Campaña de email marketing: +5 ideas para impactar a las audiencias digitales

Campaña de email marketing: +5 ideas para impactar a las audiencias digitales

Última actualización 10 de Abril del 2021Tiempo de lectura: 7 min.

Karina Vargas

¿Tienes dudas de implementar una campaña de email marketing? ¿Piensas que es una estrategia de marketing digital que está en desuso? Según HubSpot, el 78% de los vendedores que utilizan este canal vieron un aumento significativo durante el 2019.

¡Qué no te confundan! Desde el lanzamiento de la primera campaña de email marketing en la década de los 70 y de la popularidad del correo en los 90, la mayoría de las personas nos seguimos comunicando por este medio. Incluso, hacemos compras o suscripciones. 

Por eso, te daremos un listado de 10 ideas increíbles para que hagas una exitosa campaña de email marketing. Pero, también te diremos cuáles son los aspectos que no puedes pasar por alto para que todo salga como esperas. ¡Aquí vamos! ✈️

Antes de iniciar una campaña de mailing

No podemos pasar a explicarte las mejores ideas de campañas de email marketing si no te contamos cuáles son los aspectos claves para construir una buena estrategia de mailing. 

Si ya conoces qué es email marketing y cuál es la importancia de sus aspectos claves, entonces será simplemente un repaso para que no los olvides. Y si hasta ahora los vas a aprender, préstales mucha atención porque son la base para tener éxito en una campaña de mailing

estrategia mailing

Fuente: Freepik

¿A quién le vas a enviar el correo electrónico?

Según Statista, en el mundo digital hay más de 3,6 mil millones de usuarios que utilizan el correo electrónico. Ahora, el 43 % de los mensajes que enviamos lo hacemos a través de smartphones

Pero aquí hay algo súper interesante. De ese porcentaje el 29 % corresponde a la app de correo electrónico de Apple, el porcentaje restante a los usuarios con la app de Gmail. Aunque esta información es útil para aprender a segmentar tu campaña de email marketing, ¡todavía hay más!

Debes generar pequeños segmentos, ya que no todas las personas que usan su correo electrónico tienen los mismos gustos. Por eso, debes agruparlos según los tipos de buyer persona que tienes. ¡Ten presente que una buena segmentación puede aumentar en un 760 % los ingresos!

Con esta info en mente, ¿ya sabes a quién dirigirte en tu campaña de email marketing?

Establece un objetivo de campaña de email marketing

¡Es una herramienta muy poderosa!, si la sabes usar correctamente. Por eso, define cuál va a ser el objetivo de tu estrategia de email marketing. ¿Quieres llegar a nuevas audiencias? ¿Conseguir leads? ¿Aumentar la fidelización? ¿Evitar que los usuarios abandonen el carrito de compras?

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Estrategia email marketing

¿Qué debe tener una estrategia de email marketing?

Un solo correo no va a hacer toda la tarea ni alcanzar todas las metas que te has propuesto. Por esta razón, debes estructurar una estrategia que contenga varios tipos de correo electrónico, por ejemplo, newsletters. Además debes incluir: 

  • Varias temáticas relacionadas. No querrás que en la apertura del segundo correo el usuario se aburra. Aquí es súper necesario saber sobre customer journey.

  • Uso de imágenes, videos o gifs. Si hay solo texto, la persona va a perder la atención, por eso incluye contenido audiovisual que complemente el mensaje del correo. Eso sí, que sea parte de la identidad de marca.

  • Crea asuntos con mucho flow. ¿Te has puesto a pensar cuántos correos al día recibe una persona? Crea un asunto corto, en el que expliques cuál es el contenido del correo. Para ello, puedes llamar su atención con emoticones, preguntas y frases de expectativa. ¡Todo en su justa medida!

  • No olvides los CTA (Call to actions) o llamados a la acción tanto en el asunto como en el cuerpo del mensaje. 

  • Incluye una plataforma de email marketing. La más conocida en Mailchimp, pero existen otras alternativas como Sendinblue y Benchmark Email. Con su ayuda podrás no solo hacer envíos masivos de correos, sino que te permite analizar diferentes KPI.

 

¿Quieres aprender más sobre qué es KPI en email marketing? En Crehana tenemos esta clase abierta para que sepas cómo medir y hacer la mejor campaña de mailing. ¡Dale play!

Tipos de email marketing

Aquí queremos hacer un alto en el camino. Antes los mencionamos, pero es momento de explicarlos. ¿Por qué? Si eliges el adecuado, lograrás que los usuarios realmente se vinculen con tu campaña de email marketing: 

Newsletter

Es el más conocido de los tipos de email marketing, pues abarca distintas temáticas y mantiene una periodicidad. Al ser tan amplio, puedes despejar dudas, informar de nuevos lanzamientos o promociones y también de compartir el contenido de tu blog (si lo tienes). 

Sin embargo, una desventaja de no saber utilizarlo correctamente es que puedes enviar demasiada información que no es de interés para las personas. Así que, nuestro consejo es que crees diferentes tipos de newsletter para tu campaña de email marketing.

Promocionales

Aquí entran varias categorías porque el propósito de este tipo de email marketing es dar a conocer tanto los productos, como las ofertas y contenidos de una empresa. Por eso, también incluye: 

  • Email estacional: una de las estrategias de marketing digital para las ventas es incentivar el consumo en fechas especiales, por ejemplo, San Valentín o Navidad. Por eso, aquí se comunican lanzamientos y descuentos de diferentes productos (bienes y servicios). También pueden aplicar los concursos. 

  • Email de beneficios: en este tipo de email entran todos los webinar y recursos de contenido gratuito que a los usuarios les gustaría tener, como los eBooks. Asimismo, permisos de cortesía para el uso de alguna herramienta.  

  • Email de bienvenida: dicen que la primera impresión cuenta, por eso, los emails de captación de clientes son muy importantes y necesarios. Además de dar la bienvenida, muchas marcas apuestan por regalos como cupones de descuento en las primeras compras. 

 

⚠️ Tú y otras empresas están compitiendo por llamar la atención de los consumidores, uno de los errores de email marketing es saturar con promociones. ¡Utiliza este tipo de correo electrónico de manera inteligente!

errores email marketing

Fuente: Freepik

Email para e-commerce

Se informa a los clientes sobre los procesos de compra que ha realizado, cuál es el estado y describe los términos de adquisición de los productos. 

También invita a que los usuarios no abandonen el carrito de compras al informar sobre otros productos complementarios o cupones de descuento. Para crear una campaña de email marketing enfocada en e-commerce debes tener siempre en cuenta la experiencia del cliente

¿Mucha info? En Crehana tenemos un curso online para crear una campaña de email marketing desde cero. Es decir que lo que estás aprendiendo en este artículo lo llevarás a la práctica. ¡Inscríbete y sácale el jugo a tu negocio online!

Ideas para crear una campaña de email marketing

Si ya tienes todo súper claro, ahora sí podemos pasar a los ejemplos de campañas de email marketing que te darán unas ideas muy cool y que podrás aplicar en tu empresa o emprendimientos. ¡Chécalas a continuación!

1. Leonisa: ¡ataca los pain points de los consumidores!

Si quieres aprender cómo hacer mailing, este ejemplo es un buen comienzo. Leonisa es una empresa colombiana conocida principalmente por la lencería femenina, aunque han abierto su catálogo de productos a otras prendas de vestir para hombres.

¿Recuerdas que te hablamos del contenido y de tener en cuenta el customer journey? Leonisa en su campaña de email marketing toca uno de los pain points de las consumidoras: cómo elegir un bra. Además de informarles para que tomen una mejor decisión de compra, promociona sus productos. 

Ejemplo email marketing Leonisa

 

2. Virgin Mobile: ¡rompela con toda desde el primer contacto!

En un apartado te hablamos de lo importante que es darle la bienvenida a los nuevos clientes. Esta empresa de telefonía celular lo sabe muy bien y utiliza esta táctica dentro de su campaña de email marketing. 

Además, utiliza infografías para evitar el scrolling y brindar la mejor información en el menor espacio posible. Y, no menos importante, pone sus redes sociales al inicio para mantener el contacto con su audiencia. ¡Es un plus a la hora de aprender cómo hacer email marketing!

Campaña mailing Virgin

 

3. Duolingo: ¡cuenta historias para captar la atención de los usuarios!

Esta es una de las apps para el aprendizaje de idiomas más famosas a nivel mundial. Una de sus estrategias de email marketing para evitar que sus usuarios dejen de aprender nuevas lenguas se basa en el story telling

Para ello, utilizan como protagonista a Duo, el búho insignia de esta aplicación que también es su logo. Además de crear una historia en su campaña de email marketing, dan información relevante como estadísticas y tips e incluyen un CTA para invitar a que la persona siga su proceso de formación. 

Story Telling email marketing

 

4. GrowPro: ¡webinars y recursos para atraer consumidores!

¿Tu empresa ofrece servicios? Una de las mejores formas de conectarse con tu audiencia es a través de los webinars, pues no solo puedes despejar las dudas de los usuarios, sino que tienes la oportunidad de vincularlos e informarlos sobre todo tu catálogo de productos. ¡Mira este ejemplo de mailing!

Campaña email marketing webinars

 

5. Bodytech: ¡informa sobre los nuevos lanzamientos!

Este es otro de los ejemplos de email marketing que pueden ayudarte a tener una mejor idea de cómo crear una campaña de correo electrónico. 

Ante la nueva normalidad muchas empresas se vieron afectadas por el cierre de sus establecimientos. Este fue el caso de los gimnasios. Así que, para recuperar a sus distintos tipos de clientes, Bodytech utilizó una campaña de email marketing promocional. 

No solo le recuerda a sus usuarios que pueden volver a los gimnasios, sino que aprovecha para mostrarle los planes y los últimos lanzamientos como sus apps de entrenamiento y alimentación saludable.

estrategia email marketing Bodytech

 

6. Librería Nacional: evita uno de los peores errores de email marketing 

¿Quién no ama el olor de los libros nuevos y además los descuentos? Esta librería utiliza en su campaña de email marketing la promoción de nuevos ejemplares dando información sobre su contenido y acompañándolo de descuentos por lanzamientos. 

Sin embargo, hemos decidido mostrarte este ejemplo para mencionarte sobre uno de los errores de email marketing más famosos: noreplay this message. Usualmente, se usa para evitar la aglomeración de mensajes, pero puede también cortar la comunicación con las personas. 

En este caso, esta librería aunque pide no responder directamente este mensaje, pone un canal de comunicación directo para que sus clientes puedan hacer cualquier tipo de consulta. 

errores email marketing comunes

 

7. Airtm: ¡los giveaways pueden ser muy útiles!

Esta plataforma digital, considerada por muchos como el mejor monedero en dólares, permite que sus usuarios hagan transacciones entre otras cuentas Airtm, a otras plataformas como PayPal y en diferentes bancos. También sirve para aprender a cómo invertir en monedas virtuales. 

Lo que más llama la atención de Airtm es su campaña de email marketing. Si ya estás registrado en su plataforma, recibirás cada mes un correo para participar en sorteos de dinero. El propósito es mantener activa a su comunidad, fidelizarla y captar a nuevos clientes. ¡Usan gifs para anunciar a los ganadores!

Giveaways email marketing

 

8. Karibik: ¡una campaña de email marketing para aumentar las ventas!

Esta es una campaña de email marketing enfocada en los descuentos. Hemos seleccionado a esta tienda de ropa porque ha utilizado una de las mejores estrategias de ventas: mantener por un tiempo limitado la promoción. 

Si te das cuenta, envía cada dos días un correo para informarle al consumidor sobre el tiempo de la promoción. Sin embargo, una de sus mejores cartas en esta estrategia de email marketing es que con cada correo te va mostrando diferentes productos de su tienda virtual. Además, en cada uno de ellos está la opción para encontrar la tienda física más cercana. 

Tendencias email marketing

 

9. Adidas: ¿qué tal si armas tu propio newsletters?

Una buena campaña de email marketing debe vincular otros canales de comunicación como las redes sociales y el e-commerce. En este caso, Adidas capta a nuevos clientes al momento de realizar una compra en su tienda virtual. Al correo que registra el usuario le llega no solo un mensaje de bienvenida, sino un cupón de descuento para la primera compra. 

Asimismo, la empresa aprovecha para mostrar más productos de su catálogo online e invitar al nuevo usuario a unirse a su comunidad para recibir información de interés. En la imagen no se nota, pero incluye gifs. 

estartegia marketing digital

 

¿Cuál de todos los ejemplos de email marketing te gustó más? Esperamos que sea el insumo necesario para que comiences a crear una estrategia de marketing digital. ¡Claro! En la que el protagonista sea el correo electrónico. Sin embargo, no olvides que se trata de un plan transversal en el que cada canal de comunicación importa.

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