Comprenderás cómo se puede hacer un plan de mejora continua.

Aplicarás estrategias para medir y entender que es lo que requiere mejora.

Identificarás los pasos para garantizar la mejora continua de los servicios de TI.

¿Qué aprenderás en este curso?

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Mejora continua en ITIL

Cómo implementar la mejora continua

Mejora continua de los procesos

En este curso aprenderás a mejorar la estrategia de Servicios de Tecnologías de la Información. Esto es un elemento característico del ciclo de vida del servicio, desarrollado por la práctica ITIL. Al finalizarlo:<ul><li>Comprenderás cómo se puede hacer un plan de mejora continua.</li><li>Aplicarás estrategias para medir y entender que es lo que requiere mejora.</li><li>Identificarás los pasos para garantizar la mejora continua de los servicios de TI.</li></ul> Nivel del curso Este curso es de nivel avanzado y&nbsp;está dirigido a profesionales de TI o interesados en la gestión de servicios de TI. ¿Qué necesitas?<ul><li>Tener conocimientos de ITIL y gestión de proyectos.</li><li>Tener&nbsp;experiencia en gestión de servicios de TI.</li><li>Tener&nbsp;familiaridad con la terminología de TI.</li></ul>

Avanzado

En este curso aprenderás a sumar constantemente valor agregado a los servicios ofrecidos al cliente y vinculados con las tecnologías informáticas de cualquier tipo de empresa.

Curso de ITIL: Mejora continua del servicio

En este curso aprenderás a mejorar la estrategia de Servicios de Tecnologías de la Información. Esto es un elemento característico del ciclo de vida del servicio, desarrollado por la práctica ITIL.

Este curso es de nivel avanzado y está dirigido a profesionales de TI o interesados en la gestión de servicios de TI.

Tener conocimientos de ITIL y gestión de proyectos.

Tener experiencia en gestión de servicios de TI.

Tener familiaridad con la terminología de TI.

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ITIL: Mejora continua del servicio

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