Identificarás estrategias de manejo emocional y de comunicación asertiva para lidiar con un cliente difícil durante un proceso de venta.

Identificarás estrategias para resolver conflictos con un cliente durante un proceso de venta.

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Mantener la calma en situaciones difíciles

¿Quieres aprender a enfrentar con serenidad y compostura las situaciones más desafiantes? En este curso, descubrirás cómo manejar y controlar tus emociones en momentos de tensión, y te brindaremos herramientas para resolver conflictos de manera efectiva. Para ello, aprenderás a aplicar técnicas de regulación emocional, comunicación asertiva y resolución de conflictos para lidiar con clientes difíciles y situaciones estresantes. ¡Inscríbete hoy y destaca en la gestión de situaciones difíciles! Al finalizarlo:<ul><li>Identificarás estrategias de manejo emocional y de comunicación asertiva para lidiar con un cliente difícil durante un proceso de venta.</li><li>Identificarás estrategias para resolver conflictos con un cliente durante un proceso de venta.</li></ul> Nivel del curso Este curso es de nivel intermedio y está dirigido a vendedores, representantes de ventas, ejecutivos de cuentas, gerentes de ventas y cualquier persona involucrada en el proceso de ventas y negociaciones con clientes. ¿Qué necesitas?<ul><li>Contar con conocimientos básicos y tener experiencia en ventas o atención al cliente.</li></ul>

Intermedio

En este curso aprenderás a aplicar técnicas de regulación emocional, comunicación asertiva y resolución de conflictos durante un proceso de venta, para lidiar con clientes difíciles y asegurar una experiencia de compra positiva.

Curso sobre Mantener la calma en situaciones difíciles

¿Quieres aprender a enfrentar con serenidad y compostura las situaciones más desafiantes? En este curso, descubrirás cóm manejar y controlar tus emociones en momentos de tensión, y te brindaremos herramientas para resolver conflictos de manera efectiva. Para ello, aprenderás a aplicar técnicas de regulación emocional, comunicación asertiva y resolución de conflictos para lidiar con clientes difíciles y situaciones estresantes. ¡Inscríbete hoy y destaca en la gestión de situaciones difíciles!

Este curso es de nivel intermedio y está dirigido a vendedores, representantes de ventas, ejecutivos de cuentas, gerentes de ventas y cualquier persona involucrada en el proceso de ventas y negociaciones con clientes.

Contar con conocimientos básicos y tener experiencia en ventas o atención al cliente.

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