Curso online de HR Employee Experience

Descubre la importancia del Employee Experience y aprende a gestionar la experiencia de tus colaboradores de forma integral.

Marina Christin y Claudina Restaino

Especialistas en Recursos Humanos

411 Estudiantes

4.83(24)

Actualizado el 02/2022

¿Qué aprenderás en este curso de Employee Experience?

Conocerás qué es el Employee Experience y cuál es su importancia en la gestión de recursos humanos.
Serás capaz de realizar el diagnóstico de la Employee Experience a partir del ciclo de vida de los colaboradores.
Lograrás identificar los principales touchpoints, pensamientos, puntos de dolor y momentos que importan.
Aprenderás buenas prácticas para mejorar y medir la EX relacionadas a las últimas tendencias en tecnología.

Descripción

Actualmente, casi cualquiera es capaz de copiar tus productos y tus servicios, pero lo único que no pueden copiar es tu capital humano. Las personas que componen tu organización son la gran ventaja competitiva hoy en día. Por este motivo, en este curso conocerás la importancia y el enfoque integral del Employee Experience para aprender a gestionar la experiencia de tus colaboradores.

De la mano de Claudina Restaino y Marina Christin, profesoras de este curso de Employee Experience, comprenderás cuál es el ciclo de vida de los empleados, los momentos de la verdad y los momentos que importan. Asimismo, aprenderás a realizar un diagnóstico situacional del Employee Experience identificando los principales touchpoints, pensamientos y emociones del colaborador.

Al finalizar el curso de Employee Experience, tendrás los conocimientos necesarios para mejorar y medir la experiencia de tus colaboradores e integrar las últimas tendencias de tecnología en tu gestión.

Temario del curso

6 Módulos —23 Clases —1h 47m de duración total

Antes de Empezar

2 clases5m 57s

¿Qué es EX?

5 clases24m 25s

Los momentos que importan

5 clases24m 41s

La creación de la EX

5 clases20m 55s

Herramientas destinadas a la mejora del EX.

5 clases26m 30s

Conclusiones.

1 clases5m 3s

Nuevo

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Prueba Crehana for Business

DIFICULTAD

Curso de nivel introductorio

El curso de Employee Experience es de nivel introductorio ya que se explicará el concepto de Employee Experience y cómo integrarlo en la gestión de recursos humanos desde cero.

Este curso está dirigido a profesionales de Recursos Humanos interesados en entender de qué se trata el Employee Experience y adquirir un enfoque integral de EX, sus beneficios y aplicación en las organizaciones.

¿Qué necesitas para tomar el curso de Employee Experience?

Computador o laptop con conexión a internet.
Contar con una herramienta online colaborativa como Miró (que es la utilizamos en clase).

¿Qué habilidades vas a aprender en este curso de Employee Experiences?

Employee Experience
Serás capaz de desarrollar un diagnóstico situacional integral del EX en tu organización y proponer opciones de mejora.
Ciclo de vida del colaborador
Serás capaz de analizar las emociones, pensamientos, puntos de dolor y momentos importantes dentro de tu equipo.

Proyectos de Estudiantes

Preguntas frecuentes

¡Sí! Luego de que realices la compra vas a poder acceder a las clases cuando y donde quieras. El curso se queda en tu cuenta de Crehana para siempre. :)