✅ Descripción del producto: 10 consejos para escribirla | Crehana para empresas
¿Cómo hacer una descripción de producto? Tips para lograr clics en el carrito

¿Cómo hacer una descripción de producto? Tips para lograr clics en el carrito

Última actualización 21 de Septiembre del 2021Tiempo de lectura: 7 min.

Hans Baumann

¿Quieres aprender a hacer una buena descripción de un producto? Piensa en que miras la foto, lees la descripción del producto y si no corresponde con lo que imaginabas, ¡adiós!

La diferencia entre una venta y un clic para abandonar una página se resume, a veces, en aquellas breves líneas de texto que tienen el poder de interesar a un cliente potencial con un mensaje claro de las características del producto o hacer que se vaya de inmediato.

Pero no te desesperes. Para redactar la descripción del producto no hace falta ser un escritor experto, sino respetar algunas reglas precisas. Esto conduce a un simple y claro propósito: comunicar a los clientes que tu producto está hecho especialmente para ellos.

En este post, encontrarás 10 consejos eficaces para escribir descripciones de productos que venden. ¡Comenzamos!

1. Empieza por el cliente 

En primer lugar, sin ánimo de sonar cliché, el pilar de todo buen marketing siempre ha sido uno: el cliente. Sin perderse en el universo del target marketing y los tipos de público objetivo, es importante que te preguntes cuál es el cliente ideal para el que has diseñado tu producto.

Como punto de partida, una de las estrategias más eficaces para redactar la descripción del producto es dirigirse a ellos como si fuera una conversación directa, utilizando su propio lenguaje. En este sentido, piensa:

  • ¿Qué preguntarías acerca del producto o servicio? 
  • ¿Qué responderías?

Imaginarse a sí mismo hablando con alguien puede darte mucha más información de la que se te ocurriría si tuvieras que hacer una lista: el tono, el tipo de palabras –elegantes o no– y sobre todo las cosas a las que les prestarías más atención.

Toda esta información es una buena base y contenido perfecto para empezar a escribir descripciones de productos eficaces.

Por ejemplo, en la descripción de productos de una tienda online como H&M, los usuarios hacen clic en la página, luego en la foto de una prenda y encuentran datos que les permite conocer los productos, como datos de referencia y las descripciones puntuales de los diseños.

Ejemplo de descripción de producto H&MDescripción de chamarra H&MImagen: hm.com

2. Destaca los beneficios principales del producto

Un punto crucial sobre la descripción del producto es saber resaltar sus beneficios. No es necesario describir todas y cada una de las características del producto; a la gente lo que le interesa es lo que el producto puede hacer por ellos.

Enfocarse en los beneficios es la forma más breve de captar la atención de los clientes y también de no distraerlos con demasiada información que quizá no tengan tiempo de leer.

Por lo tanto, para hacer descripciones de productos que se enfoquen en los beneficios principales, intenta responder las siguientes preguntas:

  • ¿Qué problema resuelve el producto?
  • ¿Qué lo hace mejor que la competencia?
  • ¿Cómo tu producto hace que los clientes estén más contentos o satisfechos?

Fíjate en el siguiente ejemplo de la descripción del producto de Illustrator.

Ejemplo de descripción de producto IllustratorImagen: adobe.com

3. Utiliza el storytelling a tu favor

Probablemente, has visto publicidad que te ha provocado un nudo en la garganta o te ha hecho reír tan fuerte que te duele la barriga. A menudo, el enfoque emocional es más eficaz que el racional. Por lo tanto, compartir historias puede atraer más la atención que una lista de características del producto.

Puedes pensar en una gran variedad de ideas, por ejemplo, cómo surgió el concepto del producto, qué obstáculos tuvo que superar o casos particulares de las personas que trabajaron en su creación.

Todo ello aporta personalidad y singularidad, y ofrece una alternativa novedosa que va más allá de la simple descripción del producto y que puede conquistar al usuario, acelerando la decisión de compra.

Las emociones en el marketing, como la ira, la felicidad o la compasión, dan más significado y profundidad a la experiencia de una marca o un producto. Además, crea un vínculo especial entre el cliente y la empresa, generando un compromiso a largo plazo.

En “El niño que aprendió a volar" de Gatorade, se utiliza el storytelling para transmitir un mensaje emocional que conecta a su público tanto con la marca como con el personaje principal, el atleta jamaiquino y leyenda olímpica Usain Bolt. 

4. Evita utilizar frases muy comunes

¿Cuántas veces has leído la típica frase: "un producto de calidad"? Si la comparamos con otros productos o servicios de su categoría, ¿estaremos transmitiendo alguna información adicional? Probablemente no.

Los clientes oyen la palabra "calidad" todo el tiempo, a menudo de empresas que venden productos de baja calidad. En este sentido, la calidad es como la confianza. Si un vendedor recurre a la frase "puedes confiar en mí", puede ser un indicador para tener cuidado.

Del mismo modo, si una empresa es demasiado directa en la forma de anunciar la "calidad", los clientes pueden ignorar la afirmación o desconfiar de ella. ¿Cómo puedes demostrar que tu producto o servicio es auténtico? Empezar con expresiones obvias o muy trilladas rompe inmediatamente el interés del cliente potencial.

Para transmitir la idea de calidad en la descripción del producto, es mejor hablar de los detalles y sobre todo sus particularidades. Con esto, puedes obtener el mismo resultado, manteniendo el interés del lector.

 

5. Haz la descripción del producto fácil de escanear

Diferentes estudios revelan que la capacidad de atención sostenida o focalizada en un mismo estímulo se está reduciendo. Hace dos décadas se situaba en doce segundos, después se redujo a ocho y ahora, si el tema que centra la atención no interesa en los primeros cinco segundos, la persona se desconecta y pasa a otra cosa, según un artículo de La Vanguardia.

En general, las personas tienen una capacidad de atención corta y sólo lee un 16% de lo que aparece en una página web. Por lo tanto, la descripción del producto debe ser capaz de captar ese codiciado 16% de manera eficaz.

Puedes hacerlo haciendo que tus descripciones de productos sean súper escaneables. Es decir, que el comprador sea capaz de encontrar exactamente la información que desea sin perder tiempo escudriñando otras piezas de información.

Haz que las descripciones de productos sean fáciles de revisar incluyendo:

  • Viñetas
  • Párrafos cortos de pocas frases cada uno
  • Mucho espacio en blanco y 
  • Fuentes de diferentes tamaños

Innocent Drinks hace un gran trabajo al crear una página escaneable para sus smoothies y jugos vendidos en supermercados, cafeterías y varios otros puntos de venta. Incluyen fuentes de diferentes tamaños, párrafos cortos y descripciones claras de los principales beneficios de sus productos.

Ejemplo de descripción de producto Innocent DrinksImagen: innocentdrinks.com

6. Plantea tus objetivos y KPI para medir el éxito 

Vas a necesitar establecer objetivos para medir el éxito de la descripción del producto que tengas en mente. Si las descripciones de productos dependen de tus distribuidores o fabricantes, tendrás que coordinarlo.

Pero si te comprometes a hacer las características de los productos de forma esmerada, empezarás a ver un conjunto importante de beneficios como:

  • Aumento de la tasa de conversión.
  • Disminución del abandono de carritos.
  • Menor tasa de devoluciones.
  • Menos llamadas de los compradores.
  • Mejora de la clasificación en las búsquedas orgánicas.

También puedes tomar referencias de innumerables ejemplos de descripciones de productos en plataformas como Mercado Libre, Amazon, Shopify y más.

7. Optimiza la descripción del producto para SEO

Todas las descripciones de productos que tengas en tu página web o tienda online, si tu objetivo es ver cómo vender por internet, deben estar optimizadas para los motores de búsqueda.

El SEO es la forma más fácil de atraer nuevos clientes a tu página, que es el primer paso para convencer a una persona de que compre tus productos.

La optimización comienza con las palabras clave, que suelen ser los términos de búsqueda que los compradores utilizan para encontrar el producto que están comprando.

Con la investigación de palabras clave, puedes descubrir rápidamente cuáles son las mejores para tu tienda.

Un ejemplo para la descripción del producto para SEO puede ser: "Pantalones negros para mujer". Esta es una palabra clave que podría optimizarse fácilmente en tu tienda online.

Descripción del producto para SEOImagen: google.com

8. Presume tus productos

¿Tu producto se diferencia por la experiencia de su fundador? ¿Tu producto es mejor porque tuvo largos años de pruebas que lo convierten en una oferta sólida? ¿Está hecho a mano? ¿Tiene el suficiente apoyo social con testimonios y reseñas del producto?

Todas las anteriores preguntas pueden conducirte a ir más allá para hallar la fórmula de la descripción del producto que más te funcione. ¿Por qué no darlo a conocer y, sobre todo, enaltecerlo?

Esta es una oportunidad que puedes tomar para contar una historia mejor en un breve párrafo de la descripción del producto, con detalles que demuestren por qué tu oferta es mejor que la del resto.

 

9. Demuestra tu expertise en la descripción del producto

Si tienes un producto con ciertas características técnicas, entra en la materia y explícalo en la descripción del producto.

Demuéstrale a tu cliente que tu marca cuenta con la experiencia necesaria del sector dando todos los detalles posibles que necesitaría saber antes de que los clientes tengan que preguntar.

Un ejemplo de descripciones técnicas de productos es la página de “La cosmética de María”, donde se ofrece una descripción técnica pero también sensorial que ayuda a imaginarlo en las manos, incluyendo los beneficios:

Descripción del producto La cosmética de María

Descripción técnica del producto de La cosmética de MaríaImagen: lacosmeticademaria.es

10. Elige cuándo usar texto, imágenes o video

Además de los anteriores consejos, ten en cuenta que siempre debes considerar la mejor manera de mostrar las características de tus productos. A veces el texto no siempre es la mejor manera de hacerlo.

Piensa entonces en las ventajas de un texto, una imagen, un video o la correcta combinación de ellos para transmitir tu mensaje.

Texto

  • Promueve una mayor velocidad de carga del sitio.
  • Puede llegar a un público más amplio y ser más fácilmente comprensible.
  • Refuerza el SEO del sitio, ya que Google puede analizar el contenido basado en texto para catalogar los sitios. 
  • El contenido ha sido la base del SEO durante años y el método más claro para transmitir información de forma ampliamente comprensible. Sin embargo, aunque es claro, no siempre es la forma más atractiva de presentar la descripción del producto.

Imágenes

  • Son más atractivas, más fáciles de entender y tienden a ser vistas por más personas.
  • Son preferidas por las generaciones más jóvenes.
  • Más propensas a ser compartidas por los consumidores. El contenido basado en imágenes es más fácil de digerir para los consumidores y lleva menos tiempo que leer un blog o un párrafo de texto. En resumen, es más interesante y potencialmente más atractivo que el contenido textual.

Video

  • Promueve mayores niveles de compromiso de la audiencia.
  • Presenta mayor oportunidad para la participación del público.
  • Puede presentar más información en un periodo de tiempo relativamente más corto. Al mismo tiempo, tiene un mayor impacto, ya que es más probable que los consumidores escuchen un breve fragmento o clip a que lean una publicación de la descripción del producto. 

Herramientas para tus descripciones de producto

Dirigir un negocio de eCommerce o una página web implica mover muchas cosas al mismo tiempo. De modo que, como te habrás dado cuenta, una de las tareas más importantes no solo es la redacción de la descripción del producto, sino su difusión.

Es por eso que hemos preparado una lista de recursos que pueden ayudarte a ampliar tu mensaje y aumentar las ventas:

Guía de estrategias de Email marketing

Una vez que aprendes cómo aplicarlo a tu estrategia digital, el email marketing es una excelente herramienta que puedes utilizar para enviar mensajes y descripciones de productos. En esta completa guía de estrategias de email marketing encontrarás los puntos clave para realizar tu primera campaña y tener más oportunidades de conversión en tu página web.

Guía estrategias de Email marketing

Plantilla para estrategias de email marketing

Para comunicarte eficazmente con tus clientes y hacer que, finalmente, hagan clic en el carrito de compras de tu ecommerce, utiliza esta plantilla para estrategias de email marketing y completa el gran journey de tus potenciales compradores.

Plantilla para estrategia de Email Marketing

Guía de copywriting en redes desde cero

Si quieres empezar a tener un copywriting de redes sociales exitoso, es importante que sepas diferenciarte de tu competencia y conectar con tu cliente.

En esta guía de Copywriting en redes desde cero no solo encontrarás las pautas necesarias para la redacción de las descripciones de tus productos, sino también te ayudará a tocar las fibras de tus clientes a través de tus historias con un conjunto de buenas prácticas.

Guía de copywriting desde cero

¿Ya sabes cuál de nuestros consejos usarás para la descripción del producto de tu tienda? Nos despedimos con el siguiente apunte de Nelly Acosta, editora digital en HuffPost y profesora del curso de Introducción a la redacción digital:

“En internet, no leemos en forma horizontal, como escribimos los textos. Lo que hacemos es escanear con el ojo, vemos en la pantalla qué nos gusta y regresamos a leer eso que nos funciona, qué es más atractivo”.

En resumen, la idea es que encuentres la manera de generar interés en tu cliente potencial, proporcionando información útil e interesante desde el principio y redactada de forma atractiva y fácil de encontrar.

Una vez en este punto, es importante que acompañes las descripciones de tus productos con buenas fotos. Aquí tienes una guía de fotos de productos en casa para dar un impulso a tu negocio online.

Esperamos que este contenido haya sido útil. Te sugiero seguir leyendo cómo hacer promociones irresistibles para tu negocio. Recuerda echar un vistazo a los cursos online de Emprendimiento y Negocios que tenemos para ti. Te deseamos mucho éxito en tu emprendimiento. ¡Hasta la próxima!

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