Curso online de User Research: Investigaci贸n cualitativa

En este curso online de user research aprender谩s a planear, crear, aplicar y analizar entrevistas a profundidad para conocer mejor a tus usuarios

profesor
Emilia Ronchetti

UX Strategist & Team Lead @Wandr | UX Mentor @Springboard & @IDF

1,397 Estudiantes

4.75(69)

Actualizado el 12/2020

驴Qu茅 aprender谩s en este curso online de user research?

  • Aprender谩s a entender cu谩les son los comportamientos, necesidades y actitudes de los potenciales usuarios de tu producto.
  • Sabr谩s c贸mo realizar una entrevista en profundidad de calidad, analizarla y presentar resultados relevantes.
  • A trav茅s de una problem谩tica o necesidad concreta, identificar谩s las preguntas y metodolog铆as acertadas para dar con la soluci贸n.
  • Crear谩s entrevistas a la medida de los usuarios de tu servicio o producto, identificando puntos claves para el an谩lisis de user insights.

Descripci贸n

Temario del curso

4 M贸dulos17 Clases 55m 8s de duraci贸n total

2 clases6m 32s

Hacerse las preguntas indicadas

3 clases9m 24s

6 clases18m 59s

6 clases20m 13s

Nuevo

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Prueba Crehana for Business

DIFICULTAD

驴A qui茅n est谩 dirigido este curso de User Research?

Este curso de user research se enfocar谩 en la entrevista a profundidad, una de las t茅cnicas de user research m谩s usada y efectiva para la recolecci贸n cualitativa de insights. Es por esto que el estudiante deber谩 tener algunos conocimientos b谩sicos en customer experience, user experience o customer insights para que pueda sacar el mayor provecho de las clases y el conocimiento compartido. Aunque es deseable, no es obligatorio saber de estos temas o tener alguna experiencia con ellos.

Ser谩 un curso express en donde al cabo de una hora habr谩s aprendido el uso completo de esta herramienta y estar谩s listo para usar este conocimiento en el proceso de conocer a tu usuario ya sea para lanzar un nuevo producto o servicio o para ajustar tu estrategia de negocio.

Durante las clases de este curso online de Crehana, aprender谩s qu茅 es el user research, cu谩les son las claves para realizar una investigaci贸n cualitativa relevante y los procesos de creaci贸n y an谩lisis de una entrevista a profundidad.

Ver谩s los procesos y materiales involucrados en el proceso de planeaci贸n, creaci贸n y aplicaci贸n de la entrevista a profundidad y entender谩s la necesidad de ser flexibles a la hora de aplicarla porque una entrevista semiestructurada permitir谩 que tu usuario se desenvuelva con naturalidad y t煤 puedas identificar m谩s f谩cilmente informaci贸n relevante.

As铆 mismo explorar谩s el proceso de an谩lisis y presentaci贸n de los datos recolectados, entendiendo el proceso a seguir para la categorizaci贸n y construcci贸n de user insights.

驴Qu茅 necesito para aprender a realizar entrevistas a profundidad?

  • Conocimientos b谩sicos en customer experience, user experience o customer insights

  • Editor de texto para realizar el proyecto final del curso

  • La idea de una problem谩tica que quieras resolver a trav茅s del user research

驴Qu茅 habilidades voy a aprender en este curso de user research?

  • Customer Experience

    En este curso expandir谩s tus conocimientos sobre la experiencia de cliente y aprender谩s a manejar la t茅cnica de recolecci贸n de insights: entrevista a profundidad.

  • User Experience

    Podr谩s crear y adaptar tus entrevistas exactamente a la medida de los usuarios de tu servicio o producto, identificando puntos claves para el an谩lisis de user insights.

  • User Research

    Profundizar谩s en tus conocimientos de investigaci贸n de usuarios, especialmente en la t茅cnica de entrevista cualitativa.

Proyectos de Estudiantes

Preguntas frecuentes

隆S铆! Luego de que realices la compra vas a poder acceder a las clases cuando y donde quieras. El curso se queda en tu cuenta de Crehana para siempre. :)