Curso online de Retail Marketing: gestión de tiendas y productos

En este curso online aprenderás la estructura y el funcionamiento del mundo de las tiendas de retail, sus principales áreas, funciones y objetivos

Gabriel Gabellone

Regional Manager Planificación Comercial Cencosud

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Actualizado el 10/2020

¿Qué aprenderás en este curso online de Retail Marketing?

Las métricas y el análisis de las ventas en retail, el funcionamiento del margen y la rentabilidad, la estrategia de precios, la creación de planes de Markdowns, la identificación de la demanda y abastecimiento, y la planificación comercial y financiera.
La organización para el surtido y abastecimiento de las tiendas mediante la comprensión de los roles de categorías o category management.
El funcionamiento de las tiendas desde el ángulo de exhibición y logística. Con la finalidad de entender la definición del espacio de la tienda, el valor para el cliente en el autoservicio, la organización de las góndolas y cómo funciona la clusterización para retail.
Identificar los distintos roles dentro del retail: comercial, proveedor, comprador y cliente. Así como, los aspectos y el desarrollo de una negociación con proveedores regular para que los productos y marcas lleguen a las tiendas.
Determinar una buena estrategia comercial, y adaptarla a los datos y hallazgos que se tengan de los consumidores. Prestando especial atención a sus expectativas, comportamientos de compra y las nuevas formas de relacionarse con un retail.
Conocer la estructura y el funcionamiento del mundo de las tiendas de retail, abarcando sus principales áreas, funciones y objetivos.

Descripción

En este curso de retail marketing aprenderás con el profesor Gabriel Gabellone todo lo que necesitas saber para iniciarte en este mundo.

Comenzaremos por una introducción a la estructura y el funcionamiento general de las tiendas de ventas de retail, donde conoceremos las áreas principales que se involucran en el día a día de la operación, sus objetivos y funciones. Hablaremos de las variables que debes tener en cuenta para la elaboración de una estrategia comercial y financiera coherente para impulsar tu tienda.

Gracias a este curso de retail marketing online entenderás mejor el funcionamiento de las tiendas de retail, las que dividiremos en dos grandes sectores: el área de operaciones que se encarga de todo lo que sucede en las tiendas y la administración de retail central que comprende el área comercial, de marketing y de análisis.

Conocerás todo lo que involucra la logística del retail entendiendo las dos relaciones fundamentales para el funcionamiento de la tienda: la relación con tus clientes objetivo y la relación comercial con tus proveedores.

El curso de retail marketing online te entregará las herramientas para que puedas entender y hacer análisis de margen y rentabilidad, y elaborar estrategias comerciales y financieras para tu tienda. Así como estrategias de precios, elegir el tipo de promociones para tus productos y conocer a tu cliente objetivo para darle una propuesta de valor que lo lleve a tu tienda.

Temario del curso

9 Módulos —42 Clases —2h 48m de duración total

Antes de empezar

2 clases5m 37s

Fundamentos y pilares del Retail

7 clases25m 29s

Proveedores y negociación

5 clases24m 51s

Operación en tiendas

7 clases30m 27s

Category Management: Surtido

5 clases16m 27s

Rentabilidad, precios y promociones

6 clases27m 33s

Planificación y cadena de abastecimiento

4 clases14m 27s

Estrategia omnicanal y transformación digital

5 clases21m 3s

Conclusiones

1 clases2m 12s

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DIFICULTAD

Curso de nivel introductorio

Este curso de retail marketing es de nivel introductorio, para tomarlo no necesitarás experiencia porque trabajaremos los fundamentos del retail. Iremos paso a paso por todas las áreas principales, sus funciones y los procesos más importantes como tu primer acercamiento para que puedas entender qué es el retail marketing y cómo gestionarlo.

Al terminar este curso en línea, tendrás suficiente conocimiento del retail para que puedas proyectarte en las áreas en las cuales te gustaría trabajar, sabrás sus funciones y el aporte específico al funcionamiento de la tienda.

¿Qué necesito para aprender sobre retail marketing?

Excel instalado ya que Gabriel te dejará algunas fórmulas para aplicar durante los últimos módulos.
Power Point y Word, para el desarrollo de tu proyecto y los ejercicios a lo largo del curso.
Una tienda de retail en mente y con la que te gustaría trabajar. En el caso que no tengas una, podrás emplear un caso hipotético guiado por proyecto de Gabriel
Curiosidad por el mundo del retail marketing e interés por entender su estructura y funcionamiento.

¿Qué habilidades voy a aprender en este curso de retail marketing ?

Retail
Descubrirás las bases del mercado minorista, las funciones principales y los procesos recurrentes. Sobre todo, te basaras de una estrategia bien formulada que se va a ir transformando a medida que aumenta el entendimiento de tu cliente objetivo, aprenderás a escucharle y atender sus expectativas en tu tienda. Aprenderás la gestión y administración de tiendas de retail desde las bases.
Negociación
Entenderás cómo funciona la negociación con proveedores, y cómo podrás accionar desde el rol en el que te encuentres. Descubrirás cómo se dan los acuerdos y las relaciones comerciales desde una conversación retail - producto.
Gestión de productos
Aprenderás a mirar los productos desde un ángulo micro y macro en su organización, distribución y logística. Además, de todos los elementos y entornos que hacen que estos varíen: proveedores, territorio del retail, objetivos del negocio, etc. Entenderás cómo funciona el Category Management, la exhibición en tienda, y los macro y micro layouts.

Proyectos de Estudiantes

Preguntas frecuentes

¡Sí! Luego de que realices la compra vas a poder acceder a las clases cuando y donde quieras. El curso se queda en tu cuenta de Crehana para siempre. :)