Curso online de RH Estratégico: Employee Experience

Temario del curso

5 Módulos23 Clases1h 58m de duración total

• Vamos falar sobre como o EX começou

  5 clases29m 20s

  • 1.Introdução ao tema Employee Experience4m 20s

  • 2.História do surgimento do Employee Experience6m 29s

  • 3.Em terra onde a experiência do cliente é rei, a experiência do colaborador é a rainha6m 23s

  • 4.Por que investir em EX não é mais uma opção4m 57s

  • 5.Engajamento vs. Retenção7m 11s

• O futuro da força de trabalho chegou

  5 clases22m 32s

  • 6.O futuro da força de trabalho chegou5m 32s

  • 7.Relação entre Employee Experience e Employer Branding3m 56s

  • 8.O que é Marca Empregadora5m 52s

  • 9.O papel da liderança e cultura4m 52s

  • 10.Parte 1 do Projeto: O que estão falando da empresa em que você trabalha?2m 20s

• EX na prática

  4 clases19m 29s

  • 11.Relação de trabalho nos dias de hoje e tipos de contrato5m 22s

  • 12.O papel do RH no EX4m 36s

  • 13.Os primeiros estágios do ciclo de vida do colaborador5m 31s

  • 14.Como é encerrado o ciclo de vida do colaborador4m

• Como o Design Thinking pode ajudar no EX

  5 clases26m 31s

  • 15.Utilizando dados para análise5m 33s

  • 16.Colocando o colaborador no centro (Imersão e Ideação)6m 4s

  • 17.Como construir Employee Personas5m 53s

  • 18.Estabelecendo Momentos que importam6m 44s

  • 19.Parte 2 do Projeto: Criando um mapa de empatia2m 17s

• A experiência digital do colaborador

  4 clases20m 13s

  • 20.Ferramentas de comunicação7m 6s

  • 21.Ferramentas de design thinking5m 22s

  • 22.People analytics e treinamentos5m 23s

  • 23.Projeto final e encerramento (próximos passos)2m 22s