Curso online de Resolución de problemas complejos

En este curso online aprenderás técnicas para la resolución de problemas complejos. Analizarás problemas para encontrar oportunidades de mejora.

profesor
Hernan Del Collado

Gerente Regional en Mejora Continua en Despegar.com

1,554 Estudiantes

4.82(114)

Actualizado el 09/2021

¬ŅQu√© aprender√°s en este curso online de resoluci√≥n de problemas?

  • Entender√°s qu√© es un problema complejo y c√≥mo desglosarlo.
  • Aprender√°s c√≥mo resolver un problema que est√© afectando a tu equipo, y sabr√°s c√≥mo obtener una soluci√≥n sostenible en el tiempo.
  • Gracias a diferentes t√©cnicas de resoluci√≥n de problemas, podr√°s ver que en cada problema hay una oportunidad de hacer una tarea de forma m√°s eficiente, r√°pida, f√°cil y con menos esfuerzo.
  • Aprender√°s c√≥mo utilizar herramientas de resoluci√≥n de problemas para reformular tus tareas del d√≠a a d√≠a y as√≠ aumentar la eficiencia y rentabilidad.

Descripción

Temario del curso

5 M√≥dulos ‚ÄĒ18 Clases ‚ÄĒ59m 48s de duraci√≥n total

2 clases5m 24s

¬ŅD√≥nde est√°n los problemas?

5 clases15m 3s

5 clases18m 56s

5 clases14m 50s

1 clases5m 35s

Nuevo

¬ŅQuieres capacitar a tu equipo?

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Prueba Crehana for Business

DIFICULTAD

Curso de nivel intermedio

Este curso en línea de resolución de problemas es de nivel intermedio y para tomarlo sería deseable que tuvieras experiencia con herramientas como journey maps, o técnicas de análisis. Aunque es recomendable tener algo de experiencia en estas áreas, puedes tomar el curso sin su conocimiento, e ir investigando los términos nuevos en la medida que aparezcan en las clases.

El curso de resoluci√≥n de problemas, reforzar√° habilidades laborales con las cuales aprender√°s t√©cnicas de resoluci√≥n de problemas, an√°lisis de procesos y b√ļsqueda de soluciones sostenibles en el tiempo. Adem√°s te ayudar√° a sobrepasar esos inconvenientes que no te est√°n dejando a ti y a tu equipo de trabajo avanzar para el cumplimiento de los objetivos.

¬ŅQu√© necesito para aprender c√≥mo solucionar un problema?

  • ¬°Un problema a resolver! Ser√≠a ideal que estuviera relacionado con un proceso laboral.

  • Papel, l√°piz, post its o cartulinas, si prefieres trabajar de forma tradicional.

  • Microsoft Excel o Google Sheets, si deseas trabajar de forma digital.

¬ŅQu√© habilidades voy a aprender en este curso de resoluci√≥n de problemas?

  • Pensamiento anal√≠tico

    En este curso aprender√°s c√≥mo analizar una situaci√≥n conflictiva y desglosar problemas complejos en peque√Īos componentes para evaluarlos y resolverlos r√°pidamente.

  • Resoluci√≥n de conflictos

    Recorrerás el proceso específico de resolución de problemas o conflictos que puedan estar sucediendo en tu equipo o empresa.

  • Design Thinking

    Las herramientas que encontrarás en este curso de resolución de problemas son similares a los mapas o esquemas que puedes encontrar en un proceso de design thinking porque la lógica es la misma: encontrar, prototipar y mejorar.

Proyectos de Estudiantes

Preguntas frecuentes

¡Sí! Luego de que realices la compra vas a poder acceder a las clases cuando y donde quieras. El curso se queda en tu cuenta de Crehana para siempre. :)