¿Cómo un HR Manager debe desarrollar el talento de los Millennials?

¿Cómo un HR Manager debe desarrollar el talento de los Millennials?

Última actualización 24 de Febrero del 2021Tiempo de lectura: 7 min.

Paula Cordero

La generación Millennial, nacida entre 1980 y 2000, ahora ingresa al empleo en enormes cantidades y sin duda darán forma al mundo del trabajo en los próximos años. No cabe duda que estamos frente a una de las generaciones más controversiales y diversas, y en medio de esta era de pandemia, los cambios se harán más notorios.

Los Millennials en el lugar de trabajo es uno de los temas más populares entre los empleadores de todo el mundo. Esto no es sorprendente, ya que estos profesionales constituyen la mayoría de la fuerza laboral actual. En este blog encontrarás los secretos para enamorar a los Millennials y lograr que puedan desarrollar su talento al máximo para sacar a tu empresa adelante. 

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Índice

  1. Millennials: Una generación desafiante
  2. ¿Cuáles son las características de los Millennials?
  3. ¿Cuáles son las prioridades de los Millennials en pandemia?
  4. ¿Cuáles son las preocupaciones de los Millennials?
  5. ¿Cómo el HR Manager debe potenciar el talento de los Millennials?

Millennials: Una generación desafiante

Está claro que los Millennials serán una generación poderosa de trabajadores y que aquellos con las habilidades adecuadas tendrán una gran demanda. Hay que considerar que esta generación ha crecido con plataformas de comunicación como Facebook e Instagram y representan uno de los mayores desafíos a las organizaciones, sobre todo, para descubrir nuevas formas de desarrollo tecnológico y cómo se manejará la empresa con ello.

Los Millennials en algunos momentos han recibido una mala reputación, sin embargo, esta generación representa un cambio en todos los niveles del trabajo. Por ello, las empresas deben sacar ventaja de las características de estos profesionales para mejorar su productividad y retener al mejor talento en la organización. Esta generación constituye el segmento más grande la fuerza laboral y lo que planteen de acá a unos años trazara el recorrido que las empresas seguirán.

¿Cuáles son las características de los Millennials?

A medida que se vuelve cada día más fundamental contar con el mejor talento en el mercado, las empresas no pueden ser ajenas a las expectativas de los Millennials. Al igual que otras generaciones, este grupo tiene características definidas por el mundo en el que crecieron y también por la influencia de la tecnología y comunicaciones.

Si hacemos la comparación con otras generaciones como los Baby Boomers o la Generación X, los Millennials tienen un nivel mayor de educación, les interesa ganar experiencia, desarrollar proyectos personales, viajar y una característica que los diferencia de los demás es que conseguir un trabajo estable no es su máxima prioridad. Si viajamos unos años atrás y pensamos en nuestros abuelos, seguramente en algún momento mencionaron su trayectoria profesional, ¿recuerdas cuantos años aproximadamente duraron en una empresa? La cifra seguramente pasa los 10 años.

Todo lo contrario, una encuesta de Michael Page a jóvenes de 20 a 25 años (Centennials) y de 25 a 30 años (Millennials), indica que el 33% y 23% de ellos están abiertos a recibir nuevas propuestas, así estén trabajando. Más del 60% de las empresas manifiestan que la convivencia intergeneracional dentro de las organizaciones es un gran desafío. Y es cierto, los Millennials están constantemente en busca de cambio y nuevas experiencias; por ello, es que suelen cambiar de trabajo frecuentemente.

Algunas de las características más resaltantes de los Millennials:

💪Son expertos en tecnología.

💪Buscan flexibilidad laboral.

💪Dan prioridad a la familia sobre el trabajo.

💪Confiados, ambiciosos y orientados a los logros.

💪Valoran el trabajo en equipo y buscan la opinión de los demás.

💪Aprecian la mentoría y la orientación para alcanzar sus logros.

💪Cambian de trabajo constantemente en busca de nuevas oportunidades.

💪Son socialmente conscientes.

💪Son una generación étnicamente diversa y optimista.

💪Valoran en gran medida la educación.

¿Cuáles son las prioridades de los Millennials en pandemia?

Luego de la pandemia, las prioridades en el mundo laboral cambiaron y cabe hacerse la pregunta: ¿Qué rol juegan los Millennials en la ‘nueva normalidad’? Las motivación de ellos siempre ha sido impulsar un cambio de manera social para buscar el bienestar de la comunidad, colocando a las personas por encima de las ganancias.

La edición 2020 de la Encuesta Millennial de Deloitte, menciona que apenas el 32% de los Millennials encuestados en Perú consideran que el estrés es una razón legítima para tomarse un tiempo libre en el trabajo. Esto tiene estrecha relación con la búsqueda de flexibilidad que tienen en sus centros de trabajo.

Asimismo, el top 3 de los aspectos que generan más sentimientos de estrés en los Millennials en Perú en orden son: el bienestar de la familia, el futuro financiero a largo plazo y las finanzas diarias. En cuanto a la salud del planeta, el 45% de los encuestados mencionaron que son optimistas con respecto a los esfuerzos para proteger al planeta, esto representa una disminución de 28 puntos respecto a la visión del año anterior.

Millennials

Fuente: Freepik

¿Cuáles son las preocupaciones de los Millennials?

Los 3 aspectos que más les preocupaban a los Millennials en Perú en el 2020 son: el crimen y la seguridad personal (número 1), el cambio climático y cómo proteger el medio ambiente (número 2) y el desempleo (número 3).

Deloitte también resalta que la pandemia ha provocado que los Millennials tengan un sentido aún más fuerte de responsabilidad. Casi tres cuartas partes dijeron que la pandemia los ha vuelto más comprensivos con las necesidades de los demás y que tienen la intención de tomar medidas necesarias, para tener un impacto positivo en sus comunidades.

Respecto a la Industria 4.0, el 39% de los encuestados en Perú considera que aumentará su trabajo y que les permitirá generar valor; un 28% indicó que no tendrá impacto en su trabajo y tan solo el 14% indicó que reemplazará todas o gran parte de sus responsabilidades laborales.

Millennials

Fuente: Deloitte

Estos resultados muestran que los Millennials ven a la industria 4.0 más como una ayuda en lugar de una amenaza. Es por esto que, las empresas tienen una gran oportunidad de brindar nuevas alternativas de desarrollo a esta generación para aumentar la visibilidad y prosperidad del negocio.

“La lealtad laboral aumenta, a medida que las empresas abordan las necesidades de los empleados, desde la diversidad e inclusión hasta la sustentabilidad y el reskilling. En la encuesta ‘primaria’, fue mayor la cantidad de Millennials a los que les gustaría quedarse con sus empleadores, durante al menos cinco años, que los que preferirían irse dentro de dos años”, indica Deloitte.

¿Cómo el HR Manager debe potenciar el talento de los Millennials?

Si bien es cierto que, el HR Manager no es el único responsable de asegurar un ambiente laboral óptimo para esta generación, cumple un rol importante en la formación de los Millennials. En el 2019, el 49% de ellos decían que esperaban dejar su trabajo en los próximos dos años. Por otro lado, en el 2020 este porcentaje disminuyó; siendo ahora solo 31% que piensa dejar su centro de labores. Claramente, la pandemia tuvo influencia en esta decisión, sobre todo por el temor al desempleo y la falta de oportunidades a causa de la crisis económica mundial.

El gran reto será que los líderes de área comprendan la forma de pensar y trabajar de todas las generaciones que conviven dentro de la organización. La mejor opción es sacar ventaja de cada uno de los profesionales. No hay que olvidar que los Millennials y Centennials buscan algo más que un salario. Ellos necesitan saber que son apreciados por la empresa, se mueven fuertemente por sus emociones y dan una gran prioridad a su vida personal por encima del trabajo. 

Millennials

Fuente: Freepik

El desarrollo de los trabajadores trazará el éxito de la organización y para lograr entender a esta generación y potenciar su talento, será necesario brindarles todas las herramientas y oportunidades. Algunas de las acciones que se pueden tomar son las siguientes.

✅Crear un ambiente de trabajo diverso e inclusivo

Promueve el respeto en todos los niveles. Atrás quedaron las épocas en las que un profesional era juzgado por tener un tatuaje o tener una orientación sexual distinta a los demás. Un ambiente inclusivo en el que se celebre las diferencias y se respeten, ayudará a promover la tolerancia.

✅Tener un impacto social positivo en las comunidades locales

¿Cuál es el impacto de tu empresa? ¿En qué ayuda al desarrollo de las comunidades? Y si aún no lo tienes claro, sería bueno pensar cómo se relaciona tu producto o servicio con el bienestar social. Piensa de qué manera tu empresa puede generar un cambio importante en las personas y ayudarlas a mejorar su estilo de vida. Esto es lo que buscan los Millennials.

✅Proveer un ambiente de trabajo estimulante

Retos, retos y más retos. Eso es lo que busca esta generación, constantemente traza nuevas metas, objetivos y aspiraciones en ellos. Demuéstrales que están en una empresa donde las oportunidades para crecer como profesional abundan.

✅Dirigir todos los esfuerzos para mejorar el Employee Experience

Desde inicio a fin. Desde el onboarding hasta el offboarding, demuestra a estos profesionales que están en una organización que pone como prioridad a las personas y que tiene otras prioridades más allá de las ganancias que se puedan generar.

✅Tener políticas claras de flexibilidad laboral

La familia es lo primero. Esta es una frase que debes tener en la cabeza siempre y no solo por los Millennials, sino porque más allá del éxito que podamos tener en el ámbito profesional, siempre regresaremos a casa, ¿cierto?. Define políticas que permitan tener un balance entre lo personal y laboral, que entienda las necesidades de los Millennials y que permita que ellos se sientan valorados. Si logras eso, vas a ver como esos niveles de productividad se van a disparar.

✅Dar soporte al desarrollo de los empleados por medio de programas educativos

La adquisición de nuevas habilidades es el único camino para que los trabajadores puedan crecer en su carrera. Pon atención a los cambios de la industria e identifica cuáles son esas habilidades que tus empleados necesitan para resolver su trabajo en el día a día.

✅Reducir considerablemente el impacto en el planeta

Involucra de manera activa a los trabajadores en actividades que permitan reducir el impacto ambiental. Muy aparte de revaluar tus procesos, organiza actividades con otras empresas para realizar campañas a favor del planeta y motiva a tus empleados a cuidarlo.

✅Una estructura clara de línea de carrera y ascensos

La razón principal por la que los Millennials buscan cambiarse de trabajo constantemente, es porque sus expectativas son muy grandes. Quieren crecer y asumir puestos de liderazgo que los reten a dar lo mejor de sí. Desde un inicio define con ellos cuál va a ser esa hoja de ruta que seguirán para escalar en la empresa.

✅Promueve la incorporación de nueva tecnología todos los días

Incentiva el mindset digital en tus colaboradores estando al tanto de la última tecnología. Incorpora aplicaciones, softwares, inteligencia artificial, machine learning, etc; para crear un ambiente de trabajo ágil y tecnológico.

¿Cómo crees que cambiará el desempeño de esta generación en los próximos años? Mientras tengas como prioridad la capacitación de tus trabajadores y el desarrollo de la tecnología, seguramente sabrás cómo manejarlo.

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