Employer Branding: ¿Qué es y como implementarlo en tu empresa?

16 de Octubre del 2020

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Paula Cordero

Employer Branding: ¿Qué es y como implementarlo en tu empresa? Employer Branding: ¿Qué es y como implementarlo en tu empresa?

Estamos seguros que estas leyendo esto porque quieres saber cómo potenciar la productividad de la empresa y contar con el talento más calificado.

¿Qué es exactamente el Employer Branding? Recién hace pocos años, este término tomó más relevancia en el mundo de los Recursos Humanos, cuando las empresas entendieron que deben preocuparse por la imagen que proyectan frente a sus empleados y posibles candidatos.

Índice

1. ¿Qué es el Employer Branding?

2. ¿Cuál es el origen de esta estrategia?

3. ¿Por qué es importante el Employer Branding?

4. ¿Qué necesito para implementar el Employer Branding?

5. Plan de acción

¿Qué es el Employer Branding?

El Employer Branding es la marca de un empleador. Es decir, la imagen que una compañía tiene hacia sus clientes, empleados y -muy importante- sus posibles candidatos. ¿Cuál es la percepción que tienen de tu empresa en el mercado laboral? La imagen que tengan de tu empresa será un aspecto relevante en tu proceso de reclutamiento y también en los indicadores de desempeño de la empresa. Un empleado que no es embajador de tu marca, lo más seguro es que se encuentre desmotivado.

¿Cuál es el origen de esta estrategia?

La historia de este término proviene del año 1996. Pareciera que es una terminología que recién ha nacido, sin embargo, Simon Barrow y Tim Ambler en su publicación Journal of Brand Management definieron al Employer Branding como “el paquete de beneficios funcionales, económicos y psicológicos que la empresa brinda a sus empleados”.

Asimismo, los autores señalan que esta relación involucra una serie de intercambios -entre empleado y empleador- que representan un beneficio mutuo y forma parte de la red comercial de la empresa.

¿Por qué es importante el Employer Branding?

Nos encontramos en un mundo laboral altamente competitivo, donde constantemente se requieren nuevos profesionales y nuevos puestos de trabajo. ¿De qué manera tu empresa se hace distinguir entre las demás para atraer el mejor talento? ¿Cómo aseguras el éxito de tu organización si tus empleados no están motivados y no cumplen con la meta a fin de mes? Construir una marca empleadora es la respuesta.

La comunicación no es la misma que hace algunos años, la tecnología ha avanzado a pasos agigantados y así como se conoce lo mejor, también lo peor. Las redes sociales y los medios digitales han puesto a las empresas por debajo de la lupa y es justamente esa exposición, que tu empresa debe aprovechar. Hazte conocer frente a los demás como una empresa que es buena empleadora, pero antes que todo, muéstrate frente a tus empleados como la mejor opción de trabajo que tienen, fidelízalos, enamóralos, y potencia sus habilidades para que mejoren su rendimiento.

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Para lograr esta buena reputación, el departamento de Recursos Humanos debe estar alineado a estrategias que puedan garantizar el crecimiento profesional y personal. Antes que profesionales, somos personas y es lo primero que las empresas deben tomar en consideración al momento de poner en práctica el Employer Branding.

¿Qué necesito para implementar el Employer Branding?

Te mencionamos algunas consideraciones para poner en práctica una estrategia de Employer Branding:

✅Definición del Público Objetivo

¿A quienes nos vamos a dirigir? Mapea a las personas que quieres tener en tu compañía y a quienes afectaría tu estrategia de EB. Sin dudas, tus empleados son el centro de esta estrategia, porque ellos serán los embajadores de tu marca frente a los demás.

✅Análisis de la Situación

Antes de poner en marcha tu estrategia, realiza feedback para entender cuál es la situación actual y como es la percepción que tienen de la empresa de manera interna y externa. Entender el entorno te ayudará a identificar puntos de mejora.

✅Plantea tus objetivos

¿Qué es lo que quieres conseguir con esta estrategia? Luego de tener una visión clara de la situación de la empresa, plantea los objetivos que quieres lograr a corto, mediano y largo plazo. Ten en consideración que todas las acciones que realices, deben dar valor, sino es un desperdicio.

✅Redefine tu EVP (Employee Value Proposition) 

¿Por qué deberían trabajar en tu empresa? ¿Qué te hace diferente? ¿Por qué tus empleados deberían quedarse en tu empresa y rechazar otras ofertas de la competencia? Estas son preguntas que debes hacerte y también pensar en cómo quieres que los candidatos te vean. En la actualidad, las personas buscan una empresa que los motive a seguir creciendo y que tengan una estructura de trabajo flexible, para poder encontrar un balance entre el trabajo y la familia. Piensa que antes de ser trabajadores, son personas y tienen necesidades distintas. Si tienes eso en cuenta, será más fácil diseñar una estrategia que ponga al empleado en el centro de todo.

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✅Canales de Comunicación

La comunicación siempre será el corazón de una empresa, porque sin ella no hay idea ni estrategia que pueda ser llevada a cabo. Al definir tu público objetivo, entenderás cuáles son los canales de comunicación que utilizan (redes sociales, blogs, página web de tu empresa, etc). Encuentra el tono de comunicación adecuado para transmitir mensajes asertivos con ellos.

✅Acciones internas

Tus empleados son las personas a las cuales debes fidelizar y valorar en tu empresa. Hazlos parte del proceso y creación de ideas en tu organización, motívalos a seguir estudiando, bríndales una EVP (Employee Value Proposition) que sea la mejor del mercado. Y ahora más que nunca, escúchalos, porque la situación actual trae como consecuencia mucho estrés y ansiedad.

Entre los canales de comunicación internos están: red social corporativa, intranet de empresa, correo electrónico, chat interno, reuniones de equipo, newletter corporativo, etc.

✅Acciones externas

Si nuestros colaboradores ya tienen claro nuestro valor como marca empleadora, lo siguiente es pensar como comunicar esa estrategia a los demás. Si quieres seguir creciendo, lo ideal es seguir captando al mejor talento. Identifica los canales de comunicación donde pueden estar esos talentos que buscas. Además de esto, ten en consideración la importancia de un programa de referidos, donde tus propios empleados recomienden a personas calificadas para unirse a la organización.

Entre los canales de comunicación externos están: página web de la empresa, medios de comunicación, redes sociales, página de empleo de la empresa, etc.

✅Evaluación de resultados

Es importante recibir y dar feedback del proceso para reajustar tu estrategia. Deberás medir el impacto que tiene el Employer Branding y verificar que estás en el camino correcto. Todos en algún momento escuchamos que determinada empresa cuenta con grandes beneficios y otras no. Monitorea como la percepción que tiene tu empresa está evolucionando.

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Imagen: Infoempleo

Plan de acción

El portal Felicidad en el Trabajo resume algunas de las principales acciones que puedes tomar para implementar el Employer Branding:

📌Actualiza tu página de empleo

Debes contar con una página atractiva donde puedas darte a conocer como empresa y mostrar cuales son los principales beneficios de trabajar contigo. Te recomendamos usar distintos recursos como infografías, imágenes, videos corporativos, etc.

📌Muestra la experiencia dentro de tu empresa

Sabemos que la situación no permite realizar actividades en grupo, pero puedes compartir reuniones que han tenido en la empresa antes de la pandemia (almuerzos, fiestas, el amigo secreto, reuniones por navidad, cumpleaños, etc). Incluso puedes compartir, algunas capturas de pantalla de reuniones y actividades virtuales con tu team, ¡que los demás vean como es estar en tu equipo!

📌Ten una sección de testimonios de empleados

No hay nada mejor, que un empleado cuente su experiencia en el trabajo, desde el momento en que inicio en la empresa hasta hoy, será un testimonio muy importante para mostrar a los demás el ambiente que se vive con tu equipo. Esto reforzará la percepción externa que tienen de la empresa y a su vez, tus empleados se sentirán parte de las iniciativas de la empresa y valorados.

📌Innova en tu proceso de reclutamiento

Diseña el journey del candidato que ingresará a tu compañía. Muchas empresas siguen el mismo proceso de selección desde hace años. ¡Haz algo distinto! Crea un diseño de reclutamiento que permita identificar los puntos fuertes de tus candidatos mediante actividades donde pongan en práctica sus skills. Implementa diferentes entrevistas, juegos, retos, etc.

📌Refuerza tu proceso e Onboarding

¡El primer día en un trabajo es algo relevante y queda siempre en la memoria! Haz que, desde el primer día, tus empleados se sientan realizados y felices de pertenecer a tu team. Organiza una bienvenida con su equipo de trabajo, arma un pack de regalos con sus implementos de trabajo, ¡quizás puedas enviarle una nota de su jefe escrita a mano! Los detalles hacen la diferencia, ¡usa tu creatividad!

📌Presencia en prensa

Una buena estrategia para darte a conocer, es realizar entrevistas en distintos portales referentes a la industria a la que perteneces. No solamente el CEO o los managers deben hacerlo, involucra a tus empleados para compartir conocimiento y herramientas del sector. Pueden coordinar la realización de una columna en algún diario, podcasts, webinars, charlas, etc.

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Imagen: Teresa Niubo

Ahora que ya tienes toda esta información, ¿qué es lo próximo que harás para hacer de tu empresa el mejor lugar para trabajar? ¡Mientras más creativo seas mejor! Te invitamos a replantear tus objetivos e innovar en tus procesos. 

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