Curso online de CRM y fidelizaci贸n en Marketing Digital

CRM y fidelizaci贸n en Marketing Digital

profesor
Alejandro Santa

Digital Marketing & Ecommerce Leader LATAM en Phillips

1,021 Estudiantes

Actualizado el 08/2021

驴Qu茅 aprender谩s en este curso de CRM y fidelizaci贸n en marketing digital?

  • Lograr谩s dise帽ar un customer value proposition integrando buenas pr谩cticas de marketing de fidelizaci贸n.
  • Descubrir谩s c贸mo funciona la fidelizaci贸n de clientes, cu谩les son sus caracter铆sticas y qu茅 modelos de fidelizaci贸n puedes aplicar.
  • Aprender谩s c贸mo dise帽ar un programa de fidelizaci贸n y qu茅 estrategias de reward puedes desarrollar.
  • Revisar谩s c贸mo desarrollar la comunicaci贸n con tu cliente en cada etapa de su ciclo de vida como parte de una estrategia de fidelizaci贸n.
  • Aprender谩s m茅tricas relevantes para todo proyecto de fidelizaci贸n y c贸mo funcionan los programas de recompensas.

Descripci贸n

Temario del curso

6 M贸dulos23 Clases 1h 26m de duraci贸n total

1 clases2m 47s

Fidelidad, lealtad, CRM. 驴Qu茅 es esto?

6 clases27m 12s

5 clases17m 48s

5 clases19m 4s

5 clases16m 34s

1 clases2m 56s

Nuevo

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Prueba Crehana for Business

DIFICULTAD

Curso de nivel intermedio

El curso de CRM y fidelizaci贸n en marketing digital es de nivel intermedio, ya que es necesario tener conocimientos en marketing digital, estrategias de retenci贸n y en ventas digitales. Inscr铆bete si eres un profesional que se desarrolla en 谩reas de fidelizaci贸n, lealtad o CRM, y deseas aprender de forma pr谩ctica a crear una estrategia de fidelizaci贸n para retener a tus clientes.

驴Qu茅 necesito para llevar este curso de CRM y fidelizaci贸n en marketing digital?

  • Excel y Power Point.

  • Computador con conexi贸n a internet.

  • Conocimientos previos en marketing digital, analytics y gesti贸n de proyectos.

驴Qu茅 habilidades voy a aprender en este curso de CRM y fidelizaci贸n en marketing digital?

  • Comportamiento de clientes

    Entender谩s c贸mo funciona la psicolog铆a del cliente y c贸mo se desarrollan sus momentos de la verdad al interactuar con tu marca.

  • Fidelizaci贸n

    Descubrir谩s el impacto de las estrategia de fidelizaci贸n en el marketing digital.

Proyectos de Estudiantes

Preguntas frecuentes

隆S铆! Luego de que realices la compra vas a poder acceder a las clases cuando y donde quieras. El curso se queda en tu cuenta de Crehana para siempre. :)