Curso online de CRM y fidelización en Marketing Digital

profesor
Alejandro Santa

Digital Marketing & Ecommerce Leader LATAM en Phillips

4.94(16)

¿Qué necesitas para tomar el curso?

  • Excel y Power Point.

  • Computador con conexión a internet.

  • Conocimientos previos en marketing digital, analytics y gestión de proyectos.

¿Qué aprenderás en este curso de CRM y fidelización en marketing digital?

  • Lograrás diseñar un customer value proposition integrando buenas prácticas de marketing de fidelización.
  • Descubrirás cómo funciona la fidelización de clientes, cuáles son sus características y qué modelos de fidelización puedes aplicar.
  • Aprenderás cómo diseñar un programa de fidelización y qué estrategias de reward puedes desarrollar.
  • Revisarás cómo desarrollar la comunicación con tu cliente en cada etapa de su ciclo de vida como parte de una estrategia de fidelización.
  • Aprenderás métricas relevantes para todo proyecto de fidelización y cómo funcionan los programas de recompensas.

Temario del curso

6 Módulos23 Clases1h 26m de duración total

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Prueba Crehana for Business

DIFICULTAD

Curso de nivel intermedio

El curso de CRM y fidelización en marketing digital es de nivel intermedio, ya que es necesario tener conocimientos en marketing digital, estrategias de retención y en ventas digitales. Inscríbete si eres un profesional que se desarrolla en áreas de fidelización, lealtad o CRM, y deseas aprender de forma práctica a crear una estrategia de fidelización para retener a tus clientes.

¿Qué habilidades voy a aprender en este curso de CRM y fidelización en marketing digital?

  • Comportamiento de clientes

    Entenderás cómo funciona la psicología del cliente y cómo se desarrollan sus momentos de la verdad al interactuar con tu marca.

  • Fidelización

    Descubrirás el impacto de las estrategia de fidelización en el marketing digital.

Preguntas frecuentes

¡Sí! Luego de que realices la compra vas a poder acceder a las clases cuando y donde quieras. El curso se queda en tu cuenta de Crehana para siempre. :)