Conoce las medidas que te salvarán del síndrome burnout en tiempos de pandemia

Conoce las medidas que te salvarán del síndrome burnout en tiempos de pandemia

Última actualización 17 de Febrero del 2021Tiempo de lectura: 7 min.

Ximena Islas

¿Qué es el síndrome Burnout? La pandemia permitió que muchos cumplieran el sueño del home office. Para algunos, al principio todo era felicidad, sin embargo, al cabo de unos meses, el estrés se vio al alza y las jornadas de ocho horas en la oficina se convirtieron en jornadas de 24 horas en el hogar 🕐. 

Todo parece indicar que trabajar desde casa es sinónimo de estar disponible el día entero. Estas nuevas circunstancias laborales aumentaron la incidencia del síndrome burnout o desgaste laboral 😵.

¿Eres una víctima más del síndrome burnout? En este artículo te contamos más sobre el desgaste o agotamiento laboral, las consecuencias y, sobretodo, las medidas de prevención del síndrome burnout.

 

Índice

  1. ¿Qué es el síndrome burnout?
  2. Causas del síndrome burnout
  3. Señales de desgaste laboral o síndrome burnout
  4. Consecuencias del síndrome burnout
  5. Prevención del síndrome burnout 
     

¿Qué es el síndrome burnout?

De acuerdo con Emiliano Villavivencio, investigador de la Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales de la Universidad de La Salle, en una entrevista para el diario Reforma, el síndrome burnout es un trastorno que se presenta al estar expuesto a exigencias laborales o sociales que llevan a descuidar y olvidar los ritmos naturales del sueño, el cual se ha detonado en mayor medida con el home office.

El investigador comenta que el confinamiento por la emergencia sanitaria convirtió al hogar en un espacio donde se hace de todo: se trabaja, se estudia, se hace ejercicios, se come, se duerme; en otras palabras, se perdió la diferenciación de espacios. Pero otro elemento importante sobre el que se ha perdido el control es el tiempo propio:

“Desde el confinamiento pensamos que todo el tiempo debemos ser productivos y no hay tiempos de ocio, lo que es necesario, los límites se han perdido y eso no es sano. Debemos retomar las riendas de la vida, poner horarios y respetarlos”.

Por otra parte, la Organización Mundial de la Salud (OMS), define al síndrome burnout o desgaste laboral como un síndrome derivado del estrés crónico en el lugar de trabajo. Su seriedad e incidencia lograron que en 2019 el síndrome burnout fuera incluido en el listado de padecimientos laborales, por ello, ya se considera como una enfermedad. El diagnóstico del síndrome burnout entrará en vigor en 2022.

En otras palabras, el síndrome de burnout es un estado de agotamiento físico, mental y emocional que surge como resultado de los altos niveles de estrés en el ambiente laboral o por conflictos laborales que no han sido resueltos de manera exitosa.

El síndrome de burnout en el mundo es un problema serio y cada vez más frecuente, por ello, ahora que la OMS reconoce como una enfermedad al síndrome de burnout. Las empresas, organizaciones, empleadores y empleados deben llegar a un acuerdo en que la productividad y el bienestar estén de la mano.
 

mujer en estrés frente a la computadora

Fuente: Pexels
 

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Causas del síndrome burnout

Aunque el estrés laboral es el factor número uno que propicia el síndrome burnout, debemos tomar en cuenta que la realidad actual involucra la preocupación y el miedo de contraer un virus que relativamente sigue siendo nuevo para todos.  

Si a eso le sumamos las diversas actividades que se realizan en el hogar como cocinar, limpiar, estudiar, cuidar de niños (en algunos casos) y la jornada laboral, que ahora rebasa los tiempos que se solían tener en las oficinas, es claro que, ahora más que nunca, se están viviendo tiempos llenos de estrés.

Según estadísticas del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), México es una de las naciones que más desgaste y cansancio presenta entre sus habitantes trabajadores debido al estrés laboral, situación que ya era evidente incluso antes de la pandemia. Al menos el 75% de las personas trabajadoras ya sufrían el síndrome burnout, porcentaje que supera la incidencia de países como China (73%) y Estados Unidos (59%).

Pero entonces, en concreto, ¿cuales son las causas del síndrome burnout? y ¿cuales son las señales de desgaste laboral? 
 

  • Sobrecarga emocional
  • Horarios de trabajo largos
  • Trabajo físico en exceso
  • Actividades monótonas y repetitivas
  • Falta de motivación 
  • Insatisfacción
  • Falta de reconocimiento profesional 
  • Falta de oportunidad de crecimiento
  • Trabajo sin desafíos
  • Desvalorización del trabajo realizado


Hay que mencionar que existen factores de riesgo del síndrome burnout que no están relacionados con el entorno laboral, sino que están vinculados con la personalidad de cada individuo, como la dificultad para relacionarse con los compañeros de trabajo y la baja autoestima.

La dificultad para relacionarse en el trabajo tiene como consecuencia no tener compañeros con quienes compartir las situaciones de cualquier tipo, es decir, no hay un apoyo ni un consuelo, ni siquiera una forma de distracción que pueda liberar el estrés.
 

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Señales de desgaste laboral o síndrome burnout

La Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX) sugiere los siguientes síntomas del síndrome burnout, los cuales deben ser atendidos cuando se presenten porque afectan directamente a la productividad y la eficiencia laboral. A continuación, te presentamos la lista:

 

1. Cansancio extremo

Este punto está fuertemente ligado con la sobrecarga de trabajo lo que provoca falta de energía y fatiga 😖.
 

2. Sentimientos negativos por el trabajo

Una de las señales de síndrome burnout más frecuentes es el odio o desinterés por las actividades relacionadas con el trabajo.
 

3. Ausencia de realización personal

Esto es resultado de cuando una persona no está feliz con su trabajo ni con lo que hace, al ser menos eficiente en dicha actividad el sentimiento de fracaso puede presentarse.
 

4. Pérdida de control

Este punto está muy ligado con el punto anterior. La pérdida de control se refiere a intentar controlar todo el trabajo que debe realizarse. Es común cuando se asumen más responsabilidades de las que debería tener cierto puesto.
 

5. Falta de reconocimiento

Es un factor que puede parecer irrelevante, sin embargo, determina en muchos casos si un empleado continúa con su trabajo o no. El reconocimiento puede evitar que el síndrome burnout se desarrolle en una persona.


Además, la COPARMEX añade que, siempre que un empleado sienta que su trabajo es importante y que lo hace correctamente, las posibilidades de desarrollar síndrome burnout serán bajas.

De manera general, se puede detectar que un empleado está pasando por el síndrome burnout por tres características: sentido de agotamiento o debilidad, sentimientos negativos por el trabajo y baja efectividad profesional.


Consecuencias del síndrome burnout

La lista de consecuencias es enorme, sin embargo, vamos a dividirla en dos categorías: las consecuencias para el empleado y las consecuencias para la empresa.

Si alguna vez has sido víctima del síndrome burnout, podrás identificarte con varios puntos. Para los empleados, las consecuencias del síndrome burnout pueden verse reflejadas en trastornos de conducta y emocionales, por otro lado, tenemos los problemas de salud. Entre los principales problemas tenemos:
 

  • Depresión
  • Irritabilidad
  • Ansiedad
  • Baja autoestima
  • Crisis existencial
  • Alteraciones gastrointestinales 
  • Trastornos cardiovasculares
  • Trastornos del sueño
     

Para las empresas también hay repercusiones, pero si empiezas a reflexionar podrás darte cuenta que el síndrome burnout es un círculo vicioso sin fin. Generalmente las empresas con falta de personal o con rotación constante de personal son donde más incidencia del síndrome de agotamiento laboral hay. 

Justamente estos factores son los que producen la carga excesiva de trabajo y largas jornadas laborales. Si hoy en día el síndrome burnout es constante y está en aumento, es momento de hacer cambios para que esta situación disminuya, tanto para empresas como para empleados.

 

hombre estresado

Fuente: Pexels
 

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Prevención del síndrome burnout 

Ahora que ya tenemos claro qué es el síndrome burnout y sus causas, veamos algunas medidas que nos ayudarán a evitarlo. En este punto es necesario que haya medidas en ambas partes de la relación laboral: empresa y empleado.
 

Prevención del síndrome burnout como empresa, organización o  empleador

Como empresa, organización o empleador es aconsejable evaluar, no solamente la eficiencia del empleado, sino también las condiciones para que pueda realizar sus actividades de forma óptima ¿cómo lograrlo? La revista Alto Nivel propone las siguiente medidas

 

  • Es necesario que haya un equilibrio de funciones y actividad, pues la sobrecarga de trabajo es un factor que produce estrés y ansiedad, en algún tiempo esto se puede convertir en síndrome burnout.
     
  • Garantizar al empleado los recursos necesarios para ejecutar sus funciones de manera correcta. Esto implica, capacitación, herramientas y equipo. La pandemia hizo que en algunos lugares de trabajo resaltará la falta de esta medida, pues con el home office dejaron a sus empleados a su suerte en el aspecto de comprar computadoras y otros materiales para continuar con su trabajo.
     
  • Realizar una evaluación de estrés entre los empleados es una buena idea, recordemos que no todos los empleados y colaboradores manejan de manera uniforme las situaciones de estrés o de conflictos laborales. Con esta medida será más fácil detectar a las personas propensas a padecer el síndrome burnout y así se les podrá proporcionar un tratamiento.
     
  • El cuidado de la salud integral de los empleados es fundamental, algunos lugares de trabajo han comenzado a tomar acciones en ese sentido al proporcionar a sus empleados facilidades como un comedor nutritivo y actividades fuera del trabajo como acceso a gimnasio.


La revista Forbes señala que las causas del síndrome burnout pueden ser multifactoriales por lo que también hay muchas maneras de combatirlo:

“Crear ambientes de engagement en que las personas se sientan apreciadas, comprendidas y motivadas es una táctica efectiva para la prevención del burnout que puede promoverse desde las compañías”.


Prevención del síndrome burnout como empleado

Es una realidad que en el ambiente laboral habrá ocasiones donde el estrés estará presente, sin embargo, la forma de manejarlo es lo que  evitará caer en el síndrome burnout. 
 

1. Establecer tiempos

El primer paso es separar el trabajo y el tiempo libre. Como se mencionó al principio el home office ha causado que no haya un horario claro en la jornada laboral, sin embargo, es necesario establecerlo como si se estuviera trabajando en la oficina. Esto con el fin de evitar sentir que todo el tiempo lo estamos destinando a trabajar.
 

2. Cuidar de uno mismo

Trabajar no debe ser sinónimo de dejar de comer, dejar de dormir o dejar de divertirse. Debe haber un momento para todas las actividades necesarias para el bienestar de un empleado. Además del trabajo, destina un momento del día para relajarte, practicar un deporte, disfrutar de un pasatiempo o de alguna actividad recreativa 💆.
 

3. Convivir 

Por otra parte, el trabajo no debe ser un impedimento para pasar tiempo con amistades y familiares 👫.



Ahora que ya conoces las causas del síndrome burnout, te será más fácil tomar medidas para prevenirlo, ya sea como empleado o como empresa u organización. No te olvides de organizar tus actividades del día para tener mayor productividad, pero sobre todo, para garantizar un momento del día para relajarte y cuidar de ti mismo 😊.

 

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