E-commerce: Gestión de tiendas online

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Acerca del curso

¿Quieres saber cómo tener éxito en la tienda online que conduces o vas a comenzar? En este curso aprenderás los principales aspectos a tener en cuenta al gestionar un modelo de negocio centrado en el e-commerce: desde cómo ganarte la confianza de los clientes hasta cómo mejorar sistemáticamente tus canales de venta.


¿Qué incluye este curso?
-   La base: estudia los fundamentos generales del e-commerce.
-   Entiende los upper-funnel y lower-funnel: rastrea el flujo de los clientes en tu página.
-   Conoce los aspectos de la conversión y cómo maximizarla con la flying wheel.
-   Atiende a tus clientes: feedback, medios de pago, rescate del cliente y devoluciones.
-   Mejora contínuamente tu tienda: A/B Testing, simplicidad, ticket medio, cross selling, upselling.
-   Piensa en todo: conoce la omnicanalidad. 
-   Marketplace vs. E-Commerce: entiende los modelos de negocio.


Requerimientos:

Interés por gestionar tiendas online. ¿No estás seguro? ¡Revisa el curso gratis de Francisco!


Perfil del estudiante: Estás apunto de abrir una tienda online, eres dueño o encargado de una tienda virtual y quieres saber cómo mejorarla o conquistar a tu competencia.

Perfil del graduado: Estás listo para diseñar una tienda online alrededor de las necesidades de tu cliente, innovar en el mercado e implementar una mejora continua que te distinga de tu competencia.

Este curso es de nivel introductorio, porque cubre bastante teoría y fundamentos básicos del comercio electrónico. Así que ¡no te preocupes! no necesitas conocimiento previo para llevarlo.

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