Curso online de Herramientas para el manejo de conflictos

En este curso de manejo de conflictos adquirirás herramientas para identificar y manejar conflictos laborales de una manera sana y constructiva.

Maia Mazar

Head Of Talents en TRENDSETTERS

978 Estudiantes

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Actualizado el 08/2021

¿Qué aprenderás en este curso online de manejo de conflictos?

  • Aprenderás a enfrentar los conflictos de manera constructiva en pro de la empresa y sus colaboradores.
  • Obtendrás herramientas para manejar conflictos que puedan surgir en el día a día del trabajo.
  • Entenderás los tipos de conflicto que existen, sus características y cómo gestionarlos.
  • Descubrirás cuál es tu personalidad frente a los conflictos y aprenderás a ponerte en el lugar del otro.

Descripción

DIFICULTAD

Curso de nivel introductorio

Este curso en línea de manejo de conflictos es de nivel introductorio y para tomarlo no necesitarás conocimientos previos en gestión o administración de conflictos. Durante las clases aprenderás a identificar los tipos de conflictos que se pueden presentar en un ambiente laboral y adquirirás las herramientas para manejarlos de manera constructiva.

Este curso es perfecto para todas las personas que se enfrenten al trabajo en equipo en todos los niveles, pues les ayudará a mantener un ambiente laboral mucho más sano y a crecer como equipo aumentando la productividad.

¿Qué necesito para aprender a manejar conflictos?

  • Google Suite, principalmente Google Docs o Presentaciones, para poder trabajar tu proyecto del curso.

  • Papel o un apartado para escribir. Lo necesitarás para un ejercicio del curso.

¿Qué habilidades voy a aprender en este curso de manejo de conflictos?

  • Resolución de conflictos

    Maneja o gestiona conflictos presentes en la rutina laboral y aprende a integrar tu personalidad en este proceso. Harás un diagnóstico personal, ganarás una mirada de análisis frente a los tipos de conflicto que viviste o estás viviendo actualmente en el trabajo; y aprenderás a tomar estrategias efectivas para cada caso.

  • Trabajo en equipo

    El bienestar y la cultura de la empresa dependen también de cómo se estén gestionando los conflictos. Al aprender a tomar un conflicto como una oportunidad de crecimiento de equipo, podrás mejorar el trabajo actual con tus compañeros. Tomarás un rol activo en los nuevos conflictos y sobre todo, tendrás las herramientas para que no afecten los procesos o tu estado de trabajo.