Curso online de Diseña el onboarding perfecto para un nuevo cliente

Realiza la versión MVP de un onboarding para clientes externos con este curso de diseño de onboarding para nuevos clientes online.

Vianey Yañez

829 Estudiantes

Actualizado el 08/2021

¿Qué aprenderás en este curso de onboarding para un cliente nuevo?

Descubrirás herramientas y prácticas para transmitir el conocimiento de forma eficaz y de manera más digerible para un onboarding exitoso.
Revisarás cómo estructurar tu onboarding y diseñar el contenido y material de entrenamiento.
Adaptarás los pilares de la experiencia de usuario a la gestión de recursos humanos, perfilando a tu cliente nuevo y sus necesidades.
Aprenderás paso a paso cómo hacer un onboarding para clientes nuevos de un negocio B2B.

Descripción

El crecimiento de las empresas va de la mano con contratar nuevos empleados y actualizar sus conocimientos y habilidades. En este escenario, el onboarding de los talentos recién incorporados es fundamental para que logren ajustarse a los aspectos sociales y laborales de su puesto de forma rápida y eficaz.

Si estás buscando ofrecer más que una inducción o una simple bienvenida, la mejor salida es diseñar un proceso de onboarding para clientes nuevos que contenga los objetivos y contenido de valor que quieres comunicar. Por ello, en este curso de diseño de onboarding online descubrirás cómo crear el MVP de un onboarding para un negocio B2B.

Para lograr diseñar el onboarding perfecto, comenzarás revisando las necesidades y expectativas de tu cliente y, posteriormente, entenderás cómo trabajar las etapas de diseño instruccional, ejecución y monitoreo.

Junto a Vianey Yañez, tu profesora en este curso de diseño de onboarding, aprenderás paso a paso cómo hacer un onboarding efectivo, y cuáles son las herramientas y mejores prácticas que te permitirán ejecutar un onboarding a la perfección.

Temario del curso

6 Módulos —20 Clases —1h 10m de duración total

Antes de empezar

1 clases3m 30s

UX: Identificando los pilares del onboarding

4 clases18m 47s

Diseño instruccional

5 clases16m 11s

Producción

4 clases14m 31s

Performance

5 clases14m 36s

Conclusiones

1 clases3m 10s

Nuevo

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DIFICULTAD

Curso de nivel intermedio

El curso de diseño de onboarding es de nivel intermedio, ya que está orientado a profesionales con experiencia previa trabajando con clientes en servicios B2B, de manera especial.

Asimismo, este es un curso ideal para trabajadores del área de capacitación o inducción que, como parte del área de RRHH, necesitan una guía práctica para desarrollar un onboarding in house.

Inscríbete si deseas aprender a diseñar e implementar un onboarding exitoso y adquiere, además, conocimientos en user experience, learning design, soft skills y otros temas que deberás aplicar en ejercicios prácticos durante el curso.

¿Qué necesito para llevar este curso de onboarding para nuevos clientes?

Experiencia previa trabajando con clientes B2B.
Programas de edición de documentos para completar el proyecto final.
Una computadora o laptop con acceso a internet.

¿Qué habilidades voy a aprender en este curso de onboarding?

Diseño de Onboarding
Serás capaz de diseñar, ejecutar y monitorear un onboarding exitoso para tus clientes nuevos.

Proyectos de Estudiantes

Preguntas frecuentes

¡Sí! Luego de que realices la compra vas a poder acceder a las clases cuando y donde quieras. El curso se queda en tu cuenta de Crehana para siempre. :)