Curso online de Feedback y conversaciones difíciles

Aprende a gestionar conversaciones difíciles con tu equipo de trabajo y desarrolla habilidades de comunicación, manejo de las emociones y feedback

profesor
Carlos Mari√Īo

Gerente de Formación y Desarrollo en Banco de Bogotá

1,840 Estudiantes

4.83(120)

Actualizado el 05/2022

¬ŅQu√© aprender√°s en este curso online de conversaciones dif√≠ciles?

  • Aprender√°s c√≥mo tener conversaciones dif√≠ciles aprendiendo a identificarlas y gestionarlas.
  • Identificar√°s tu estilo de comunicaci√≥n para poder gestionar conversaciones dif√≠ciles.
  • Aprender√°s c√≥mo tener una confrontaci√≥n saludable y a controlar tus emociones durante una conversaci√≥n dif√≠cil.
  • Entender√°s c√≥mo gestionar conversaciones dif√≠ciles desde tu rol de l√≠der y qu√© hacer luego de tener una.
  • Aprender√°s t√©cnicas para entregar un buen feedback, entender√°s los tipos de feedback que existen y c√≥mo abordarlos.

Descripción

Temario del curso

9 M√≥dulos ‚ÄĒ29 Clases ‚ÄĒ1h 52m de duraci√≥n total

1 clases1m 45s

Aprende a reconocer un escenario de CD

4 clases19m 5s

4 clases15m 31s

4 clases14m 12s

4 clases16m 17s

5 clases18m 27s

3 clases11m 40s

3 clases13m 30s

1 clases2m 30s

Nuevo

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Prueba Crehana for Business

DIFICULTAD

Curso de nivel intermedio

Este curso en línea de conversaciones difíciles y feedback es de nivel intermedio y para tomarlo es importante que estés familiarizado con temas de liderazgo, gestión de equipos y comunicación. Durante el curso desarrollarás habilidades para afrontar y gestionar asertivamente conversaciones difíciles, y descubrirás dos modelos que te ayudarán a entregar un feedback constructivo y que derive en acciones específicas.

Si estás en una posición de liderazgo, o gestionas un proyecto, este curso te servirá para mejorar tu comunicación con los miembros de tu equipo, para propiciar una relación constructiva y para mejorar el ambiente laborar por medio de una comunicación asertiva.

¬ŅQu√© necesito para aprender a gestionar conversaciones dif√≠ciles y dar feedback?

  • Google Suite, a lo largo del curso estar√°s trabajando en documentos y sheets de Google.

¬ŅQu√© habilidades voy a aprender en este curso de feedback y conversaciones dif√≠ciles?

  • Conversaciones dif√≠ciles

    Aprenderás cómo identificar este tipo de conversaciones en tu rutina de trabajo regular y entenderás cómo gestionarlas utilizando nuevos recursos en tu comunicación verbal, no verbal y manejando tus emociones.

  • Comunicaci√≥n interpersonal

    Aprender√°s c√≥mo lograr acuerdos y tener conversaciones con prop√≥sito y empat√≠a con tu equipo. Tendr√°s una relaci√≥n saludable con tus compa√Īeros, con apertura al di√°logo, el feedback y la transversalidad.

Proyectos de Estudiantes

Preguntas frecuentes

¡Sí! Luego de que realices la compra vas a poder acceder a las clases cuando y donde quieras. El curso se queda en tu cuenta de Crehana para siempre. :)