las personas.¬†

3. Newsletter visuales

Una imagen vale m√°s que mil palabras. Y un Newsletter visual puede tener mayor importancia que uno basado en el texto.

Pero no hablaremos de cualquier imagen. Debes buscar una que est√© asociada con tu negocio, ya que ser√° esta la que ayudar√° al p√ļblico a identificar tu marca.

Por eso, procura utilizar imágenes propias, para que las personas conozcan a las caras detrás del negocio. Para ello, envía un correo electrónico en el que demuestres quien eres y de qué va el trabajo de marca. 

Algunas de las ideas que te proponemos desde Crehana son las siguientes: 

  • Ilustraciones.

  • Dise√Īos.

  • V√≠deos.

  • Obras de artes y dibujos que te inspiren.

Lo bueno de apelar a esta estrategia es que las im√°genes cuentan con un alto potencial para la vitalidad.

4. Webinars

En caso de que est√©s organizando un seminario web, es buen momento de que utilices un newsletter para ello. Y si no lo est√°s haciendo, ¬Ņqu√© est√°s esperando?¬†

La gente ama lo gratuito as√≠ que, si le llega alguna invitaci√≥n gratis a alg√ļn curso, taller o seminario, es poco probable que te digan que no. Eso s√≠: si vas a hacerlo, que no sea un trabajo mediocre, ya que perder√°s credibilidad.

Las ventajas de apostar por este tipo de newsletter son las siguientes:

  • Muestras tus conocimientos a tu p√ļblico y, si eres realmente bueno, te recordar√°n por ello (aunque, repetimos, si eres malo tambi√©n).

  • Haces m√°s interactiva la experiencia con tu p√ļblico.

Newsletter email

Fuente: Unsplash

5. Newsletter con consejos

¬ŅCu√°ntas veces no hemos hecho de consejeros para tus amigos? Pues esto es muy parecido, s√≥lo que lo aplicar√°s en funci√≥n de tu estrategia de marketing.

No se trata de ahondar en consejos amorosos o personales (a menos que tengas un negocio relacionado con esos tópicos). Hablamos de que te enfoques en aquello que pueda interesar a los miembros del mercado en el que pretendes establecerte como marca (o, si ya estás establecido, en el que buscas consolidarte).

Una de las principales ventajas que tiene este tipo de Newsletter es que estarán permanentemente expectantes sobre el contenido que les ofrecerás, por los que tus correos serán bien recibidos (algo que, para un boletín informativo, es una alta ganancia).

6. Avances de cursos pagos

En la misma onda de los webinars, encontramos esta posible solución. Una gran manera de conectar con tu audiencia y de visibilizar aquel contenido pago con el cual pretendes monetizar pasa por la creación de un boletín informativo.

¬ŅSi no es gratis, puede interesar al p√ļblico? Totalmente, si le muestras a tus usuarios una vista previa de algunos m√≥dulos de inter√©s, ir√°s sumando adeptos a tu causa. ¬°El abrebocas perfecto!

Adem√°s, aunque no lo creas, el p√ļblico valora el contenido pago, y le da mucha importancia a este tipo de productos, por lo que ven tu acceso exclusivo como una oportunidad bastante generosa. Y, si tu material es lo suficientemente valioso, prep√°rate para recibir a esos compradores.

7. Lanza tu serie

No, no tiene nada que ver con lanzar un producto televisivo o lo nuevo de Netflix. Cuando hablamos de serie, nos referimos a agrupar un tipo de contenido definido y organizar un mes tem√°tico sobre eso (aunque si te parece mucho, las semanas tem√°ticas tampoco quedan nada mal).

Esto te favorecer√° si tienes bastante material acumulado sobre un tema concreto o est√°s buscando realizar el lanzamiento de un producto/servicio en particular. Y, en caso de que la tem√°tica sea lo suficientemente buena, tendr√°s un nuevo suscriptor.

8. Anótate a la onda de los challenges

Si eres un usuario asiduo de las redes sociales, te dar√°s cuenta de que los retos y desaf√≠os est√°n a la orden del d√≠a. Y si esto ocurre en Instagram o Facebook, ¬Ņpuedes plantearte esta clase de estrategia por correo electr√≥nico?

En realidad... ¡sí, sí puedes! Puedes aprovechar y explotar este recurso creando un reto increíble e invitando a tus seguidores a montarse en la ola. Si es lo suficientemente bueno e interesante, verás cómo aumentan las suscripciones.

¬ŅDe qu√© manera puedes armar tu challenge? Te sugerimos que apliques las siguientes opciones para tu bolet√≠n informativo:

  • Inicialmente, env√≠a un correo en el que le cuentes al lector sobre el reto.

  • Luego, te sugerimos que optes por enviar otro con las claves del mismo.

  • Cuando est√© establecido y el p√ļblico se haya animado a participar, m√°ndales correos sobre c√≥mo va el desaf√≠o y las distintas actualizaciones.

  • Finalmente uno con la resoluci√≥n del challenge y todo lo que haya dejado, los premios, las mejores participaciones, el feedback...

9. Enviar descargables

Un descargable siempre será una buena manera de ir un poco más allá al momento de planificar tu boletín informativo. En este caso, este material genera en el usuario la sensación de que tu marca valora la vida personal o profesional de sus clientes.

¬ŅY esto es importante? Totalmente: de esta forma, los ayudas a sentirse especiales y parte de un todo, gracias a la obtenci√≥n de ese contenido exclusivo.

Entre los materiales que puedes poner a disposición del usuario para descargar, tenemos los siguientes:

  • Material gr√°fico imprimible: dibujos, fotos...

  • Infograf√≠as.

  • Regalos.

  • Hojas de trabajo.

10. Hall of Fame

¬ŅA qu√© nos referimos cuando hablamos de pertenecer a un Sal√≥n de la Fama? Esencialmente, hablamos de un tipo de newsletter en el que tu p√ļblico ser√° el protagonista de tus publicaciones.

Aunque no lo creas, esta estrategia es muy √ļtil, pues generas un v√≠nculo emp√°tico y emocional, dif√≠cil de superar por cualquiera de los m√©todos anteriores. Demostrarle que est√°s pendiente de ellos te ayudar√° a desarrollar un lazo sentimental con ellos.

Para realizar estas demostraciones, basta con acciones como las que describimos a continuación:

  • Muestra aquellos logros probados de tu comunidad y a los responsables de los mismos.¬†

  • Elogia a los usuarios que sean m√°s activos.

  • No olvides hablar de aquellos que han realizado la mayor cantidad de compras o las mejores compras.

  • Habla acerca de aquellos que crean contenido, a trav√©s de material interesante.

Todas estas acciones ayudar√°n a que tu comunidad se sienta apreciada y agradecida, lo que dar√° m√°yor receptividad a tus boletines informativos y aumentar√° tu lista de suscripciones.

Newsletter en Gmail

Fuente: Unsplash

Ejemplos de newsletter

Newsletter tradicionales

Este tipo de boletines informativos tienen como objetivo dar a conocer noticias de la empresa. Por eso, la información debe ser valiosa. 

Básicamente, este tipo de newsletter aumenta poderosamente el tráfico web, lo que te sirve para entender para qué sirve un boletín informativo.

Newsletter promocionales

Estos boletines informan todas las promociones que tiene la empresa. Como mencionamos antes, para generar el sentido de exclusividad, los primeros en conocer descuentos deberían ser tus suscriptores.

Entre los ejemplos de newsletter, este se caracteriza por esperar la acción de compra en el receptor.

Newsletter de respuesta

Son mensajes automáticos que se producen tras alguna acción del suscriptor. Un registro, una compra o una visita presencial. Estas respuestas son oportunidades para crear una relación con el cliente.

¬ŅC√≥mo hacer un newsletter creativo? En este tipo de bolet√≠n, el reto es no parecer un simple bot.

¬ŅC√≥mo crear un newsletter?

En internet existen diversas plataformas gratuitas y de pago que te permiten crear tu boletín informativo. De acuerdo al tiempo y al presupuesto que tengas, debes decidir si esta actividad la haces personalmente o contratas un servicio en línea que te facilitará las cosas.

Aquí te dejamos los pasos para hacer tu boletín informativo:

  1. Genera tu base de datos con los correos de tus suscriptores.

  2. Establece los objetivos de tu campa√Īa: ¬Ņqu√© quieres lograr? ¬ŅTr√°fico web, conversiones o relaci√≥n con cliente?

  3. Define tu periodicidad.

  4. Crea tu mensaje. Utiliza plantillas gratuitas o pagadas. Te sugerimos que utilices Canva para que hagas tu dise√Īo si eres principiante.¬†

  5. Una vez que hayas generado el dise√Īo, env√≠alo a trav√©s de un servidor de email marketing o utiliza el correo de empresa.

  6. Envía tu boletín informativo. No olvides mandar con copia oculta a los destinatarios, ya que fortaleces la personalización del envío.

Si quieres conocer m√°s sobre¬†potenciar tu marca mediante el correo electr√≥nico, te recomendamos este curso online de Email Marketing: Crea tu primera campa√Īa, donde aprender√°s qu√© es un bolet√≠n informativo y a utilizar este recurso a trav√©s de mailchimp.

Pues, como menciona el profesor Jaume Cifre, la gestión de la relación con el cliente (CRM) "se ha convertido en un pilar fundamental para cualquier empresa online".

Consejos para evitar ser spam

Evidentemente, la idea de un boletín informativo es alcanzar a nuestros clientes potenciales, sin realizar trucos burdos ni ser considerados spam. Pues eso implica que nuestra estrategia no está funcionando.

En ese punto, al momento de realizar un newsletter, debemos tomar en cuenta los siguientes puntos:

  • Usa una cuenta de correo electr√≥nico o servidor confiable para enviar la newsletter.¬†

  • Evita saturar a tus suscriptores, define con mucho cuidado la periodicidad de tus env√≠os.

  • Esfu√©rzate en hacer un contenido de calidad. Mientras m√°s sorprendas y des lo que los suscriptores deseen evitar√°s el spam.

  • Siempre trata a tus clientes como exclusivos. Nadie quiere ser uno m√°s de muchos. As√≠ que haz un contenido personalizado.

Esperamos que ahora dejes de pensar que el correo electrónico ya pasó de moda y que aproveches al máximo sus ventajas. Recuerda que el poder del boletín informativo para empresas es que casi siempre existe un consentimiento previo para enviarlos.

Así que no desaproveches esta opción y establece una buena estrategia para relacionarte con tus suscriptores. Todo depende de ti.

¬°Y este ha sido nuestro post sobre el bolet√≠n informativo! Si est√°s interesado en expandir tus conocimiento sobre el tema, ¬Ņpor qu√© no revisas nuestros cursos de Marketing digital online? Encontrar√°s todo lo que necesitas saber, y m√°s, para llevar tu negocio a la cima a trav√©s de las nuevas tecnolog√≠as. ¬°√Čxitos!