📈 25 preguntas comunes para reclutar a un HR Manager [2021]
¿Cuáles son las 25 preguntas más frecuentes para reclutar a un HR Manager?

¿Cuáles son las 25 preguntas más frecuentes para reclutar a un HR Manager?

Última actualización 26 de Junio del 2021Tiempo de lectura: 7 min.

Hugo Rodríguez

Una duda frecuente entre quienes buscan empleo son las preguntas en una entrevista de trabajo. Durante la etapa del reclutamiento, todos los empleados potenciales buscan demostrar que son los más capacitados para el puesto, por lo que deben prepararse muy bien para la selección de personal. Pero, ¿qué pasa si lo que quieres es reclutar un HR Manager?

A medida que las empresas se expanden y contratan a más personas, eventualmente se necesitará de un profesional especializado en cuidar y administrar al personal, mientras el CEO se concentra en el funcionamiento del negocio. 

¿Te has puesto a pensar cuántas empresas sufren una gran cantidad de pérdidas, cada año, debido a una mala gestión de recursos humanos? El HR Manager es el profesional que evita que esto suceda, por lo que contratar a la persona ideal para este puesto es una prioridad.

En este post te comentaremos más sobre el proceso de reclutamiento y todo lo que necesitas saber sobre un HR Manager. Además, veremos las 25 preguntas más comunes para reclutar al mejor profesional posible dentro del área de Recursos Humanos, junto a 5 respuestas increíbles para que no te agarren con la guardia baja. ¿Preparado? ¿Listo? Pues entonces, ¡que suba el telón!

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¿Qué es un proceso de reclutamiento de una empresa?

El proceso de reclutamiento no es más que aquel procedimiento mediante el cual una corporación incorpora al personal más calificado para ocupar las distintas vacantes disponibles.

Como puedes ver, el reclutamiento es un proceso tan básico para cualquier negocio como lo es para los humanos el alimentarnos: si dejamos de comer, la pasaríamos muy mal; pues lo mismo pasa con las compañías, conforme van creciendo de a poco.

Por eso dependes de un líder capaz de gestionar muy bien esta clase de procedimientos: el HR Manager. El tema es ¿qué hacer cuando te toca elegir a uno?

El proceso de reclutamiento tiene varias etapas, que detallaremos a continuación:

1. Surgimiento de la vacante

No puede haber proceso de reclutamiento si no hay un puesto disponible para ser ocupado, ¿no crees?

El reclutamiento para una determinada vacante puede abrirse por temas de renuncias y/o despido de uno de los efectivos o por un aumento del volumen de trabajo.

2. Reclutamiento interno

Puede ocurrir que tengas la solución en casa y no extiendas más el proceso de reclutamiento. Puedes elegir un colaborador para que ocupe el puesto mediante una transferencia simple o una promoción (una de las palabras humanas que más alegría nos da: ¡el popular ascenso!).

Para darle la oportunidad a uno de tus empleados debes abrir un concurso interno, una vez conocida la vacante disponible. Debes evaluar muy bien las capacitaciones de tus empleados y revisar los entrenamientos recibidos, para asegurarte que pueda cubrir bien el puesto.

entrevista de trabajo

Fuente: Pixabay

3. Reclutamiento externo

Este es un concurso abierto a todo público. Cualquier candidato apto tiene la oportunidad de recalar en el puesto de trabajo que estés ofreciendo.

Hay varias fuentes para este tipo de reclutamiento, como lo pueden ser:

  • Candidatos espontáneos: aquellos individuos que dejan su CV, con la esperanza de ser tomados en cuenta para el puesto.

  • Anuncios en periódicos: especialmente útil para reunir una base de datos de candidatos potenciales para diferentes puestos de trabajo dentro de la compañía.

  • Recomendaciones de empleados: cuando miembros de tu compañía sugieren tener al “candidato perfecto” para el puesto.

  • Agencias de empleos: el nexo entre las vacantes y los candidatos. También es una opción que está a disposición de los reclutadores.

Tanto el reclutamiento de un HR Manager como el de cualquier otro empleado de la compañía es fundamental para el éxito de la misma. Recuerda que elegir al personal mejor capacitado para el puesto será siempre una de las partes esenciales del éxito de una empresa.

Pero sí, es cierto: no es lo mismo la figura de un asistente administrativo que la de un HR Manager. Las funciones son distintas y es en esta segunda figura que reposan la mayor cantidad de deberes y responsabilidades.

No deben desmeritarse las labores del gerente de recursos humanos: es uno de los responsables, a su manera, del éxito o el fracaso de una empresa. Así que, el mejor consejo que podemos darte es: asegúrate de elegir al mejor y él escogerá a los mejores!

Ahora que está aclarado el proceso de reclutamiento, veamos lo más fundamental que debes saber acerca del cargo de la gerencia de Recursos Humanos.

 

¿Qué debes saber sobre un HR Manager?

Algo muy importante que debes saber sobre la figura del HR Manager es que se encarga de administrar a los empleados y supervisar las funcionalidades generales de la empresa.

¿De qué funciones se ocupa? Básicamente, el HR Manager debe encargarse de dirigir actividades como las siguientes:

  • Capacitación.

  • Reclutamiento.

  • Gestión de rendimiento.

  • Cultura organizacional.

  • Relaciones externas.

  • … entre otras funciones.

El HR Manager debe estar orientado al desarrollo. Este profesional debe promover la participación, el desempeño y el crecimiento de los empleados. Una buena gestión de recursos humanos permite garantizar la calidad y cantidad adecuada de empleados en una empresa, además de crear oportunidades para motivar a los trabajadores a crecer y avanzar en su carrera. 

Si los colaboradores se encuentran motivados, trabajarán duro para alcanzar su objetivo profesional, lo que influye directamente en la productividad de la organización.

proceso de reclutamiento

Fuente: Pixabay

¿Quieres más información sobre el HR Manager?

Ya sea porque quieras formarte como HR Manager o que te interese contratar uno, en Crehana para empresas tenemos todo lo que necesitas saber acerca de los gerentes de Recursos Humanos.

¿Quieres ver que no es mentira? Revisa nuestro blog, en el que encontrarás todo lo relacionado con uno de los miembros más capacitados de cualquier empresa exitosa. Nuestro objetivo es que encuentres al mejor HR Manager o que te conviertas en uno.

En nuestra página encontrarás:

Desde Crehana para empresas, queremos que te mantengas al día con las nuevas tendencias del mundo empresarial (incluyendo procesos de reclutamiento y todo sobre la gestión de trabajadores). Así que no dudes en revisar nuestro blog, ¡pues tenemos mucha información para ti!

Al ser un miembro tan importante del personal, no puedes darte el lujo de elegir a cualquiera. No se trata de elegir a alguien “que tenga buen ojo” para seleccionar personas porque, como puedes ver, el rol del HR Manager trasciende la elección de personal.

Por esta razón, se vuelve indispensable que la selección de este profesional en la empresa se lleve a cabo con mucha cautela. Sabemos que, para ti, es muy importante prepararte para nuevos retos y avanzar en tu carrera como gerente de recursos humanos. Por ello, en este blog, te contaremos cuales son las preguntas más comunes que se realizan para reclutar al HR Manager ideal.

 

25 preguntas comunes en una entrevista de trabajo para reclutar a un HR Manager

Seguramente, antes de empezar con la entrevista, te has preparado arduamente para responder todo a la perfección. Sin embargo, te recomiendo que revises algunas de las preguntas a continuación para ayudarte a explicar mejor tu experiencia y forma de trabajo.

Con las primeras preguntas, contribuiremos a romper el hielo. Para quien aspire a la vacante de HR Manager, estas interrogantes no deben representar ningún reto.

Ante la entrevista de trabajo, sólo debes procurar ser lo más honesto posible, estar tranquilo y con confianza en tí mismo. Verás cómo las respuestas surgen de forma espontánea y natural.

En función de cómo avance la entrevista de trabajo, deberás prestar atención a los detalles y apelar a toda tu experiencia en cargos anteriores para responder a las interrogantes del entrevistador:

1. ¿Cuántos años de experiencia tienes en el área de recursos humanos?

2. Como gerente de recursos humanos, ¿qué cualidades posees que te ayudarían a generar resultados en nuestra empresa?

3. Describe un lugar de trabajo de recursos humanos ideal para ti.

4. Describe tu proceso de onboarding ideal de principio a fin. ¿De qué manera este proceso proporcionaría una mejor experiencia al empleado? ¿Cómo apoya el proceso de onboarding a los objetivos comerciales de la empresa?

5. Describe tu enfoque de reclutamiento y selección. ¿Cómo y dónde encuentras candidatos de trabajo talentosos? ¿Qué herramientas digitales o de automatización incorporas en este proceso?

6. Proporciona un ejemplo de un momento en el que dirigiste un proyecto complejo de recursos humanos desde el inicio hasta su conclusión. ¿Cuáles fueron tus conclusiones y aprendizajes?

7. ¿Cuál sería la primera política para empleados que redactarías como HR Manager? ¿Por qué esta política sería tu prioridad? ¿Cómo garantizarías su cumplimiento?

Preguntas más comunes para entrevistas de trabajo

Fuente: Pixabay

8. ¿Cómo defines la cultura de la empresa? ¿Qué haría para ayudar a mantenerlo a medida que crece la empresa?

9. Describe un proceso de recursos humanos que incorporaste y dio grandes resultados a la organización. ¿Quiénes participaron de este proyecto y cómo lo llevaste a cabo?

10. ¿Qué herramientas de tecnología de recursos humanos prefieres? ¿Puedes sugerirnos una herramienta por cada uno de los procesos: seguimiento de candidatos, gestión de nóminas, selección, bienestar laboral?

11. ¿Cómo te mantienes actualizado y garantizas el cumplimiento de las leyes laborales nacionales e internacionales, como impuestos, leyes industriales, seguridad social, seguro médico? ¿Alguna vez has experimentado un paso en falso que resultó en problemas regulatorios? ¿Cómo lo manejaste?

12. Según tu experiencia, ¿cuál es la forma más eficaz de resolver los conflictos entre empleados y directivos de nivel superior?

13. ¿Cuál sería un buen proceso de offboarding en remoto? ¿Qué aspectos hay que considerar?

 14. ¿Cómo te enfrentarías a una situación poco ética? ¿Algún ejemplo?

15. ¿Qué preguntas me harías si fueras el entrevistador?

16. Ante el acelerado desarrollo tecnológico, ¿cuáles serían las 5 tendencias en HR que son más importantes y deben priorizarse?

17. ¿Has manejado o dirigido un equipo compuesto por trabajadores de diferentes orígenes? Si es así, ¿cómo promoviste el bienestar laboral?

18. ¿Has estado a cargo de la transición del trabajo presencial a remoto? Si es así, ¿cuáles fueron las primeras acciones que realizaste luego de la cuarentena?

19. ¿Cómo trabajarías con el área de TI para garantizar que la empresa pueda seguir una estrategia de transformación digital?

20. ¿Cómo incorporarías un modelo de trabajo híbrido en la organización? Describe tus 5 prioridades.

21. ¿Qué modelos de capacitación y desarrollo has implementado en otras empresas? ¿Cómo has optimizado los costos y te has asegurado que los empleados pongan en práctica lo aprendido?

22. ¿Cuáles serían tus prioridades dentro del área si te recortan el presupuesto?

23. ¿Cómo promoverías el sentido de pertenencia con los empleados que se encuentran trabajando en remoto o en otros países?

24. ¿Qué proceso seguirías ante una situación de desigualdad de género o violencia dentro del trabajo?

25. ¿Qué procesos o métodos seguiría para comunicar malas noticias al personal?

Es probable que no te realicen las 25 preguntas, pero son las más comunes que encontrarás en cualquier proceso de reclutamiento. Y, en estas circunstancias, lo mejor es estar preparado ante cualquier eventualidad.

Sin embargo, no todo en la vida son preguntas y dudas existenciales. ¿Por qué no vemos algunos ejemplos de respuestas comunes durante una entrevista de trabajo?

preguntas de una entrevista de trabajo

Fuente: Pixabay

5 ejemplos para responder preguntas comunes en una entrevista de trabajo para ser HR Manager

Como cada cabeza es un mundo, no podemos ponernos en la piel de 8 mil millones de personas. Por esta razón, te damos las mejores sugerencias de respuesta, para que quedes como el candidato perfecto para el puesto de gerente de Recursos Humanos.

Veamos cómo responder en una entrevista de trabajo, ante algunas de las interrogantes planteadas en el punto anterior.

💼Proporciona un ejemplo de un momento en el que dirigiste un proyecto complejo de recursos humanos desde el inicio hasta su conclusión. ¿Cuáles fueron tus conclusiones y aprendizajes?

✅Procura responder de manera clara y concisa. Explica en qué consistía el proyecto que lideraste, quienes fueron parte, cómo organizaste a tu equipo y cuáles fueron los logros y desaciertos. Además, detalla cuáles fueron los aprendizajes y cómo este proyecto sumó a la empresa.

💼¿Cuál sería un buen proceso de offboarding en remoto? ¿Qué aspectos hay que considerar?

✅El proceso de offboarding debe tener la misma importancia que el onboarding. En un ambiente remoto, puede ser difícil comunicar un despido y tratar con el empleado. En caso ya tengas experiencia realizando offboardings en remoto explica cuáles fueron los pasos a seguir, la comunicación que se realizó, etc. Si no fuera el caso, menciona tus cinco prioridades para llevar este proceso de manera virtual.

💼Describe tu enfoque de reclutamiento y selección. ¿Cómo y dónde encuentra candidatos de trabajo talentosos? ¿Qué herramientas digitales o de automatización incorporas en este proceso?

✅En los últimos meses, este proceso ha cambiado drásticamente. Es esencial que demuestres que eres un profesional que está al tanto de las nuevas soluciones tecnológicas. Menciona las herramientas que utilizas para automatizar este proceso y hacerlo menos complejo. Asimismo, detalla qué otras herramientas crees que se pueden incorporar y cuáles serían las ventajas de hacerlo en esta nueva empresa. Para esto, ya has debido hacer una investigación acerca de la empresa e identificar las mejoras que se pueden realizar para su modelo de negocio.

💼Ante el acelerado desarrollo tecnológico, ¿cuáles serían las 5 tendencias en HR que son más importantes y deben priorizarse?

✅Esta pregunta es una de las más importantes. Un HR Manager debe estar actualizado sobre las tendencias que guiarán el año. Con la pandemia, los cambios se han acelerado y es fundamental estar actualizado. De preferencia, menciona cuáles son las tendencias que seguirán cambiando los distintos procesos: reclutamiento, selección, retención de empleados, trabajo remoto, marca empleadora, etc. ¿Cómo garantizarás que la empresa pueda ir a la par de la tecnología?

💼¿Cómo promoverías el sentido de pertenencia con los empleados que se encuentran trabajando en remoto o en otros países?

✅Lo más común es que las empresas estén contratando empleados sin importar su localidad, gracias a que la mayoría ya se siente cómodo trabajando desde casa. Explica cómo promoverías espacios de comunicación para que los trabajadores a pesar que no conozcan a sus compañeros o líderes, puedan sentirse parte de la empresa.

¿Viste? Nada del otro mundo. Lo principal, en una entrevista de trabajo, es que te mantengas en calma y te prepares lo suficiente para responder ante las dudas de la empresa.

Y más ahora que la figura del HR Manager es tan importante para las compañías. ¿Quieres saber por qué?

eleccion puesto de trabajo

Fuente: Pixabay

HR Manager: ¿una pieza importante para el futuro?

No podíamos cerrar este post sin hacer referencia a un aspecto muy importante: el papel del HR Manager para las empresas en un futuro a mediano y largo plazo.

Con el avance de los nuevos procesos tecnológicos y empresariales, la figura del departamento de Recursos Humanos necesita de un líder que sea experto en las nuevas concepciones que se vienen en esta gran ola.

¿A qué nos referimos? A que no basta con que el HR Manager gestione el talento humano de la compañía con métodos tradicionales; los nuevos tiempos (y especialmente el mundo de la “nueva normalidad”) exigen a este profesional que acople procedimientos renovados a su estilo de trabajo.

¿Cómo debe ser la gestión de un HR Manager en las nuevas compañías?

En una actualidad donde las empresas buscan captar y retener el talento humano joven, la figura de un HR Manager se hace necesaria para esta misión. 

Ya no se puede apelar a los métodos tradicionales de captación de personal, por lo que el HR Manager debe convertirse en la persona encargada de la labor de encontrar el potencial escondido de los candidatos más acordes.

Según la gerente de Recursos Humanos de Comtel, Bethania Bedoya, los nuevos y jóvenes talentos que aparecen en el mercado laboral son personas soñadoras e inquietas, "en busca de nuevos desafíos y de actividades que tengan impacto y les permitan sobresalir entre el montón".

Para Bedoya, el trabajo es más un medio para llegar a un lugar, que el fin en sí mismo. Entonces, ¿cuál debe ser la labor de un HR Manager en las compañías modernas?

1. Captar y retener nuevos talentos

El efecto millennial en las empresas es una realidad. La generación millennial, asentada en el mercado laboral, y las nuevas generaciones que vienen detrás, representan la mayor parte de la fuerza laboral actual. Podríamos decir que son el principal motor de las grandes empresas de la actualidad.

Es por esto que, para las grandes compañías, representa todo un reto el captar y mantener dentro de la empresa al personal joven, que se siente capaz de todo y no le gusta permanecer mucho tiempo en un sitio donde no se sienta valorado. Y por eso es muy importante que el departamento de Recursos Humanos esté implicado en el desarrollo de la empresa.

Es por esto que un buen HR Manager debe promover toda actividad que involucre:

  • El desenvolvimiento de un buen ambiente de trabajo: que exista una comunión entre los compañeros de departamento y el equipo de trabajo en general.

  • Oportunidades de crecimiento: este desarrollo debe ser integral, abarcando tanto la parte personal como la profesional.

  • Comprensión hacia los empleados: es decir, que la compañía cuente con una política laboral flexible, que ofrezca beneficios y con la que se puedan equilibrar la vida personal y laboral.

Todos estos factores debe tenerlos en cuenta un HR Manager. Sin embargo, como recuerda Bedoya, así como las empresas se adaptan a los requerimientos de las nuevas generaciones, el personal joven debe "acomodarse a normas o reglas que no pueden modificarse", consiguiendo así un sentimiento de compromiso.

2. Implicarse en el desarrollo de un buen ambiente laboral

Las nuevas generaciones apuestan a trabajar en un lugar en el que exista un buen clima laboral; un espacio en el que se sientan muy cómodos al momento de cumplir con sus responsabilidades.

El líder de Recursos Humanos debe asegurarse de que su empresa sea una compañía que respete los horarios de su personal y que mantenga un trato cordial y respetuoso hacia todos los miembros de la empresa suele ser bien vista por quienes buscan empleo.

3. Conseguir beneficios acordes para el personal

No se trata de beneficios a secas o sin merecerlos. Se trata de oportunidades que se les brinda a los trabajadores para poder tener un desarrollo y crecimiento laboral sostenido y gradual, en función de su contribución a la organización.

¿A qué clase de beneficios nos estamos refiriendo?

  • Opciones de desarrollo: o al menos tener la posibilidad de acceder a mejores cargos dentro de la compañía.

  • Buen salario: aquí también abarcamos el "salario emocional".

  • Buenas relaciones interpersonales: tener jefes y líderes que enseñan con el ejemplo y sean verdaderos modelos a seguir. Que sean ejemplos absolutos de liderazgo.

  • Tareas que representen un reto intelectual: no nos referimos a aquellas tareas imposibles de realizar, sino a las actividades que representen un reto en sí mismas y mantengan al trabajador con un alto nivel de motivación.

4. Adaptarse a los nuevos tiempos

Las nuevas tecnologías tienen una influencia notable en el desarrollo de cualquier compañía. Por esta razón, la figura de un HR Manager no está exenta de mantenerse actualizada con las herramientas que favorecen su labor.

Esto quiere decir que el HR Manager deberá ser capaz de lo siguiente:

  • Rediseñar procesos en un formato más simplificado.
  • Alinearse con los objetivos de la empresa mediante el Big Data.
  • Usar métodos como la Analítica predictiva o la prescriptiva para mejorar la toma de decisiones o la planificación de plantillas.

empleados millennials

¿Y en qué debería fijarse un HR Manager?

Pero lo que es bueno para unos, es bueno para los otros también. ¿Qué buscan los líderes de empresas y en qué aspectos se debe fijar un HR Manager sobre las futuras generaciones?

Para el gerente de Recursos Humanos, es muy importante que exista, por parte del empleado:

  • Compromiso: el grado de implicación del trabajador en la empresa.

  • Capacidad técnica: los conocimientos que tenga el trabajador relacionado con el rubro al cual se dedica.

  • Dinamismo: que tenga una personalidad atrevida, que se mantenga activo y afronte las actividades con energía y convicción.

  • Experiencia: el tiempo que lleve desempeñando sus funciones, en esa o en otras empresas.

  • Visión de negocio.

  • La participación de las personas.

  • La adaptabilidad: la forma en la que se adaptó, tanto a sus funciones, como a la empresa como tal.

Si un empleado se siente verdaderamente satisfecho, no buscará abandonar la compañía. Es una misión muy importante la que tiene asignada el responsable del departamento de Recursos Humanos.

Según explica Bedoya, son bajo estas circunstancias que los responsables de Recursos Humanos "deben ser creativos para diseñar sistemas de trabajo que puedan ser más flexibles y sirvan como apoyo para el crecimiento y desarrollo de la persona", así como también "para disminuir la brecha que existe entre la teoría y la práctica y hacer más estratégica la función de recursos humanos".

El HR Manager tiene una posición en la empresa que va más allá de dirigir un departamento. Es uno de los pilares esenciales de cualquier compañía que desee ser exitosa, por lo que es fundamental que se elija al mejor candidato posible. Nosotros dejamos listas las preguntas: ¡ahora sólo depende de que tú des con las mejores respuestas!

No importa si buscas a un gerente de recursos humanos o deseas convertirte en uno. Con este post, deberás estar más preparado sobre la importancia de la vacante y otorgar a este proceso de reclutamiento la importancia que se merece. ¡No dejes pasar la oportunidad y haz que una compañía emprenda el camino hacia el éxito!

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