Evaluarás cuál es la mejor herramienta de CRM para lograr una gestión adecuada de tu equipo de trabajo.

Analizarás los beneficios que un CRM puede generar a tu gestión.

Crearás una estrategia para implementar el uso de un CRM con tus colaboradores.

Identificarás las funciones y responsabilidades del manager para lograr una correcta gestión y uso de la herramienta.

¿Qué aprenderás en este curso de CRM para la gestión de equipos de operaciones?

Gestión de operaciones

Ventas y experiencia del cliente

Metodologías ágiles e innovación

Gestión y operaciones de servicio al cliente

Negocios

Introducción y justificación del CRM

CRM para potencializar procesos

Productividad exponencial a través del CRM

Aseguramiento operativo con el CRM

CRM 360°

La estrategia más sólida para conectar a tus clientes y los objetivos de tu empresa, es contar con una herramienta de CRM. En este curso online de CRM, analizarás las responsabilidades del manager al momento de gestionar equipos de trabajo a través del uso de un CRM y descubrirás las ventajas que conlleva contar con esta herramienta para liderar a tu team.<ul><li>Evaluarás cuál es la mejor herramienta de CRM para lograr una gestión adecuada de tu equipo de trabajo.</li><li>Analizarás los beneficios que un CRM puede generar a tu gestión.</li><li>Crearás una estrategia para implementar el uso de un CRM con tus colaboradores.</li><li>Identificarás las funciones y responsabilidades del manager para lograr una correcta gestión y uso de la herramienta.</li></ul>Nivel del curso Este es un curso de nivel avanzado con un alcance de carácter estratégico, por lo que no se abordarán lecciones de introducción o tutoriales de uso de CRM. Es necesario tener experiencia utilizando algún CRM para áreas de servicio, ventas o marketing y dominar herramientas como Excel y Trello. En ese sentido, el curso se dirige a líderes de equipos o managers con experiencia gestionando equipos y trabajando con un CRM. ¿Qué necesito?<ul><li>Dominio de Excel y Trello.</li><li>Experiencia utilizando alguna herramienta de CRM para áreas de servicio, ventas o marketing.</li><li>Experiencia como manager o líder de equipo.</li></ul>¿Qué habilidades desarrollaré?<ul><li>Gestión de proyectos</li><li>Gestión de performance</li><li>Transformación digital  </li></ul>

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Descubre las ventajas de usar una herramienta CRM para gestionar y liderar a tu equipo.

CRM para la gestión de equipos de operaciones

La estrategia más sólida para conectar a tus clientes y los objetivos de tu empresa, es contar con una herramienta de CRM. En este curso online de CRM, analizarás las responsabilidades del manager al momento de gestionar equipos de trabajo a través del uso de un CRM y descubrirás las ventajas que conlleva contar con esta herramienta para liderar a tu team.

Este es un curso de nivel avanzado con un alcance de carácter estratégico, por lo que no se abordarán lecciones de introducción o tutoriales de uso de CRM. Es necesario tener experiencia utilizando algún CRM para áreas de servicio, ventas o marketing y dominar herramientas como Excel y Trello. 
En ese sentido, el curso se dirige a líderes de equipos o managers con experiencia gestionando equipos y trabajando con un CRM.

Dominio de Excel y Trello.

Experiencia utilizando alguna herramienta de CRM para áreas de servicio, ventas o marketing.

Experiencia como manager o líder de equipo.

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