¿Qué aprenderás en este curso online de manejo de conflictos?
- Aprenderás a enfrentar los conflictos de manera constructiva en pro de la empresa y sus colaboradores.
- Obtendrás herramientas para manejar conflictos que puedan surgir en el dÃa a dÃa del trabajo.
- Entenderás los tipos de conflicto que existen, sus caracterÃsticas y cómo gestionarlos.
- Descubrirás cuál es tu personalidad frente a los conflictos y aprenderás a ponerte en el lugar del otro.
Descripción
DIFICULTAD
Curso de nivel introductorio
Este curso en lÃnea de manejo de conflictos es de nivel introductorio y para tomarlo no necesitarás conocimientos previos en gestión o administración de conflictos. Durante las clases aprenderás a identificar los tipos de conflictos que se pueden presentar en un ambiente laboral y adquirirás las herramientas para manejarlos de manera constructiva.
Este curso es perfecto para todas las personas que se enfrenten al trabajo en equipo en todos los niveles, pues les ayudará a mantener un ambiente laboral mucho más sano y a crecer como equipo aumentando la productividad.
¿Qué necesito para aprender a manejar conflictos?
Google Suite, principalmente Google Docs o Presentaciones, para poder trabajar tu proyecto del curso.
Papel o un apartado para escribir. Lo necesitarás para un ejercicio del curso.
¿Qué habilidades voy a aprender en este curso de manejo de conflictos?
Resolución de conflictos
Maneja o gestiona conflictos presentes en la rutina laboral y aprende a integrar tu personalidad en este proceso. Harás un diagnóstico personal, ganarás una mirada de análisis frente a los tipos de conflicto que viviste o estás viviendo actualmente en el trabajo; y aprenderás a tomar estrategias efectivas para cada caso.
Trabajo en equipo
El bienestar y la cultura de la empresa dependen también de cómo se estén gestionando los conflictos. Al aprender a tomar un conflicto como una oportunidad de crecimiento de equipo, podrás mejorar el trabajo actual con tus compañeros. Tomarás un rol activo en los nuevos conflictos y sobre todo, tendrás las herramientas para que no afecten los procesos o tu estado de trabajo.